大学心理咨询双重关系困境与应对措施(2)

　　3 高校心理咨询中双重关系的解决对策
　　
　　心理咨询师与来访者间特殊的咨询关系必须有一定的伦理准则为保证。要对来访者进行无害且有效的帮助，除了专业知识和技能的培养，经验的积累以外，主要是通过心理咨询师的职业操守来保证的[10].然而，现实中很多心理咨询师的伦理意识或伦理观念却不强，高校中心理咨询师所面临的伦理困境也不是仅凭个人职业操守就能解决的。汤芳和张静波就提出，行业伦理规范体系不完善，伦理教育课程缺位等问题使我国大陆的心理咨询在避免双重关系的伦理规范上存在着困难[11],可见，除去咨询师自身的因素，外在因素亦是造成心理咨询师难以落实避免双重关系专业伦理规范的重要原因。
　　
　　3. 1制定本土化的高校心理咨询伦理规范
　　
　　我国高校心理咨询的理论研究非常薄弱，临床伦理实践也很不规范，这种现状在很大程度上阻碍了我国高校心理咨询的发展[12].基于本国固有的传统文化的影响，双重关系问题在高校面临更多困境。尽管专业伦理准则中强调要尽量避免双重关系的发生，但是仍能经常听见不同的声音。例如，Lamb和Catanzaro[14]认为理论取向是会影响非性关系的边界的，还有研究者认为，如果不允许任何双重角色的产生，那可能就要被迫过着隐居的生活[13]; 此外，Corey等也表示不同的文化背景下，伦理守则也应有所改变，以适应当地的人情[15]; 汤芳，赵静波也表示心理咨询与治疗师在双重关系的伦理规范上所树立的应然追求应合情合理，在处理双重关系时应兼顾专业要求与人情法则。因此，在高校心理咨询师只能依靠个人的职业素养进行自我监督的情境下，我国还需发展出一个普适性的关于高校心理咨询伦理问题的行业规章，制定出本土化的特色高校心理咨询伦理规范。
　　
　　3. 2强化高校心理咨询师的伦理教育
　　
　　中国国内还没有专门的心理咨询伦理教育课程，很多报考心理咨询师的人都是非心理学专业出身 （76. 4 %） ,而且大多依据 个 人 的 经 验 来 进 行 伦 理 意 识 判断[16].于是，有些心理咨询师在做某种不符合伦理规范的事时，却没有意识到这是违反职业伦理道德的。
　　
　　因此，对高校心理咨询师进行定期的、系统的专业知识和技能培训很有必要，这样就可以提高他们的知识水平和操作技能，使其能够有效地利用高校心理咨询关系中的积极因素，化解消极因素。
　　
　　要使心理咨询达到良好的咨询效果，心理咨询师不仅需要一定的专业知识和咨询技能，更需要必要的伦理意识和观念。因此，必须加强高校职业伦理教育，使咨询师自觉地树立起职业道德规范意识，完成从“熟人关系”到“制度关系”的过渡与转变。此外，相关实验结果显示，案例教学 是 一 种 有 效 的 专 业 伦 理 教 学 方法[17],而且通过案例来模拟伦理困境，也可以有效地提升他们的双重关系伦理意识[18].
　　
　　3. 3为高校心理咨询师配备督导师
　　
　　与专业知识和技能一样，咨询判断、操作是否符合规范对衡量高校心理咨询师职业素养来说，同样重要。因此，高校心理咨询师通过自学、讲座、网络学习等方式学习系统的伦理学的同时，有效而合理的督导也是心理咨询师规范伦理过程，提高伦理意识的重要手段。人在自律的同时，也需要他律的约束，适当的督导正是起到他律的作用，它可以帮助心理咨询师避免咨询决策的失误、提高专业的知识和技能，从而提高整个行业的职业素质。没有形成心理咨询师的督导制，很多咨询师和来访者深陷咨询困境而无力识别与解脱[10].因此，为高校心理咨询师配备督导师无疑是促进心理咨询师规范操作过程、提高咨询效果的必要手段。目前，高校内开展的心理咨询大多忽视了督导的重要性，在心理咨询的督导制度建设方面，也是远远不够的，各方须深刻认识到健全学校、教育行政部门的督导机制，推动督导制度的建设是高校心理咨询的重要保障[3],并将高校中督导师的配备工作提上日程，付诸实践。
　　
　　4 小 结
　　
　　想要合理有效地应对高校心理咨询中双重关系的伦理困境仍是阻碍重重，也非一朝一夕就能改善这种现状。在不断深入研究这一问题的同时，仍需注意到：心理咨询师处理伦理问题的态度和方式并不是一成不变，而是随着个人及行业专业水平的发展而不断变化的---从机械地运用伦理守则到努力寻求专业伦理和个人伦理的平衡[4].因此，用发展的视角来研究专业伦理的问题将是不可阻挡的趋势。
　　
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