第三节 微信媒介营销模式困境分析
在第二节中，笔者着力分析了微信的媒介营销模式，微信通过这四种营销方式实现自身的盈利发展，移动社交媒体仍是一个在发展的事物，媒介营销模式方面也面临着许多问题，网络的开放性和自由性也为微信的媒介营销提出了挑战。
一、用户增值服务过多，降低用户黏度
适度的用户增值服务可以更好的利用“使用于与满足”理论吸引用户，但是用户增值服务的过度增长则会引起用户的心理抵触，降低用户黏度。目前在微信的增值服务中，表情类收费较少，大部分都实行免费下载，而在游戏类中，增值服务的类目则比较繁多，例如买道具、买角色、花钱复活等等，也正是这样，微信的大部分游戏只能火热一段时间，不断的新游戏的出现也是增加用户新鲜度、加强用户粘度的一种方式。用户在游戏体验中会兴起于新鲜度，而没落于过多的增值服务，游戏的高忠诚度用户比较少。
二、高重复率和虚假信息，影响用户体验
微信的公共账号可以为用户提供需要的信息，但是在微信平台中，同一类别的公共账号比较多，用户基于对信息的渴求往往会关注多个公共账号。虽然公共账号每天都有推送信息，然而一旦推送信息带有较大的重复率，就会浪费资源，降低了用户的体验性。虚假信息更是会极大损害用户的信任度。在用户看到有用或者震撼的消息时，用户多会分享到自己的朋友圈或者转发给好友，一旦出现虚假信息，其影响范围之广和后果之严重是不可估量的。对公共账号信息重复和虚假信息也多次出现在新闻报道中。例如，2015 年 1 月 7日《扬子晚报》报道“微信公共账号陷抄袭罗生门”,就“新年签”创意到底谁抄谁进行了报道。在 2014 年 5 月 20 日的中国消费网和中国消费者报中，发表了《微信虚假信息泛滥 若侵权发布者担责》一文，文章基于当时央视制作栏目《微波炉的“秘密”》对微信朋友圈内的虚假文章内容进行辟谣，就微信公共账号虚假信息和责任如何承担等问题进行了分析，并提出了建议。可见，微信的公共账号内容的影响力非常强大，如若不谨慎处理，不仅会损害微信服务平台的信誉，降低用户黏度，还会影响社会稳定。
三、流量费和网络速度的制约
电信资费一直是比较昂贵，流量更是不在话下，与五年前的智能机相比较，当前的智能设备消耗的流量可谓是天壤之别，然而除了高额的套餐内流量有提高外，像十元、二十元的流量费仍然很少。因此，在高额套餐费和微信购物两者之间，用户便需要做出选择，而基本上所有用户都会选择不在微信上购物。微信为用户提供了快捷方便的服务，话费充值、电影票选购等服务不说，购物消费是微信平台的一大盈利点，京东、美丽说、大众点评纷纷入驻微信平台，也是看中了微信的广大用户。但是在实际体验过程中，购物体验并不如人意，高昂的流量费用就阻挡了用户的购买欲。在 2014 年的 6 月 18 日的电商大战中，京东并没有公布微信和手机 QQ 入口贡献的订单量，只是在新闻稿中说：“据统计，6 月 1836日全天（0:00–24:00）下单量同比去年增长超过 100%.在 2014 年 6 月 18 日全天来自移动端的下单量占总体的比例约为四分之一。来自移动端的的订单比例是 25%.京东的财报称京东 2014 年第一季度通过移动互联网手机端下单占比达 18%,微信和手机 QQ 带来的订单比例只有 7%.由此可见腾讯和微信客户端给京东带来效益并没有多少，流量费与网络速度等条件的限制仍然是制约其进一步发展的瓶颈。在 2015 年 4 月 14 日的经济形势座谈会上，李克强总理也表示，我国的信息基础设施仍然很落后，高昂的流量费用和较慢的网络速度是现在的一个重要提现，应当着力加强信息基础设施公共服务的建设力度。
四、不完善的微商服务
微商现在没有统一的定义，但是目前基本在微信上开店的人都能称为微商。而实际上，微商指的是在移动终端平台上借助移动互联技术进行的商业活动，或者简单的指为通过手机开店来完成网络购物。
谈到微商用户就自然会想到淘宝，微信试图通过微商来立起自身在电商的大旗，然而经过几年的发展，微商并没有大的起色，凭借微商为自己赚取利润也不是一蹴而就的事情。分析来看，微商的入口只是微信切入，而没有明确的微商入口，只有找到开微商店铺的用户才能进入，其次微商购物没有明确的购物保障，现在大部分微商更多的是在朋友圈发布产品广告，依托朋友圈和人脉进行产品销售，这已经成为了一种宣传而不能称之为电商了，此外，淘宝、京东等电商还在吸引着广大受众。从这几点看来微商的发展仍有很长的路要走。
五、用户隐私权益可能遭侵犯
对于微信的朋友圈广告，尽管推送不频繁，数量也不多，对用户的体验也未造成太大的影响，闲暇之余，不同的推送广告还会成为用户之间的谈资。微信通过对用户的大数据分析，明确广告的答题投放。在 2013 年微信曾出现过一次大规模的断网现象，引起了业界的广泛关注，腾讯当初给出的理由也遭到质疑，引发了对用户权益如何维护的一次大讨论。对于大数据和用于隐私权益的讨论自 2013 年就很火热。《2013,大数据元年，还是用户隐私元年》《大数据背后的用户隐私》等文章都讨论了大数据对用户隐私的损害，当前用户的信息被售卖已经是很多见的事情，然而却没有明确的法令来制止这类事情。微信的大数据统计是否也侵犯了用户隐私我们不得而知，但是这已经牵扯到对用户数据的统计，那用户的隐私权益就可能会受到侵害。
六、红包涉嫌违规
2015 年的春晚，微信摇一摇变身摇红包，顿时火爆，此外用户之间发红包、抢红包也引发一波浪潮。微信官方公布数据显示，除夕当天，除夕当天收发总量达到 10.1 亿次，峰值 8.1 亿/分钟。第三方研究机构中国电子商务研究中心在当日发布报告称，微信支付在产品功能、开通流程上等多处违反了央行 2010 年发布的《非金融机构支付服务管理办法》和《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等规定。并建议要求微信支付单独申请支付牌照。虽然微信在之后也发表声明，对红包行为进行了辩解，但是这也给微信的媒介营销模式以提示，现实不同于网络，仍要注意规范和自由。
