摘要
公司管理中，适度的员工流动性对于提高公司的活动具有促进作用，同时对于公司生产效率的提升也有促进作用，但过度的员工流动则会阻碍公司的正常发展。公司需求的增大和员工的高流失率形成了一对尖锐的矛盾，如何降低员工流失率，已经成为当今制造业刻不容缓的研究课题。本文基于 M 公司人员高流失率这一情况展开调查，结合自身学到的相关政策，理论与实际情况相对应，采取有效措施改善公司人才流失严重这一现象，提高公司内部团结性，进而提高公司德竞争力。同时所提供的建议也可以被类似情况的公司进行参考借鉴。
本论文综述了员工流失理论，员工流失理论模型以及激励理论相关理论，并且根据现实案例分析了芜湖 M 汽车科技有限公司（简称 M 公司）员工流失呈现的特征，导致的原因并提出了有效降低员工流失率的方法。
本文运用了文献研究法，问卷调查法和案例分析法的具体研究方法对论文课题进行深入分析。
本文根据“开展国内外文献研读，提供理论基础—调研公司人员流失现状—开展问卷测量，归纳员工流失的原因—提出相对应的解决对策”的思路进行分析。论文首先介绍了员工流失的相关理论，主要介绍员工流失和员工流失率的概念。然后介绍了员工流失理论和员工流失理论模型，激励理论和国内外研究文献。结合 M 公司的员工流失现状，分析了 M 公司员工流失的特征和影响。接着，通过对 M 公司的调查问卷研究，归纳并分析了造成 M 公司员工流失的原因。最后，从完善员工晋升制度，建设以人为本的公司文化，构建科学合理的薪酬体系，同时注意加强公司内部的沟通，提高公司各部门之间的沟通效率，搭建良好的人际关系网络。坚持离职管理与分析等方面提出对策建议。
关键词： M公司，员工流失，留职意向，公司文化，薪酬体系。
Abstract
In enterprise management, moderate employee mobility plays a promoting role in improving the company's activities, as well as promoting the improvement of enterprise's production efficiency. However, excessive employee turnover will hinder the normal development of the company. The increasing demand of the company and the high turnover rate of employees have formed a pair of sharp contradictions. How to reduce the turnover rate of front-line employees has become an urgent research topic in today's manufacturing industry. Based on the high staff turnover rate of M company, this paper conducts an investigation, combines the relevant policies learned by itself, and takes effective measures to improve the phenomenon of severe brain drain in the company according to the theory and the actual situation, so as to improve the internal solidarity of the company and the competitiveness of the company. At the same time, the Suggestions can also be used for reference by similar enterprises.
This paper summarizes the theory of employee turnover, the theoretical model of employee turnover and the relevant theories of incentive theory, and analyzes the characteristics of employee turnover in wuhu M automobile technology co., LTD. (hereinafter referred to as M company) based on real cases, and puts forward the causes and effective methods to reduce the employee turnover rate.
This article use the literature research method, the questionnaire survey method and the case analysis method to carry on the thorough analysis to the thesis topic.
This paper analyzes based on the idea of "carrying out literature study at home and abroad, providing theoretical basis -- investigating the current situation of staff turnover in the company -- carrying out questionnaire measurement, summarizing the causes of staff turnover -- proposing corresponding solutions ".This paper first introduces the theory of staff turnover, mainly introduces the concept of staff turnover and staff turnover rate. Then it introduces the theory of employee turnover and the theoretical model of employee turnover, incentive theory and domestic and foreign research literature .Combined with the current situation of employee turnover in M company, thecharacteristics and influences of employee turnover in M company are analyzed. Then, through the questionnaire research of M company, the reasons of staff turnover of M company are summarized and analyzed. Finally, improve the employee promotion system, build a people-oriented company culture, build a scientific and reasonable compensation system, and pay attention to strengthen internal communication, improve the communication efficiency between various departments of the company, and build a good interpersonal network. Put forward countermeasures and Suggestions from the aspects of separation management and analysis.
