美国着名文化专家沙因在其《企业文化生存指南》一书中提出:“企业文化是核心竞争力”。企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目标、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、企业形象等的总和,是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。
创新型企业文化是企业持续稳健发展持之以恒的源动力,它具有凝聚作用、导向作用、激励作用、约束作用、协调作用、维系作用和优化作用,以其跟随企业“性格”的不断内生升级,推动企业在打造核心机制、核心业务、核心市场、核心人才、核心技术等方面发挥着不可估量的重要作用。结合中联西北工程设计研究院有限公司(以下简称“中联西北院有限公司”)的创新发展实践,企业文化的核心部分聚焦在当代文化精髓和企业发展目标,特别体现了企业精神和价值内涵。
一、创新型企业文化价值体系的日臻完善
中联西北院有限公司隶属世界 500 强——中国机械工业集团有限公司,自 1964 年成立至今,在 52 年的创业实践中,深耕咨询设计沃土,服务三秦社会经济发展,创新谋划,先思先行,在积极改进经营管理、适应市场竞争环境的过程中,不断完善和健全创新型企业文化价值体系。具体包括:
使命——以建功民族设计咨询业为最高使命,搭建起“民用建筑、工业工程、规划市政、能源电力、工程建设”五大业务板块齐头并进的产业模式;1目标——以不断提高员工生活品质为核心目标,始终把人作为第一要素,以“快乐工作法八大模式”和“八道企业文化力”催生出“全院上下一家亲”的企业氛围;
价值观——树立“人·生活·事业”的核心价值观,始终以人性化的管理方式和激励措施、多样化的物质满足和精神认可,让员工在生活与事业中找到最佳平衡点;
精神——共建“专业·团队·学习·创新·卓越”的企业精神,始终不负科技型企业的市场定位,致力于打造技术密集型企业与学习型企业;
理念——秉承“感恩·诚信·责任·荣誉·和谐”的团队理念,“为顾客创造价值,为社会奉献精品”的经营理念,“顾客为先,迅达周全”的服务理念,从传统的“介入式服务”等战术层面上升为“为客户创造价值”的战略层面;
方针——执行“三标一体化”科学管理方针,贯彻执行“精心设计,热忱服务;美化环境,节能防污;安全第一,预防为主;持续改进,确保共赢”的管理方针;8 个子文化——衍生出全方位诠释企业价值体系的 8 个子文化(学习文化、激励文化、危机文化、关爱文化、沟通文化、生活文化、慈善文化、廉洁文化)。
二、创新型企业文化价值体系的主要载体
1. 加强党建工作引领地位,创新员工的组织生活,彰显企业政治工作亲和力
为着力解决党建与业务“两张皮”现象,通过深化“党员先锋号工程”“党员服务示范岗”创建活动,激发广大党员在急、难、险、重工程中发挥先锋模范作用,促使职能管理和辅助生产部门持续改进作风、增强实效。
持续创新党的学习教育的方式、路径和载体,承办了省委科技工委系统“两学一做”微电影大赛,建立了八路军西安办事处纪念馆、西安事变纪念馆两个爱国主义教育基地,动员广大党员积极参加“我要上井冈——入党誓词书写比拼”竞赛活动,在寓教于乐中做到学用结合、深化提高。通过各党支部自主申报一定金额活动经费的形式,积极鼓励和支持各党支部开展“两学一做”体验式、现场式学习。
2. 创建学习型企业,注重员工的全面发展,培养企业持续发展创造力
树立“终身学习”的理念,将工作之余的自主学习看作人生旅程中的“加油站”,积极创造条件增强团队的学习氛围。通过开办“学新·知新·创新”大学堂、在职培训与脱产培训相结合、自我开发与教育开发相结合的人力资源开发方式,不断加强新员工入职培训、执业资格培训、继续教育培训、干部能力培训和员工执行力培训等。
在中层以上干部和职能管理及辅助生产部门员工中扎实开展了“董事长推荐读好书”活动,在各级党组织中全面开展“两学一做”学习教育读书活动,在团员青年中持续开展“每天一小时,随身一本书”读书活动,将读书学习由“一阵风”变成“常态化”,助推了“让书籍丰富人生,以书香融合企业”学习氛围的形成。
3. 积极推进创优争先,增强员工的集体荣誉感,凝聚企业开拓进取战斗力
