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【题目】郑州市商业健身俱乐部建设困境探析
【第一章】郑州地区健身俱乐部发展制约因素研究前言
【第二章】郑州健身俱乐部发展情况的研究方法
【3.1.1】郑州市健身俱乐部基本情况分析
【3.1.2】商业健身俱乐部会员基本情况分析
【3.1.3 3.1.4】健身俱乐部教练员情况与会员需求
【3.2 3.4】郑州商业健身俱乐部问题与对策
【结论/参考文献】商业健身俱乐部发展问题研究结论与参考文献
3 研究结果与分析
3.1 郑州市商业健身俱乐部发展现状
3.1.1 郑州市商业健身俱乐部基本情况分析
作为河南省省会的郑州市是中国古代五朝古都、中国历史文化名城及华夏和中国民族的发源地之一；截止到 2013 年 9 月底，郑州市市区面积为 7446.2 平方公里，市区总人口数量为 502 万人，是全国仅次于广州市的第二大人口密集省会城市。当前郑州市市区拥有 30 多家规模不等的健身俱乐部，其中已经具有超强营业规模的健身俱乐部有：中体倍力、浩沙等，郑州市市区还有从事以女性为主体消费对象的健身会馆，主要有净心瑜伽私人会所、沐梵国际瑜伽、净思园专业瑜伽馆、城市森林瑜伽会所等。[17]
3.1.1.1 郑州市主要商业健身俱乐部简介
河南体育健身俱乐部位于河南省郑州市金水区黄河南街与同乐路交叉口向北30 米路东，该俱乐部直属于河南省体育局体育服务中心，是经过河南省体育局唯一认可的大型专业性的健身机构，拥有自主创建成立的全民健身活动中心，也是全省唯一一家公办的体育健身俱乐部。
河南体育健身俱乐部占地面积约 5000 平方米，主要运动项目主要有羽毛球、乒乓球、游泳、瑜伽、台球、跑步、街舞、跆拳道、国际标准拉丁舞、有氧搏击、中国舞、现代舞、民族舞以及风靡全球的钢管舞等，健身俱乐部内部装修非常豪华、环境十分优雅，运动健身器材齐全多样，拥有大量高端进口健身设备，聘请经验十分丰富的教练员和私人教练为健身者专门的服务和提供科学专业的技术指导，俱乐部平均每月会有 200 节课程供广大体育爱好者选择，俱乐部提供的课程将有氧运动项目和无氧运动项目灵活结合在一起，是一家比较亲民的大众化健身俱乐部。据调查，河南体育健身俱乐部的收费标准为：办理月卡 288 元，办理季卡 666 元，办理年卡 1280 元。
中体倍力健身俱乐部是由中体产业股份有限公司同美国倍力健身公司合作成立的合资公司，该公司具有专业化、规模化和档次高的经营特点；其中中方合作公司是国家体育总局唯一控股的体育上市公司；中体倍力健身俱乐部在郑州市市区共落户 8 家分店，分别是福禄东路的中体倍力健身俱乐部、黄河南路交叉口的中体倍力健身俱乐部、鑫苑路店的中体倍力健身俱乐部、中体倍力游泳健身俱乐部、金水区金水路的中体倍力健身俱乐部、中体倍力健身中凯铂宫私人会所、管城回族区的中体倍力游泳健身俱乐部和金水区的中体倍力健身私人会所；郑州市的中体倍力健身俱乐部凭借科学化的管理和专业化的健身服务，使其在郑州市的会员数量不断的增加，创新的健身理念和新产品的推出赢得新老用户的一致称赞，特别是儿童体制能中心和有氧操工作室等主题项目的推出，让体育健身充满活力和张力。
黄金时代健身俱乐部又名郑州黄金时代科技健康产业有限公司，公司成立于1998 年 5 月，公司自成立之日起以"立足郑州、辐射中原、服务全国、知名世界"为今后发展的战略目标，努力打造属于中国自己的体育健身俱乐部品牌。先后获得"郑州健身第一品牌"、"影响郑州白领百家消费机构"、"中国健身十大影响力品牌"等众多荣誉称号。黄金时代健身俱乐部经过 16 年的艰苦创业，在郑州市已经拥有 15 家高中低档健身俱乐部连锁店，健身俱乐部的会员达到数万人，累计营业面积 6 万多平方米。黄金时代健身俱乐部拥有准确的市场定位、强大的教练团队、优质的客户服务、一流的健身器械、先进的体测设备、丰富的健身课程、较高的市场占有率和知名度、快乐融洽的健身气氛、社会公益活动记挂在心、拥有专业的健身培训基地和拥有国际影响力的黄金时代健美大赛。据调查，黄金时代健身俱乐部次卡每张 80 元、月卡每张 598 元、季卡每张 998 元，年卡 1598 元，同时黄金时代健身俱乐部还推出双人年卡、VIP 年卡、五年卡和十年卡，时间越长优惠越多，内部健身器材和种类齐全，有环境优雅的淋浴间，供消费者运动后享用，同时还设有图书室可以免费使用 WIFI,且场地面积较大。
通过问卷调查可以看出，体育健身爱好者选择最多的是办理年卡，中体倍力健身俱乐部在郑州市的健身俱乐部中属于高端消费的健身俱乐部，黄金时代健身俱乐部作为本土俱乐部品牌属于中端和知名度较高的健身俱乐部，河南体育健身俱乐部的消费标准属于更容易被广大健身爱好者所接受的俱乐部。
3.1.1.2 郑州市商业俱乐部分布状况