Key words: M company, employee turnover intention to stay，corporate culture;，Salary system。
第一章 绪论
1.1 研究背景 。
改革开放初期，为迅速我国经济实力，国家重点发展制造业。到现在为止，制造业仍是我国经济发展的支柱性产业。改革开放后，随着经济的飞速发展，制造业也得到了极大的提高，不仅丰富了产业体系，同时让种类更加齐全。刘易斯拐点来临后的中国，人口红利逐渐消失和物价不断上涨，“用工荒”和“招工难”愈演愈烈。中国经济进入新发展的大环境背景下，伴随着制造业转型和产业升级，劳动力市场波动剧大，劳动力供需的结构性矛盾愈发严重。
公司管理中，适度的员工流动性对于提高公司的活动具有促进作用，同时对于公司生产效率的提升也有促进作用。但过度的员工流动则会阻碍公司的正常发展。全国劳动力市场除了春节后迎来一小波高峰之外，在其他月份，则出现“缺工”现象，而制造业的“缺工”现象更为严重。传统的劳动力密集型公司的员工需求量逐年增大，然而在全球经济形势放缓的背景下，随之而来就是员工高流失率。员工的频繁流失，一方面导致公司人力资源成本的增加。
另一方面流失员工的不良情绪，会损坏公司形象和声誉，直接影响公司订单。再者员工的流失伴随而来的就是生产基层组织的不稳定，编制空缺，人力不足，这容易引发多米诺骨牌式流失，同时也影响公司团队的建设。公司需求的增大和员工的高流失率形成了一对尖锐的矛盾，对于如何改善公司人才流失严重这一现状，已经成为亟待解决的问题。
本文选取 M 公司作为本文的研究对象，它是一家生产汽车零配件的公司。公司员工超过一半是生产性质的员工，这种类型的员工是公司的主要员工来源。公司成立于 2004 年 9 月，员工超过 200 人，公司下设鄂尔多斯分公司和柳州子公司，2015 年 12 月完成股份制改革，2016 年 8 月成功在全国中小公司股份转让系统挂牌。公司立志成为“国内一流汽车开闭件系统供应商”的公司。经济环境日新月异，人口红利也逐步消失，公司所存在的人员结构方面的矛盾也越发激励，人员流失率进一步提高。针对 M 公司而言，由先前的 5%左右的流失率发展到现今 23.5%的流失率。流失率的激增增加了公司的成本，如招聘成本，同时也降低了公司的工作效率。部分关键岗位的员工离职带来公司生产质量的不稳定以及公司管理的松散，公司的管理成本也在逐步加大，从各方面来看，公司的人员流失情况的控制是公司需要马上解决的问题。
1.2 研究意义 。
员工的流动是一把双刃剑，当适当可以提高员工的积极性，提高公司的竞争力，当过量时，会引起公司管理僵化的问题，员工工作效率低下。本文选取 M 公司人员的流失情况进行研究和分析，并针对该公司存在的问题提出相应的解决方案，减少人员流失率对公司带来的恶劣影响，从而提升公司的实力。从现实角度来看，所提出的方案可以被同种类型的公司借鉴，具有一定的实际意义。
（1）拓展了人力资源管理理论的研究范围。
针对这一方面的研究，国外比国内研究时间更长，国外已具备较为成熟的经验和理论。
顺应我国的经济形式，中小公司应运而生，发展至今已经成为市场最有活力的一部分，但随着环境的多元化，中小公司遭遇了前所未有的危机，市场的竞争进入白热化阶段。为了巩固自身在市场中的地位，公司逐步认识到公司与员工关系的重要性。因此公司逐步改善现有的员工机制，学习先进的相关理论，结合实际对公司制定合理建议。本论文从员工流失角度出发，选择 M 公司作为研究样本，对其展开深入研究，论证相关理论的同时，加深了对理论的理解。
（2）为 M 公司人才流失理论了对策建议，为类似公司的人才流失问题提供了参考和借鉴
本课题的实践意义在于随着劳动力成本越来越高的现实背景下，同行业公司间竞争趋于激烈，产品的技术与工艺倾向于同质化。因此，在公司的核心竞争力中，人力资源是公司盈利的根本源泉，较高的人员流失现状极大削弱了公司的竞争力。
