商业模式创新论文范文第四篇：5G时代下运营商的商业模式创新之路研究
摘要：如果说4G改变生活，那么5G时代的到来，会给社会带来更加巨大的改变。5G技术的不断成熟以及覆盖范围的逐步扩大除了能够推动网络建设的稳定之外，还被应用在很多商业形势下，也就是说，5G的运用将带动更多产业和科技的进程。所以我国的运营商需要抓住5G的定位和市场，并且改革传统的业务运营模式，运用创新的技术和健全的管理模式，带动社会经济的新发展，让5G引领我们走向更加先进的智能化时代。但是，目前我国运营商的运营模式还存在一些不足，需要创新运营管理，优化客户需求，对5G时代来临作出应对分析，制定完善的计划和措施，开启5G特色应用的不断探索创新之路。
关键词：运营；创新；商业模式； 5G时代；
作者简介：武杰（1979-），男，汉族，山东莱州人。主要研究方向：渠道管理、销售管理。；
5G开启了移动互联网的新阶段，有效的把数字化科技带到了每个人的生活中，把智能化的科技和技术运用到生活中的每个场景，不断优化着我们的生活。5G技术的普及，赋予了很多行业的发展前景，并且建立起来了可持续发展的商业模式。
我国的电信、联动、移动都是5G的直接相关方，在5G的影响下，运营商都在不断的进步和优化自身的管理模式，因此，本文将基于5G时代给运营商带来的影响为主题，研究探讨促进5G时代发展的新方针、新模式、新管理途径等，从而完善运营商的发展，以提高业务管理和运营推广的效率和效益。
一、5G时代通讯的特征
5G在通讯方面具有"三高两低"的特征："三高"代表高速率、高容量、高可靠性的特征，在速度上，5G达到了4G达不到的水平，能够满足海量数据传输的标准，不像4G的通讯速度，存在一定的局限性，但是5G的使用，能够很大限度的将较多的指令同时高速率处理完成，不会造成设备卡顿，更不会耽搁太长的时间。高容量特征能够实现每平方公里支撑100万个移动终端，包括家用电器以及各种网络设备，能真正实现电力系统中的万物信息互联[1,2].在高可靠性上，5G发送一个32字节的第2层协议数据单元的成功概率高达99.999%,这也就代表着5G技术具有广阔的应用空间以及可拓展性。
"两低"代表的是低时延与低能耗，低时延的优势是能够大大的缩短从信息的发出端传送到接收端所需的时间，传统的4G一般要在50ms左右，虽然对人与人之间的沟通上没有影响，但是对于一些工业场合，就不太适用了，因为工业场合对于时效的要求是非常严格并且要求高效的，而5G的通讯时延能够将从信息发出端到接受端只消耗1ms,这样可以完全满足工业系统的电力方面灵活运用，足以支撑工业的稳定性。低能耗的特征表现为：有效避免传感器和通信设备经常更换电量或者充电的现象，给万物互联带来很大的麻烦和阻碍，低能耗的作用是能够通过优化通信设备的硬件设施，从而满足设备在使用的时候减少耗能的问题。不仅为万物互联提升了效率，还优化了使用者的体验，减少了麻烦，也保障了设备的长期使用减少损耗。
二、5G时代下，给运营商带来的挑战
（一）NFV/SDN引入给移动核心网架构造成巨大冲击
虽然这个技术的引进，对硬件资源而言是一个优势，形成了硬件资源共享的好处，并且SDN技术还在很大程度上简化了网络以及流量的控制。
但是这两项技术的结合，实现了控制功能的软件化，会对运营商现有的网络结构造成巨大的冲击。要迎接这样的挑战就需要运营商的数据中心具有灵活的配置，才能满足NFV/SDN移动核心网的运营服务要求。并且，新技术的引入，对运营商而言新技术的认知程度还不够充分，不能被灵活运用，会存在技术不成熟的风险[3].
（二）应用场景和商业模式的重建成本
运营模式的提升就意味着需求量的增加，服务范围的加大，由于目前3GPP已经对运营商提出要针对流程方面进行优化，要有效降低空间占用，将系统优化，再加上5G的网络切片需要进行实时的监控和自动化管理，给运营商带来了很大的挑战，因为技术上不够熟练，发展还不够成熟，运营商工作人员的现有技术能力还无法满足5G市场的一些要求，给网元功能重建带来挑战，且软件化5G网络的必然经过就是需要将网元功能进行重建才能满足[4,5].但是，5G技术的普及需要运营商用大量的资金才能完成，要提升公司的成本，并且，要满足需求还需要将现有的网络技术升级，只有网络技术的提升才能带来数字化经济的发达，而且网络化建设基础的好坏又取决于运营商，运营商要将网络基础建设提高做到最后就要不断加大力度的进行资金上的填充，才能保障我国的5G网络效率。所以，若运营商要尽快满足5G时代的网络需求，还需要将各功能组件快速形成，从而满足定制化需求的网络配置。
（三）建设5G基站的数量大资金困难，运营商存在压力
依据4G的发展，当前移动、电信、联通的4G基站就达到了391万个，并且在4G的建设资金上就消费了8000亿元以上[6].
