题目：我国出境旅游快速增长的原因、机遇与问题
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摘要（详见正文）
一、近年来中国出境旅游市场的基本情况
（一）出境旅游管理限制性政策逐步开放，中国公民出境旅游目的地增加
（二）出境旅游市场规模持续扩大，增速明显高于入境、国内旅游市场
（三）出境旅游客源的分布上区域性很强
（四）出境旅游消费支出“超长”发展
（五）休闲度假成为主流
二、从旅游需求的角度分析中国出境旅游快速增长的原因
（一）旅游市场需求定义
（二）从旅游需求的角度分析中国从出境游快速增长的原因
三、随着中国出境旅游市场的崛起，相关旅游企业存在的发展机遇
四、在中国出境旅游的快速发展进程中，面临的突出问题及解决办法
参考文献
以下是论文正文
序言
我国的出境旅游始于20世纪80年代，处于对国情的考虑，我国出境旅游是沿着“港澳游”、“边境游”和“出国旅游”的线路先后发展而发展起来的。随着中国改革开放的深入、经济的持续增长和国民收入水平的迅速提高，出境旅游市场的发展出现了前所未有的变化。出境旅游消费已成为我国的消费热点和新的经济增长点。 中国出境旅游市场的发展前景与行为趋势不仅关系到目的地国家和地区旅游产业发展政策的调整、营销战略的制定以及投资决策和产品开发等问题，也将对中国企业跨国经营战略的制定与实施产生深远的影响。
本文从四个角度分析了中国出境旅游的一些基本现状，并提出了客观存在的一些问题，希望对该产业的研究有一定的意义。
一、近年来中国出境旅游市场的基本情况
（一）出境旅游管理限制性政策逐步开放，中国公民出境旅游目的地增加
中国的旅行与旅游活动开展得并不晚，或者说相当早，因为旅行与旅游活动是人类社会发展的标志，而中国的文明社会出现得很早，这有史为证。与旅行和旅游相关的服务和行业随着旅游活动的增加应运而生，并不断发展。中国人旅行的距离、范围也曾是相当大的，中国的交通、住宿、餐饮、景观等服务业的发展历史悠久，源远流长，这也有史为证。 新中国建立以来，尤其是改革开放以来，中国旅游稳扎稳打地走“入境旅游—国内旅游—出境旅游”这条发展路线。从最初的限制性政策到2002年提出的“大力发展入境旅游、积极发展国内旅游、适度发展出境旅游”的旅游政策，再到如今的亚洲第一大出境游客源国，中国出境旅游的发展经历了一个快速成长的过程。从1980年出境旅游开始到全面开放的今天，中国的出境游仅仅用了三十年便创造了一个全面的、多元的处仅旅游产业。 国家出境政策在不同的历史阶段都有所变化。这是一个循序渐进的过程。随着经济的可持续发展和国民收入水平的迅速提高，我国的出境旅游也有了迅猛的增长。为了适应这一历史进程，我国政府对出境旅游的限制政策逐步开放。此外，为了进一步推广出境旅游，国家旅游局将具有经营出境旅游资格的旅行社数量增加到了528家，大大提高了出境旅游 市场的供给能力。可以说，中国出境旅游的快速发展很重要的一个原因就在于政府的支持。
（二）出境旅游市场规模持续扩大，增速明显高于入境、国内旅游市场
一方面，目前，我国出境旅游的目的地达到了146个之多；另一方面，纵观图一，我国出境旅游的发展呈现出一个持续增长的轨迹。最近五年，我国出境旅游的规模更是以较高的态势持续增长。2008年，我国出境旅游人数为4584.44万人，同比增长11.44%，而2012年，这一个数字攀升到8318.27万人，相比2011年的7025万人增长18.41%。中国旅游研究院国际所副所长蒋依依在2013年4月的《中国出境旅游发展年度报告2013》出版发布会上说：“2011年的时候，中国已经成为世界上第一大客源国。那么在2012年也就是在今天这个发布会，我很高兴的告诉大家，中国成为了世界第一大出境旅游消费国。”8300多万人次的中国出境旅游者毫无疑问构成了促进世界旅游也的发展和营业额的持续增长的重要力量。【图1】
