企业社工论文（精选论文8篇）

　　企业社工是把社工专业服务延伸到企业领域，运用社会工作的方法服务企业员工、管理者和消费者，倡导企业的社会责任和与企业有关的社会公共政策,以员工身心健康、职业发展与规划、社会参与为主要内容，以推动社会、企业与员工的共赢发展为目标。下面是企业社工论文8篇，供大家参考阅读。

企业社工论文第一篇：关爱桂城·企业创享家义工队建设中社会工作介入

　　摘要：企业肩负与承担社会责任，参与社会公益服务是企业的新动向。企业社会工作是社会工作专业发展的新领域，由社会工作介入企业义工队建设，以关爱桂城·企业创享家为例，社会工作者作为协助者和使能者促使企业义工队的形成与发展。企业义工队经历萌发、初创、发展与成熟时期，提出义工队在各阶段需在多元主体的支持和协助下，推动建设服务平台化并打造企业义工队特色服务的建议。最终鼓励企业履行社会责任，多方效益实现，形成企业与义工队双赢局面。

　　关键词：企业社会工作; 企业义工队; 企业社会责任; 企业创享家;

　　一、文献综述

　　企业社会工作是运用社会工作的理论与方法，以企业单位及其员工为案主对象，调动和利用各种资源，增进员工福利，提升企业效率，促进员工与企业和谐发展的专业化介入手法与工作过程[1]。企业义工队伍是企业履行社会责任的体现，企业通过义工队伍向社会展现企业的公益性，企业义工积极参与所在地区的社会公益活动，响应社会的期望和要求。社会工作在介入企业义工队的过程中，以专业手法协助企业更好地建设义工队伍，让义工队伍的作用发挥在员工与企业之间和外部环境之中。

　　现代西方国家以及港澳台地区的企业义工服务十分发达，企业为了提升良好的社会形象、提高自身竞争力和增强凝聚力，承担社会责任从而有效地打通资源渠道，促进企业走向社会、走向国际化交流，企业义工队正是这样一个实体形式的体现。我国企业志愿服务起步较晚，但发展迅猛，学者王忠平等[2]在研究我国企业义工参与志愿服务活动的动机可分为利他主义动机、利己主义动机和投资动机。而志愿活动产生的“助人自助”的效果，对企业的影响和回报是可见的，企业品牌形象、顾客对企业的拥护程度和忠诚度、企业的市场和客户数量、内部凝聚力和企业社会责任的彰显都有正面的提升效果。张麟等[3]基于国外志愿服务研究与回顾，以管理学角度对本土员工志愿服务提出“探索以组织为基本分析单元的志愿服务特征及影响机制”，从组织层面上以企业为分析单位研究员工的志愿服务是有必要的。张旭军等[4]认为企业志愿服务发展空间不断扩大，企业志愿服务网格化、常态化、主体多元化，建立企业志愿者自组织将企业志愿服务规模化发展起来。其中，鼓励企业尝试“企业+社区+社会组织”的发展新模式，使企业志愿服务成为社区创新治理的重要力量。王忠平等[5]也在企业志愿服务项目设计方面主张“企业+社区+社会组织+社工”的模式，借助专业支持机构的力量，与企业所在社区合力推动志愿服务，创新企业志愿服务模式。

　　在内部上，企业对义工队成员的支持、提供培训和建立激励机制，履行对员工的社会责任。在外部环境中，企业在力所能及的范围内，积极参与社区的环境保护、教育、文化、科学、卫生、社会建设、扶贫济困等社会公益活动或积极参加捐赠和赞助活动。随着社会工作的蓬勃发展，越来越多的企业接受社会工作专业服务，成功发展企业义工队，本文基于已有研究成果，将从社会工作介入企业义工队的形成和发展，对其作用机制进行研究并提出发展建议。

