河南省企业在竞争情报研究和咨询服务方面处于劣势.不仅落后于上海、北京等发达地区,即使与西部地区的云南省、重庆市和中部的湖南省、山东相比也有距离,如中西部地区中江西"宁红减肥茶"竞争对手分析、海信集团竞争情报系统建设、玉溪红塔集团多元化Benchmarking分析和重庆长安汽车竞争环境态势跟踪及竞争对手分析等一批竞争情报咨询项目.虽然河南省竞争情报研究与实践方面差距明显,但可喜的是河南省部分企业已意识到竞争情报对企业发展的重要性,积极探索与国内知名大学或研究所开展企业竞争情报研究及实践活动,为河南省开展竞争情报研究提供了快速发展的土壤.
1、河南省开展竞争情报研究面临的主要问题
1.1企业竞争情报及其应用的意识还有待进一步提高
河南省地处中部地区,人们意识中计划经济色彩较重,观念和思想保守、竞争意识较弱.自主使用竞争情报的意识不强,重视产品的市场营销以及商业情报收集等传统战术,而将竞争情报技术应用在企业长期战略管理和规划较少.
1.2多数企业竞争情报研究与咨询服务质量有待提升
河南省情报界缺乏开展企业竞争情报深度分析工具,在具体实践中是以情报收集或检索、简单归类和汇总为主,缺少精而专的深度分析,不能为企业提出有效应对方案,企业缺少吸引力,同时竞争情报分析所需的专业数据库匮乏.
1.3高层次的竞争情报人才不足
目前,河南省从事竞争情报工作的人员均为图书馆或情报机构的人员,多数没有接受过系统性的竞争情报理论和方法培训,最关键是缺乏人才队伍的引进与培养.另一方面,各个图书情报机构之间缺乏有效组织和沟通,未建立起统一协调领导机构与服务质量标准体系统,省内企业竞争情报项目基本上处在分散单干、各自为政的状态,这在一定程度上制约了河南省企业竞争情报咨询工作的健康发展.
2、河南省竞争情报战略发展研究对策
2.1政府加强引导和支持企业竞争情报工作,积极实施河南省企业竞争情报示范工程.借鉴其他省市成功经验,联合政府、研究所(或大学)、企业开展"企业竞争情报示范工程.宣传竞争情报知识,加大对企业竞争情报工作的宏观引导及支持和推广应用力度,使竞争情报工作真正面向经济主战场,推动河南省竞争情报研究与咨询服务跨越式发展.主动向社会宣传竞争情报知识和思想,提高企业情报意识和开展竞争情报示范活动的积极性.增加竞争情报专家与企业接触机会,扩大宣传成功案例;邀请国内竞争情报专家进行演讲,增强竞争情报的社会知名度.建立适度的信息披露制度.制定《信息公开(披露)法》或相关法律法规,通过合法的信息披露途径,面向社会公众适度公开经济和科技信息.要有政府部门牵头组织邀请国内外知名竞争情报专家、定期为省内企业提供竞争情报培训,传授竞争情报搜集、分析和利用方法.加强企业间竞争情报工作间的交流与协作.制定科研计划课题资助有关院所与企业开展竞争情报示范工程.鼓励和支持有一定能力的情报机构与高校组建竞争情报咨询机构.
2.2培养竞争情报人才.在河南省情报学系或工商经济管理教育课题中增设竞争情报课程,建议在河南省以文科见长的大学(如郑州大学、河南大学、河南财经政法大学等)中开设竞争情报教育课程,注重培养后备人才.
2.3制定法规,促进竞争情报活动健康、规范、有序进行．
首先,正确区分正当竞争情报行为与不正当竞争情报行为.通过非法手段获得的情报,均属不正当行业,要坚持打击,如偷听、盗窃、偷拍、偷看,以金钱、住房、女色等引诱和胁迫手段获取的竞争情报;另一种是在未告知对方情况下,通过业务洽谈、合作开发、学习取经等手段获取的情报.其次,不正当竞争行为的法律制约.当前河南省立法机关当务之急是应根据《反不正当竞争法》和美国EEA经验,尽快制定出适合河南省的反不正当竞争情报行为的有关地方法律或条款,打击不正当竞争情报行为,规范正当竞争情报行为,保护河南省合法企业自身利益.
3、合理有效实施"企业专利战略",重视专利申请、保护和分析工作
专利是一种重要的竞争情报,一个企业所拥有的专利数量和种类,不仅反映该企业的技术水平和经营规模,而且从其专利数量的增长率还反映该企业的发展状况.企业要会利用专利情报对竞争对手的专利活动进行监视、预警,以此制胜对手.
参考文献:
[1]彭靖里等.论我国实施"企业竞争情报示范工程"的现状及其策略[J].情报杂志,2003(2).
[2]彭靖里等.论企业竞争情报研究的发展现状及其特点比较[J].情报杂志,2001(10).
