一般而言，传统意义上的旅游景点依然是大部分游客的选择，但它们已不能最大限度地吸引旅游者，这就使得新的旅游内容和形式不断显现以满足现代游客的不同消费需求，比如节庆旅游。开封结合本地的菊花资源，举办了每年为期一个月的菊花花会。生活在开封的居民既是旅游发展的参与者同时也是旅游影响的直接承受者，他们是否真切感受到蓬勃发展的旅游业对他们带来的益处？对于旅游发展的态度是积极的还是消极的？他们与旅游者是友好相处还是采取敌对态度？本文以开封菊花文化节为例，通过调查问卷的方式获得城市居民对于菊花文化节带来的社会、经济、环境和文化影响的总体感知态度。
一、节庆及相关概念概述
广义上的节庆等同于节事，涉及的内容和形式较为广泛，西方学术界把这些不同类型的节庆形式统称为 Even（t事件）。狭义上的节庆则专指传统节日以及当前人为举办的各类经济和文化庆典活动[1]（见图 1）。
周彬认为节庆旅游是指利用地方特有的文化传统，举办意在增强地方吸引力的各种节日、活动，使旅游者在停留期间具有较多的参与机会，进而促进地方旅游业的发展。对于旅游节庆的概念，黄翔认为，旅游节庆是指规模不等、有特定主题、在特定时间和同一区域内定期或不定期举办，能够吸引区域内外大量的游客，不同于人们常规的生活路线、活动和节目的各种节日庆典、集会、交易会、博览会、运动会、文化生活等。简单来说，旅游节庆是为了吸引旅游者而策划的在特定时间内举办的庆典活动，而节庆旅游则是基于旅游节庆的基础而开发的一种专项的旅游产品[1].
旅游感知是居民对居住空间旅游业发展中的人地关系及其物质环境改变的主观认知[2],一般表现为当地居民对于旅游活动所带来的经济、文化、环境等影响的感知。目的地居民的旅游感知是旅游业发展的“晴雨表”,关系到现行旅游市场的运转，也为政府制定旅游政策、旅游开发、旅游地构建和谐的社会秩序提供理论依据[3].
二、研究区域背景和研究设计
（一）研究区域概况
开封与菊花有着深厚的历史渊源，为了更好地把菊花资源与开封旅游很好地结合，1983 年开封市第七届人大常委会第 17 次会议决定把菊花命名为开封市市花，每年的 10 月 18日至 11 月 18 日为“菊花花会”.菊花花会举办至今，菊花展览规模不断扩大，内容不断丰富，档次不断提升，经济效应明显，吸引了大量游客和投资方前来参观，取得了很大的成绩。
2009 年开封菊花花会被中国节庆年会评为改革开放三十年“影响中国节庆产业进程的 30 个节庆”之一，2011 年获得“中国节庆产业金手指奖·十大品牌节庆”的殊荣，这些都标志着菊花花会作为开封旅游的品牌日渐成熟。2012 年中国开封菊花花会更名为中国开封菊花文化节，并确立了文化节的会徽与吉祥物，这一举措既提高了菊花文化节的文化档次和品位，也让这一文化节的影响更加深远。
（二）研究设计
在参考相关文献的基础上，笔者进行了开封市居民对于菊花文化节影响的感知调查问卷设计，问卷内容包括 7 个样本特征选项，包括被调查者的性别、年龄、学历、工作等，以及23 个旅游影响感知题项及居民的态度，其中社会影响包括 4个可能的积极影响和 3 个可能的消极影响，经济影响包括 4个可能的积极影响和 2 个可能的消极影响，环境影响包括 2个可能的积极影响和 3 个可能的消极影响，环境影响包括 4个可能的积极影响和 1 个可能的消极影响。问卷题项采用 5分制李克特量表，采用 1（非常不同意）~3（一般）~5（非常同意）的方式，让被调查者根据自己的感觉进行选择。调查时间从 2012 年 12 月 1 日至 12 月 8 日，由于问卷针对当地居民，为反映调查的全面性，因此调查地点选择了鼓楼街、书店街、顺河回族区铁塔公园附近、开封火车站附近及曹门大街两旁居民。调查问卷采取一对一作答的方式，提高了问卷的有效性。本次调查共发放 205 份问卷，收回 199 份有效居民问卷，有效回收率 97%,问卷统计分析采用 SPSS21.0 软件。
三、居民对开封菊花文化节影响感知的实证分析
（一）被访本地居民的特征描述性统计分析
