第 5 章 奇虎 360 科技有限公司的战略选择与定位
通过 SWOT 分析法可以把公司外部环境和内部环境的分析与企业竞争战略结合起来，将企业的优势、劣势、机会、威胁用 SWOT 矩阵进行排列，对匹配结果进行综合分析，从而对企业进行竞争战略的选择和定位。
5.1 SWOT 分析。
5.1.1 优势（S）。
奇虎 360 科技有限公司的优势主要有以下几点。
（1）拥有广泛忠实的用户群体。
用户是互联网领域最有价值的资源，尤其是互联网安全企业，互联网安全产品和服务的存在就是为满足用户需求。互联网安全企业的规模应该用用户量数据来衡量，因为其在线广告收入、增值服务收入等均是由庞大的用户量带来的。最大化的占有用户的注意力资源，通过对用户需求的反馈进行大数据的分析和处理，能够更为直接快速的掌握产品和服务的发展方向，以此来制定目标，调整战略布局。
而下一步，就可以在安全平台上展开各种用户需求度高的产品和服务来增加用户黏性，进一步通过在线广告、增值服务等获得盈利收入。
（2）拥有不断创新的技术团队。
在企业创新文化理念的影响下，员工都具有很强的创新意识。各种填补用户需求的微创新不断涌现，从中也诞生了许多深受用户欢迎的产品，例如随身 wifi 产品的开发，其功能虽然简单却十分具有实用性。公司拥有大量自主研发的技术，尤其首创的云查杀技术已逐渐取代传统的杀毒软件模式。并且首开先河为 windows 操作系统提供补丁。首创的电脑体检功能，让用户可以直观的了解电脑的运行状况。而公司每年还有许多技术发明专利申请，背后的技术团队功不可没。
（3）拥有全面且竞争力强的互联网安全产品。
奇虎 360 科技有限公司公司旗下拥有众多产品，包括 PC 端的安全卫士、杀毒软件、浏览器、安全桌面，移动端的手机卫士、浏览器，业务范围还延伸至企业版安全卫士。这些产品面世以来深受用户的好评。目前已开始向智能手机、智能路由等智能硬件业务方面拓展，以更好地满足用户需求。
（4）拥有经验丰富、具有广泛行业知识和强大执行力的管理团队。
其管理高层先后任职于阿里巴巴、雅虎中国等知名互联网企业，并创办过 3721,拥有丰富的经验。对于整个互联网行业拥有全面深入的了解，能够更好的把握市场机遇。且核心管理成员合作时间较长，执行力强。免费杀毒软件的首推，正体现了管理团队正确处理社会效益的前瞻性。
（5）拥有较强的资金实力。
多次获得风投资金以及美国股票上市等一系列成功融资给公司奠定了强大的资金基础。近几年营业收入和利润总额的持续快速增长，更是体现出公司发展的强劲势头，充足的资金支撑了产品快速高效研发，产品的不断提高又带来更多的收入，形成良性循环。
5.1.2 劣势（W）。
（1）自身缺乏顶尖的核心技术。
奇虎 360 科技有限公司杀毒软件主要是将其自主研发的云查杀技术整合了国际知名的病毒查杀引擎和自主研发的查杀引擎共同作用，仅靠其自身技术很难支撑产品的优质高效。缺乏对顶尖核心技术的掌控，在产品开发上会产生诸多限制。产品研发受限则许多功能无法达到，会间接影响用户体验。且国外企业一旦终止合作，产品性能短时间内势必会下降，从而影响用户体验，造成用户流失。
（2）管理体制尚未完善，非常依赖创新人才和团队。
公司现有管理体制虽然有利于产品创新，但过于松散。如果公司无法留住这些创新型人才和激发他们工作的积极性，或者无法招收新的合格技术人才，那么公司就不能稳定有效地发展。如果出现人才突然流失，可能给公司带来致命打击。
（3）比较单一的盈利模式。
由于一直采取免费经营模式，奇虎 360 科技有限公司的收入来源主要来自大量的广告收入和部分增值服务产生的收入，虽然产品和服务十分多样化，但是其他业务带来的盈利所占比重非常小。如果一直依靠较为单一的盈利模式，一旦这一领域出现颠覆性变化或跨界入侵者将会使公司马上陷入困境。
（4）经常与其他杀毒软件商有利益冲突。
不少传统杀毒软件提供商都由于奇虎 360 科技有限公司的免费杀毒软件遭到了巨大的利益损失。在奇虎 360 推出免费杀毒软件之前，价格一直是制约杀毒软件普及的一大障碍，同时也是互联网安全企业主要盈利来源。由于使用奇虎 360 科技有限公司免费软件的人越来越多，触及了其他软件行业的利益。所以经常受到到其他软件的攻击。