　　二、案例介绍

　　关爱桂城·企业创享家是桂城的关爱主题中心之一，实行“政府主导、专业运作、社会参与”的管理方式，旨在探索企业服务的创新模式，打造企业及企业人“落地本土-生根发芽-蓬勃发展-硕果共享”的关爱服务链条，促进桂城在产业转型的过程中不断增强城市竞争力。在企业义工服务板块，自2012年起，创享家致力于桂城企业志愿者及企业义工队培育，为志在服务社群和建立正面向上形象的企业提供义工培训、组织义工服务、资源链接以及企业义工队伍培育等。“集结企业志愿者力量，弘扬志愿者精神和职场正能量”，促进企业和地区的和谐发展，从对员工负责，到企业和员工共同为社会作出贡献。2013年，为营造桂城关爱氛围，倡导更多企业加入公益服务的行动中，企业创享家的社工策划和开展“公益集结号”系列活动，通过协助企业组建义工分队，并加以引导和培育，让企业义工在公益服务中得到提升。时至目前，企业创享家共培育企业义工分队18支，其中包括元海集团、瑞洲科技、卜蜂莲花、广东昭信平洲电子有限公司等知名企业。

　　以运峰电力义工队为例，最初企业通过创享家向社工表露希望开展一些有关企业青年群体的公益活动，社工基于企业属电力行业，建议企业尝试开展电器维修、居家安全用电检测整改的活动。由于服务类型和内容十分切合企业的特色，企业表现十分积极。在前期参与多次公益志愿活动后，社工鼓动企业成立义工队，后期因义工队表现出色，社工也协助企业申请并获得桂城义工联颁发的热心企业奖。企业获得表彰后得到领导层越发大力支持，形成良好的动力循环，也因此促使企业义工队参与更多类型的志愿服务，产生一系列良好反应后，亦带动其他企业参与。

　　在企业志愿服务的萌发阶段，创享家驻点社工根据企业的意愿和需求，打造切合企业文化和愿景的义工队伍培育方案，点引企业在志愿服务板块从无到有的想法，在参与和尝试中，激发企业内部动力，为义工队建设提供强劲的支持力量。初创阶段，企业需要为义工队建设自己的组织、架构和寻找资源服务，社工相应地给予指导和能力培育。发展阶段，企业需监控义工队的队伍发展、管理和服务质量。成熟阶段，企业义工队能够自主稳定发展，以企业名片为地区带来一定影响力，带动了企业文化氛围，员工更加依附企业，产生更高的认同感，企业也逐步实现其社会价值。在社工的支持和介入下，企业与员工逐渐从了解志愿服务、认识与认同社会责任，再到丰富企业的社会责任，影响更多的企业参与公益和履行社会责任，为此社工与企业是一种良好的合作共存关系。

　　三、社会工作介入企业义工队的产生与发展

　　企业发展志愿服务，社会工作在介入过程中，面对不同的企业义工队发展阶段，有不同的目标与成效。各阶段的策略与企业义工队的建设是相应的，都在促使企业义工队更具实力地成长。

　　（一）萌发阶段：

　　联动企业参与公益，履行企业社会责任。良好的企业发展应从营销模式升级到商业模式，进而金融模式。在商业模式的起始，企业需要依靠资源和谐共生，要提升社会竞争力，就需从合作伙伴和关系资本借以实现可持续盈利、高效益双赢局面。合作伙伴不仅是从商业交集中相识，更可从社会公益中结识具有相同企业文化的伙伴，相同的理念下，企业的合作默契度更高，带来彼此间的互利共赢。企业关爱平台通过邀请企业参与大型公益活动，激发园区企业的公益意识。在动员企业参与公益时，社工是倡导者，将企业注重单纯的经济效益扩大到履行社会责任带来的双重效益。把企业导出到社区公益中，把公益概念导入企业，企业的收获来自社会的认同，且当企业意识到企业与社会是和谐共生的关系时，企业长期生存之道赖于企业承担起社会责任。企业的公共形象出众，公众亦起到监督企业的作用，令企业整体有来自社会驱动的动力，实现企业与社会和谐共生。成功动员企业后，社工将根据企业的意愿和发展目标进行企业义工文化的培育，提议企业调动内部资源，为企业义工队的成立做准备。