而5G是4G的升级版，预测的基站数量以及投资的资金量肯定是4G的两倍以上，这对建设而言，给运营商带来的资金压力是巨大的，原因是之前投资的4G建设资金还没完全收回，并且2017年开始"增速降费"的推进，运营商先后取消了长途费以及漫游费，还在2018年的时候，将流量漫游费也逐步取消，这虽然给用户带来了很便利且划算的体验，但是给运营商的压力却在增加，这给运营商的5G建设之路带来阻碍[7].
（四）运营商缺乏商业模式的突破思维
由于运营商一直惯性使用语音经营，无法摆脱思维定势，所以在5G新时代的发展下，无法观测到如今基于流量的发展是和传统语音完全不同的物种。由于运营商对流量新物种认知的不足，所以选择了基于使用量的定价模型，因为对业务和服务都存在创新，导致运营商不得不采用调整价格跟市场竞争，从而才能争夺新用户，但是这样的行为，损害了运营商的经济利益，并且每次市场出现变更，科技进步，都会给运营商带来挑战，为了保住地位和发展前景，不得不一直调整价格。
三、5G时代下，运营商的转型方向以及策略
（一）组建高质量运营团队
5G时代要实现万物互联，作为运营商必须能提供出各种连接手段，通过对员工的不断提升和培训，拉进员工与5G发展的距离，组建高质量的运营团队，灵活掌握5G时代下的运营新标准，将更开放的结构运用到目前的网络环境中，实现技术上的优化和提升，服务上的全面和创新[8,9].
（二）实现精细化的管理和自动化的运营
由于5G网络的构架比较灵活，并且还能够实现自愈和自动恢复的能力。所以，运营商做到精细化的管理和自动化的运营是很有必要的，且作为运营商，必须实现从端到端的管理信息一致性，要让运营数据里的相关信息和模型都能够统一进行展示。
（三）向开放型转型
在2016年，移动、联通、电信三大运营商提议开发基于NFV/SDN协同编排器开源软件，这样可以大范围的优化使用，简化繁琐的办理流程，运营商的客户包括个人和企业客户都可以自行针对自身的需求定制运营商以及不同的网络服务，而且，正因为这样的开放型，还便利了与第三方应用实现良好的互动，个人客户也可以依据自身需求定制个性化的网络资源。开放型的转型还能够提供数据分析服务[10].运营商能够利用大数据分析用户的行为，再结合分析的数据信息，对客户提供有针对性的推送服务，因为相关数据的接口功能是利用实时分析来获取的数据，可以保障他的真实可靠性，便于运营商能够及时提供针对性的服务。
（四）利用5G的机遇，开拓新市场空间
为了尽快将5G的网络变现，运营商需要根据用户的体验和需求，增加使用者对网络性能具有较高需求的新型应用。从多方面的角度出发，可以是针对视频清晰上，作出4K/8K的视频以及VR的视频，让用户有更高的需求层次，才能更好的开展新型应用。并且，电信运营商拥有庞大的用户人群以及商业渠道的资源，这就是稳定的资金来源的保障，都是促进应用生态成熟的重要基础。
在5G时代，电力运营商完全可以发挥出更加积极的作用，通过移动终端以及内容的补贴，或者直接投资的方式，加快应用生态的成熟和发展，这样的技术不仅给网络变现奠定了基础，还能够直接影响在业界的定位，促进为运营商的转型创造条件。
正是因为5G拥有这些优势，就能大范围的吸引大批的企业用户关注，将电信的业务开拓了政企市场，这不仅仅是5G带来的商业合作，更是一种将政企与5G网络紧密联合的机会，这样能够加快5G网络变现的进度，还能巩固电信运营商的稳定信，为5G的运用加固了保障[11,12].
四、运营模式如何创新才能迎合5G的发展
（一）充分发挥5G特点，及时满足客户的体验需求如今信息化时代迅速普及，人们对网速的及时性和需
求性要求不断提高，在5G的来临时，如何尽快满足用户对"时效"的需求，是运营商应该考虑的首要因素。
5G拥有高速率、低时延、大连接三大特点，首先"高速率"的服务就能很好的满足用户对时效的需求。而"低时延"可以促进一些大型的产业在更短的时延里进行大型的操作，比如工业互联网、智慧交通、远程医疗等。5G网络切片能够支持多业务场景的隔离，能做到针对多种服务类型和场景的保护，以确保用户的多样性和各行各业的不同都能得到尊重和隐私的保障[13,14].5G还是各行各业创新发展的使能者，能够结合大数据、云计算、人工智能融为一体，为用户提供更加准确和明细的服务，能够带动企业的高速发展以及革命性的变化。
（二）信息通讯产业的生态共创以及开放合作
生态共创已经成为信息通信产业的普遍共识。信息通信业本身就是具备开放性的，只有将开放合作落实到位，才能保障信息通信业的快速发展，是促进未来行业持续发展的唯一途径。
在未来更为广阔的数字化创新领域下，需要产业与产业之间的强强联合，减少竞争，通过各平台之间的开放合作，平台共享，达成产业之间的共赢状态，这样的转变能够促进产业上下游的联系更加紧密，一环扣一环，使合作更为频繁，更加深入。只有做到开放性合作才能够带动企业发展，满足合作共赢的发展趋势[15].