5.1.3 机会（O）。
结合对奇虎 360 科技有限公司宏观环境的分析，可以看出公司的机会主要有四个方面。
（1）中国互联网产业的快速发展。
互联网行业的快速发展推动互联网安全产业的发展。网民数量庞大且仍然在持续增长，"互联网+"的广泛应用和深度融合更是带来了更为广阔的市场，互联的应用不断延伸至各个行业，激发了海量的丰富新鲜的市场需求。海量的市场需求也会产生出大量从未碰到过的应用难题，世界上最庞大的用户群体可以提供更多的反馈，从而不断刺激互联网的技术创新和发展，产生良性循环。
网民规模增长趋缓，当前中国互联网的发展，已经不再像上一轮快速增长期那样保持高速的普及率。未来将开始向更为边缘化的包括人群普及，主要是低学历、中老年和农村地区居民。这一趋势对互联网安全企业提出了更高的要求，能够面向这些人群提供更为简单有效的产品和服务。
（2）中国网民的安全意识提高，对互联网安全日益重视。
随着互联网使用频率的增高，安全问题的频发，我国网民开始认识到互联网安全的重要性，人们迫切的需要一个安全的上网环境。奇虎 360 科技有限公司的免费安全软件更是打破了互联网安全产品的格局，推进了我国网络安全产品的普及，促进了网络安全形势的变革。随着大众维权意识的提升，对个人信息安全也更加关注。目前，根据微软报告，中国电脑的病毒感染率已经低于全球平均线，成为感染率最低的国家，而且仍在不断下降。
（3）中国企业互联网安全风险性增大和安全意识逐步提高。
在大环境影响下，我国企业信息化系统建设在不断加快，同时也使企业的信息安全风险性增大，企业的安全意识也开始逐步提高，截至 2015 年 12 月，有 8.9%的企业部署了网络安全硬件防护系统，另有 17.1%的企业部署了软硬件集成防护系统。尽管目前开展网络安全硬件、软硬件集成防护的企业比例仍然很低，但随着企业经营活动全面网络化，企业对网络安全的重视程度日益提高、对网络活动安全保障的需求迅速增长，这将加速我国网络安全管理制度体系的完善、网络安全技术防护能力的提高，同时推动我国网络安全产业产品研发与服务能力，激活企业级网络安全服务市场。
（4）国家政策为互联网安全产业的发展提供了支持和保障。
我国组建了中央网络安全和信息化领导小组，通过统一领导、统筹协调更好的发挥作用。对网络安全和信息化重大问题，能够更加及时快速的做出反应，并且有针对性的制定和实施国家互联网安全的发展战略、宏观规划和重大政策等，不断增强互联网安全的保障能力。
（5）移动客户端用户快速增长。
无线网络基础设施的不断完善以及智能手机的出现，使得移动互联网普及逐年递增，有超越 PC 端的趋势。通过图 5-1 可以看出，平板电脑、手机作为主流的便携移动设备，互联网接入仍在增长，而手机的互联网接入已经超越电脑。移动端使用率的增加推动互联网安全产品在移动端的需求也在不断攀升。
5.1.4 威胁（T）。
奇虎 360 科技有限公司公司的威胁主要有以下几方面。
（1）互联网的发展带来激烈的市场竞争。
互联网以及电信公司增值业务监管的复杂性、不确定性和多变性，以及法律监管存在死角会造成重大不利影响。互联网的不断更新，也将带动其他软件商的发展。大型互联网企业不断扩大经营范围，跨界竞争将越加频繁激烈。
（2）免费模式带来的不确定性。
由于免费模式的可复制性导致其也具有很大的不确定性，互联网企业业务范围的不断扩大使得出现了很多同质化产品争夺同一市场的用户关注度，并且国外的杀毒软件也开始进入中国市场。在大量的选择面前，电脑用户会变得非常迷茫，不知道到底该选择哪款杀毒软件。因为网民并不是绝对理性的因此有时候比较善变，这就会导致用户流动的出现，给公司带来了市场份额的下跌。
（3）与很多软件厂商存在利益冲突，时时受到其他软件的攻击。
瑞星杀毒、金山毒霸、江民等国内老牌互联网安全企业，在免费安全产品出现后，大量用户快速流失，损失惨重，因此经常与奇虎 360 科技有限公司产生争端和纠纷。
