0 引言
随着各大高校数字图书馆的出现，图书馆馆藏逐步向复合型转化，不再是单一的藏书模式，而是追求藏书的方便、快捷、信息的全面性等服务，电子图书正是具备这些特征而被读者广泛接受。因此，纸质图书因携带不方面，信息更新速度不够快等等原因，在利用率上受到一定程度的制约。
1 提高纸质图书利用率的重要性和迫切性
随着我国图书馆建设尤其是数字图书馆的兴起与发展，高校图书馆纸质文献资源的利用现状受到电子书的冲击，电子书以便携、便传（便于传播）等特点，用户足不出户即可通过网络快捷方便地查到图书馆提供的各种类型的文献资源。现在用户利用“维普科技期刊数据库”方便地查询到电子期刊；利用“盛典数字图书馆”和“Apabi数字图书馆”等可查询各种中文电子图书。由于此种原因，实体图书馆中的各书库和阅览室由以前的“人满为患”转变为现在的“门前冷落”［1］。《华盛顿邮报》去年组织6个专题组进行调研，结果显示：18～34岁的人群中，46％是通过互联网和搜索引擎来获知新闻。另有35％是通过电视了解新闻。就连细腻的文学小说，也从书籍转移到一方屏幕上。然而这些只是表面现象，虽然纸质图书的利用率有所降低，但是纸质图书是人类几千年文化的结晶，其传统地位是不可动摇的，其独特的文化韵味是数字化图书无法取代的，所以只要我们努力提高纸质图书的利用率，相信电子书和纸质图书两者会相互互补，纸质图书还是有不可磨灭的地位［2］。
高校图书馆作为学校的文献信息中心，其利用率的高低反映图书馆整体服务水平、馆藏质量、馆藏结构是否科学。其中纸质文献作为图书馆馆藏的重要资源，其利用率直接关系到一个图书馆自身价值的体现，是员工工作质量和管理人员管理水平的重要指标，关系到办馆的目的和社会公益效益。然而，就目前情况来看，图书馆的纸质文献利用率偏低，文献资源应有的作用并没有完全发挥出来［3］。然而高职院校每年都会在购买图书文献上投入大量的资金，如果这些资源不能被师生所利用，那就是巨大的浪费。图书馆不像博物馆只具有展览和收藏功能，它更看重的是书在师生中的循环。为此如何提高纸质图书的利用率成为当今高校需要迫切解决的问题。
2 提高纸质图书利用率的主要途径
2.1 提高师生的阅读积极性
在信息化高速发展的今天，信息的流动更加迅捷，为此要做好培育人才这项工作，高效图书馆就不得不形式多样化、服务主动化、内容丰富化发展，这样才能更好地引导学生去学习，激发学生兴趣，使图书馆成为大学生读书的理想之地，让学习成为一种乐趣，看书成为一种享受。为此，图书馆可以开展一些读书竞赛、表彰读书标兵的活动。也可以跟一些社团联合举办一些知识竞赛。例如我们可以跟社团举办一些阅读比赛［4］。组织评审委员会，由读者自愿申报，根据申报材料，读者根据每本书的内容进行图书评论、专题论文以及读后感的写作，并且图书馆方面会根据学生入馆的频次、阅读数量以及参加图书活动的多少进行年度最佳读者评选，选出年度最佳读者，分等级给予奖励，选出的“年度最佳读者”可以在选修课上加分，将其载入学生档案等等。还可以评选出年度借书量最多的学生给予表彰和适当的奖励。针对外文图书利用率低的情况，联合外语老师举行英语角活动，并且结合图书馆的特征，开展相关的知识讲座，如开展如何有效利用图书资源进行英语阅读活动等，通过一系列活动的展开，激发学生的学习兴趣、积极性、主动性，最大限度地发挥图书馆的效能。教师可通过创新改革教学方法，让学生变被动学习为主动，此外引导学生主动查文献资料解决问题，这样学生既学会了怎么查阅利用文献资料，也学到了更多知识。
2.2 加强图书的参考咨询工作
随着高校的不断发展，其图书馆的藏书数量、规模也越来越庞大，涉及到的学科领域也更加丰富。在这样的态势下，作为读者若缺失查阅能力，直接导致其在搜索过程中很难快速、精准地找到自己需要的文献资源；若对于馆藏资料分布不熟悉，即使花费了大量的时间也找不到相关的文献、资料。这对有科研项目需要处理的教师或者学生来说，必然会带来时间、精力上的损失，甚至使得其科研工作不能按照既定的时间节点完成［5］。