以创优争先作为印证品牌价值与强院实力的直观方式,累计300余项科研成果获得国家和省部级嘉奖,获批陕西省科技计划项目 36 项,授权国家专利 50 项,主编和参编各类标准和规范 20 余项,连续 5 年获陕西省“技术交易工作先进单位”。
当选为陕西省勘察设计协会企业文化建设委员会主任单位,“十二五”期间,荣膺全国“守合同重信用企业”“先进设计企业”“文明诚信示范单位”“勘察设计行业创优型企业”“企业党建工作先进单位”“企业文化优秀单位”“新中国 60 年全国企业文化建设优秀企业”,全国机械行业“现代化管理企业”“文明单位”,陕西省“劳动关系和谐企业”“高新技术企业”,西安市“勘察设计信用评价 5A 级企业”等殊荣 240 余项。
4. 搭建人文关怀平台,丰富员工的文娱生活,催生企业朝气蓬勃生命力
充分发挥党工团组织号召力,完善了夏送清凉、冬送温暖、新婚祝福、带薪休假、降温防暑补贴、定期体检、生日慰问、员工心理援助(EAP)、员工接待日、重阳敬老、“五必访”慰问等人文关怀体系。持续增加“购房激励资助”“员工子女高考奖励”金额和名额,先后帮助 138 名青年骨干圆了安居梦,向 10 余名干部员工子女送上了高考祝福。开展了“抗震救灾,重建家园”“抗旱灾,献爱心”“情系玉树,大爱无疆”“同城同心,能帮就帮”“关爱尿毒症儿童”等 10 余项主题公益活动,累计捐款捐物 150 多万元。
创新文体活动的内容丰富,形式多样,先后举办了“篮球、足球、羽毛球、乒乓球、知识竞答、垂钓、拔河、摄影、木屐行走、文艺汇演、电子竞技、瑜伽班、太极课、绿色骑行、健步走”等丰富多彩的文体活动,并组建了“篮球、足球、羽毛球、乒乓球、书法”五大文体活动俱乐部。同时,主动承办了省总“点亮缘分天空”青年职工联谊会、全省青年科技工作者座谈会、“中联西北院杯”陕西科技系统职工篮球大赛、首届高端客户篮球邀请赛、陕西勘察设计行业红歌会、李炯书法展等多项行业活动,不断满足员工日益增长的、多元化的身心需求。
5. 打造立体式宣传格局,传播员工的“正能量”与“好声音”,输出企业品牌影响力
全方位、多角度的宣传平台是拓展业务、战略合作、广纳贤才、吸引顾客的前沿橱窗。借助传统媒体、新媒体,以至自媒体的创新融合,通过《中联西北院报》《创新与和谐》杂志、企业形象展示片、宣传册、宣介 PPT、网站、综合信息管理平台、电子屏、宣传橱窗、微信公众号、企业形象展厅等多形式媒介交互作用,将立体式宣传体系打造为生产经营与科研创新的助推器,企业品牌建设的主阵地,架构起市场、行业、客户与企业之间的紧密纽带。
三、建设创新型企业文化价值体系的重要意义
建设创新型企业文化价值体系,有助于在企业内部形成强大的凝聚力,增强员工的企业认同感。所谓企业文化,其实质就是建立在共同的企业精神、企业理念和共同的价值观念之上的价值取向和相同的行为模式。一根筷子易折,十根筷子难断。创新型企业文化价值体系,能够将广大干部员工拧成一股绳,以饱满的工作热情、统一的步调方向、高度的使命感和责任心,为企业和个人的事业共同体献智献策、建功奉献。
建设创新型企业文化价值体系,有助于形成助推企业一线生产经营的文化软实力,为搏击市场凝聚力量。企业文化建设为中联西北院有限公司的发展壮大提供了强有力的精神支柱,通过企业文化的渗透力覆盖到企业管理制度所无法触及的地方,发挥企业管理制度所不能发挥的作用,潜移默化地影响企业一线生产经营的方方面面。以“无形的手”来影响企业的“认识论”和价值判断标准,以“润物细无声”的感染力来培养员工的职业素养、工作态度、团队意识和创新热情,锻造出“行业领先,国内一流”强院卓越的风姿面貌。
建设创新型企业文化价值体系,有助于巩固企业的价值和品牌认可度。品牌不只是一项设计作品或一项工程案例,更包含了其背后蕴含了整个企业的精神理念和价值追求。半个世纪以来,中联西北院有限公司培育了近百名行业专家大师与 3 支国内一流的重点科技创新团队,以其卓越不凡的企业文化孕育出“行业领先,国内一流”的行业美誉度、市场信誉度和政府认可度,综合竞争力位居西北同行前列,为中联品牌位列全国工程设计企业前 10 强做出了卓越贡献。
哈佛商学院终身教授、两度获得麦肯锡“哈佛商学院最佳文章”的约翰·科特教授曾经预言:“企业文化在下一个 10 年内将可能成为决定企业兴衰的关键因素。”中联西北院有限公司在不断发展完善创新型企业文化价值体系的过程中,还有很长一段路要走。立足于市场规律和企业实际,中联西北院有限公司必将不断激发企业文化孕育的不竭动力,释放出提质增效、转型升级的喷薄力量。