济南市区游泳馆运营管理问题探析

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　　【题目】济南市区游泳馆运营管理问题探析
　　【第一章  第二章】游泳馆有效运营探究前言与综述
　　【第三章】济南市五城区游泳馆运营研究方法
　　【4.1】济南市区游泳馆基本状况
　　【4.2】济南市城区游泳馆运营成本及其效益研究分析
　　【4.3】济南市城区游泳馆运营的影响因素分析
　　【4.4】提升城区游泳馆运营效益的对策研究分析
　　【结论/参考文献】城区游泳场馆经营管理研究结论与参考文献
　　
　　摘要　
　　
　　游泳运动的开展过程中，需要对游泳场馆的运营进行详细的调查以便于为游泳运动的推广提供必要的保障掌握游泳馆运营的状况至关重要，这将对于游泳运动开展起关键性作用，是游泳运动开展的前提和保障。济南市作为省内游泳运动开展较为成熟的地区，作为研究对象具有代表性。本次从济南市游泳馆运营的现状入手，对影响济南市游泳馆运营的相关因素进行分析，旨在解决游泳馆运营效益的相关问题，为游泳馆更好的提升运营效益提供合理化建议，推进游泳运动的全民普及化。
　　
　　本文在研究过程中采用了逻辑分析法、数理统计法、专家访谈、问卷调查法以及文献资料法等方法，对济南市城区游泳馆的运营状况以及影响因素进行全面的分析与深入的调查，影响及制约游泳馆有效运营的因素主要有以下几方面：（1）济南市各城区游泳馆数量分布不均，在离市中心较远的四个市区分布较少，这种分布状态与各区经济、文化发展水平联系密切；（2）游泳馆的运营模式较为落后；消费结构不合理，消费方式落后，制约着游泳馆经营效益的提高和未来的发展；（3）游泳馆的人员组成不够完善，学历水平较低，专业素质水平有待提高，这说明游泳馆在发展过程中人才引进意识淡薄、培训机制不完善；经营成本的控制与经营效益的产出存在不均衡现象，制约游泳馆的可持续发展；（4）外部季节宏观影响因素相同，对于游泳馆之间的差异性影响较小，但是在交通及信息发布等宏观因素上的影响差异明显，这是由于游泳馆在建设及宣传上采取的理念和方式不同；（5）在规模上大部分游泳馆是中小型，大型游泳馆较少，并且配套设施不完善；场馆经营者的理念及从业人员的专业素质相对落后；场馆的定位存在不合理现象，在进行多元化经营的过程中未进行特色项目的经营。
　　
　　针对以上问题，笔者提出了以下可行性建议：（1）完善运营模式和消费结构。游泳馆在进行建设运营的过程中采用先进的运营模式如BOT等，通过促销的手段提高消费者对场馆的忠诚度。大力推广会员制的消费手段，提高场馆的营业收入。（2）引进与培养专业的管理人才。通过薪资激励、定期培训等方式提高游泳馆工作人员的素质及能力。（3）创新营销理念及营销手段。游泳场馆经营者采用具有创新性的经营理念，促使场馆的深化改革，促进场馆的有效运营。（4）加强部门合作，提高经营效益。加强与其他健身项目及部门的合作。（5）细化营销策略，从产品策略、价格策略、加强公共关系和人员策略方面进行多元化的营销方式的同时建立相应的特色项目。
　　
　　关键词：济南市游泳馆，运营管理，运营效益，经营理念，经营方式
　　
　　Abstract
　　
　　In  the  course  of  the  development  of  swimming,  it  is  necessary  to  carry  out  detailedinvestigation  on  the  operation  of  the  swimming  pool.  It  is  very  important  to  provide  thenecessary guarantee for the promotion of swimming. As a research object, the Ji'nan city isa representative of the research object. This paper from the Ji'nan City, the current situationof the operation of the city, the impact of the relevant factors of the operation of the Ji'nanswimming  pool  analysis,  aimed  at  solving  the  problem  of  operating  efficiency  of  theswimming  pool,  to  provide  reasonable  suggestions  to  improve  the  operating  efficiency  ofthe swimming pool.