（三）出境旅游客源的分布上区域性很强
大城市和经济发达地区是我国主要出境旅游客源产生最多的地区，是主要客源地。通过图二：对全国具有经营出境旅游业务的旅行社统计数据我们可以看到：2010—2011年，北京、广东、山东、浙江、江苏五个省市就大约占了55%。这几个沿海省市一直以来是中国出境旅游的主要客源地。根据图标我们可以看出，中国出境旅游客源地大概呈有东部沿海到西部依次减少的趋势。这进一步表明，出境旅游的持续迅猛发展和经济基础的发展是分不开的。 【图2】
（四）出境旅游消费支出“超长”发展
纵观我国出境旅游花费的年际变化曲线可以发现，我国自开展出境旅游以来，消费支出一直呈现上升的发展趋势。出境旅游开展初期，我国出境旅游花费较低，一直到1996 年，消费支出都是缓慢上升的。1997—2002是出境旅游消费的适度发展时期；但子2002年我国出境旅游全面开展以来，旅游花费开始迅速的提高。2008年，我国出境旅游消费达到362亿美元；2012年，这一数字攀升到1020亿美元，五年间增长了约187.77%。（如表一所示） 【表1】
我国出境旅游花费的快速增长是伴随着出境旅游人数的增长而不断增多的，但从我国公民的境外消费现状看，目前中国公民境外消费水平处于一个相当高的“超常”水平，甚至被认为是全球人均出境消费最高的国家之一。
（五）休闲度假成为主流
从出游目的看，除了观光游览，休闲度假的游客比例上升成为主流，市场向一地深度游发展，符合此类需求的都市和海岛类目的地最受中国旅游者欢迎。走马观花的多国多地连游减少。中国游客热衷出境购物，也是推动出境旅游增长的重要因素。 【图3】
这应该说是国际旅游发展的整体态势。中国人去外国休闲，反过来外国人又来到中国做SPA。所以笔者有时候就觉得那个给旅游的拿不上台面的定义挺有道理的：旅游其实就是从一个无聊的地方逃避到另一个无聊的地方、使自己心路历程在无聊中不断被丰富——轻松一下。
二、从旅游需求的角度分析中国出境旅游快速增长的原因
（一）旅游市场需求定义
旅游市场需求是指在一定时期内、一定价格上，旅游者愿意并能够购买旅游产品的数量，即某一价格下所有旅游者对旅游产品需求数量的总和。影响旅游市场需求的因素主要有经济因素、产品因素、消费者客观因素和消费者心理因素等四个方面。
（二）从旅游需求的角度分析中国从出境游快速增长的原因
1、社会经济发展水平提高
（1）客源地的经济发展水平 经济发展状况的好坏是决定出境游水平高低的基本条件，其中旅游者的收入则是主要矛盾的主要方面。总体而言，国家的通胀情况、人民币汇率等宏观经济条件是影响个人出境旅游的一个重要方面。如图一所显示，2008年前后，受世界金融危机影响，我国出境旅游规模增长就比较缓；受经融危机影响较大的西方国家，其出境旅游更是陷入停滞状态。 在加入WTO、开放水平进一步提高的推动下，我国经济经历了跨越式房展的阶段，中国出境旅游的供给环境在不断改善。2000年，出境旅游产品的利润占到了旅游业务利润总量的26.7%，已成为旅行社的一个主要利润来源，因此旅行社开发出境旅游产品的积极性很高。
（2）目的地的经济发展水平 笔者认为，目的地的经济发展水平对到访旅客的旅行决策影响不大。当其他一切出行条件都具备时，决策的决定条件就会转移到旅游者的心理因素上来。
