（二）国内营销研究的文献综述
随着我国信用卡发行量、使用规模的不断扩大，国内学者也逐渐将研究的视角转移至信用卡营销上，对信用卡营销中的问题进行了深入研究，并提出了相应的看法。
汤晓源（2010）对我国商业银行信用卡营销中存在的问题进行了分析，对信用交叉销售中的问题进行了分析，并就信用卡交叉销售的策略进行了总结。
殷佳（2010）则以民生银行为案例，对该行信用卡的差异化营销策略进行了分析，并提出了进一步优化民生银行信用卡营销的具体策略。
陆汉梯（2013）则认为，我国商业银行应从明确市场定位、大力拓展营销渠道、加快信用卡品牌建设、完善信用卡售后服务策略等方面优化企业的信用卡营销体系。
盛洁（2011）指出：产品同质化、营销渠道单一、恶性价格战、促销活动乏力、功能创新性不足已成为制约我国信用卡营销良性发展的桎格，因此，各信用卡发行金融机构应从上述问题入手，制定多元化的信用卡营销策略。
在上述基础上，国内很多学者还提出了一些新的信用卡营销措施，并给出了具体的实施方式，对于国内信用卡发行金融机构来说，具有很强的借鉴意义。
郭从秀等人（2012）则提出了信用卡移动营销的全新理念。他认为，我国的信用卡发行金融机构应利用国内庞大的移动用户资源，采用短信营销、彩信营销、二维码营销、移动客户端营销、位置服务营销等创新性的移动营销策略，为企业信用卡业务量的不断拓展提供新的发展渠道。
杨晏忠（2012）提出了湿营销的信用卡销售理念。在具体的管理中，企业应从创造强有力的品牌、重点关注客户体验、做好市场调查、进行品牌规划与低成本整合营销传播、做好营销团队等方面着手实施。
王新宇（2010）提出了信用卡组合营销策略。
孙脾（2011）对信用卡交叉营销的具体对策进行了深入研究。
通过查阅国内学者的研究成果发现国内商业银行市场营销中还存在以下问题：一是国内商业银行还未真正树立以客户为中心的营销理念，对市场营销的认识还不深刻；二是国内银行市场营销同质化现象严重。商业银行在进行营销管理时只是单一的模仿，并没有认识到自身的优势，没有一个准确的定位。这也是造成国内银行恶性竞争的主要原因；三是国内银行的创新能力不足。随着科技的发展，银行的产品和服务都有了很大的提高，品种也更加丰富。但是银行的产品和服务创新成本低、可复制性高，市场竞争力弱。真正能满足客户需求的高质量创新产品很少。
（三）研究评述
结合国内外学者的研究不难发现，有关信用卡营销的研究成果十分丰富，学者们的研究切入点各不相同，但都提出了具体的信用卡营销的看法。然而，由于我国信用卡业务开展的时间并不长，有关信用卡营销研究的理论体系并不完善，釆用案例分析法，结合具体的企业进行研究的成果更显得较为稀缺。因此，相关的研究仍有待完善。
三、研究内容
第一部分导言介绍选题背景、意义及文献综述、研究内容、研究方法和技术路线。
第二部分信用卡营销理论相关释义。对营销、信用卡营销的概念进行了界定，介绍了论文研究所用的营销理论和SWOT分析法。
第三部分ZS银行信用卡营销现状及存在问题。营销现状分析包括：营销定位策略、营销品牌策略、营销产品策略、营销服务策略、营销渠道策略；存在的问题主要包括：营销定位准确度不够、信用卡品牌形象塑造力度不足、信用卡产品创新力度不够、售后服务需加强、营销传播渠道略狭窄等几个方面。
第四部分ZS银行信用卡营销面临的内外部环境--基于SWOT分析法。该部分的具体研究内容如下：ZS银行市场发展情况：企业的市场发展情况又分为外部宏观环境分析、内部微观环境分析和市场营销环境分析三个方面。在上述部分的论述中将详细阐述第三方（腾讯、阿里）互联网金融公司的在线金融业务对ZS银行市场发展的冲击，在此基础上，对ZS银行的外部、内部、市场营销环境进行全盘分析；基于SWOT法的ZS银行信用卡营销策略分析。包括企业的营销优势、劣势、机遇和风险。
第五部分国外银行信用卡营销的经验借鉴。在具体的研究中，与台湾、曰本等国外银行信用卡营销策略进行对比，吸取一些好的经验。
第六部分完善ZS银行信用卡营销策略的对策分析。结合营销环境的分析结论，制定ZS银行信用卡营销的完善策略，该部分中，将围绕利用微信、微博营销、互联网金融合作、手机APP服务软件等渠道的新型营销模式，借助案例展开论述。
四、研究方法及技术路线
（一）研究方法
第一，文献查阅法。通过知网、万方等数据库，搜索与本课题相关的研究文献，通过提炼转化为研究中的理论支撑。
第二，案例分析法。结合ZS银行，对企业信用卡营销管理中存在的问题进行案例分析，以期为相关政策制定提供参考。
第三，规范分析法。采用“现状总结-问题分析-对策提出”这一层次分析策略，总结出适应ZS银行信用卡营销管理的具体对策，使文章的结构更具逻辑性。
（二）技术路线
本文釆用“现状展示-问题分析-SWOT分析-国内外经验总结-策略提出”的技术路线展幵研究，在具体的分析过程中，围绕ZS银行信用卡营销业务展开论述，通过引入企业管理、营销管理等多元化的理论，为ZS银行提出一些信用卡营销的创新思路。
