随着现代医院规模的不断扩大，医院的管理水平、工作效果、医疗质量等都亟待加强和改善。其中，药品作为医院各项医疗活动的基础物资，与多种工作息息相关[1],而医院物资输送中存在的问题也愈发暴露出来。传统的人工物资运送方式越来越无法满足现代化医院的实际需求。从基于的GMP医药生产企业自动化物流系统，到满足GSP的医药流通企业分拣配送系统，再到当前逐渐兴起的医疗单位自动化物流系统建设风潮是在我国医疗系统改革深化推进背景下，满足 新 时期医院现代化建设要求的发展方向。本研究对药品物流轨道传输模式的优势和应用价值进行了探讨。
1资料与方法
1.1一般资料
收集统计2015~2016年 度 中 山 大 学 附 属 第 三 医 院 粤 东医 院 与 原 梅 县 人 民 医 院 的 个 部 门 与 药 品 物 流 相 关 的 数 据 资料，资料来源于两家医院的门诊药房、急诊药房、住院药房、静脉药物配制中心、药品库房、门诊临床各科室、住 院 部 临 床 各科室、检验科和功能科等部门。
1.2方法
中山大学附属第三医院粤东医院采用药品物流轨道传输模式，原梅县人民医院则采用传统药品物流传输模式，对比分析不同物流传输模式下两家医院的工作效率（分别对医护人员用药、患者取药时的满意度进行调查，以 得 分 在90分 以 上为十分满意，得分在81~90分之间为满意，得分在61~80分之间为一般满意，得分在60分及以下为不 满 意，计 算 其 各 自的满意率）、不良事件发生率（药品错发、漏发、取药 时 间 不 及时、药品破损等）、综合管理水平（综合管理水平的评价采用自拟调查问卷，调查各科室医生、护士、住院及门诊患者在取药、用药时的相关情况，满分100分）。
1.3统计学方法
本次实验数据采用SPSS12.0软件进行统计学分析，计数资料采用“n,%”表示，对比采用χ2检验，计量资料采用“平均1±标准差”表示，对比采用t检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
中山大学附属第三医院粤东医院在 工 作 效 率、不 良 事 件发生率、综合管理水平等指标的比较上均显着优于原梅 县 人民医院，各项指标的比较均有统计学差异（P<0.05）。具体统计结果见表1.
3讨论
医院药品物流是医院药品的储存、拣选、传输与回收等过程的统称，是 保 证 医 疗 活 动 正 常 开 展、安 全 进 行 的 基 础 和 前提。在物流的传送上，以前我院药品物流都是采用“专职递送队伍+手推车+多部电梯”,这样物流传输模式存在明显的弊端：一方面医院药品输送的过程中人流和物流混杂，通过电梯运送药品的方式不仅挤占电梯，占用大量医护人员时间 与 精力，人员物资的消耗大[2];另一方面，在药品的分发过程中，也很容易出现错漏问题，对医院的正常运转造 成 严 重 困 扰。随着计算机技术、网络信息技术、人工智能技术 等 的 高 速 发 展，医院的现代化建设也对信息化、智能化的物流输送系统 建 设提出了更为迫切得要求[3],近年我院引进了粤东唯 一 的 药 品物流轨道传输系统，采用新的物流传输模式存在明显的优势。
早在上世纪，发达国家就开始对医院 的 物 流 输 送 系 统 进行不断改进，从小型物品中输送气动物流输送系统的应用，到专为大型或批量重型物资输送设计的医院物流机器人系统的出现，使得其在人力成本上得到大大降低，超过80%的医院均采用物流输送系统进行院内物资输 送[4].相 对 而 言，国 内 医院物资输送的自动化程度较低，但随着科学技术的进步 和 医院发展水平的提高，医用气动物流输送系统、轨道小车物流输送系统、自动导引车（AGV）输送系统、箱式物流输送系统等也越来越多的应用于广大医院的物资输送过程中[5],医 院 的 信息化和智能化程度也得到显着提高。
本文对比分析了中山大学附属第三医院粤东医院与原梅县人民医院在药品物流轨道传输模式和传统物流运输模式下的工作效率、不良事件发生率、综合管理水平 等，结 果 可 见 中山大学附属第三医院粤东医院各项指标的统计结果均显着高于原梅县人民医院，提示药品物流轨道传输模式的应用 提 高工作效率，保障用药安全服务的同时，能够减轻或解决当前药学人员日益繁重的事务性工作，提升医院的管理水平，并促进中山大学附属第三医院粤东医院整体运营效益和竞争力的提高，优势显着。医院物流轨道传输系统的基本原理是，通过计算机对智能轨道小车进行控制，并利用电力驱动在专用 轨 道上自动传输物品，其系统组成包括了：智能小车、轨 道、转 轨器、工作站、存储站、防火窗、防风门、电 控 系 统 以 及 计 算 机 调度管理系统等[6].一方面通过轨道传输智能物流技术及管控系统的应用，医院物流通道与人员走道相互独立，有利于电梯及走道交通压力的缓解；另一方面，其可将医院各个部门科室联接成物流网络，保证医用物品可以以最直接和最快速 地 的方式自动送达目的站点，还能够避免人为因素而造成的损坏、错送等问题。医护人员也可以因此更专注于疾病的诊疗和患者的看护，减少了患者和医护人员在医疗活动中不必要 的 时间浪费，促进医院的服务效率、管理水平的提升。
需要注意的是药品物流轨道传输模式的应用中也存在一些问题，如轨道小车在接收端药物接受及时性无法把握、特殊药品的发送不便等，可以通过持续质量改进措施从相关 工 作人员岗位职责的明确、药品发送与接收的信息核查、患者用药交代与咨询等方面进行改善。
综上所述，在医院药品的运输过程中，采用物流轨道传输模式有利于优化整个物流传送与管理的流程，可以大大 提 高工作效率，值得推广。
参考文献
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3贺毅，黄育文，徐翔，等。综合性医院应用轨道物流配送药品的一些思考。中国医药指南，2014,12（23）：388~391.
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6金桂根，张悟移。医院 智 能 物 流 传 输 系 统 应 用 分 析。物 流 技 术 与 应用，2014,30（2）：88~89.