2、旅游目的地因素
（1）国家之间的关系的改善国家之间的关系，这对出境旅游来说是至关重要的。在出入境管理方面，也不能是一厢情愿，而必须是客源发生地和旅游目的地共同认可。想当初，社会主义阵营内国家之间曾经是不需要签证的，有护照就可以自由出入。后来国际形势变化了，签证就变成了一种制约。虽然中国现在与世界绝大多数的国家和地区保持着良好的外交关系，但由于多种原因，中国公民出境旅游在签证方面受到的限制还很多，手续还相当繁杂，真正像国际上许多国家那样相互之间给予免签待遇的做法，还没有真正在中国实现。 在这个方面，联想到前几年轰轰烈烈的中国——东盟自由贸易区的建设活动，我对政府们比较失望，对中国政府、对东盟十国的政府感到失望。这本是一个功在千秋的事情，但双方都没有持续地重视这件事，没能像欧盟那样建立一个真正的自由贸易区。一旦建成，不仅能促进本地区的国际旅游发展，并且对各方关系的发展也大有裨益。 中国始终秉承和平共处的外交政策，与其他国家关系的不断改善是保证出境旅游规模稳定发展的重要保障。
（2）目的地知名度和吸引力、可进入性的提高 为了吸引更多的游客造访客源地，客源地往往会在发展中不断完善基础设施的建设、提高服务水平和管理水平，以使当地的旅游也发展能形成一个良性循环。如美国夏威夷群岛旅游业发展。而新生的旅游地会抓住一切可利用的资源打造当地的特色，并通过市场营销手段来提高自己的知名度。如巴厘岛旅游业的腾飞。 另外，可进入性也是一个重要的因素。比美国驻华大使馆签证处相关人士曾表示， 2007年12月1日起，中国任何一家旅行社只要组成10人以上的旅游团，就能向设在北京的美国驻华大使馆申请赴美旅游个人签证。这一政策增加了美国对中国游客的可进入性，大大增加了中国游客出境到美国的规模。
3、消费者客观因素
（1）个人收入的提高 个人收入决定了旅游者关于出境旅游决策的决定性因素。因为首先人们要能够赢得温饱并有结余的经济能力，没有这一基本条件，出境旅游则无从谈起。一般来说，人们的收入越高，对商品的需求越多。因此，从旅游市场需求来看，经济发展水平、国民总收入及消费者的个人收入分配情况等，对旅游市场需求影响重大。
（2）休闲时间的增多 即人们可以自由支配的时间。虽然休闲时间的长短在很大程度上和政府制定的工作时间和度假制度相关，但政府制定这一政策的依据也是经济发达水平，没有这一基础，即使名义上人们可以有很多休闲时间，也不可能真正地享用，也不可能都能够用在旅游休闲方面。 出境旅游脱离不了旅游业的这个大范畴，所以休闲时间的有无（或长短）会明显地对出境旅游决策产生影响。
（3）带薪假期制度的不断完善 这一部分用一种轻松的口吻写吧。 中国向来是一个“经世致用”的国家。旅游这一个看起来吊儿郎当的产业这在从前是绝对不可能的。近代化和现代化以来，中国人也慢慢明白了：“并非是为了工作才去吃饭，而是因为吃才去工作。”我们也慢慢变得会享受起来。我们外出旅游的条件各方面都已达标：和平与发展的历史时段——是为天时、我们挣的钱多——是为地利、我们有出游的愿望——是为人和，这三者在一起往往能碰撞出灿烂的火花。然而多拿些拿工资养家的人来说，他们却缺少一个碰撞火花的火器——时间。中国人的经世观念会一直很重，这就导致我们潜意识里都觉得“劳动光荣、休假可耻”，所以上班族们不好意思要求本应该是自己基本权利的休假去游玩，有时候是他们不敢——一旦休假，自己就可能面临失去年终奖、绩效考核不过关、扣工资、被老板请喝茶等种种折磨。 然而，最近我们看到《国民休闲纲要》明确提出要完善带薪休假制度，进一步从法律层面上保证公民的休假权利得以实现。这无疑促进了出境旅游的发展。