图书馆应采取哪些措施来帮助读者快速、准确地找到实用的资料呢？文献资料利用的咨询和指导越来越重要。参与咨询的工作人员的核心是服务的个性化、目标化、实际化。为此作为图书馆管理员，就要责无旁贷地负责起这项工作，尤其要做好文献资料的收集、整理、传递、筛选等工作。从实际情况来看，我国很多高校都在图书馆设立了专门的文献服务与支持平台，为满足教师及学生需求做到更好的保证。这样就能根据教师、学生的科研、阅读需求，提供精准的、人性化的检索服务；并且通过LED大屏向进馆人员展示学校最新的科研成果、优秀的核心期刊；并且通过这个平台对交叉学科的研究成果进行汇编，对其研究方向、内容等进行分类，这样就能更好地帮助教师、学生找到需要的资料，使得图书价值得到高效的发挥。
参考咨询服务还包括解答用户在图书馆查阅文献资料服务中遇见的问题，知识讲座、文献翻译、文献检索、文献传递与馆际互借等等服务。随着网络技术和数字化图书馆的飞速发展，参考咨询的内容和形式都发生了本质的改变，在线咨询、实时咨询、互动咨询、可视咨询等各种方式纷纷出现，为读者提供了网络时代实时、动态、便捷、高效的信息服务。
因此，参考咨询工作在开发和报道文献资源、为读者提供信息服务、充分利用智能资源、宣传和扩大图书馆文献资料的影响等方面一直发挥着至关重要的作用，占据着不可替代的地位，而提供切实、全面、有效的文献资源服务是图书馆工作的一项重要甚至是其核心的工作内容［5］。参考咨询服务做好了，这样才能大大提高读者对纸质文献的使用率。
2.3 开展个人负责制
为了不断提高工作人员在借书过程中的质量，化解图书馆服务过程中出现的各种问题，笔者认为图书馆建设可以借鉴相关行业的处理方式，实行官员单人负责制，并以此制定相关的标准，如要求馆员不仅要热情接待、服务周到，而且要进行详细的记录，与此同时针对学生、教师出现的疑惑进行切实有效的解答，做到让教师、学生乘兴而来，乘兴而归。
但是这项工作必须以读者为监督员进行监督，制定一个年度考核表，有一栏目由学生填写，可以切实反映每个馆员自己的实际工作情况。一旦开展了馆员单人负责制度，不仅能够提高馆员工作的责任心，也能够提高这类人群的责任感，长期以往读者的意见必然会呈现等比式下降，使得官员的感染力及亲和力不断攀升，这也是人性化管理发展在图书馆工作中的典型体现，这样可以大大激发学生阅读的兴趣，使越来越多的读者愿意来看书。
2.4 根据教学要求和专业结构调整征订书籍
图书期刊的质量以及图书期刊所涉及到的科研领域，都对其所涉及的学科领域有必然的影响。笔者认为需要依据学科特点有针对性地进行期刊的选择，这样不仅能够使得图书藏刊朝着特色化的目标发展，也能够满足师生需求；其次，应尽量选择质量、水平高，可利用价值大的期刊，尤其是对于核心期刊应该采用持续订购的方式，这样才能保证期刊的全面、系统。
为保障期刊利用率，首先是要订购师生迫切需要的期刊，因此就需要全面了解师生所求，以“实用”为原则同师生一起进行期刊的选定，以满足教学以及科研、阅读需求。采购人员通过各种方式来了解不同类型的读者的需求层次并做出相关的数据统计，让读者参与定期采集工作，或统计出经常看书的师生名单并征求师生意见，这样才能更好地保证期刊的适用性，提高期刊利用率［6］。
现今社会信息不断发展，高校学科建设不断丰富，图书馆的建设也应该紧随其后。笔者认为可以由学校领导作为牵头负责人，由图书馆相关人员作为具体负责人，每年举行座谈会，从而了解学校的发展目标，各子院校发展状况，并据此进行相关图书资源的订购，这样才能使得图书馆水准提高，跟进学科的发展，把最新的信息带给师生。
2.5 建立检索体系，培养读者的检索能力
检索体系的建设需要全方位进行，其中编制刊名目录作为基础性工作，是必须要做好的；其次也需要对期刊的文摘进行编制。文摘作为图书资源的精炼介绍，不仅需要传递最新的信息，也需要使得读者看见文摘就能够一下子了解这一学科的特点、发展现状、发展趋势等；第三，做好期刊综述的编制工作。这项工作是期刊开发的深层次的劳动，因为它是对文献进行集中的编制、归纳、总结、评价等，要全面介绍某个专题的大致面貌，预测该学科理论及技术的发展趋势。这些都可以使读者对于某期刊的认识大大加强，迅速找到自己所需的期刊。