纵观 M 公司的实际情况，该公司是主要从事流水作业的生产型公司，因此团队合作是公司的重心，当某一部门的员工的流失严重，致使某一环节不能及时完成任务，致使拖慢整个公司的进度，降低公司的生产效率。因此，本文通过此次研究，帮助 M 公司对人员流失进行控制，促使人员流动和理性，从而提高公司的工作效率，进而提高公司的竞争力。
M 公司逐步认识到控制员工流失率的重要性，但由于思想理念等各发面的局限性，使得公司并没有合理的相关管理政策。随着时代的不断变化，公司年轻员工逐步成为了主力军，这一类型的员工需求更加多元化，不仅仅追求物质需求，同时也需要精神需求。因此公司的制度不能满足员工的需求时就会造成员工的流失。本文基于控制员工流失的目的进行研究，对不同类型的员工进行针对性分析，找出不同类型员工离职原因，进而找出针对性的建议，使公司的人力资源相关管理制度更加完整。
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1.3 研究内容
1.4 研究思路
1.5 研究方法
第二章 相关理论基础及文献综述
2.1 员工流失概述
2.1.1 员工流失与员工流动内涵
2.1.2 员工流失率
2.2 员工流失有关理论基础
2.2.1 员工流失理论
2.2.2 员工流失理论模型
2.2.3 激励理论
2.4 国内外研究综述
2.4.1 国外员工流失文献综述
2.4.2 国内员工流失概述
2.4.3 文献评述
本章小结
第三章 M 公司人员流失现状分析
3.1 M 公司发展概述
3.1.1M 公司简介
3.1.2M 公司业务特点
3.1.3M 公司人员结构
3.2 M 公司员工流失现状及特征
3.2.1 公司员工流失率
3.2.2 M 公司员工流失特征
3.3 人员流失对 M 公司的影响
第四章 M 公司员工流失原因调查与结果分析
4.1 M 公司调查概述
4.1.1 调查问卷设计
4.1.2 调查问卷样本情况
4.1.3 被调查者基本情况
4.2 M 公司员工问卷调查结果分析
4.2.1 留职意向概念界定
4.2.2 M 公司在职员工留职意向调查结果
4.2.3 M 公司在职员工流失原因问卷调查结果
4.2.4 M 公司离职员工离职面谈记录调查结果
4.3 M 公司员工流失原因分析
4.3.1 公司管理制度失效
4.3.2 公司缺乏科学合理的薪酬制度
4.3.3 缺乏企业文化的建设
4.3.4 公司内部沟通效率低下
4.3.5 员工晋升空间不足
第五章 M 公司降低员工流失的对策建议
5.1 完善员工晋升制度
5.1.1 为员工做好职业生涯规划
5.1.2 提高员工的素质与能力
5.1.3 完善员工晋升制度
5.2 建设以人为本的公司文化
5.2.1 注重物质文化的打造
5.2.2 注重行为文化的打造
5.2.3 注重制度文化的打造
5.2.4 注重精神文化的塑造
5.3 构建科学合理的薪酬体系
5.3.1 薪酬分配标准的制定
5.3.2 完善绩效考核制度
5.4 加强公司内部沟通建设
5.4.1 重视非正式沟通
5.4.2 坚持实时跟进
5.4.3 倡导沟通文化
5.5 持续的离职管理与分析
5.5.1 强化离职面谈流程
5.5.2 进行科学的离职分析
第六章 结论
通过对 M 公司员工流失研究，可以得出了以下几点的结论：
第一，近几年 M 公司员工流失率明显上升，每年的 11 月左右员工的人数变动更加频繁，大多数基层员工或者部分技术岗位的员工会在这个时候选择离职，考虑到高流失率会对公司的整体士气和产品生产周期产生巨大的负面影响，虽然管理层也实施了针对中层管理岗位增加员工流失绩效考核，但是收效甚微。
第二，M 公司员工流失主要是由于以下原因：公司文化建设缺失、公司管理制度失效、员工晋升空间不足，缺乏晋升机会，公司内部沟通效率低下，公司管理科学合理的薪酬制度。
第三，论文提出了建设以人为本的公司、完善优化招聘程序、构建科学合理的薪酬体系、加强公司内部沟通、建立积极的人际关系和进行科学的离职分析等对策建议。
参考文献
