一、引言
随着信息技术的发展，传统的课堂教学模式、教学观念已经不能适应社会发展对人才培养的需求。因此在高等数学教学中，尝试“翻转课堂”教学模式，有很强的必要性。翻转课堂是学生课前利用教学视频等学习材料进行自学，上课时由教师组织学生通过小组协作学习等方式展开课堂教学，促进教学绩效最大化的一种新型教学模式。而该教学模式的顺利实施需要借助计算机技术和网络技术支撑下的网络教学系统。在新的环境下，利用网络互动平台辅助教学已经成为当前教育技术和教学活动中的一种重要形式。它不仅从时空上拓宽了学校的范围，而且也极大地丰富了教育资源，可以说，网络互动学习平台将成为扩大规模、提高教学质量、促进教育改革的重要手段。
乔纳森·伯尔曼和亚伦·萨姆斯最早就此对翻转课堂进行了尝试。2007 年春，他们开始使用屏幕捕捉软件录制 PowerPoint 演示文稿的播放和讲解，并将视频上传到 YouTube,要求学生在家观看教学视频，利用课堂时间来解决学生在完成作业或实验过程中遇到的问题。2011 年，萨尔曼·可汗在 “技术、娱乐、设计”大会上发表《让我们用视频再造教育》的主题演讲，详细介绍了翻转课堂教学模式，自此引发了教育界对这一新型教学模式的极大关注。
移动学习是使用移动设备进行跨情境学习，强调学习者利用移动设备在任何时间、地点都可以进行自定步调的个性化学习。移动学习具有便携性、无线性、移动性等优势，极大地满足了学习者在课堂外利用零碎时间进行学习的需求，很好地填补课堂教学的空白。在移动学习环境下，学习者不再被限制于电脑桌前，而是可以根据自己的学习需求随时随地进行不同方式和不同目的的学习，极大地满足了学习者个性化学习的需求。如若将移动学习与翻转课堂教学模式有效整合，那么翻课堂的学生课前自主学习部分就可以采用移动学习的方式，并可以充分利用零碎的课余时间随时随地学习，更有利于学习目标的实现。目前，学术界对利用移动学习工具开展翻转课堂的研究较少，因此，本研究尝试在 “高等数学”课程中通过手机利用腾讯 QQ 开展翻转课堂教学实践，以期探讨腾讯 QQ支持的翻转课堂的成效，为开展移动学习支持的翻转课堂教学提供参考和借鉴。
二、翻转课堂的技术支持需求
学生学习过程一般包括 “知识传递”和 “吸收内化”两个阶段。翻转课堂将 “知识传递”阶段调整到课堂外进行，将 “知识内化”阶段转移到课堂中进行，这与传统课堂恰好相反。在翻转课堂模式中，学生在课前利用教师提供的教学视频和相关学习材料进行知识学习，教师辅以在线指导，课堂上教师则组织学生交流讨论，有针对性地对学生进行辅导答疑，这样的教学方式更有助于促进学生对知识的吸收与内化这也正是翻转课堂相比于传统课堂的优势所在。
三、腾讯 QQ 教育功能分析
QQ 群是在腾讯 QQ 基础上推出的多人交流软件，是为用户中拥有共同兴趣的群体而建立的一个公共交流平台。它整合了多种的网络交流方式，提供了强有力的即时通讯工具，可发送文字、图片、语音、视频，支持视频聊天和即时对讲可用于学生间的讨论和交流及师生间的交流、答疑和个性化指导。群聊功能支持多人群聊，支持协作学习、小组学习，方便讨论交流和学习评价。群文件可实现学习资源与学习心得发布与共享。好友添加支持查找手机号、QQ好友、查看附近的人摇一摇便于学习小组的组建，容易获取学习资源、支持和帮助。
四、基于 QQ 群的翻转课堂解决方案
针对翻转课堂的技术支持需求，结合微信的教育功能分析，本研究提出基于 QQ 群技术支持的翻转课堂解决方案翻转课堂解决方案： 通过群文件解决教学视频呈现和学习材料呈现，问题的确定。
通过即时通讯和群聊创建教学情境，进行个性化指导、自主学习、协作学习总结、评价与反馈。
五、教学实践说明
（ 一） 课前准备
1. 构建个性化学习环境。教师先申请开展翻转课堂的 QQ 群账号，创建 “高等数学翻转课堂讨论”群，构建交互式个性化自主学习网络环境。
2. 结合学习目标，提供丰富的学习资源。 “教师围绕学习目标对学习资源进行整合，结合教材的配套课件，利用微课程制作系统按照知识点录制 5 -10 分钟的微课，根据学习内容设计附有答案的能力自测题，以便学生能根据需求获取相应的资源，更好地掌握知识点，达到既定的学习目标。