　　（二）初创阶段：

　　响应企业的需求，协助企业注册义工队。当企业在履行社会责任从空白缺位转变为意识到企业公益带来的效益时，也有相应的想法推动企业组建义工队。由于企业缺乏专门管理义工队伍的员工且专业性不足，此时社工可为企业在义工队伍的建设中补位协助。义工队伍建设的雏形需要企业员工的基层力量支持，企业把行动转移到员工个人身上，要把员工带动起来就需要前期的动员工作，此时社工充当使能者，与企业员工建立专业关系，开展福利活动且带动员工参与活动。员工获得除企业工作束缚之外的主动权，参与到与企业和社区的互动中去，感受来自企业和社会的关怀，在爱与关怀的需求满足下，员工起到集体支持作用。有充足的人力、物力后，企业有来自基层员工的支撑力量从而顺利建立义工队。流程上，社工带领企业到地区的义工联合会进行注册、登记、成立，企业从公益接触者转变为公益参与者。社工后续的工作以成形的义工队伍为主，为员工恒常化地提供义工服务活动，把队伍发展壮大，并能够协助企业策划并开展活动，在此之中社工主动了解企业的需求从而更好地协助企业服务社会。

　　（三）发展阶段：

　　协助规范义工队管理，提升义工队的服务理念和技能。企业义工队的发展需要专业人士进行组织化、规范化、专业化发展，社工的角色补给了企业缺乏提升义工队伍专业性的管理人员。在义工队伍的规范管理上，社工的介入既是协助者也是督导，及时为义工队伍提供团队组织、管理、运营等培训，同时也监督义工队伍正常化发展，减少发展萎缩的状况。社工的介入中，尤其注重对队伍骨干的培育，让团队产出积极分子和骨干成员，实现“助人自助”。义工队在内部动员和成员发展上能够自主“造血”，打下扎实基础为实现企业义工队在日后能自主发展。在服务理念上，企业义工队应秉承为服务社会、促进企业与社会和谐发展的服务理念，社工给予支持和鼓励企业与义工队定下同一理念和宗旨。企业与义工队建立信任关系，亦是义工队良好发展态势的前提。在义工队的提升过程中，社工链接资源，设定培训课程方案、配对专业导师进行义工服务技巧的培训、增加队伍对内对外的交流活动等，为义工队全面而成熟的发展打下坚实的基石。

　　（四）成熟阶段：

　　链接和共享义工服务资源，扩宽企业义工队服务范围。企业坐落于社区之间，社工在维系多方义工队时采取社区工作方法。首先把社区中的基础建设、社区发展、企业之间的联系进行梳理，有计划、有步骤地开展服务。社工在社会服务领域中掌握的资源充足，为企业义工队链接服务资源，亦可共享多家企业之间的义工资源。关爱桂城·企业创享家义工分队自2013年成立，是一支由社工培育，并由来自桂城不同企业义工组成的义工队伍。成员发挥各自职业资源优势，参与公益、助人自助、提升自我、传递关爱正能量。其中的义工服务范围涉及长者、医务、特殊儿童等多个恒常服务，企业的义工服务队伍可与产业园社区义工队共同分享资源。企业背景作为义工队的代言名片，促进企业之间的沟通与交流。社工在统筹不同企业义工队中，由于彼此之间有共同服务社会的宗旨，抓住机会连结各义工队的情谊，将公益服务做大做好，把单一的义工服务变为内容形式更多样，加深团体之间的交流、服务类型更多样化、受益范围更广。社工作为统筹者和资源整合者，在此过程起的作用是维系广大企业义工队共同体，凝聚企业员工，增强归属感，实现企业义工服务的效果深度化，减少队伍之间的摩擦，推动改善社区关系。

　　四、社会工作介入企业义工队发展的建议

　　随着时代背景的变化和企业志愿服务的发展，企业义工队的发展也迎上机遇和挑战，社会工作在介入中要把义工队的发展放在首位，结合大环境背景和创新元素，深化企业履行社会责任的意义，扩大影响力。

