本篇论文目录导航：
【题目】
当前新疆BHC电脑城经营模式困境探究
【第一章】
电子商务环境下电脑城经营探析绪论
【2.1 2.2】
IT卖场经营发展现状及分析
【2.3 2.4】
电子商务的发展及常见经营模式综述
【3.1 3.2】
BHC电脑城经营中存在的问题
【3.3】
BHC电脑城经营环境分析
【4.1】BHC电脑城经营模式构建的思路及目标
【4.2】
线上线下“双平台”经营模式构建
【第五章】
BHC电脑城线上线下模式实施策略与保障措施
【结论/参考文献】
电脑城电商经营模式优化研究结论与参考文献
第四章电子商务环境下BHC电脑城经营模式构建
4.1 BHC电脑城经营模式构建的思路及目标
本文的研究目的在于以 BHC 电脑城为样本，为国内 IT 卖场构建起一个适应电子商务环境下的，具有线上线下融合型特征的经营模式。
4.1.1 BHC电脑城经营模式构建原则及思路
通过前述分析、研究，作者认为推行并实施 BHC 电脑城实体卖场、BHC 的 IT 产品及服务电子商务平台跨界融合是一条适应企业自身实际需求的发展路径。这一跨界融合具有 O2O 模式的部分特征，目的是使企业形成电子商务与传统卖场线上线下 、“一实一虚”双渠道通吃的“双平台”发展战略，并通过信息流、资金流、物流的业务交汇，形成优势互补、相互交融、紧密协作的经营模式。其核心是构建起以 BHC 电脑城实体卖场平台、BHC 电子商务交易平台为核心的“双平台”经营战略，打造品牌化的电子商务平台，使BHC 电子商务平台最终发展成为进行新疆 IT 产品与服务电子商务交易的主流门户平台。
在这一“双平台”经营模式发展过程中，BHC 电脑城实体卖场要充分发挥品牌效用，一方面，继续与 BHC 软件园“前店后厂”模式结合，实现孵化器培育、成果商业转化的零距离；另一方面，引导商户转型，推广品牌体验店的“店中店”模式，同时服务于传统渠道、电商平台的两个渠道的消费群体，并提供技术咨询、软硬件更新升级、维修与退换货等全面的售后支撑服务。
BHC 电子商务交易平台应致力于成为新疆 IT 产品与服务电子商务交易平台，发挥自营电商平台优势，大力推广品牌卖品和商户网店，使商家盈利渠道多元化。同时合纵连横，与阿里巴巴、天猫商城等第三方交易平台借助大数据、云计算技术平滑对接，利用其品牌效应、高点击率、用户粘度、成熟的技术平台，加快自己向电商转型。此外，与“数字互联网新疆”平台实现数据和交易融合，实现 BHC 电脑城自身、卖场实体商户、虚拟交易各方在线办理工商、税务、政府采购等电子政务功能；与银行类金融机构的融资、支付、结算等金融功能；与海关网上报关系统连接，实现跨境贸易电子进出关业务申报、办理。
第一，确立线上线下“双平台”定位与关联作用
充分利用实体平台与电商平台各自的优势，消除各自的不足。“双平台”定位以线上为主体，线下为补充。线下的推广是作为线上营销的辅助形式而存在的，先是从线下扩展到线上，进而以线上为主脉。线上与线下不可割裂，相辅相成；成功的线上活动离不开线下的品牌影响力和实力。线上的一个重要作用是作为线下拓展渠道的平台，即突破线下销售的区域限制，扩展和提升品牌传播途径。线上线下各有优点，其完美的结合就是未来电子商务的核心价值。
第二，卖场实体店体验与线上营销、交易要协调交互式发展 .
