“亲，祝贺你哦! 你被我们学校录取了哦!
南理工，不错的哦!211 院校哦!……景色宜人，读书圣地哦!……亲，9 月 2 号报到哦!”（《南京晨报》2011 年 7 月 17 日）这是南京理工大学今年用“淘宝体” 发给新生的录取短信主要内容。
淘宝体本来是淘宝网络零售业务中，买卖双方交流、卖家广告宣传的一种语言体式。 今天， 淘宝体语言写作已经见于社会诸多领域，例如公共场合提示语、新生欢迎词，甚至政府机构的招聘书、通缉令、征兵宣传标语。 对这种新生的淘宝体，应该注意以下几点。
首先，淘宝体的“体”是指语体，属于语言学范畴，而不是文章学的文体。 所谓文体是指文章体裁类别，而淘宝体源自淘宝网络交易双方的对话、卖家的广告词 ，这些并不是真正意义上的文章， 因此不具备文章学意义的选材、主旨、结构等要素。 语体产生是基于特定的交际领域、目的、内容等因素，而生成的一定的音调、词语、修辞等语言特征。
可见，淘宝体是在网络交易这个特定的交际环境中，自然产生的一种语言体式。
其次，再来看淘宝体的语体特征。 从词语角度看，淘宝体以“亲”、“哦”为标志。 “亲”作为网络新词， 原有 “粉丝”、“共同特征一类人”、“网络称谓语”这么三个用法，其中淘宝体属于第三种。 “亲”是个外来词，源于韩语“朋友”这个词。［1］今天，由于淘宝体的流行，这个“亲”已经成为了一个重要的网络词语。 “亲”字作为称谓，可以显示话语者的亲切态度；它仅有一字，也符合语言的节约原则， 使网络交流更加迅速。
而淘宝体“哦”的“身份”也比较特别，它不是现代汉语里，表示将信将疑意义的叹词“哦”（ó），也不是表示醒悟意义的叹词“哦”（ò），［2］因为这里的“哦”（o）放在句尾，是一个语气助词。从表达目的看，淘宝体的“哦”可用于多种句子中，陈述句如：“等达到一定粉丝，将会送大礼哦! ”祈使句如：“亲，天气越来越冷，一定要注意保暖哦。 ”感叹句：“好多新款的帽子，很给力哦! ”它们分别表示了说话者肯定、希望、感叹等语气。 而“哦”的另一个重要作用是缓和语气，“润滑”双方的交流，避免误会产生。 这种“缓和语是对言语行为的一种修饰， 以减少某一言语行为可能产生的负面效果，或减低某一话语的以言行事用意的力度，增加与对方的商榷空间，从而提高该话语的可接受性等。 ”［3］可见，“哦”在这里也是一种言语策略。
除了“哦”这个标志性词语之外，还有和“哦”近似的一些语气词语，例如“今天是我们首席设计美编敏敏的生日呢! 本店页面上的美图都出自她的手笔! ”“亲们，要给力呀! ”“带上您的朋友、家人，赶紧加入我们吧! ”“现在就赶紧行动来抢购啦， 错过将不会再有啊~”“祝你快乐哟，亲! ”等句子，这里的“呢”、“呀”、“吧”、“啦”、“啊”、“哟”也都起到了缓和语气的作用。
同时，淘宝体之中还会杂入现在的许多网络语言，例如“亲，核爆折扣强袭哦，你还能 hold得住吗? ”“亲，酒后驾车你有木有，你不要家了? ”“亲，红灯伤不起哦! ”
由于淘宝体的运用领域主要在网络交易中，它用词通俗，买卖交易中话语对象确定，因此尽管它是文字表达，但难掩口语化语体的实质。 淘宝体虽然是口语化语体，但是又缺乏面对面口头交流的体态、语气等辅助信息 ，加之买卖双方是陌生人沟通，淘宝体的“亲”这一称谓恰好可以表示亲近，“哦”、“呢”、“哟”这些词语使得语音、语气表现出了舒缓的特色，这都弥补了面对面口语交流时候体态、语气等信息的缺失。
从修辞效果上看，淘宝体具有显示亲切态度、舒缓语气、防止负面局面出现、实现以言成事、节约语词等诸多效果。
最后，我们注意到，今天淘宝体已经渗透进了社会上诸多领域。 例如，2011 年 7 月 8 日上海市徐汇区警方在他们官方微博上发布的一则淘宝体通缉令：“亲～被通缉的逃犯们，徐汇公安‘清网行动’大优惠开始啦! 亲，现在拨打24 小时客服热线……可预订‘包运输、包食宿、包就医’优惠套餐……亲，告别日日逃，分分慌，秒秒惊的痛苦吧，赶紧预订喔! ”（《新民晚报》2011年7 月 8 日）还有，成都街头的淘宝体交通提示牌：“亲，注意避让行人哦! ” （《成都日报》2011 年 8 月 4 日）据报道，这样的交通提示牌， 成都市已经有四百多个。 再如，2011 年10 月 18 日国防部网站报道了敦化市人武部的征兵宣传标语：“亲，服兵役啦，包邮哦，亲! ”
“一人当兵全家光荣，有木有! 有木有! ”（国防部网2011 年 10 月 18 日对淘宝体向其它语言交际领域的渗透，有人叫好，有人反对。 笔者以为应当对它们区别对待，因为某种语体既有生成、适合的领域，但不同语体之间也有交叉、渗透的现象。 所以，在其它语言交际领域借鉴淘宝体时，应综合考虑话语的对象、包蕴的情感以及口头语体和书面语体的区别等诸多因素。 淘宝体的大学新生欢迎词、征兵宣传标语之所以受到欢迎 ，就是因为它们的言语气氛是亲切的， 适合口头语，而且对象是年轻人，不会对它产生误会。 至于像通缉令、招聘书这些公文事务文体，它们本身应当用书面语体来体现所传达信息的庄重严肃，加之通缉令的对象更加特殊，此时如采用淘宝体就难免失之怪异。 总之，在语体的借鉴上， 我们应该牢记的是：“密会者以意新得巧，苟异者以失体成怪。 ”［4］
参考文献：
［1］李伟：《网络之“亲”》，《语文建设》2009（5），第68 页。
［2］《现代汉语词典》（第五版），中国社会科学院语言研究所词典编撰室，北京：商务印书馆，2005 年，第 1101 页。
［3］冉永平：《言语交际中“吧”的语用功能及其语境顺应性特征》，《现代外语》，2004（4），第344 页。
［4］刘勰：《文心雕龙·定势》，北京：中华书局，1986 年，第 283 页。