3. 通过公群文件发布学习资源与任务。为方便学生按需调取学习材料，我们把准备好的教学视频、教学课件、能力自测、习题答案、等材料按类别上传到群文件便于学生准确高效地获取所需资源。
（ 二） 在线学习
学生关注公共群，会立即收到操作提示，然后根据教师发布的学习任务，在群文件中获取相应教学视频、教学课件等资源。学生学习中遇到比较难理解的知识点时，可在群中与老师、同学讨论，及时解决学习中的疑难点，促进知识理解。学生在自主学习过程中，可以完全自定步调完成相关知识的学习，在课程群中还可与老师、同学探讨和交流。在这个过程中，教师为学生提供个性化指导，为学生自主在线学习的开展提供支持。学生完成课程内容的学习后，通过调取 ”能力自测“对学习效果进行检验，分析学习绩效，判断学习效率、学习效果以及学习成就是否达到预期的要求。
若对学习绩效不满意，学生可利用平台上的资源重新学习，直至满意为止，充分体现了学习的自主性。另外，教师通过互动，可以清楚地了解学生学习情况和学习效果，通对学生学习行迹的追踪，给学生提供个性化的指导与帮助，能更好地促进学生对新知识的内化。
（ 三） 课后反馈、评价
课后教师可以让学生通过照片形式将作业以及课堂体会上传到QQ 群平台，使教师了解到学生课上对知识点的掌握程度，并可以让学生在群上针对课堂表现进行互评，教师根据学生在群中的学习追踪完成对学生的评价。
六、讨论与体会
（ 一） 优势分析
1. 移动学习对接翻转课堂，彰显移动学习优势； 2. 利用 QQ丰富的功能构建个性化学习环境； 3. 分析公众平台数据更了解学生情况； 4. 丰富的课堂实践活动培养学生的综合能力。
（ 二） 存在问题
1. 学生利用智能手机学习时易分神； 2. 自主学习中疑难点不能及时解决； 3. 没有完成自主学习阶段任务，跟不上课堂教学的进度。
（ 三） 体会
1. ”微“ 化学生的自主学习材料。可汗课程的统计结果和脑科学研究表明，人注意力集中的有效时间一般在 10 分钟左右。因此，应对自主学习材料进行一定的 ”微“化处理。录制的教学视频宜控制在 5 -10 分钟，阅读材料也不宜过长，这样便于学生利用细碎时间进行有效学习。
2. 移动学习平台应有记录功能。翻转课堂教学模式中，对新知识的学习是学生在移动学习平台上自主完成的，教师不能像在教室一样对学生的学习了如指掌。因此，平台应具有相应的记录功能，便于教师了解学生是否利用平台进行自主学习及学习进展，使教师能更有针对性地组织课堂教学活动。
3. 教师应转变评价方式。翻转课堂在结构上与传统课堂差异较大，传统课堂的评价方式并不适用于翻转课堂。因此，教师应及时转变对学生的评价方式，不但要注重对学生学习结果的评价，还应注重过程性评价，尽可能将学生自主学习和课堂学习表现纳入新的评价体系，充分调动学生的积极性。
4. 应重视学生综合能力的培养学生要想在翻转课堂教学模式下受益，当务之急是要适应这种教学模式。翻转课堂的顺利开展要求学生具备较好的自主学习、信息素养、协作、语言表达及自制力等综合能力。然而，在长期的传统教育下，学生现有的能力水平并不理想。因此，应重视对学生综合能力的培养，帮助他们更好地适应翻转课堂教学模式。
5. 学生应及时攻破学习的疑难点。学生在自主学习阶段如果有疑难点未及时攻破，很可能影响后续学习，也可能导致自主学习整体效果不理想； 在课堂教学阶段，如果疑难点还没及时解决，学生对知识的内化效果肯定不理想。因此，学生在遇到疑难点时，除自身应发挥主观能动性，多向他人请教，寻求帮助，教师也应尽可能地给学生提供个性化指导，帮助学生尽早攻破疑难点。
可以预期，翻转课堂会成为高等教育实践开展的重要范式。QQ群支持的翻转课堂教学模式虽然取得了一定的成功，但如要为我国高等教育教学改革实践提供示范和参考，还需要不断在实践中探索，在科技进步中逐步完善。
参考文献：
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