　　
　　In  the  course  of  the  research,  we  use  the  method  of  logical  analysis,  mathematicalstatistics,  expert  interview,  questionnaire  survey  and  literature  data  method,  the  operationof  the  Ji'nan  city  and  the  influencing  factors  of  comprehensive  analysis  and  in-depthinvestigation,  the  main  factors  affecting  the  effective  operation  of  the  swimming  pool  arethe following aspects: （1） The distribution of the number of the swimming pool in the cityof Ji'nan is small, and the distribution of the four cities is far from the city center, which isclosely  related  to  the  economic  and  cultural  development.（2）  The  operation  mode  of  theswimming  pool  is  relatively  backward,  the  consumption  structure  is  unreasonable,  theconsumption  pattern  is  backward,  which  restricts  the  improvement  of  the  operatingefficiency  of  the  swimming  pool  and  the  development  of  the  future;（3）  The  staff  of  theswimming  pool  is  not  perfect,  the  level  of  education  is  low,  and  the  level  of  professionalquality  needs  to  be  improved.  This  shows  that  the  introduction  of  consciousness  and  thetraining mechanism is not perfect, the management and operation benefit of the swimmingpool is not perfect;（4） The external factors of the macro impact of the same, the differencebetween  the  difference  between  the  swimming  pool,  but  the  impact  on  the  macro  factorssuch as traffic and information release is obvious, which is due to the concept and way ofswimming  in  the  construction  and  publicity;（5）  Most  of  the  swimming  pool  is  small  andmedium-sized,  large  swimming  pool  is  less,  and  supporting  facilities  is  not  perfect;  theconcept of venue operators and the professional quality of the staff is relatively backward;the  location  of  the  venue  is  not  reasonable,  in  the  process  of  diversification,  not  specialcolor project management.
　　
　　To  solve  the  above  problems,  the  author  puts  forward  the  following  feasiblesuggestions:  （1）  Perfect  operation  mode  and  consumption  structure.  Swimming  in  theprocess of building operations using advanced operating modes such as BOT, etc., throughthe  promotion  of  consumer  loyalty  to  the  venue.  Vigorously  promote  the  membership  of the means of consumption, improve the venue of the operating income;（2） Introduction andcultivation  of  professional  management  personnel.  Improve  the  quality  and  ability  of  thestaff  in  the  swimming  pool  by  the  way  of  salary  incentive  and  regular  training;（3）Innovative  marketing  ideas  and  marketing  tools.  The  operators  of  the  swimming  venueshave innovative management ideas, to promote the reform of the venue, and to promote theeffective  operation  of  the  venue;（4）  Strengthen  the  cooperation  between  departments,improve  the  operating  efficiency.  To  strengthen  cooperation  with  other  fitness  programsand  departments;（5）  Detailed  marketing  strategy,  from  product  strategy,  price  strategy,strengthen  public  relations  and  personnel  strategy  to  carry  out  a  diversified  marketingapproach to establish the corresponding characteristics of the project.
　　
　　Keywords:  Ji'nan  swimming  pool;  Operations  management  ;  Business  Philosophy  ;Operational efficiency ; Mode of operation
　　
　　目录
　　
　　摘要
　　
　　Abstract
　　
　　1 前言
　　
　　1.1选题依据
　　1.2选题意义
　　
　　2文献综述
　　
　　2.1国外对于该课题的研究现状及趋势
　　2.2国内关于该课题的研究现状及趋势
　　
　　3 研究对象及研究方法
　　
　　3.1研究对象
　　3.2研究方法
　　3.2.1文献资料法
　　3.2.2问卷调查法
　　3.2.3访谈法
　　3.2.4数理统计法
　　3.2.5逻辑分析法
　　
　　4研究结果与分析
　　
　　4.1济南市城区游泳馆基本状况
　　4.1.1设施资源分布状况
　　4.1.2场馆运营模式状况分析
　　4.1.3场馆资源的运营规模状况分析
　　4.1.4人力资源利用状况分析
　　4.1.5场馆开放时间状况分析
　　4.1.6场馆利用状况分析
　　4.1.7场馆消费情况分析
　　4.2济南市城区游泳馆运营成本及其效益研究分析
　　4.2.1游泳馆运营成本分析
　　4.2.2游泳馆运营收益分析
　　4.3济南市城区游泳馆运营的影响因素分析
　　4.3.1从宏观外部环境解析游泳馆运营的影响因素
　　4.3.2从微观内部运营解析游泳馆运营的影响因素
　　4.4提升济南市城区游泳馆运营效益的对策研究分析
　　4.4.1提升济南市城区游泳馆运营效益的原则
　　4.4.2提升济南市城区游泳馆运营效益的对策
　　
　　5结论与建议
　　
　　5.1结论
　　5.2建议
　　
　　主要参考文献
　　
　　致谢