　　（一）多元主体共同助力企业义工队的成长与发展。

　　企业义工队是链接企业与社会的中介，企业的发展有赖多元主体的共同推动，由政府主导、企业支持、依附社区、社工协助和社会资源带动下，企业义工队得到强有力的支持网络。政府通过社会政策支持，资助企业义工队和社区发展，创造更多机会鼓动企业义工队为社会服务。企业大力推行义工队，展现企业形象，凝聚员工，义工队的奉献精神散播于企业中而促进个人与团队相互成长。社区是义工队的活跃地点，以社区为起点，义工队在大本营逐渐向外扩展服务，将获得广泛的认同和赞扬。社会资源不断穿插于各主体之间，保持各主体之间的互动，推动资源的循环流动。社工推动多元主体发挥其作用，提供和配置资源，积极维系各主体之间的良好关系，让企业义工队在社会力量下有支持地成长与发展。

　　（二）推动建设服务平台化，拓展企业义工服务的渠道。

　　传统的义工队发展模式主要由义工队伍策划、执行、协助活动，形式单一，易让参与者感到枯燥，且接触服务的渠道少，或通过其他资源中介来获取服务机会，容易压抑服务队的自由度，阻碍其朝向多元化的发展。为简化企业义工参与服务的流程，社工带领义工队接触i志愿平台，依托志愿者学院的i志愿宣讲员，开展i志愿进企业宣讲活动，推动企业员工注册并使用i志愿系统。义工队通过平台发布活动，亦能在平台寻找可参与的其他志愿活动，带动企业义工参与不同社区的活动，从已有资源中自主挖掘出服务资源，为企业义工服务带来机遇和挑战。宣传使用i志愿平台，也是为员工普及积分入户入学政策，企业义工享受利好政策之余，活跃地使用平台，让信息化平台记录义工服务的点滴，为义工服务增添痕迹。

　　（三）打造企业义工队特色服务，实现企业与义工服务双赢共进。

　　企业义工服务由企业孵化产生，企业义工队肩负责任为企业的特色产业、企业文化和企业社会责任宣传和传播。社工基于企业的特色产业，协助义工队发挥职业特长，融合产业特色，打造义工队的特色服务。如电力行业的企业可发展专项特色服务，为社区普及用电安全、家庭用电检查、电器维修等，国学文化研究院的义工队可通过义工服务传播国学文化。企业的义工队发挥职业专长，渗透企业的文化内涵在其中，义工个人也在将职业转化为公益兴趣，增加义工的自我效能感，让职业不再是单一的个人日常行为，而是与企业、与义工队、与社会形成有意义的交融。社工联合企业共同赋权到义工队组织和个人身上，调动义工积极性，创新服务形式，打造企业义工队特色服务，深化企业义工队在社会的影响力。企业展现出具有社会担当的形象，企业社会效益作用于经济效益，综合竞争力强劲，也促使义工队、义工、员工迈向前进的方向。

　　参考文献

　　[1]周沛:企业社会工作[M].上海:复旦大学出版社,2010:8.
　　[2]王忠平,史常亮:我国企业青年志愿者与志愿服务研究[J].当代青年研究,2013(4):113-117.
　　[3]张麟,莫申江,陈宏辉:国外员工志愿服务研究回顾及对中国本土研究的启示[J].管理学报,2015,12(8):1248-1254.
　　[4]张旭军,李宝梁:企业志愿服务创新机制的探索[J].中国社会工作,2018(28):49-50.
　　[5]王忠平,刘姝辛:企业志愿服务发展现状、问题及对策[J].中国社会工作,2019(9):44-45.
　　[6]盛钢:企业社会工作本土介入路径新探——以D企业团队融合小组为例[J].开发研究,2019(2):148-153.
　　[7]王友发,林春华,何娣:我国企业义工制度的运行与优化[J].商业时代,2012(20):92-95.
　　[8]王晓慧:工会与社会工作的关系变迁及启示——基于美国历史经验的分析[J].中国劳动关系学院学报,2018,32(0):103-109.
　　[9]马红光:全国企业社会工作专业委员会首届年会暨中国企业社会工作理论与实务研讨会会议综述[J].中国劳动关系学院学报,2017,31(2):120-125.
　　[10]龚灿林:台湾企业社会工作服务模式及其对大陆的启示[J].台湾农业探索,2018(1):7-9.

