1、 引言
为提高教育技术水平，越来越多的学校增设了多媒体教室，运用多媒体教学也成为大多数教师常用的教学手段。
多媒体技术在教学中得到了广泛应用，多媒体影音结合的方式满足了学生视听画面多方感官需求，使课堂教学更加生动形象。也正是由于多媒体的设备科技含量高，一旦出现设备故障，就会影响正常的教学。由此，对多媒体教室日常管理与维护至关重要。
2、 多媒体教室管理的工作概述
教师利用多媒体教室可进行各类教材的演示教学，即将教学内容通过多媒体设备生动形象地展示出来，同时进行课堂教学指导。又可进行模拟教学，即运用多媒体设备模拟真实的社会现象或自然现象，模拟训练、实验等真实情景，让学生直观感受逼真的视觉效果。针对多媒体教室具体管理工作有以下几个方面。
建立健全管理制度 即制定对人的管理制度，比如“多媒体教室教职人员岗位职责”“教职人员使用多媒体设备管理制度”“多媒体教室学生使用守则”等；也有对财物的管理制度，比如“设备借用制度”“设备使用指南规范”“多媒体教室常规管理手册”等；还有对教学活动的管理制度，比如“多媒体教室使用申请流程指南”“多媒体教室开放管理制度”等。实践证明，健全规范的管理制度，有助于教学和科研辅助活动的顺利开展。
建立故障检修档案 因为多媒体教室配置的多为先进电子设备，在长期且频繁的使用过程中，难免出现故障。
通过多媒体设备故障检修登记表，记录使用过程中出现的各类问题及针对问题的解决办法，再进行整合总结，不断累积经验，能够有效排查同类故障，提高维修效率。
强化队伍技能培训 管理人员是保障多媒体教室正常运作的核心，对于他们的管理要遵循职权和分权平衡原则，按照人才需求分析来定岗定编，选拔时要严格把关，并要对在岗人员进行业务和管理知识的培训，充分发挥管理人员职能作用，提升队伍的整体素质。
3、 多媒体教室管理中存在的问题
多媒体教室数量多，分布不集中 随着教师采用多媒体教学方式的比例大幅增加，不仅在规划新教学楼时将多媒体教室列为必不可少的建造设施之一，还为老式教学楼装上多媒体教学设备。但由于新旧教学楼的分布并不集中，这就为管理多媒体教室的工作带来些许困难。
设备配置复杂，使用频率高 多媒体教室配置的高科技电子设备结构复杂，需要不断更新升级和长期设备检测。
再加上小学教育中需要运用到多媒体教室的次数多，设备损耗以及部分教师学生的不当使用，都会造成多媒体设备出现故障，同时减短设备的使用寿命。比如在拷贝课件时不小心让 U 盘以及移动硬盘中的病毒侵入到多媒体系统中，就有可能造成教学资料的丢失，从而影响教学活动的正常进行。
管理维护要求高，专业人手有限 多媒体设备科技含量高、零部件种类多、结构又复杂，这就提高了对多媒体管理的专业要求和技术水平。再者，校园中多媒体教室多呈分散状态，无形中使得人数本就不多的设备管理团队扩大了工作范围，增加了工作量。另外，部分小学对多媒体设备的管理体系不太重视，设备管理人员数量少、专业知识水平参差不齐，都对多媒体管理工作带来负面影响。
4、 完善多媒体教室管理机制的有效策略
多媒体教室人员的管理 首先，就是要强化多媒体教室管理人员的信息技术知识和计算机系统应用知识，定期进行系统性的专业技术培训，使得管理人员所掌握的知识技能能够与时俱进，能够及时发现并解决多媒体设备出现的各种问题。其次，就是要兼顾对多媒体教室使用者的管理，大多数时候使用多媒体教室的人员是教师和学生，他们对电子设备的了解与使用方法都不如专业管理人员熟练，很容易因为操作不当导致设备故障，所以需要有针对性地对其进行操作知识、操作技能以及多媒体系统使用理论的培训，并整理筛选出一些常见多发的故障，演示解决方法，帮助他们提高多媒体设备操作能力。笔者在管理实践中发现，事先制作一些图文并茂、言语简洁的多媒体教室使用指南与维护手册，派发给每一位多媒体教师使用人员，可以起到有效预防设备故障或损坏的现象发生。
关于多媒体教室设备的管理方法 定期开展多媒体系统的故障排查与检修维护，能够有效预防系统故障的发生。
具体方法有：添置设备库存，存放多媒体各个零部件以作备用，特别是易损耗的元器件等；及时更新软件系统、更换老化设备，在每一期的计算机系统维护过程中都要进行漏洞检测与修复，系统文件垃圾清理、病毒查杀，网络稳定性能与运行速度测试等，从多方面为多媒体系统正常运行提供有力保障。另建议管理人员可制作一份多媒体设备日常使用登记表，要求每一使用者登记使用时间、目的及使用过程中出现的问题，管理人员事后翻查表内所记录的各种情况进行跟踪查询，可以及时发现与排查设备问题。
多媒体教室耗材的管理 为避免耗材过度使用或造成浪费，加强对备用耗材使用的统一管理是管理人员工作重点之一。具体方法是：首先，根据多媒体设备实际运行使用的情况，以学期为单位做出耗材使用预算表；然后安排管理人员制定详尽的领取、更换耗材登记表，其中表内要载明具体的教师编号、设备型号、更换原因、损毁程度、申领实践等，做到记录精准、账物相符。
5、 多媒体教室管理经验的探讨
统一计算机运行环境 统一计算机的运行环境能够规范使用方法，方便教师制作课件和管理人员维护设备。实际操作步骤为：先对计算机系统进行统一的分区，统一划定使用范围，比如 C 盘用于安装系统文件，D 盘安装应用软件，E 盘安装教学课件，F 盘由使用人员存放临时文档等。
接着统一安装计算机操作系统，目前学校普遍选用的主要是Windows XP 操作系统、Office 办公软件以及 360 安全卫士杀毒软件等基本应用软件。最后，计算机桌面统一，即全校每一多媒体教室都采用统一规范桌面。比如可以使用学校风景图，并在图片上标注文字提示，提醒使用者操作注意事项。
选用适宜的多媒体讲台 多媒体控制功能键、显示设备、电源按钮等都集合在多媒体讲台的柜体内，使用时需要先开锁打开翻盖，或将翻盖推开，由于翻盖盖板较重，使用起来并不方便。再有就是多媒体讲台的抽屉过多，每一抽屉又分别配置了钥匙，使得在开、关抽屉时都需要钥匙开、关锁，给使用者与管理者都带来了诸多不便。由此，学校在挑选多媒体讲台时，应选择较为人性化设计的讲台，比如有的讲台取消了盖板设计，并将抽屉钥匙简化成两类，一类是使用者钥匙，一类是管理者钥匙，分别开关相应抽屉，并在钥匙与锁芯上加入磁石成分，使得钥匙具有自碰功能，避免了不必要的开、关锁。
参考文献：
[1] 孔新役 . 多媒体教学与管理技术人员的素质 [J]. 辽宁师范大学学报 : 社会科学版 ,2001(3).
[2] 李廷军 , 许卫 . 多媒体教室建设和使用中应注意的问题[J]. 信息技术 ,2002(7）.