（三）开拓物联网商业领域
5G时代物联网会成为运营商一个巨大的市场，运营商可以抓住物联网的模式，采用低成本试错的方式，真正在物联网中找到适合自身发展的机会点。加强在智能制造、智慧城市建设、智慧无线医疗、社交网络和个人AI助手等各种业务上的研发和投入力度，这样的模式，能够快速准确的解决用户的问题，并且加速社会发展，每项技术的优化，都能给产业带来改变，在提供便利的同时，运营商也能从中得到对等的商业利益，是共同成长的方式，通过这种快速构建起来的服务能力，赢得未来5G市场的商业性成功。
五、运营模式的创新策略
（一）整合资源，将管道、能力、创投互相融合
在5G之前，运营商的模式是按照合作分工、价值定位来定义的，拥有管道、渠道合作、方案定制、方案行为、创投孵化等几种模式的构成。
随着5G的来临，意味着在以上这些模式中，还要多出很多业务的运营模式，将他们都结合起来，才能更好的完成5G时代的要求。运营商可以利用5G智能管道和切片功能，整合业务网，将流量、账号、支付以及云计算等多种产品和平台的能力，采用"管道+能力+创投"的运营模式，为5G产业的建立筹备资金，再组建一批有活力有实力的创业团队，促进新技术的发展，也能使5G业务更加的熟练，与线上线下的平台一起，共同搭建创造，将各自的能力进行互补，有资源也一起共享，整体融会贯通，互利共赢。
（二）采用管道+平台+内容运营模式
社会发展的进步也带动了人们日常生活水平高质量的要求，在视频清晰度上，用户对超高清化的视频已经不能满足了，运营商采用"管道+平台+内容"的运营方式，将一些促进娱乐产业发展、丰富个人数字化生活的优质资源汇集在一起，推动5G下4K/8K的高清视频，以及5G+云游戏等服务体验。
国内的运营商也可以与主流媒体展开深度的合作，在建立4K超高清视频上对内容的开发和大数据资本的实施全面战略合作，实现资源共享，各自的长短处能够优势互补，已到达合作共赢的效果，还可以与主流媒体建立实验室，从打造5G的内容生产以及4K的超高清电视直播，结合人工智能的形势，更好的发展。双方都需要探索并挖掘更加丰富的内容领域，累计丰富的IP资源，共同打造出更加符合国家标准，满足社会需求的精品。并且这样的应用模式，能够满足多样化的应用场景，满足垂直行业的差异化需求，像车联网的应用，能够带动汽车企业的发展和进步，通过优化车联网的模式，抢占战略发展的制高点，将车企产业生态转变为整车、电信运营、物联网、大数据、人工智能厂商等全新生态合作模式，结合5G时代的发展与应用，共同研发车联网以及无人驾驶等新兴应用[16].
六、运营商如何利用5G的发展保障收益
首先，优化资源配置，形成核心竞争力。目前，对运营商而言，行业应用类的解决方案所带来的效益是最大的，而且运营商在这方面也有天然的优势，必须加大资源投入，加快更新换代，推出更优秀的产品、更优质的服务内容，通过这种方式来体现产品的差异化特点，这样才能在竞争中获利，从而拉动收入稳健增长。
其次，构建产业链，广泛开展社会化合作。运营商自身的资源和技术是有限的，因此必须加强上下游产业链的构建，例如VR终端制造商、直播内容提供商等，将整条产业链整合之后，运营商才能扮演主导者和平台运营者的角色，既能降低经营成本，也能快速进行市场推广，占据消费者心里理想位置，从而获得市场份额[17].
最后，重拳出击，打造强有力的应用平台。如前面所说，目前市场上并未形成强有力的新型5G应用平台，这主要是受限于内容服务提供商太少，而且用户需求也未受到激发，但随着万物互联和高新技术终端（VR/AR、无人机等）的应用，人们对这方面的需求也将逐步得以释放。因此，运营商早点进行布局，构建一个综合性的互联网应用平台必不可少，这也是未来能在5G应用市场大展拳脚的关键所在。
七、结语
三大运营商合力推动应用生态圈的建立将运营商之间本市互相竞争的关系转变为盟友，这一定是基于5G时代存在巨大的利益。能够带动我国的科技水平和信息通讯水平的飞跃性的进步，加速科技的成熟与稳定，无论是从"5G技术商业化落地"的角度来看，还是从"运营商希望改变定位"的角度来看，"5G发展"都势在必行。运营商需要不断的提升和改观传统的思维，加速转型，才能更好的利用5G满足时代的需求并保障运营商的利益，以达到合作共赢的状态。
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