企业社工论文第二篇：工会工作与企业社会工作的协调发展探析

　　摘要：随着社会经济的不断发展,构建和谐企业越来越成为当下社会经济发展中的重要工作内容。在和谐企业的视野下,推动工会工作与企业社会工作之间的协调也是我国当下发展中需要关注的重要工作。要使得两者之间能够相互促进,要从社会各方面进行推动。本文对和谐企业视野下的工会工作与企业社会工作进行探讨并对其提出一些合理化建议。

　　关键词：和谐企业; 工会工作; 企业社会工作;

　　工会工作是为了维护和保障企业职工的合法权益,是企业与企业职工之间的一个载体,为了企业职工的权益而存在。在和谐企业的视野背景之下,企业的发展过程中要不断加强对工会工作的重视程度,要能够对工会的工作作出相应的改革与调整,从而使得其能够更好的与企业发展相适应。因而,加强对此方面的研究,推动相关问题的解决与相关有效策略的加紧落实应当是现下企业发展需要关心的重大问题。

　　1 和谐企业在当下企业发展中的意义

　　要构建社会主义和谐社会,就必须能够构建好和谐企业。而企业和谐关系中劳资关系的改善是其重要工作内容,也是当下和谐企业发展的重点关注方面。劳资关系主要是职工与企业之间的联系,因为现在的企业发展对于职工重视程度在不断变化,甚至呈两极分化趋势,很多企业十分重视劳工的权益,也有很多企业完全不重视职工的权益,存在着不断压榨员工的现象。要想推进和谐企业视野下的工会工作与企业社会工作之间的发展进步,就必须要推进对员工权益关注的程度的上升,要能够建立多元化的企业发展机制并关注到职工的权利,才能够实现企业的和谐发展与可持续发展。和谐企业的发展对于我国社会主义事业的发展具有十分重要的促进意义,企业是当下社会经济发展中的重要内容,也是推进社会不断进步的重要形式。但是现在很多企业工会的职能未能得到有效的发挥,一些地方政府也没能够在此方面加强管控,使得企业的发展经营存在着诸多不合法的地方,尤其是工会职能的发挥上,相对缺乏。

　　2 我国当前工会工作中存在的问题

　　我国的社会是一个社会主义和谐社会,构建和谐社会就需要建立社会主义民主法治,公民之间诚信友爱,生活安定有序。而我国目前工会工作的新要求就是构建和谐企业。和谐企业的建立需要关注多方面的问题,比如企业的组织架构、员工关系问题等。工会工作主要是在企业与职工之间,为职工谋取相应的权益,使得劳资关系能够更加和谐。当下我国企业的发展过程中,工会工作还存在着一些问题,下面就其中几点进行探讨:

　　2.1 劳工心态变迁

　　根据组织心理专家的调查,当下企业的职工在需求上主要表现为要求企业能够人性地对待,而不是当作一种工具或者机器,对员工只有无限的压榨。在希望得到合理的报酬方面要求强烈,而且希望能够被公平对待,反对个人剥削。在自己的职业生涯规划中也越来越重视,希望能够在企业当中获得学习与发展的机会,要能够被领导和企业员工认同,从而实现自身心理的满足,也是实现自身发展的需要。随着劳工心态的不断变迁,工会工作没有能够及时地将这些变化转化为积极的措施去处理应对,从而使得当下企业的社会工作没能够及时满足劳工的新需求。

　　2.2 劳工问题的恶化

　　近年来很多企业在招聘过程中存在歧视、欺骗的情况,在劳动合同签订方面不规范,甚至出现使用童工的情况。当下的企业发展中,劳工的工资待遇普遍偏低,而且有的企业还出现拖欠职工薪酬的情况。在福利与法定保险上没有相应的保障,处罚过重与性侵犯、工伤处理中推卸责任等问题经常见诸媒体。在企业的考评与升职中也存在着很多弊端,职工的工作环境与居住条件恶劣以及工作日超长与休假太少问题突出。根据调查发现当下的企业劳工问题主要包括医疗、教育、家庭、法律以及劳工本身的问题方面,要推动这些问题的改善,需要工会加强对此问题产生的原因的研究,推动相关工作的有效落实,从而更好地促进企业的发展。

