一、以人为本的企业文化建设的重要性
以人为本的企业文化是一种精神文化,能够激发企业全体成员的潜力和向心力,引导和激励员工贡献他们最大的价值;以人为本的强企业文化是一种制度文化,能够规范员工的行为,使企业领导者更好地进行管理;同时,以人为本的企业文化还是一种物质文化,能够满足员工的个人需求,通过物质利益开发和留住核心人才。以人为本的企业文化建设的重要性主要表现为:
1.作为一种精神文化,以人为本的企业文化具有很多重要作用
首先,以人为本的企业文化具有更深厚的凝聚力。以人为本的企业文化必然要能更好地发动员工为企业服务和创造价值的自觉性和积极性,使他们万众一心,乐于工作,热爱本职,团结协作,共同完成企业的任务目标,在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。
其次,以人为本的企业文化如一块磁铁,具有强大的引力。它不仅能将员工紧紧团结在组织的周围,形成合力,而且能吸引更多的消费者、供应商和社会大众,因而就不愁市场的开拓和产品的形象了;同时,良好的以人为本的企业文化可以吸引更多的高级人才,为企业注入新鲜的、附加值高的血液,对于留住核心人才也起着不可替代的作用。
再次,以人为本的企业文化具有更强的导向作用。以人为本的企业文化通过与员工建立的心理契约,指导着他们按照企业的要求去做事,而无需企业领导者的时时督促和规制管理。
此外,以人为本的企业文化具有激励作用。
2.作为一种制度文化,以人为本的企业文化具有更好的约束作用
“没有规矩,不成方圆”,企业的各项硬性规章制度固然能够约制员工,而以人为本的软性制度建设则还要求尊重员工、爱护员工、维护员工的合法权益,当这种企业文化上升一定高度的时候这种规范就成生无形的约束力。以人为本的企业文化充分发挥了其软性管理的优势,它在一定程度上对员工的行为进行了约束,但它更为员工提供了自我发展和开发潜力的机会,因而每个员工都能形成为自己创业,为自己做事业的心态,员工归属与爱的需求得到了满足,就可以更开心和更有责任心地工作,因而就不存在相互推搪的事由,具有更强的执行力,不仅提高了产品和服务的附加值,更能使工作达到事半功倍的效果,顾客的满意度也会跟着提升。
3.作为一种物质文化,以人为本的企业文化具有更强大的竞争力
一个企业没有优秀的企业文化,就如同没有指挥的乐队,各自施展才华,但却难以奏出最美的乐章,因为每个人没有方向、没有目标,那么整个组织又会成为一盘散沙,难以形成合力,那么这个企业也就没有了凝聚力,没有方向,从而也会丧失了持久的竞争力。而不能做到以人为本,建立人本管理制度,就难以调动员工工作的积极性、主动性和创造性。 所以总的说来,以人为本的企业文化对企业的发展有非常重要的作用。还没有重视以人本管理为核心的企业文化建设的企业,应该从现在开始着手企业的文化建设。
二、以人本管理为核心的企业文化建设的必要性分析
美国心理学家和行为学家马斯洛提出了需要层次理论,他把人的需要归纳为五个层次,由低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。他认为高一层次需要的满足需要以低一层次需要的满足为基础,人最终是为了实现自身的价值,获得全面发展。
正如家马斯洛说的:人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分表现出来,才会感到最大的满足。以人为本的企业文化正是要通过人本管理来满足员工不同层次的需要,为他们发挥自己的潜力,表现自己的才能提供一个和谐合适的的平台,让每个员工都带着最大的热情投入生产和管理,每个人都能积极自主地参与到企业的管理中来,通过个人的完善来实现企业的目标,同样也最大化地满足员工自身的利益,促进自身的成长,使他们得到最大的满足。
再让我们来一起来分享一下日本丰田汽车公司成功的案例:我们知道日本的大型企业一般都是家族式的企业,实行终身雇佣的用人制度,他们重视员工忠诚度的培养。那么丰田又是怎样做的呢?丰田是世界上十大汽车公司之一,日本最大的汽车公司。丰田公司普遍实行人本管理和文化教育,他们会分阶段对员工进行有针对性的教育,把每个员工培养成独具技能的专家。同时,丰田很重视让员工参与企业到企业的管理中来,他们公司总部和每个子公司都设有意见箱,所有员工都可以将自己对公司的不满和意见以及建设性的想法投入意见箱,公司的领导和管理人员会定期查看,对不足之处予以改进,广泛采纳员工的合理化建议,同时对提出合理化建议的员工给予500日元的奖励,尤其是对技术上的革新改造,予以重奖,这样就是每个员工的价值都能得到尊重和实现。正是有了这样民主的管理方式和以人为中心的企业文化,才使得丰田汽车挤入世界汽车工业的先进行列,并且立于不败之地。
富士康实行半军事化的管理制度,仅仅以金钱和物质来满足员工最基本的生存和安全需要,却忽视了员工归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要,因而酿成了十三跳的悲剧,归根究底是没有建立以人为本的企业文化制度。而丰田汽车公司不光注重员工工作业绩的提高,同时还为他们提供了参与企业管理的平台,不仅满足了他们基本的生存需要,更尊重了他们的意见,使他们拥有归属感和被尊重感,能更实现自身的价值,体现以人为本的管理理念,因而能够把汽车行业做成世界品牌。通过对比富士康和丰田汽车公司的案例我们不难看出以人为本的企业文化建设的必要性,以人为本的企业文化在推动企业更好发展的同时,也让员工看到了自己的发展道路和自身价值,只有在以人本管理为核心的企业文化制度之下,尊重员工,满足员工多层次的需要,使员工得到全面发展,企业才能创造更大的财富,健康地生存发展。
参考文献:
[1]杨家栋、郭锐:《企业文化学》,中国商业出版社2006年2月版.
[2]段维龙:《企业文化与人本管理》,北京大学出版社2009年11月版.
[3]李少惠:《企业文化》,上海交通大学出版社2011年1月版.