还有一些业务范围不断扩张的大型互联网企业，时常出现争夺市场与客户关注度导致的摩擦争端。众多软件厂商对其进行排斥，出现法律诉讼，甚至是联合抵制，使其产品不兼容奇虎 360 科技有限公司的产品和服务，这将减少公司的市场份额。
（4）法律法规不够完善。
网络信息、知识产权不能得到充分的法律保护，不正当竞争行为不能有法可依。
互联网监管难度不断增大。缺少行业规范滋生恶性竞争，损害用户及互联网安全企业双方利益。在行业逐步规范治理的过程中还可能受到波及。
（5）国外互联网安全企业进入中国市场。
随着经济的开放性不断增强，众多国外互联网安全企业开始将目光转向中国市场。而这些企业大多掌握自己的核心技术，且在互联网安全领域处于领先地位，将带来不小的竞争压力。
5.2 SWOT 分析总结及战略匹配。
SWOT 分析是为了综合考虑企业的内外部环境，为企业保持其竞争力提供科学合理的战略选择。下面对奇虎 360 科技有限公司进行 SWOT 分析的总结及战略匹配。
5.3 竞争战略选择与定位。
竞争战略的选择是为了企业能够获得竞争优势，在未来的竞争中始终处于领先地位，并且能够持续长久的保持竞争力。因此需要根据公司所处的内外部环境，结合其自身的核心竞争力，来进行具体竞争战略的选择。综合 SWOT 分析可以得出，奇虎360 科技有限公司现阶段优势大于劣势，虽然机会与威胁并存，但外部威胁对企业的直接影响不大。因此积极发展的 SO 战略对企业更为适合。根据匹配结果该战略主要内容有：（1）积极开发新产品，扩大产品和服务范围，积极开拓国内外市场；（2）利用各种融资渠道进行投资兼并，获得更多先进技术和用户资源；（3）扩大联盟合作，巩固互联网安全市场的核心地位；（4）扩大技术团队，并留住技术人才，保持核心产品的技术领先。
根据 SWOT 矩阵对奇虎 360 科技有限公司的综合分析和匹配，该阶段企业适合选择差异化战略和集中化战略相结合的竞争战略。差异化战略主要是在现有个人服务和企业服务的基础上开辟更多细分市场，扩大业务范围和经营规模，更好的满足用户的个性化需求。主要可以从产品、服务方式、产业链等方面进行，以差异化吸引更多用户和上下游合作伙伴。集中化战略主要是集中资源和优势继续发展公司的的核心业务，并始终保持行业内的领先地位，互联网安全服务这一核心产品要始终在国内互联网安全服务领域保持领先并力争向全球安全服务领域的领先地位迈进。
企业的战略选择主要是为了充分发挥企业自身优势，并合理利用外部机会，从而弥补企业存在的劣势和应对外部威胁。奇虎 360 科技有限公司目前处于宏观条件有利，竞争对手强大的局面，但企业的各项内部条件比较有利。选择差异化战略和集中化战略相结合的竞争战略，需要保证其安全服务和杀毒软件的领先地位，同时不断发展移动端产品、服务平台、智能硬件等业务。集中化战略主要是通过核心产品为公司在互联网安全行业占领制高点，弥补因冲突不断带来的负面品牌影响。要始终保证核心业务的优先发展，需要不断加速产品创新，通过投资、并购、战略联盟等方式获取更多技术和资源支持，必然能在互联网市场占据有利地位。差异化战略可以通过对市场和目标客户进行细分，以及提供更加贴近用户需求的产品和服务来实现业务范围的扩大，吸引更多的用户群体，缓解其他大型互联网企业跨界进入互联网安全领域带来的用户流失。同时通过差异化战略还可以寻找和发现更多的用户需求，创造更多的利润空间，弥补公司现阶段盈利模式单一的短板。
5.4 小结。
奇虎 360 科技有限公司一直将自己定位为互联网安全服务公司，产品的创新研发也始终以安全概念为出发点。并且首次打开免费杀毒市场的大门，通过产品的不断完善及用户数量的增多，借助与国外著名杀毒软件合作，持续不断的提高自身竞争力和市场占有率，最终在互联网安全领域占据领先地位。在快速发展的过程中也暴露出公司自身的很多不足之处。利用 SWOT 矩阵综合分析，通过战略匹配并结合现实情况为公司目前阶段选择了差异化战略和集中化战略组合的竞争战略。
战略选择完成后，根据差异化战略和集中化战略的发展方向来制定具体的实施方案，战略实施方案能否顺利执行才是成败的关键，因此还需要有效的保障措施来确保战略的实施和落地，最终实现公司保持竞争力的目标。