通过 SPSS 分析，199 个样本量中，从性别看，女性比例较大为 51.3%;从年龄看，20~29 岁的被调查居民比重最大，占 38.7%,其次是 30~39 岁和 40~49 岁年龄层的居民，比例都是 24.6%,调查对象以中青年为主，有代表性；从学历看，大专及本科学历为主，为 53.3%,总体来说，调查对象文化程度处于中上；从工作看，企业职员最多（20.1%），其次是学生（16.6%）、经商人员（15.1%）、自由职业者（13.6%）等；从月收入看，数额在1000 元 ~3000 元之间的居民数占很大比重（98%），其次是 1 000 元以下（56%）、1 000 元 ~3 000 元（40%），5 000元以上的人数比重比较小；从住址所在区看，在开封的五个区中，顺河回族区的比例最大（31.2%），其余住址所在区被调查居民分布相当，具有广泛性；从居住时间看，居住二十年及以上的居民占 50.3%,十至二十年居民占 18.1%,从总体来看，居民具有代表性和典型性，符合本次调查分析的基本要求。
（二）调查问卷的信度
一份测量工具的好坏，除了难易适中并且具有较高的鉴别度外，最重要的是要有信度和效度[4].信度反映了分析结果的一致性和稳定性，在信度分析中，目前最常用的信度测量指标是克朗巴哈系数（Cronbach's α），即内部一致性系数，如果克朗巴哈系数（Cronbach's α）越接近于 1,信度就越好。一般而言 Cronbach's α≥0.70 时，认为其内部一致性较好，属于高信度；0.35≤Cronbach's α<0.70 时，其信度一般；低于0.35 则不可取[5].从分析结果可以看出，感知题项克朗巴哈系数（Cronbach's α）值是 0.765,大于 0.7,表明信度较好，测量结果具有内部一致性和稳定性。
（三）因子分析。
为了简化数据，要对感知项目进行因子分析，而 KMO 系数和巴特莱特（Bartlett）的球形度检验是检测数据是否适合进行因子分析的两个标准。通过对数据进行 KMO 抽样适当性检验和巴特莱特（Bartlett）的球形度检验得知，KMO=0.821 大于 0.6,巴特莱特（Bartlet）t的球形度检验近似卡方为1442.430,自由度为 153,检验的显著性概率为 0.000,说明了变量之间存在相关性，适合进行因子分析。
对数据进行因子分析，并将方差做最大正交旋转，取特征根值大于 1 的项，最后得出 4 个因子，它们的累积解释量为 61.38%.其中第一个因子包含七个感知项：促进了开封经济的发展，提供了更多的税收和财政收入，增加了居民的收入和就业机会，丰富了本地居民的生活等，因其所包含内容与经济和文化生活相关，将其命名为经济发展、文化生活丰富；第二个因子包含四个感知题项：导致本地居民与外地游客发生冲突、干扰了本地居民的生活、社会治安变差和破坏了居民的平静生活环境，将其命名为社会失序；第三个因子包括四个感知题项：引起本地物价上涨、出现不法经营现象、节庆期间交通拥挤秩序混乱和市区内垃圾增加，将其命名为环境恶化；第四个因子包括三个感知题项：美化了开封的旅游城市形象、提升了开封的知名度和完善了开封的基础设施建设，将其命名为城市形象得到改善与提升。
（四）居民对于菊花文化节影响的感知分析
1. 4 个因子的均值从大到小依次是城市形象得到改善与提升（4.0436）、经济发展及文化生活丰富（3.8550）、环境恶化（3.4058）、社会失序（2.4296）。
2.总体来看，当地居民对于菊花文化节所带来的积极影响认同度很高，认为菊花文化节的举办美化了开封的旅游城市形象、提升了开封的知名度和完善了开封的基础设施建设，其次是认为文化节促进了开封经济的发展，提供了更多的税收和财政收入，增加了居民的收入和就业机会，丰富了本地居民的生活。菊花文化节的举办是对古城开封的一次宣传，在做好节庆活动的同时，为满足当地居民和游客的需求，相关的基础设施建设也放在了首要位置，在每年文化节举办前夕，开封市就会集中人力、投入物力财力对开封市主要街道、景点进行整修布置，如摆放菊花盆栽、标牌设置、道路清洁等。开封是一个以旅游为主的城市，依靠着“菊花搭台，经贸唱戏”的理念，开封不仅吸引了大量的游客来汴参观，也吸引了大量的投资商到这里投资。据统计全市 2012 年共签约73 个项目，总投资 844.3 亿元，其中合同项目 66 个，总投资680.3 亿元；协议项目 7 个，总投资 164 亿元，投资总额、签约大项目及金额增幅等均创历史新高。随着旅游接待人数的持续增加，全市旅游综合收入不断攀升，这也带动了开封相关产业的发展及就业人数的增加。在菊会期间，会举办各种各样的活动，如文艺表演、民俗表演、书画笔会、摄影展览、文化书市等，丰富了当地居民的生活。