除以上因素外，影响旅游市场需求的因素还有很多，比如宏观方面的货币汇率、客源地与目的地的人口结构、旅游价格以及微观方面的旅游者的职业类型、教育水平等等。一个旅游者的旅游动机往往是收到各种因素的交互影响的。各种因素相互交织，最终促成了一个旅游者的出游决策，每个因素之间总会有这样或那样的重复，所以这里不再一一赘述。
三、随着中国出境旅游市场的崛起，相关旅游企业存在的发展机遇
随着国民经济的稳定发展，中国出境旅游也也在近几年有了显着的发展。在这一背景下，公私需求的激增促进了出境旅游的持续发展，而政府政策导向刺激了出境旅游的需求。另一方面，走出世界金融危机的阴影后，境外旅游目的地的发展也呈现出强劲的态势：传统目的地服务质量进一步完善，新的旅游地不断被开发，旅游产品和供给方式不断更新，促销力度加大，使中国公民出境旅游活动日益便捷。中国出境旅游市场的崛起，给相关旅游企业的发展创造了良好的机遇。
（一）旅行社
有经营出境旅游资格的旅行社可抓住现在这个出境游发展迅速的时机，完善自己的经营网络化，有条件的旅行社、特别是大型旅行社要通过资产重组、参股控股等方式，投资设立子公司、分社、服务网点等，不断扩展自身的网络体系，提高网络化经营水平，不断扩大经营空间，实现集约化经营和规模效应。同时可积极发展电子商务，进一步提升线上经营水平。
（二）交通、通讯
出境游将给交通运输业源源不断地注入动力，同时，国际通讯业也会迎来消费的迅猛增长，两个行业应该抓住机遇，制定有效的营销方案，稳定老客户、发展新客户。
（三）相关培训机构
如商务礼仪培训机构，可以组建专门的培训科目，对导游、旅客进行培训，主要培训他们的旅游礼仪和外事礼仪，可针对以下几个方面进行培训：（1）并针对本论文四-（四）部分所阐述的不文明现象进行培训，使他们养成良好的旅游礼节；（2）培训他们的涉外交流技能，避免在旅游地的以为文化差异而带来的不必要的麻烦，为他们的快乐、安全出行提供知识支持。
（四）对旅游地方面的相关企业
对目的地来讲，礼品公司和旅游饭店应抓住中国旅客这一巨大市场，不断完善针对这个≥8300万人次的目标群体的经营，提供适合中国人的特斯服务。比如，中国人有吃泡面的习惯，旅游饭店不妨“屈尊就驾”一下，为中国旅客提供适合口味的泡面，不要学习某些国家竟然为了限制中国人吃泡面而拒绝提供热水。
四、在中国出境旅游的快速发展进程中，面临的突出问题及解决办法
现代意义上的出境旅游，中国仅仅有三十余年的发展时间，在取得一定成绩的同时，这个产业还存在着许多亟需解决的问题。由中国社会科学院旅游研究中心最新推出的《旅游绿皮书》指出，中国的出境游还处于增长初期，出境旅游市场、出境旅游行业管理目前还不成熟。由于境外目的地在旅游经营、管理体制与机制中存在缺陷，致使中国出境旅游市场出现了一些问题，并有向新开旅游目的地国家和地区扩展的趋势，值得关注。
（一）政府干预依然太多 和入境旅游与国内旅游相比,政府还是采取非常慎重的态度,从政治考虑多于从经济考虑,强调控制而多于开放,影响了中国出境旅游的发展。 第一、满足公民日益增长的需求应当是出境旅游发展政策的出发点。从中国经济发展的现实出发，不宜把旅游外汇的流失看得过重，应更加考虑国民出境旅游的实际需要。第二、特许目的地资格即ADS制度不应当成为一个门槛，我们应当努力争取更多的相互给予免签优惠，使本国公民出境活动更加方便。第三、要促进公务、商务旅游服务的社会化。第四、旅游统计应填补出境旅游的缺项。
