随着我国经济的持续深入发展，企业的规模在不断壮大，管理制度在不断完善。
现代企业不断需要更加完善的管理制度，更需要和谐有序的企业文化。
企业的健康发展，需要更加关注职工的个人价值，需要在管理制度中注入更多的人性化因素，提高职工的参与度，确保职工以企业的发展为己要，以企业的发展为重中之重，保证企业的健康有序发展。成功的企业都在强调人性化的管理理念，并在日常管理中尊重、信任、爱护和激励员工，从而激发员工活力，提高员工责任意识和主人翁精神，对于生产率和工作质量的提高具有至关重要的作用。
马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是依次递增的，从低到高分别是生理、安全、被尊重、人际交往和自我实现。在企业中，员工的低层次需要得到满足后，就会有被尊重、人际交往、自我实现等高层次的需求，完善的人性化管理制度有助于员工安心工作，创造更多的工作价值。
一、人性化管理的时代背景
目前，市场经济发展迅速，全球化的竞争日益加剧，每个企业都在为了自己的生存不断发展。企业的发展离不开自己的核心竞争力，其竞争力必然依赖于自身的一套管理制度。由于市场经济倡导开放、自由、自主和全面发展，任何企业的发展都不能忽视人性化管理的重要性。
缺少人性化管理，企业中人的潜力就不能发挥到最大，也就不能创造最大的效益；缺少人性化管理，工作就不能带给人满足感，无法产生企业向心力。
人性化管理能够激发企业员工的主动性、创造性、积极性，产生企业凝聚力，使员工以企业的生存为己任，以企业的发展为重中之重，倾注全力促进企业的长效发展。
人性化管理能够促进企业文化的发展，形成统一的认识论和价值观，公平和平等地对待每一名员工，真正做到以人为本。
人性化管理能够举起尊重员工的旗帜，在企业中倾注了极大的温情，使员工产生企业认同感，能够真正为企业的发展献言献策。
二、人性化管理的概念和理论基础
所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式，在企业管理中突出人的地位和作用，实现以人为中心的管理。
最主要的管理理念是依靠人员管理，最主要的管理任务是开发人的潜能，最高的经营宗旨是尊重每一个人，组织成功的基础是塑造高素质的员工队伍，管理的终极目标是人的全面发展，组织有效运营的重要保证是凝聚人的合力。
人性化管理的理论基础是在超越传统管理理论的基础上，综合人性化管理的基本要素做出合乎客观实际的分析判断而建立起来的适应时代变化和企业发展要求的管理学说。
人性化管理的理论模式是：主客体目标协调———激励———权变领导———管理即培训———塑造环境———文化整合———生活质量法———完成社会角色体系。
人性化管理是确立人在管理过程中的主导地位，以调动企业员工的主动性、积极性和创造性，也就是要帮助企业员工出色地掌握和完成自己的社会角色，以此促进企业、社会和个人发展目标的共同实现。
三、企业人性化管理制度的技术构成
制度只有在实践中才能不断成熟，只有通过实践才能转化为现实，只有在实践中才能体现应用价值。
企业人性化管理模式价值意蕴的体现需要得到技术层面的支持，才能在企业管理活动中发挥巨大作用，确保价值得到合理体现。
企业人性管理从技术层面上包括企业管理方式、管理组织、管理决策与信息、生产管理和人力资源管理等五个环节，并且各个环境是互相影响、互相联系、互相制约的，任何环节的纰漏都能够影响整个人性化管理的执行效果。
（一）企业管理方式的人性化管理
在企业管理方式上，企业进行人性化管理的方法有很多，包括情感化管理、民主化管理、文化管理等。
情感情绪是影响员工工作积极性和工作效率的主要因素，能够影响管理过程的方方面面。
情感化管理需要管理者注重员工的内心世界，激发职工的活力，消除职工的负面情绪，确保职工以积极的态度对待工作。
民主是调节企业内部人际关系的重要原则，能够激发员工的责任感和使命感。
民主化管理实行员工参与管理，让员工掌握管理权，提高企业的凝聚力和向心力，激发员工的潜力，提高企业绩效。
企业文化是以企业整体价值观为核心的行为规范的总和，需要得到企业职工的认可并在日常管理中执行。
（二）企业管理组织结构的人性化管理
金字塔式的管理组织结构已经不能适应新形势的发展，人性化管理需要企业由集权型向分权型转变，实行网状并联式的扁平化管理组织结构。
这种组织结构能够体现员工的主人翁身份，提高职工对企业发展的参与度，使员工与企业发展息息相关，能够真正为企业的发展献言献策，保证企业的持续发展。
（三）企业管理决策和信息的人性化管理
企业发展的关键是管理的正确性，管理的关键看决策。
管理决策的人性化管理需要转变管理决策目标，实现从最优化原则向满意性原则的转变。
决策程序的人性化管理需要转变决策方法，向科学化和民主化转变。
正确的决策能够确保企业的健康发展，决策的关键是要对企业发展的信息进行科学分析，突出人性化管理，确保决策合理化、人性化。
（四）企业生产管理的人性化管理
生产管理中的人性化管理就是要以顾客的需求为生产目标，能够满足顾客复杂多样的需求，并迅速做出反应，在最短的时间内生产顾客满意的新产品，突出个性化、多样化，真正抓住市场需求，提高企业的竞争力。
（五）企业人力资源管理的人性化管理
企业人力资源管理的人性化管理要求企业以人为本，将员工的价值整合统一起来，体现人的终极价值。
人力资源管理不能单单以各项指标为目标，而是要体现人文目标，提高员工满意度，改善员工的工作环境，体现员工工作的价值和意义，促进员工的全面发展，体现企业的人文价值。
四、人性化管理在企业管理中的应用
（一）企业管理必须体现人性化管理
企业的发展离不开企业员工的不懈努力，离开了员工，企业也就无法正常运行。
企业不仅是员工赖以生存的物质基础，更是实现自身价值的平台。
在企业管理中，只有应用人性化管理，体现人文价值，体现员工的主人翁地位，创造积极向上的文化氛围，才能保证员工以饱满的热情投入到工作中，创造更多的价值，促进企业更快发展。
（二）企业管理必须依赖人性化管理
企业的成功发展，不仅需要企业过硬的产品，更需要员工对企业忠诚，积极参与企业发展，提高企业的价值利益。
而这恰恰需要企业具有与之相适应的合理化、人性化的绩效分配制度，能够更好地激励员工，在市场竞争中处于优势。
（三）企业管理发展以人性化管理为趋势
尽管管理学的发展时间不长，但是商品经济的繁荣为管理学的飞速发展提供了肥沃的土壤。
随着工业文明的不断发展，人类文明的发展已经从物质文明走向了精神文明，导致人的价值观已经发生转变，精神文明发展中最大的价值导向是满足员工的真正需求，而不只是以绩效为导向。
只有员工的需要得到满足，才能激发起创造力、工作积极性，从而形成企业活力。
五、结论
人性化管理其实就是在管理中体现人的主体地位，充分调动人的主动性和创造性，使个人的进步和企业的发展统一起来，共同实现企业制订的目标。
对于企业而言，发展最重要的因素是人，对人的管理到位，就抓住了企业管理的核心。
在企业管理中应用人性化管理，能够展示企业温情的一面，体现企业对员工的尊重和关怀，补充了企业刚性管理的不足，完善了管理制度。
企业重视人性化管理，能够在竞争中争夺到高素质的人才，保证企业发展的高效率，从而从各方面保证企业的长久发展。
参考文献：
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