3.对于其所带来的环境方面的消极影响：引起本地物价上涨、出现不法经营现象、节庆期间交通拥挤、秩序混乱和市区内垃圾增加，居民对其认同均值也是比较高的。当地旅游发展在带来效益的同时必然会带来负面影响，人数增加带来的交通不畅是最直接的表现，当地居民对出现的负面影响感知明显，这些问题的出现也在一定程度上反映出城市建设与发展的欠缺，如街道不宽、管理出现漏洞，如何协调好发展带来的利与弊是值得思考的问题。
4.在社会失序方面，居民对于问卷中的感知题项不太认同，可以看出本地居民对外来游客持包容的态度，能够与外来游客很好的相处，共同享有丰富的旅游资源，但是在填写问卷的过程中也有居民抱怨部分游客会给他们的生活带来负担，在节庆期间会破坏他们原本平静的生活环境。
四、发展建议
针对以上结果分析，笔者提出以下相应建议：
（一）做好活动宣传，扩大城市影响。
数据表明，菊花文化节在当地居民中的影响力很大且有广泛的群众基础，政府及相关部门，要认识到菊花文化节带来的正面影响，继续做好活动的宣传及策划工作，不断优化基础服务设施，不仅要吸引本地居民参与到节庆活动中、了解其文化内涵，还要采用新颖、独特的宣传方式让周边地区、全国乃至全世界的游客参加到节庆活动中，在创新中不断满足居民与游客的需求。
（二）关注居民利益，带动效益增长
事件活动只有首先满足市民的需要，才能在每一次的举办中得到持续的发展，展现出城市的独特个性[6],可见节庆活动不应只成为吸引游客的一种方式，它更应该成为一种为城市居民服务的活动，只有充分吸引当地居民的参与，获得居民的好评，活动的影响才会慢慢扩大以至于吸引外来游客的参加。通过数据分析可以看出，虽然居民对于菊花文化节带来的经济效益及就业机会持支持态度，但是在调查问卷过程中也有部分居民表示没有感受到菊花文化节所带来的经济效益增长或是利益的获得，这就需要政府及菊花文化节的举办者不要仅仅以获取暂时的经济效益为中心，还要考虑到长期利益的合作者---本地居民的利益。菊花花会（菊花文化节）在开封有着几十年的举办历史，为开封居民所熟悉，可以说有着良好的群众基础，活动的举办者应该深入调查和访问，了解居民对于菊花文化节的真实想法，切实关注居民的利益，不断听取居民对于活动的建议，以更好的方式来赢得居民的支持，只有这样才能间接促进居民参与节庆活动的积极性，从而使菊花文化节获得更加长远的发展与进步。
（三）政府加强管理，强调全民参与
居民对于节庆期间出现的环境方面的消极影响认同较高，认为节庆期间会出现物价上涨、商贩不法经营、交通拥挤秩序混乱和市区内垃圾增加等现象，这些问题的出现不仅困扰着当地居民，还会为游客造成不好的城市印象，这就需要政府和相关部门在节庆举办前做好周密的准备工作，比如加强交通管理、美化城市形象及提升服务质量；在节庆期间应做好监督和管理工作，为节庆活动的举办营造良好的氛围，避免问题的发生；在节庆后总结经验，调整措施，以应对不同情况。另外在节庆期间还需要对居民加强宣传教育，提升居民素质，动员居民贡献自己的力量，给游客留下好的印象。
（四）做好接待工作，营造良好氛围
居民对于社会失序方面认同度不高，这间接反映出居民对于菊花文化节的发展持支持的态度，但是也不能排除会出现少数的居民与游客的斗殴事件，这就需要公安部门在节庆期间加强巡逻，做好治安维护工作，及时发现并处理不安全事件，为居民与游客营造一个美好、和谐的游乐氛围。对于开封市内的服务行业，要提升自己的服务标准与服务质量，做好游客的接待工作。
居民旅游感知问题的研究应该是一个持续不断的调研过程，随着开封菊花文化节各方面建设和不断创新，本地居民的感知和评价很可能会发生新的变化，因此，在以后的研究应该不断地收集信息和反馈，保证研究的与时俱进，并在变化的数据中对结论进行对比和验证，从而更好的理解居民内心的想法，给举办活动方提供合理建议。
参考文献：
[1] 黄翔，连建功，王乃举。旅游节庆与品牌建设（第 1 版）[M].天津：南开大学出版社，2007:3-27.
[2] 许振晓，张捷，Geoffrey Wall,等。居民地方感对区域旅游发展支持度影响---以九寨沟旅游核心社区为例[J].地理学报，2009,（6）。
[3] 李有根。居民对旅游影响的知觉[J].心理学动态，1997,（2）：21-27.
[4] 林震岩。多变量分析 SPSS 的操作与应用[M].北京：北京大学出版社，2007:354.
[5] 荣泰生。AMOS 与研究方法[M].重庆：重庆大学出版社，2009:81-82.
[6] 陈方英，马明，孟华。城市旅游地居民对传统节事的感知及态度---以泰安市东岳庙会为例[J].城市问题，2009,（6）：60-65.