（二）出境旅游秩序混乱，行业管理政策有待完善 由于当前我国有关出境旅游的法律法规还不健全，行业管理部门对出境旅游的管理也不够完善，导致我国出境旅游秩序甚为混乱。主要表现为：部分旅行社非法经营出境游业务；部分经营出境旅游的旅行社为了攫取出境旅游的高额利润，经营不够规范，违规业务操作行为较为普遍，甚至出现了“零、负团费”的非正常经营现象；诱迫旅游者购物、欺客宰客等欺诈游客的行为严重。些非法经营、违规操作和欺诈游客的现象使得我国出境旅游秩序相当混乱，出境旅游的服务质量难以得到保证，不仅危害了旅游者的消费利益，也有损于我国旅游企业的国际形象。 因此，国家应该虚心学习其他成功的经验，在立法、管理方面有进一步完善。
（三）旅游业务的范围狭窄 纵向比较之下，我国出境旅游业务范围狭窄，例如团体观光旅游方式在发达国家仅占旅行社总收入的10%左右，而我国的旅行社却把绝大部分精力都放在了观光和度假上，忽视了其他广大的市场。 因此，针对出境旅游者非理性的消费方式和单一的出境旅游方式，我国的具有经营该业务的旅行社和相关事业单位应积极引导出境旅游消费行为，，适时拓展多元化方式为，比如可以为旅游者提供旅游目的地信息搜索渠道；中方组团社作好购物信息咨询工作，并在旅游过程中领队做好导购服务；鼓励游客追求个性化的旅游方式。
（四）旅游者消费心理和消费行为尚未成熟 游客普遍对直观低价产品有强烈的偏好，在前期准备过程中，只重视旅游地的质量好与否，却不注重自我保护，不与旅行社签订旅游合同，不知道索要发票等；同时，个人旅游保险往往被忽视，或抱有侥幸心理，不参加相关的保险；另外，在旅游过程中，旅客易受到国外当地赌博、色情诱惑。更令人汗颜的是，近日凤凰新闻报道，日本的“红灯区”甚至已经开始排斥中国人进入?? 解决这些问题，需要在教育方面加强对旅客的相关教育，对导游的考核也应该充分考虑导游的道德水准，同时建立文明档案，发现不文明行为应录入档案。比如近期曝光的“到此一游”事件，录入文明档案后，其工作、学习产生势必会影响，这样对其本人是一种教育，对别的旅客来说是一种警示。
（五）信息化程度不高 发达国家在整个旅行管理各方面都高度信息化，而我国旅行行业利用计算机管理水平还没有达到普及的程度，与发达国家相比还存在一定的差距。在世界发达国家旅行社业务运行中，科技含量非常高。而我国则相差得多，我国除少数旅行社外，绝大部分都没有有效使用现有网络资源。 若这一问题不能解决，那么在未来国际市场竞争中，我们将面临国际旅游企业的严重挑战。在我国，应由政府引导、企业积极配合建立内容完整、功能强大的信息平台，不仅为出境旅游提供方便的平台，更为我国的整个旅游业的市场营营销提供有效的信息发散和查询中心。
后记
以上，是笔者对中国出境旅游快速增长所涉及的四方面的问题的浅显看法，由于水平有限，有些看法可能不够成熟、不够完整。为了弥补这一问题，一方面，我会继续学习相关学科，使自己的学术水平不断提高；另一方面，希望老师能在百忙之中拨冗指导，指出我的缺点所在，以使我的观点能够达到一个新的高度。 在论文写作过程中，笔者参阅了大量前人的文献，其中有着名教授的着作，也有和我一样的本专业的学生论文，这些人的着作给我的这篇论文的产生提供了极大的便利，使我能够站在前人的肩膀上俯瞰到中国出境旅游业发展的全景。在此一并感谢前人在出境旅游业方面所做的研究。
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