本篇论文目录导航：
【题目】
网络媒体下政府危机公关问题探究
【第一章】
政府处理公共危机事件的路径探析引言
【第二章】
政府网络危机公关理论综述
【第三章】
F政府网络危机公关实例分析
【第四章】
政府网络危机公关的挑战与问题
【第五章】
政府网络危机公关策略
【结论/参考文献】网络环境下政府危机事件处理研究结论与参考文献
第6章结论
随着网络的发展，网络影响的不断加深、加大，网络危机事件层出不穷。政府在危机公关方面显而易见存在很大问题，与发达国家相比相距甚远。提出并制定行之有效的解决方案已刻不容缓。本文通过对 F 金山烟花爆竹厂雷击爆炸在网络引发的政府危机事件论证分析 F 市政府网络危机公关的不足，进而以点带面引申出我国政府部门在现阶段网络危机公关面临的挑战与存在的问题。从问题入手再针对问题通过一系列经专业学科，如公共关系学、传播学、心理学、行政管理学、社会学等等学科分析并提出解决问题的策略。以时间为介点从危机事件发生的前的预防措施、危机发生中的应对措施、危机发生后的监管措施三个阶段入手，进一步论证了政府的危机公关意识、公关专业部门及人才、沟通机制及危机合作机制、事后追责制度、网民心理引导以及与媒体的互助互利在危机管理中的重要性和必要性。而在现实社会面对复杂多变的社会环境，还有很多客观因素对危机的生成及政府的公关造成一定影响，而本文仅就政府危机公关的一些基础性、原则性、方向性的问题做了些探讨，还有未涉及到的其他问题和方法仍待进一步的研究讨论。此外，本文主要研究的是政府在网络危机公关方面存在的问题及网络对政府危机公关的不利和消极影响，网络对政府危机公关的有利一面并未探讨，有待后续的进一步研究。
致谢
本人的论文是在我的导师刘圣中教授的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到论文的最终完成，刘老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。在此谨向刘老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。
同时，我还要感谢MPA中心，感谢在一起愉快的度过大学生活的每个可爱的同学们和尊敬的老师们，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑，直至本文的顺利完成。
在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚
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