摘要：安保工作是保障各单位组织安全的重要工作。保安作为安保工作的工作人员, 必须具有一定的专业背景和特殊技能才能更好地胜任这项工作。本文就保安队伍管理中存在的问题进行了分析, 并提出了对保安队伍进行精细化管理的意义, 最后就运用精细化管理理论管理保安队伍进行了对策研究。
关键词：新时期; 保安; 精细化管理; 企业管理;
保安即是保障安全, 保安工作提供的是安全服务。[1]据有关调查显示, 目前我国有4000余家保安企业, 安全团队近500万人。可见, 保安人员的数量是非常庞大的, 同时, 也可以知晓, 各行各业、各单位组织都非常重视安保工作。随着我国社会经济的不断进步和高新技术的发展, “智慧城市”、“智能交通”等陆续出现在人们的视野中, 使得人们的生活更加便捷, 而同时也意味着高科技的技能手段已经开始进入安防领域, 加强保安队伍建设, 提升保安队伍管理, 势在必行。
1 精细化管理概述
精细化管理是20世纪50年代由日本首先提出的一种现代企业管理理念, 它是社会分工的精细化, 以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求, 是建立在常规管理的基础上, 并将常规管理引向深入的管理模式和基本思想, 是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理的本质意义就在于它将任务目标和管理责任都具体化、明确化、细分化, 落实每个环节的执行情况, 并将企业的战略规划到各个流程中, 从而提升企业整体的执行能力。
2 保安队伍管理存在的主要问题
现有的保安公司普遍存在的问题有两个, 一是在人员管理上经常出现管理不严的情况, 二是在制度管理上存在漏洞, 不少公司的制度并不符合实际情况, 甚至公司在运营过程中完全没有按照制度来执行。
2.1 制度管理上缺乏保障
我国在2010年颁布实施了《保安服务管理条例》, 旨在规范保安服务活动, 加强对从事保安服务的单位和保安人员的管理, 保护人民的生命财产安全, 维护好社会治安。该《条例》中指出, 保安服务公司应该要有健全的组织机构和保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度, 但部分保安公司虽然经营了多年, 制度建设上却迟迟不能跟上公司发展的脚步, 具体呈现出两个问题。一是制度多年未更新, 早已不符合如今的情况;二是制度体系不健全, 缺乏激励机制和管理机制, 导致保安公司在管理上缺乏制度化建设。
2.2 人员管理上存在疏漏
《保安服务管理条例》中第八条第二款规定:“拟任的保安服务公司法定代表人和主要管理人员应当具备任职所需的专业知识和有关业务工作经验, 无被刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制隔离戒毒或者被开除公职、开除军籍等不良记录。”但有的保安公司在进行人员招聘的过程中并没有对应聘人员的政治背景和家庭背景进行考查, 而有的保安公司没有按照国家要求为应聘人员缴纳五险一金, 甚至有的小型保安公司未与保安人员签订正式的劳动合同。种种这些问题都造成了保安队伍素质不高, 缺乏专业技术。此外, 有的保安公司在人员管理方面缺乏激励机制和奖惩机制, 员工干多干少一个样, 干与不干一个样[2], 长此以往, 保安队伍的效率无法保证。
3 对保安队伍进行精细化管理的意义
精细化管理模式是将精细化管理工作引向深入, 要求企业和员工认真做好每一件“小事”, 量化执行力, 点点滴滴求合理, 细微之处见管理, 注重细节。保安公司在队伍建设中应用精细化管理, 一方面可以专注于保安队伍整体专业素质的提高, 另一方面也可以加强对保安队伍的管理, 将各项责任落实到人, 同时转变员工的思维模式, 强化惊喜意识, 求真务实, 脚踏实地[3]。此外, 公司的竞争在于人, 将公司的人员安排好、管理好, 才能体现出公司的管理水平。精细化管理的运用能够使得人员更加能够物尽其用、人尽其才, 促进公司的管理水平。
4 运用精细化管理理论管理保安队伍的对策建议
现代企业管理极力推崇的“放大抓小”的原则, 其实本质就是从细节上显示管理的真功夫, 更好地提升效益。因此, 保安公司运用精细化管理则需要在不同的管理部分分别操作, 细化管理模块, 增强企业的综合管理水平。
4.1 制度建设责任到人
制度是一家企业赖以生存发展的标准, 精细化管理首先要将制度精细化。保安公司要建立起适应本公司未来发展和符合员工职业发展状况的管理制度体系, 修订岗位责任制度, 将不同岗位的职责明确地标注出来, 明确负责人员, 责任到岗, 责任到人, 精细到每一个环节、每一个流程, 都要规定好责任人。其次, 就是要将工作内容以制度或量化的形式提出来, 尽可能量化每一个细节, 务求将管理工作做得更为规范、有序。最后, 要完善旧有的制度并对所有制度进行定期的更新维护, 剔除不合时宜的条款, 建立激励机制和奖惩机制, 针对干的好的保安人员要给予物质上的奖励, 最大限度激发他们的潜能, 同时也使得企业的制度建设工作更精细、更规范、更有秩序。
4.2 选聘环节加强甄别
在选聘人员的环节, 保安企业应该严格按照国家颁布的《保安服务管理条例》的要求, 对应聘人员进行政治审查和背景考察, 把好源头关, 订立正规劳动合同, 参加各类保险, 为员工提供基本保障。招聘人员在这个环节要特别注意一些细节问题, 特别是在对人员的考察中, 要观察应聘人员的行为举止, 进行心理测试, 提高选人用人标准。
4.3 培训环节细化模块
在培训环节, 保安公司应该认识到培训对于保安人员的重要性, 在实际操作中要将培训内容分成多个模块, 定期安排人员进行循环学习。首先是政治模块。保安是保护国家、人民生命财产安全的队伍之一, 因此必须具有坚定的政治立场和理想信念。保安公司对其下属所有人员均需要进行该模块的学习, 增强政治意识和政治站位。其次是专业技术模块。保安所需要的专业知识和技能包括:要了解相关的法律法规知识, 擒拿格斗等防卫器械技能, 如何使用相关安防器材等。保安公司应定期组织相关培训, 保证大家能够更为顺利地完成安保工作。
参考文献
[1]张洪敏.加强保安队伍建设为服务社会做贡献[J].河北企业, 2014 (12) :91.
[2]余长仁.规范校园保安队伍建设的思考[J].中国安全生产, 2018 (07) :46-47.