文献检索是高校科研活动开展的前提与基础，为做好这项工作，我国很多高校都开展了文献利用与检索的课程。文献检索是一项实践性很强的活动，它要求我们勤于思考，并且经常性实践，逐步掌握文献检索的规律，从而迅速、准确地获得所需文献。不管是师生还是图书馆，都应该重视这门课程，不仅要提高教学质量，也要丰富师资队伍，这样才能帮助更广大师生更好地进行文献资源的检索与利用，并且图书馆工作人员也应该在实践中指导学生、教师如何进行检索，这样双管齐下才能使得读者的检索能力大大提高，纸质文献的利用率也相应提高。
2.6 加强书库管理，积极宣传图书信息
对于图书的排放，应严格按照《中国图书馆分类法》进行，并且在维护中工作人员要常态化巡视，做好日常防水、防火、防虫等工作。工作人员应积极、热情地为学生答疑解惑，并且要及时整理书架，将杂乱无序的图书按照指定位置摆放；对于损坏的图书也应该进行及时修补，只有这样才能使得图书馆的流通与利用率不断提升，除此以外，对于书库的清理也要定期化、常态化进行，这样一定程度上也会减少乱摆乱放的发生。
文献是人类知识的结晶，是人类共有的精神食量，高校应该配合图书馆进行相关的宣传活动，这样才能使得广大师生更好地利用图书资源，发挥图书馆的价值，帮助读者进行精准的资料文献的查阅，这样才能提高读者的阅读兴趣。图书馆可以经常举行图书信息宣传活动，对于一些阅读率较低，甚至没有读者阅读的图书资料，相关工作人员就应该对之进行说明与展示，将被动服务转变为主动服务，不仅要为人找书，也要做到为书找人；其次，在学校网页上对图书馆的最新信息进行公布，以方便读者了解图书动态，使得图书馆的图书得到更好的利用；最后，要强化读者的社会公德性，培养读者文明读书的行为习惯。对读者的不文明之举如：撕书、乱涂乱画、偷盗等作出相应的惩罚。
2.7 提高工作人员的综合素质和服务质量
在信息化时代，提高纸质期刊利用率，是高校图书馆工作的首要任务。为了使得这项工作得到更好地解决，笔者认为首先需要提高从业人员的素养，并结合科学技术发展成果，为图书馆工作高效、有序的开展而服务，尤其是利用网络、计算机技术发展成果。
怎样提高管理者的素质呢？对于纸质期刊，笔者认为管理人员需要做好以下几点工作，首先，掌握必要的网络、计算机技术，这样才能保证操作上正常进行；其次，更新图书资源、充实信息科学的专业知识，掌握相关研究领域的发展动态，掌握各种期刊的检索方案、检索策略，也需要了解必要的数据库管理、维修技能；第三，学习和掌握一到两门外语，以适应及满足更高要求的期刊工作需要；第四，培育学校科研骨干力量的文献检索能力，尤其是为这类群体提供深层次、综合性的检索能力。
图书馆及阅览室对纸质书籍的管理水平提高了，纸质书籍的利用率才会不断攀升，纸质图书资源的效能才能不断提高，为此，如何做好纸质图书的最大化利用与阅读就成为了图书馆管理、工作人员不断追求的目标。
3 结束语
随着社会的不断发展，对纸质图书的命运，即使怎样担忧，我们都始终抱有希望。纸质图书在高校的科研和教学方面的作用是显而易见的。阅读是一种习惯，某些人看书时习惯划线、做标注、评点之类，在这里，电子书的弊端是显而易见的。电子书所能满足的，只是短暂的内容的分享和信息的理解，读完之后就删掉了，不能像纸质书一样有保存的价值，要再拿来看时纸质书籍就更方便。我们闲睱时坐在图书馆，细细地揣度，慢慢地品味，仔细地思考，在享受中积累知识，很好地理解和消化书籍的内容，理性判断和理性思考的时间也更多，这对建立一个人的知识体系和培养其发散思维大有好处。高校图书馆应采取有效的措施来提高纸质图书的利用率，为学校的发展做出应有的贡献［7］。
参考文献：
[1] 高竹青,黄华彪.试论高校图书馆的馆藏建设[J].青年文学家,2012(2).
[2] 胡振华,蔡新.基于解释结构模型的高校图书馆馆藏纸质资源利用率影响因素分析[J].图书情报工作,2010(7).
[3] 张璐.提高民办高校图书馆图书文献利用率探析[J].黄河科技大学学报,2012(5).
[4] 邹义英,刘美珍,韦琼.提高纸质文献资源利用率的方法与途径[J].图书馆学刊,2010(2).
[5] 王玲.提高图书馆馆藏书利用率的有效策略[J].西安石油大学学报,2005(2).
[6] 林兰香.影响高校期刊文献利用率因素的分析[J].龙岩师专学报,2002(4).
[7] 曹广英.注重提高期刊利用率[J].山东图书馆季刊,2005(2期).