　　2.3 劳工服务需求的高涨

　　在社会经济发展与个体价值实现的双重背景下,和谐企业的发展就不得不重视劳工的实际需求。当下,劳工对企业的服务需求日益增加,不仅是局限于传统的物质需要,在权益保障以及职业的学习与继续教育方面的需求也不断突出。还有心理健康方面的问题也是近几年工会工作中遇到的重要问题。这些需求的日益高涨对于企业的发展来说是一种更大的挑战,企业需要制定相应的合理制度规范,推进这些工作的开展,使得工会工作能够更好地与和谐企业的发展相适应。

　　3 和谐企业视野下工会工作与企业社会工作的策略

　　3.1 更新企业工会的思想观念

　　企业的工会的思想观念对其工作有着十分重大的影响,既需要能够实现自身的发展,又要能够满足员工的需求,两者之间的磨合工作具有一定的困难。要推动相关工作的开展,工会需要在思想观念方面有一定的进步和提升,要尽量发挥自己的价值,比如加强对职工维权意识的培养与锻炼,使职工能够为自身的最基本的权益做好维护,工会也应当尽量配合。另外,工会还应当能够推动企业工会职工的管理尽量向规范化方向发展,严格相关工作的流程,要能够做到公正公开。通过工会自身的思维意识的转变与更新,能够更好地意识到自身的责任,从而推动相关工作的有效落实,保护职工的权益,也促进和谐企业的发展。

　　3.2 提升企业工会的工作水平

　　企业工会的工作人员应当不断地加强自身的学习,深入贯彻国家相关法律法规的要求,推动相应的实践改革创新,从而提升自身的工作水平,更好地适应和谐企业的发展要求。要积极考察企业的实际情况,对存在的劳资问题不断进行缓和和调解,并在不断的实践当中总结经验,为企业的发展提供更好的保障。企业工作中也应当不断完善自身,在和谐企业的视野之下,推挤工会工作的有效开展,不断加强相关人员的培训与学习,重视自身的工作内容,从而才能有效提升企业工会的工作水平。

　　3.3 转变企业工会的工作内容

　　企业的工作必须要按照科学发展观为指导,并且根据自身的实际情况,吸收和借鉴企业社会工作的经验,不断转变企业工会的内容,使得其工作能够更加符合实际需求,不断实现企业的工会工作的改革和创新。要尽量定期组织对工会工作人员的思想政治培训活动,利用科学技术以及相应的理论指导,提高工会人员的工作技能,使其在对待职工的问题时能够坚持以人为本,更加贴近职工,从而切实解决职工在生活和工作中的困难,以促进企业的和谐发展。

　　4 结束语

　　我国目前大部分企业间都存在着劳资关系不和谐的现象,因而在和谐企业的发展视野之下,推进工会工作的有效开展,实现企业社会工作的效率与效果的提升,显得十分必要,对于我国社会经济的发展也具有重要的促进意义。在新形势的发展背景之下,企业需要积极借鉴企业社会工作的一些经验,对于工会的工作不断进行改革创新,改变传统的一些旧思想理念,切实推进相关工作的有效开展,更好地维护企业员工的合法权益。

　　参考文献

　　[1]宗晓虹.和谐企业创建中的工会工作思考[J].中国工人,2018(12):59.
　　[2]王彦军,王美娟.发挥工会作用助力构建和谐劳动关系[J].中国电力企业管理,2018(27):86.
　　[3]包奎.企业工会如何创建和谐劳动关系[J].化工管理,2018(26):6-7.
　　[4]刘文华.认真贯彻落实十九大精神开创新时代工会工作新局面[J].发展,2018(06):12-13.
　　[5]邵宁.加强工会民主管理,促进和谐企业建设[J].智库时代,2018(22):29-30.