结合 BHC 电脑城的实际，对于规模较小的授权店，可以采取设置线下网购体验中心的方式。网购体验中心的建设可弥补顾客无法与网店互动、无法对网购商品亲身体验和实体感知等缺陷，还可以弥补线上购物无法给消费者带来的乐趣。体验店要注重装饰，能够吸引消费者的眼球。体验中心虽然暂时会给授权店带来较大的成本压力，但优势在于授权店可以为以后做线下零售业务奠定基础。
第三，线上线下差异化经营，使产品结构错位互补，服务个性化
为消费者提供个性化、定制化的全方位服务是电子商务下一步发展的重要方向之一。比如，免费送货上门服务、产品个性化定制服务、产品售后维护等。因此，在制作和销售商品时要把不同消费者的需求考虑进去，为消费者提供更多贴心、个性化的服务来寻求企业销售时线上与线下的有效融合，以及开拓更多元化的增值领域。在电子商务经营模式中，无论是 B2B、B2C、C2C,还是 B2B2C、B2C2C,抑或将线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的 O2O,都是以互联网上构建起的电子商务交易平台作为核心，这就是平台战略的运用。这种模式实质上就是把两个或更多的特定群体（生产商、消费者、渠道商等第三方）连接起来，以网络为媒介形成交互的交流和沟通机制，并从中获取盈利的商业模式。其精髓在于打造一个完善的、成长潜能强大的“生态圈”.“生态圈”中，某一方群体由于需求的增加而壮大，另一方或几方的需求也会随之被激发并增长。这样，一个各方通过平台交流与沟通（如信息流、资金流等，见图 4-2），促进相互无限增长的良性循环机制便建立起来了。通过平台商业模式可以达成战略目的，包括规模的壮大和生态圈的完善，乃至对抗竞争者，甚至是拆解产业现状、重塑市场格局[34].
4.1.2 BHC电脑城经营模式构建的发展目标
在电子商务环境下，要实现 BHC 电脑城经营模式的变革和升级，必须瞄准迅速变化的行业发展方向，关注目标消费群消费行为和习惯的改变，实施“双平台”发展战略：
一是以互联网+为契机，实现传统商业向电商经营模式的转型：BHC 电脑城卖场平台升级为“店中店”模式，旨在聚集进行线下体验式营销的，经营 IT 产品、数码产品、通讯产品、智能家电等其它消费类电子产品的知名品牌代理商、直营商，开设以品牌形象推广和产品体验式营销为目的的旗舰店、形象店等“店中店”,同时兼顾进行消费类电子产品及连带产品体验式销售的小微商家、个人创业者和创客群体，并将已经电商化商户的单一网店、单一商务网站逐步整合进 BHC 电子商务平台。此外，在 BHC 电子商务平台上为没有网店的，或仅在其他第三方平台上开设网店的商户免费建立网店，并进行整合化传播和运营管理。
二是打造以新疆为基地的云计算大数据中心，创建以 BHC 电子商务平台为依托的“新疆 IT 产品与服务电子商务交易平台”,使其发展成为疆内提供 IT 产品与服务交易的，融合有 B2B、B2C、C2C、B2B2C、O2O、移动电子商务等多种商务模式的门户类电商网站，并借助“一带一路”国家发展战略带来的发展机遇和政策红利，稳步发展以哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、土库曼斯坦、乌兹别克斯坦、阿富汗为对象的，以 BHC 电子商务平台为依托的，以 IT 产品、数码产品及服务为特色的跨境电子商务。
三是抢抓“数字互联网新疆”的发展机遇，使 BHC 电子商务平台建设和应用尽早融入“数字互联网新疆”、智慧城市建设中，积极发挥示范和推广作用，力争首批实现自营电子商务平台与乌市，乃至新疆电子政务系统的对接。同时借力第三方，主动与在疆寻求发展机遇的、国内外知名的第三方电商平台建立战略合作关系，将 BHC 电子商务平台与对方平台在技术和推广上实现平滑、无缝对接（见图 4-3）。2014 年 11 月，新疆自治区政府与阿里巴巴集团达成战略合作框架协议，共同建设“数字互联网新疆”.同时，阿里巴巴在疆战略意图也已明朗：利用其在电子商务、物流、云计算、互联网金融的业务强势谋求与政府、企业层面的多元化合作。这应当作为 BHC 电脑城推进“双平台”合纵连横战略的契机，借此主动寻求战略合作机遇。
四是大力发展以乌市为核心，疆内二级城市为主干，县镇三级区域为辐射网的 BHC仓储和物流配送体系，服务 BHC 电脑城、BHC 电子商务平台“一实一虚”的“双平台”物流配送需求。同时，可依托 BHC 仓储和物流配送体系面向第三方需求，提供增值服务。BHC 仓储和物流配送体系还可借助，并与第三方跨境物流体系联合实现在疆内空港、公路和铁路口岸的实时物流、快速通关服务，借此发展面向中亚地区的 IT 产品、数码产品及配套服务的输出，兼顾中亚农贸或工业制成品的进口等跨境物流贸易（见图 4-4）。
