摘要
在当今社会，市场竞争激烈。而在深入发展市场经济背景下，我国企业正向现代发展之路迈进，员工正向企业的主体逐渐过度，企业也逐渐认识到员工压力管理问题的重要性。目前我国大多数企业和员工正遭遇各种压力问题，由于没有及时的解决问题，致使恶性事件在企业中层出不穷的发生，在社会上引起的反响极为强烈，负面影响极大，因此迫切需要专业的工作者介入此类问题。企业社会工作属于专业社会工作，在对企业员工权益维护和争取方面，对员工所遇到的问题进行解决等方面所发挥的作用是非常重要和不可替代的。而目前在理论与实践方面，在探究企业社会工作方面还处于相对较薄弱状态。
本文则通过对企业社工概念的诠释和对国内外企业社会工作模式的回顾，借鉴已有的员工服务，本立足企业社会工作视角对管理企业员工压力问题进行探讨。结合 A企业员工的特征和员工关系管理现状，将社会工作的专业方法理念融入到企业员工关系管理之中，力图寻求适合我国企业的本土化的企业社会工作介入模式，建构整个企业组织内人际关系的和谐，促进员工的自我发展。
因此为了更好的撰写本文，笔者深入到 A 企业进行实习调查，通过参与观察等了解了个案辅导和小组工作、社区工作以及 EAP 项目，并有机的结合了专业理论和介入实践，从而对与本土民营企业员工压力管理的介入模式进行探究。
本文主要分为三大部分：
第一部分：研究背景及意义。结合社会经济变革中产生的问题，企业社会工作发展情况，从理论，现实及政策三个层面探讨企业社会工作在员工压力干预研究的重要性与可行性。
第二部分：经典理论与相关研究成果梳理：从经济学，管理学，心理学，社会学等各角度针对压力及心理健康等概念进行了整理，界定了本文中研究对象为企业员工压力干预问题；通过对社会工作方法中的个案，小组等方法及理论的回顾，为本文奠定了社会工作的理论基础；结合国外，港台，国内的企业社会工作研究现状相关背景及企业社会工作实务开展基础，确定了具体的研究方向。
第三部分：企业员工压力干预的实务研究：选取 A 公司为例，笔者对该企业的员工压力干预开展活动进行了参与式观察研究，并选取了有代表性的员工群体及管理者进行深度访谈，获得了丰富，可靠地实证资料。在大量实证资料的基础上，对 A 企业员工压力的社会工作干预活动开展方案，效果进行系统描述和评估，分析其工作手法及介入方式的可行性及不足。
关键字：企业社会工作；员工压力管理；介入模式；工作实践
目录
摘要
1 导论
1.1 企业社会工作的概念
1.2 企业社会工作的研究背景和意义
2 国内外研究成果综述
2.1 理论研究成果
2.2 企业社会工作实践成果
2.2.1 国外企业社会工作
2.2.2 港台地区
2.2.3 国内企业社会工作
3 A 公司企业社会工作介入分析
3.1 A 公司背景介绍
3.2 A 公司员工压力问题分析
3.3 研究方法
3.4 员工压力干预的社会工作实践
3.4.1 个案工作方法的运用
3.4.2 小组工作方法的运用
3.4.3 社区工作方法的运用
3.4.4 EAP 项目的开展
4 总结与反思
4.1 A 公司企业社会工作的反思
4.1.1 定位社工角色问题
4.1.2 策划活动问题
4.1.3 专业性疑惑
4.2 A 公司企业社会工作的不足之处
4.2.1 认识不足
4.2.2 工作对象选择的困难
4.2.3 收集调查资料的困难性和可信度
4.2.4 社会工作者价值中立和伦理困境
4.2.5 企业社工专业素养有待提高
5 企业社会工作的发展方向
5.1 企业社会工作发展的挑战
5.2相关对策
5.2.1加强社会宣传，提高认同感
5.2.2争取政府部门的介入与支持
5.2.3建立高素质的企业社工队伍
5.2.4动员社会力量参与企业社会工作
5.2.5根据企业类型选择合适的工作模式
参考文献
