亚马逊商城的电子书商业模式分析

　　[提要] 美国的亚马逊电子书 ki ndl e 获得了巨大的成功。本文通过对亚马逊成功经验的分析，对我国的电子书行业发展前景做了分析，并给出一些建议。
　　
　　关键词：电子书；亚马逊；ki ndl e.
　　
　　一、引言。
　　
　　随着数码手机、平板电脑的发展，电子书行业也得到了充足的发展。亚马逊商城更是借着 kindle 阅读器一跃成为其中的佼佼者。电子书被越来越多的人接受，而人们也开始怀疑是否有一天电子书会取代纸质书.亚马逊商城的成功，有许多值得借鉴的地方。
　　
　　二、电子书发展现状。
　　
　　电子书，又叫 e-book,是以电子文件的形式将原本纸质书中的文字、图片等信息在电子设备上显示出来。这种形式有许多优势，成本低、无需印刷、无需运输即可到达购买者的手中，这也无形中节约了大量的时间成本以及人力成本；同时，借助电子设备，购买者可以十分方便地携带许多本图书而且快捷地查阅生词和做标注等。亚马逊商城在2007 年推出了自己的电子书阅读器---kindle 之后，获得了巨大的成功。在 2008 年末，亚马逊公司承认，2008 年的电子书销售额在总的图书销售中占据了超过 10%的比重。并且，在之后的几年里，这个比例逐年增长。在 2009 年末的时候，亚马逊宣布，他们的电子书的销量已经超过了纸质书的销量，这在许多业内人看来，或许意味着另一个时代的开始。
　　
　　三、亚马逊电子书商城的商业模式分析。
　　
　　这部分将从五个角度来分析亚马逊商城的经营之道。这五个角度分别是产品、价格、渠道、促销以及创新。
　　
　　（一）产品。亚马逊电子书的成功之道之一就是为消费者提供尽量多种的品种。首先，他与各类出版社广泛合作，获取电子书销售授权，在亚马逊网站上进行销售。据统计，kindle 商店的书大约有 27 万种，书的种类包罗万象，涵盖了各个方面；其次，他通过各种途径，拓展 kindle的阅读范围；再次，他们推出了自己的电子书阅读器，电子书在形式上打上了亚马逊的烙印.对于亚马逊的顾客来说，kindle是一个随身携带的亚马逊图书馆，而亚马逊所做的努力就是让消费者使用kindle 的过程变得更为简单有效.并且，每次当消费者读完书时，都可以对书做出评价反馈.
　　
　　（二）价格。.亚马逊电子书的价格通常是纸质书的 40%,也就是说，顾客可以只花40%的钱就可以获得整本书的内容，而对于亚马逊公司来说，电子书无需存货，无需配送，顾客下单就可以立即获取，大大地节省了人力成本，而且每本书都可以无限次出售.但是，亚马逊廉价甚至低于成本价的出售图书被看作是恶意竞价而引起不少人的质疑，这也是它的弊端之一.
　　
　　（三）渠道。.顾客可以通过 kindle 在 kindle 商店直接一键购买，也可以通过网页版的亚马逊kindle 商城购买之后发给自己的任何一款电子设备，这对顾客来说是极大的便利.另外，为了使更多人接受他们独有的电子书格式，亚马逊与许多出版社与其他第三方合作，使得消费者可以获得更多的阅读资源.它还推出一些特别的功能，例如将网页上的内容转换成可以在Kindle 上阅读的格式并发送至 kindle,或是付费将其他格式的电子书转换为可以在 kindle 上阅读的格式。这样一来，消费者的选择更为多样化，他们可以从不同的渠道接触到亚马逊提供的资源，对亚马逊的忠诚度也更高。
　　
　　（四）促销。Kindle 阅读器有一个选项显示图书特惠信息，当每位顾客拿起他们的电子阅读器时，就会看到特惠的图书广告，并且可以直接跳转到购买界面。免费书也是经常的，这些免费书虽然看起来没有任何收益，但当消费者购买的同时，购买界面也会推荐同类令消费者感兴趣的图书。亚马逊商城常有的“限时特价”活动中许多书的价格仅为 0.99 元；另外在亚马逊中国电子书的页面，设有 kindle 电子书特惠专区，消费者可以根据自己对价格的要求来选择希望购买得到的特惠图书；另外用户的邮箱经常会收到一类图书购满一定价格后减免一定费用或是购满一定价格包邮的促销信息等.
　　
　　（五）创新。亚马逊为了给消费者提供更好的阅读体验，开发了一款电子书阅读器---kindle.这款阅读器在上市之后，获得了极大的关注。与同类产品相比，这款电子书阅读器具有许多创新性的功能，比如小巧玲珑、便于携带、大小接近 32 开的书本、阅读体验接近阅读纸质书；并且具有无线上网的功能，消费者可以随时购买下载他们所选的书籍。一段时间后，亚马逊还依次推出了他们的新产品---kindle2 和专为阅读教科书和报纸而生的 kindle DX.这些创新，都是建立在亚马逊对于市场深刻地洞察之上并且依赖于消费者的感受才能成功的。
　　
　　四、我国电子书行业未来前景分析。
　　
　　在美国电子书发展的带领下，我国的电子书行业也得到了发展。接下来这部分将会从三部分来分析我国电子书行业的未来前景。
　　
　　（一）市场机会分析。.随着亚马逊电子书商城的蓬勃发展，国内电子书销售市场也开始复苏，各个电商巨头在电子书行业展开了激烈的竞争，比如当当、京东、淘宝等都开设了电子书商城。对于广大群众来说，读书的需求也逐渐增加，所以电子书所面临的市场是十分巨大的.但同时国内电子书行业面临着阻拦电子书行业发展的问题：
　　
　　1、电子书版权问题。电子书版权问题主要体现在网上流传盗版电子书过多，这些电子书流传在网上，由于网络的易传播性，这些电子书变得唾手可得.对于许多人来说，尽管电子书商城出售的电子书价格并不高，但是与免费的十分方便就可得到的网络资源，多数人还是更愿意选择后者。这样一来，越来越多的电子书通过网络传播给越来越多人，即侵犯了书的原作者的版权，又导致电子书商城的利益得不到保证.据报道，电子书版权侵权的罚款每年仅数百元.
　　
　　2、行业标准缺失。虽然我国电子书行业发展迅速，但是我国政府在这个行业制定的标准并不完善.尤其是电子书的格式问题，不同的电子书阅读器适配不同格式的电子书，这就导致了客户不能用一款电子书阅读器在不同的电子书商城购买电子书。同时我国缺乏一个有效明确且能保持价值增值的产业链.一些出版社掌握着丰富的资源，但是由于技术和数字方面人才的缺失，整个产业链都处于弱势地位.许多电子书阅读设备在手机和平板电脑的冲击下艰难地生存着。