摘要：在互联网信息化高度发达的今天, 社会发展高度媒介化, 新媒体作为传播的主角, 已然成为当下广泛应用的最便捷有效的宣传沟通渠道之一, 渗透到社会生活的方方面面。因此, 在此背景下高校行政管理应改革传统运行轨道, 突破局限, 借鉴媒体营销的思路创新发展模式, 大力引入人才, 强化民主, 重服务, 建品牌, 优化高校行政管理体系, 提高管理的质量和效率。
关键词：新媒体; 行政管理; 高校;
规范有序的行政管理体系, 不仅是保证高校人力资源、教学科研、社会活动等稳定运行的支持和保障, 也关系到学校内部和谐关系、外部品牌影响力的有效发挥。随着时代的发展和进步, 在以新媒体为典型特征的传播媒介的普遍应用下, 高校行政管理的机制体制也应随之进行创新升级, 尤其注重通过各种媒介渠道加强与社会人群、在校人群的深入关联, 提高管控的质量和效率。
一、新媒体的时代特征
新媒体是相对于传统的广播、电视、纸媒等传统媒体而言的一种符合时代传播需求的新型媒体形式, 伴随着互联网和社会化媒体的广泛应用而迅速产生、发展、普及。它没有准确的定义, 却具有鲜明的特征, 主要有以下几个特征。
(一) 多功能
除传播以外, 新媒体还具有交友、通讯、支付、娱乐等功能, 融合了生活多方面的刚性需求, 已成为人们自我生活管理、外界交流联系的便捷“工具”, 建立起高频使用的网络生态。
(二) 灵活性
新媒体的灵活性首先基于其创造性, 依托数字技术、互联网技术、人工智能技术、移动通讯技术等支持, 图文、音频、视频等多种形式的内容皆可用于传播推广, 且非常适合投放于微信、APP、微博等移动自媒体, 通过多次发酵形成高覆盖率和传化率。
(三) 个性化
区别与传统媒体, 新媒体在内容制作和投放途径上更加精准, 可以及时洞悉市场需求, 借势社会热点事件, 设计既具备话题性又能达到宣传引流效果的内容。同时, 在这个万众创新的时代, 新媒体也催生了一系列新公司、新职业, 将这种媒介形式向更深、更广的应用性能上发展, 对信息接收方和发送方能提供更为贴合需求的定制化服务。
(四) 平台化
通过大数据的汇集、计算、分析, 新媒体可以更好地把握传播规律, 如根据不同的细分市场, 选用不同形式的内容, 设置不同的推送时间, 从而能够获得最广覆盖和最佳收益, 这是在平台之上实现资源优化配置最好的办法之一。
(五) 互动性
新媒体最不可忽视的功能之一就是社交属性, 在圈子文化盛行的今天, 人与人的交流更多地发生在网络上, 信息的接收者同时也会是信息的发布者和传递者。因此, 无论一部电影、一款游戏还是一家餐厅, 都可以成为大家讨论的话题, 社会各类信息得以交汇、融合, 熟人之间、陌生人之间相互影响, 在强化信息流通的同时, 也促进了文化的繁荣和进步。
二、高校行政管理的现状分析
(一) 集中管理
正因为我国高校行政管理制度体系形成较早, 发展较为成熟, 因此集中管理也是其鲜明的特征之一, 即处处体现统一性, 如统一的管理制度、统一的企业活动、统一的工作流程等, 每一层级的管理者和执行者职责明确、各司其职。
(二) 中规中矩
因为高校大多非企业性质, 因此在运作和管理上缺乏竞争机制, 多为按部就班, 缺乏开拓创新。这样的模式, 有效激励不足, 改革意识较差, 总结起来就是只求稳不求变, 如果不及时做出调整, 这种传统体制很可能会走在时代之后。
(三) 步伐缓慢
目前普遍存在于高校中的一个问题就是重教学轻管理, 招生和教育是高校的主要社会职责, 但管理者也应该认识到, 行政管理是影响高校整体运营发展的直接因素, 是高校文化传承、凝聚力向心力的基础, 思维局限的管理理念必将无法迈不开改革的步子, 更无法适应充满变化的未来。
三、浅谈新媒体广泛应用趋势下高校行政管理的改革之路
(一) 引进人才, 提升管理者素质。
目前, 高校行政管理对人才的选用较重视学历, 更为普遍的情况是多为本校学生毕业后直接留校工作, 比较缺乏对社会多种类型的优秀实践人才的合理任用, 由于人才结构和获取渠道较为单一, 因此当新媒体迅速来临之时, 高校行政管理的应变能力就显露出不足, 专业的人才干专业的事, 新媒体人才的引进非常必要, 要给予充分支持并通过技术革新、内容创意、形式多样等几个方向进行全面改革升级。
(二) 强化民主, 提高管理效率。
我国高校行政管理的优势是执行能力较强, 且体系较为系统化, 但由于缺乏先进的管理模式, 导致管理成本较大, 因此应积极通过求新求变来改进这一现状, 提升效率。行政管理一直以来多冠之以严肃的姿态, 结合新媒体的灵活性、多功能性、互动性, 可以加强校内人事的沟通、提高学习生活的便利性, 提升管理措施和行政信息传达的精准、时效性, 同时, 通过反馈信息的收集、提取, 可以第一时间获得真实的民声民意, 利于高校民主化建设。
(三) 服务为先, 实现高校信息化
管理的另一面是服务, 行政职能的发挥可以借助高校信息化体系的建设, 通过PC网络、智能手机等日常交流、转播工具, 拉近师生与管理者的距离, 使各项决议、措施、策略得以第一时间传达、推进, 缩短执行周期。
(四) 建立品牌, 传播途径创新
新媒体的开发和应用, 除了强化内部联系之外, 还可发挥高校行政管理的领导作用, 发布与传播高校最新动态和正能量事迹, 在高校教育界扩大影响力。新媒体的平台性特征有助于高校同质资源和异业资源的引进与合作, 带动高校产业的教育及周边产业的发展, 推动科研成果转化为生产力。通过定期推送行政信息, 师生通过微博、微信朋友圈的转发、分享, 能够真正产生新媒体的传播效应, 即粉丝效应带动的低成本推广, 这都是新媒体维护和运营, 提升高校品牌影响力的有效手段。
参考文献
[1]朱德林.新时期高校行政管理模式改革刍议[J].商业时代, 2009 (21) .
[2]匡文波.“新媒体”概念辨析[J].国际新闻界, 2008 (6) .
