摘 要： 随着我国互联网行业的不断发展, 以往的成品油销售模式已经不能适应经济的发展。企业若要想实现更好的发展, 实现经济利益的不断提升, 就需要改变成品油的销售模式, 对于创新的路径进行选择在和改变。以传统的成品油销售模式为基础, 对新型的成品油销售模式进行创新和发展, 以期探索出在新的市场经济下的成品油企业销售模式的发展。
关键词： 成品油销售; 企业; 新模式;
0、 引言
传统的成品油发展模式已经无法满足当今时代的发展需求, 如今随着互联网的普及, 数字消费理念已经逐渐被公众所接受, 这对于企业来说就是一个很好的营销手段, 本文就是在一个新的角度上来论述成品油销售企业的销售模式, 给企业的发展提供更多的建议和对策。
1、 传统成品油销售模式存在的问题
(1) 信息的传递速度慢并且易失真。
以往的成品油销售主要的依赖的是销售成员的直销, 在直销的过程中, 销售的结果更多的是依赖销售业务的经营者或者是客户经理, 没有办法做到直接与客户进行交流, 不能直接有效的掌握客户的真实动态, 在销售人员和客户之间没有形成有效的沟通, 交流机制, 信息的传递与沟通欠缺, 最重要的是由于无法进行直线沟通, 最终往往会导致信息的失真。
(2) 销售的业务流程较为繁琐。
在以往的销售模式中, 往往是由上级公司制定合适的营销政策和策略, 并把价格定好之后, 传给下级公司, 公司中的营销管理人员和影响的经理再与客户进行有效的沟通。例如在成品油的种类, 价格等等各个方面进行协商, 整个交易的过程是十分繁琐的, 有很多的流程, 正是由于流程较多, 往往会导致时间延长, 降低了时效性和及时性。
(3) 交易风险无法控制。
在成品油以往的交易中, 交易中的价格, 资金多少的确定, 在很大的程度上都是依赖客户经理或者是营销人员的, 这就会使得在交易的过程中, 对于价格最终的确定, 价格最终的确定, 存在很大的风险, 会无形之中导致企业资金的流失。另外, 在销售人员进行销售的同时, 对于很多的单据都存在丢失, 造假的可能, 给企业的资金, 财务带来风险。
(4) 客户资源难以保留。
在传统的成品油销售中, 企业的销售结果大多数是受客户经理和营销人员确定的为此, 这在很大的程度上给予他们压力。这就出现了客户经理和销售人员注重销售的数量。对于服务的态度等方面比较忽视, 留不住客户资源。其次, 在销售的过程中, 很多的企业采用的方式依旧是宣传, 并且宣传的方式简单, 受众的范围较小, 没有更好的途径将公司的营销政策传到每一位客户的手中。
2 、基于“互联网+”背景下的成品油销售新模式的构建
(1) 构建智能的销售平台。
在“互联网+”的思维背景之下, 企业需要不断加强自身的技术方面的建设历程, 以技术为后盾和支撑, 加强智慧型的成品油销售新模式的建设。例如, 可以建设和开发企业的APP应用, 有需要的客户可以在网上自行下载, 可以有效的实现了成品油的线上销售和线下融合的新型销售模式, 实现了销售企业与客户之间的直线沟通, 提升客户的满意度。同时, 企业还可以建设信息化的平台, 完善成品油的检测和管理等各个方面的监督和管理, 实现高效的管理, 提升企业的销售能力。在此基础上, 还可以借鉴一些支付平台的经验, 完善支付平台的建设和发展, 实现自助加油, 自助服务的新模式, 如利用微信支付和支付宝支付等形式, 实现手机支付的快捷方式。
(2) 驱动销售服务。
新型的销售需要以树立以客户为中心的销售理念。以大数据为背景, 以互联网为数据支撑, 以提供优质的服务为基础推动销售服务的提升。首先, 需要树立创新的服务理念和意识, 从客户的角度出发, 注重客户的市场数据挖掘, 打造有差异化的服务理念, 提升销售服务的体验感。其次, 在注重客户为基础方面, 更要注重以企业的产品质量为基础, 不断的提升成品油的质量。最后, 还要注重非油业务, 提升客户在非油业务方面的体验感, 有效的满足客户多方面的需求, 有效的保持更多的客户资源, 提升客户的满意度和忠诚度, 打造多元化的服务方式, 建设多元化的盈利形式。
(3) 努力实现成品油市场的精准营销。
精准营销作为一种新型的营销手段已经被各大企业所运用。事实证明精准营销是一种很有实际效果的营销手段, 成品油企业要想实现精准营销就需要做到以下两点:首先, 成品油的企业需要加大技术的创新发展, 提升技术的水平, 例如可以运用APP, 打造微信公众号等等途径, 在网络上定期发布各种成品油的销售信息, 同时可以实现在网上和消费者的互动, 解决消费者的各种问题。除此之外, 还可以发布一些与消费者息息相关的问题, 帮助消费者及时的解决各种问题。其次, 无论是网络上销售, 还是实际上销售, 都需要实现大数据方面的支持, 利用大数据为企业提供充足的数据支撑, 企业在这些数据中筛选出有用的数据, 实现对客户的有效把握, 对客户的消费偏好, 消费力度, 消费能力等等各个方面进行精准的定位, 以提供有效的信息, 实现精准的影响。
综上所述, 在如今的经济形式下, 改变以往传统的成品油销售模式已经是十分必要的, 否则, 无法满足新时代消费者的消费变化, 无法赶上经济的发展形势。为此, 企业需要从互联网基础平台的打造, 智能服务方式的建设, 精准营销的设立等等各个方面实现成品油市场的新型销售模式, 实现企业的转型与发展推动企业经济效益的提高。
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