一、网络谣言的含义
谣言在《现代汉语词典》中的定义是：没有事实根据的消息。学者胡钰认为“谣言是一种以公开或非公开渠道流传的对公众感兴趣事物、事件或问题的未经过证实的阐述或诠释。”谣言中包含了许多虚无，夸大，以讹传讹的因素。互联网技术的空前发展为谣言的传播提供了一条新的途径。
二、网络谣言的特点
网络谣言能在相对短的时间内在公共舆论中形成共识，它之所以能够迅速地传播，这取决于网络媒体自身的基本特点。不同于一般传统谣言，由网络媒体传播的网络谣言有它自己的独特性：
（一）传播速度快
时间和空间是信息传播的两大必不可少的要素，传播速度快是网络谣言相比传统谣言的优势所在，也是其最重要的一个特点。在传统媒体中信息的传播需要经过多个步骤，对信息的收集、筛选、释放是必不可少的，而网络技术的应用恰恰可以大幅缩短这些步骤所需的时间，只需要一台电脑和一根网线就可以与外界沟通，足不出户，突发事件便可在网络上得以同步体现。
（二）覆盖区域广泛
自20世纪以来，互联网传播技术在各个领域得到了迅速发展。人与人之间的交流变得更加方便，人们的世界成了真正意义上的“地球村”.在网络世界里信息的传递前所未有的便捷，只需动动手指，简单地进行复制粘贴的操作，信息就可以得以传播，我们每个人可以将同一信息同时发送给世界各地的互联网用户，全球范围内的“信息共享”早已成为现实，人类也已经真正步入信息化的时代。
（三）传播方式隐蔽
在传播的方式上，网络媒体和传统媒体有很大不同，区别在于网络媒体传播方式更为隐蔽。在互联网上进行信息交流时，由于很多网站及聊天软件可以匿名发布，在这种虚拟的环境中，对繁杂的言论进行有效可行的监督是很困难的事情，在各种心理因素和欲望的驱使下，一些人便置道德和法律于不顾，做出一些与正常人格相冲突的行为，使网络媒体在无形中成了其进行犯罪活动的帮手。
三、网络谣言的治理对策
要从根本上治理网络谣言要从三个方面进行，即政府、媒体和公众，需要做好以下几点：
（一）政府充分发挥其主导作用
治理网络谣言要本着执政为民的态度。积极采取有效措施，让政府充分发挥其在舆论导向中的主导作用。
（1）及时公开事实真相。俗话说无风不起浪，谣言的产生绝非空穴来风，它必然建立在一定的事实依据和客观基础之上。政府部门如果不能够及时站出来公布事件真相，那么公众就只好去相信网络上的谣言。因此，政府要发挥其主导作用，对事实真相加以及时、有效地公布，从根本上杜绝网络谣言的产生，这是政府所必须承担的社会责任。
（2）完善相关政策法规，规范网络传播行为。进一步加强网络管理水平是落实对网络谣言的治理过程中重要的一个环节。介于此，要想治理网络谣言，政府及相关部门必须尽快出台相关法律法规，才能健康有序地合理规范对人们的传播行为。
（二）加强对网络传播的监管
互联网是一种不仅高效快捷而且廉价的信息传播工具，在人们的日常生活中有着不可替代的地位，然而也正因为这些特点，为网络谣言的传播提供了快捷渠道。若要从根本上消除网络谣言的负面影响，就要对网络传播的各种行为进行严格的监管。
（1）加大对新闻媒体的监管力度。受目前市场经济的影响，加之行业竞争的冲击，有些新闻媒体行业正逐步失去原来的正确导向，很多新闻媒体迷失在金钱与虚荣中，往往为了博眼球而夸大其词甚至歪曲事实，忘了自己作为新闻人的原则和底线，不惜偷梁换柱甚至炮制虚假新闻。
（2）加强对网络谣言的屏蔽力度。当前的时代是信息大爆炸的时代，人们的注意力被哗众取宠的信息所吸引，而很少去在乎信息是否真实，人云亦云，政府部门必须要高度重视网络谣言可能带来的消极影响，采取有效措施注意网络谣言的潜在风险。
（三）提高公众的思想道德修养和法律法规意识
道德修养和法律意识是衡量一个国家文明程度的标准，只有公民的法律和道德意识提高了，才能有效降低网络谣言的产生。
（1）开展公民素质教育建设。“公民素质是指一个国家的人民在改造自然和社会的过程中所具有的体魄、智力和思想道德总体水平，它既是国家综合实力的重要体现，也是国际竞争的重要方面，更是国家经济和社会发展的基础。”
（2）提高公民的法律意识。我国公民的整体法律意识仍然不高，对法律的认识水平还处于一个比较直观的，片面的，零散的阶段。提高公民的法律意识，在治理网络谣言的过程中发挥着不可或缺的作用。
（3）加强公众的社会责任感。社会责任感缺失，是当今社会面临的现状，面对日益凸显的公众社会责任感缺失的现状，责任感缺失，会使人失去自我规范的能力。
四、结论
随着互联网信息化时代的来临，谣言在网络上传播的速度也有了质的飞越。它损害个人和集体名誉，降低网络信息的可信度，影响政府的形象，甚至引发社会恐慌、危害社会稳定。由于网络传播具有覆盖区域广、传播速度快、传播的多样，传播途径隐蔽，网络谣言的危害日益突出，如何从根源对其带来的社会危害进行解决，已经是一个急待解决的问题。我们需要做好以下三个方面：一是充分发挥政府的主导作用。二是要加强对网络通信的监督管理工作。三是提高公民的思想道德修养与意识法律法规。只有做好这三个方面，才能真正把治理网络谣言落到实处，才能从根本上遏制网络谣言的产生和传播，还公众一个洁净真实的网络环境，维护社会的和谐与稳定。
参考文献：
[1]胡钰 . 大众传播效果：问题与对策[M]. 北京：新华出版社，2000:114-115.
[2]王静美 . 中俄畅销期刊比较[J]. 编辑学刊，2002（1）：66.