郑州市主城区划分为中原区、二七区、管城回族区、金水区和惠济区，其中，中原区和二七区属于郑州市核心地带，商业发展较成熟，配套较完善。通过实地考察及查阅谷歌地图等手段，对郑州市区内商业俱乐部的分布情况进行了大范围调查，结果如图 1 所示。由图中可见，我们可以总结出其分布具有如下几个鲜明的特征：
1、大多数俱乐部集中于三环以内，即商业相对繁华地带。越是靠近市中心，俱乐部的数量越多，规模越大，设施项目也更加丰富。
2、部分俱乐部呈现商业集中现象，最多时一条街上有六家具有规模的俱乐部，它们相互之间竞争激烈，服务水平均比较高。尤其是在大学城附近，有多家运营较成熟的俱乐部，可见，大学生正日益成为健身的主要人群。
3、越来越多的高档社区和大型房地产开发企业建立起对内（社区居民或业主）开放的封闭式健身俱乐部，且有很多对外开放的趋势。
4、与沿海发达地区城市相比，郑州市商业健身俱乐部的数量还不是很多，这主要受制于郑州的城市规模和经济发展水平。
3.1.1.3 郑州市商业俱乐部规模状况
当今中国，城市规模呈指数式级别扩张，土地资源极度稀缺，尤其是位于城市中央地带，更是寸土寸金。另一方面，俱乐部由于器材普遍昂贵，对安全度和耐久度要求较高，导致成本高昂。所以，评判一个商业俱乐部的规模往往从前期投资额和占地面积两个方面入手，这也是业界普遍采用的标准。单从投资角度讲，超过两千万元为超大型；五百万元以上两千万元以下为大型；五十万元以上五百万元以下为中型；不足五十万元为小型。[18]
通过调查和资料整理，笔者总结出郑州市九家具有代表性的健身俱乐部的规模资料。
从表中数据可见，郑州市尚无超大型健身俱乐部，通过对管理者的访谈中得知，郑州目前还不具备超大型俱乐部的成长环境。大型俱乐部共有三家，它们是河南体育健身俱乐部、中体倍力健身俱乐部和黄金时代健身俱乐部，这三家俱乐部大部分设备都是从国外知名品牌进口而来，不仅首次购买成本比较高，而且日常维护费用也很高。此外，俱乐部内部场馆安排合理，不同场馆装修风格特异，能够给消费者带来极大的吸引力。当然，其收费水平也相应较高，二者是成正比的，能接受此类健身俱乐部的群体主要是高档社区居民和企事业单位的领导和员工。剩余的六家均属于中型俱乐部，相比而言，他们的投入资本较少，但是设备项目同样齐全，采用国内知名厂家生产的健身器材，舒适性和安全性得到了保障。
这些俱乐部大多数面向学生群体和工薪阶层，收费适中。
3.1.1.4 郑州市商业俱乐部营销和管理状况。
营销和管理是商业俱乐部生存和发展的必备技能。一个好的俱乐部需要出色的经理人主持日常工作和未来规划，以达到短期盈利和长期发展的目的。商业俱乐部的根本目的是盈利，因此，所有工作都要围绕这一主旨来展开，而各项工作要做到协调、有序、目的性强并非容易的事。[19]
营销是俱乐部起步的关键，好的营销策略可以迅速积累大量的会员客户。在调查中笔者发现，郑州市商业俱乐部主要存在以下几种常用的营销手段：网络、分众媒体、广播、电视广告、公共交通流动媒体、传单等，表 5 中列举了 9 家参与调查的俱乐部所选择营销手段的频数。
由表 5 中数据可见，这 9 家俱乐部都曾有通过发放传单做宣传的经历，在写字楼、高校、广场等人口密集场所，传单是最直接、最有效，同时又是成本最为低廉的宣传方式。同时，在商家附近投放广告，可以精确锁定目标客户，节省营销成本。选择网络作为营销手段的俱乐部有 8 家，这得益于近些年互联网的飞速发展。网络营销的优势的成本低廉，广告投放时间长，但由于网络体系过于庞大，很难明确找到客户。近几年兴起的团购网站对于商业俱乐部的发展是个很好的契机，可以牺牲部分盈利换取知名度和顾客体验。选择分众媒体作为营销手段的管理者俱乐部有 7 家，分众媒体大多布置在写字楼，可以在较短的时间内采取集中轰炸式的宣传，效果十分明显。与此相比，选择电视、广播等传统营销手段的俱乐部日益减少，这也印证了互联网时代中，要时刻保持创新求变之心，才能立于不败之地。
好的营销手段可以为俱乐部在短期内带来大量客户，但是要想保持健康持久发展，必须要有优秀的管理团队和管理方针。目前，郑州市商业俱乐部普遍采用总经理辖属销售部、客服部、教练部、财务部、行政部的架构，这种组织方式对于健身俱乐部这种小型企业来说是十分高效和相对完善的，可以在大量节约管理成本的同时提高管理效率。在这个体系中，总经理的地位是非常重要的，他的管理水平直接影响到整个团队的水平，在对各俱乐部的调查中，总经理的执业背景。
由表中数据可以发现，大型健身俱乐部对管理者的要求比较高，不但要求本科或者硕士学历，而且专业也是与管理和体育相关。通过调查发现，在这些管理者中，大多都是在本俱乐部工作了 3 年以上时间，对俱乐部的各项情况十分了解，且工作态度认真细致，当然，其工资待遇也相对较高。这样一来，经理人对本俱乐部拥有很强的依附感和经营成功的自豪感，对俱乐部的未来发展裨益极大。大多数俱乐部有多层次的岗位培训机制，对新员工进行系统的岗前培训，对先进员工可以派驻到发达国家或城市进行交流学习，俱乐部内部也会定期交流经验，这样一来，俱乐部内部凝聚力能够得到显著提升，进而提升俱乐部形象和运营效率。
