官员如何面对政治生涯中的各种压力与挑战,如何充满激情的对待困难,如何满腔热情地与下属及他人打交道,如何赢得声望口碑?这些都需要培育健康积极的良好心态,需要时刻维护自己的身心健康水平,需要深刻了解和认识心理纠结的主要原因,并在此基础上进行积极调适.
心理纠结与冲突
在现实工作中,有些领导者对自己的行为特点、人格特点以及自己对他人、环境的作用和影响认识不够准确,影响了人际关系的和谐,影响了自我理想的构建.在发展方向、奋斗目标等重大问题上不能正确把握,造成仕途上的挫折;在对自我的态度和自我体验上,表现出不稳定,发展顺利时容易出现优越感和自负,而一旦受挫折,就怀疑、否定自己,产生严重的心理纠结与冲突.
首先是组织需要与个人选择的冲突.作为公众人物,领导的岗位选择要符合组织要求,符合组织规范,但作为领导者自身而言,在组织需要与个人需要之间存在很多冲突.有时候,个人愿望未必是组织所能满足的,组织上的安排也未必是个人需要的.尽管许多领导干部党性观念强,能够维护大局,以组织利益为重,但也面临着组织召唤与个人愿望之间的矛盾,有些还比较激烈.
比如,组织、纪检等重要岗位需要异地任职,交流干部常年在外,从个人愿望上,有些领导希望能早日与亲人相聚,希望有机会在工作环境相对好些的部门或单位任职,这是人之常情.但因自己是领导干部,即使在“为大家”和“顾小家”之间有不同想法,仍要以组织需要为重,在心理愿望上出现不协调.为此,各级党组织要多理解干部个人的心理愿望冲突,在组织安排和个人需要之间尽量多考虑一些干部需要的实际情况,既要给领导干部提供干事创业的岗位平台,也要从激励保障措施上着眼,指导并帮助领导干部消除后顾之忧,使他们心情愉快放手工作.
其次是社会期望与实际贡献的冲突.在领导者身上,除了完成组织要求,还承载着社会的殷殷期待.要满足社会期待,需要德才兼备,树立风范;需要政绩突出,成就显着;更需要勤政聚 集官员如何面对政治生涯中的各种压力与挑战,为民,拥护信赖.
为此,要做到“德才兼备”,严格要求自己,在思想品德和能力提升上都不能放松.但是从领导干部自身来说,有的领导干部虽然勤奋努力,工作积极性高,但由于思路以及方法经验上的局限,工作效果并不理想,不仅造成工作上的挫折,还引起下属群众的误解;有的领导干部忽视社会对自己的重要期待,热衷于形象面子工程,失去群众支持;甚至有的领导干部严重脱离群众,玩弄权力,与民争利,造成社会负面形象等.
社会期待与实际贡献方面的不一致,往往是造成领导威信下降,甚至党群、干群关系紧张的一个重要因素.为此,作为领导干部,既要对上级组织负责,更要对下级群众负责,要多倾听群众呼声,时刻关注民生疾苦,积极维护群众利益,把社会期待化作自我激励、积极有为的动力.
第三方面是目标定位与利益矛盾的冲突.领导者应当是关注并投身事业的人,拥有坚定的人生信仰与奋斗目标.但在目标选择中,由于受利益追求和价值判断的影响,也存在着冲突与矛盾.目标太高远,会有挫折失落感;但目标定位太低或没有目标,奋斗就失去了动力,难以取得成功.究竟确定什么样的发展目标,如何看待自己的努力奋斗,对于一个领导者的成长来说非常重要.
有的领导对自己的目标认识比较清楚,不求闻达于天下,但愿无愧于我心,在事业目标选择上符合实际,当发展目标与现实利益发生冲突的时候,能够使利益矛盾服从于目标选择,并围绕目标坚持不懈;有的自我认识比较模糊,在眼前利益冲突下动摇自己的人生目标,容易放弃自己的追求,陷入人生事业的困惑苦闷当中;还有的只顾满足眼前利益,动辄放弃目标追求,有的甚至怀疑生命的价值意义,导致自我怀疑和否定,造成发展心理危机.
最后一个冲突是人际交往与孤独失落.领导者具有天然独特的人脉资源优势,领导岗位本身就为领导交往活动提供了便利条件.有的领导在位时间长,认识的领导朋友多,自然高朋满座;有的领导岗位重要,他几乎无求于人,可来访者却多求与他,在人际圈子里可谓左右逢源,风光无限.可这仅只是表面现象,在人际关系背后,存在着一系列心理困惑与矛盾.频繁的人际关系多是在领导现任岗位产生的,一旦岗位发生了变化,人际圈子随之改变,最明显的是退位之后,人际关系的协奏曲可能会成为咏叹调,人走茶凉为常态,有的领导心理出现严重落差;还有的领导追求表面效应,虽然应酬很多,但相互间缺乏真诚深入的感情交流,未免感觉孤单失落;还有的对人际关系缺乏深入的了解洞察,在庸俗人际关系当中被“朋友”拖下水.
如何在人际之间彼此信任、坦诚交往,如何经常保持平常心,如何与同事既能合作共识、又能心心相印,如何正确处理人际关系中的心理困惑矛盾,这都是衡量领导自我认知能力水平的重要方面.
找准定位与价值认知
自我认知是自我调节和人格完善的重要前提.如果一个人不能正确认识自我,看不到自我的不足,觉得处处不如别人,就会产生自卑,丧失信心;相反,如果一个人过高地估计自己,也会骄傲自大盲目乐观,导致工作失误.怎样才能恰当地认识自我,实事求是地评价自己?
首先定位很重要,只有定好位才能找准方位,才能正确选择,有所作为.领导者的定位对于找准发展方向,减少挫折失误至关重要.善于客观观察,准确定位,要学会“三看”.
一看职责认同度.岗位的性质是什么,岗位胜任需要具备什么知识,需要具备什么能力,需要具备什么样的职业道德等都直接影响着领导在岗位上的工作表现力.二看自己的工作态度.领导岗位是领导事业发展的基石,“有位”才能“有为”,而“有为”的关键在于是否“有爱”.“爱”讲究的是责任心、热情投入和奉献精神.三看自己是否有能力.领导绝不是无能之辈,即便是那些能力看起来一般的领导,在他身边少不了“能者相助”.有时候,领导者的“德”本身也是一种“能”,是一种能够让大家聚集起来共创辉煌的“能量体”.
找准定位后,要认知价值,树立威信.价值目标是事业追求的内在驱动力.从价值取向上来看,领导者的价值取向主要表现在以下几个层面:
一是生命价值的认知.领导的生命虽然具有个体属性,但更多的体现社会属性和历史属性.领导者既要对自己负责,更要对社会负责,对历史负责.为此,在对生命价值认知上,领导的生命价值除了个体生命之外,还要考虑延续自己的政治生命.领导者的政治理念、政治抱负、目标信仰、政治力量等是领导生命价值的重要组成部分,一个领导如果忽视了积极维护并发展自己的政治生命,个体命运不能与国家、民族命运融为一体,不能与群众的生存利益息息相关,就等于在事业发展上已经失败了.
二是经济价值的认知.如何看待财富,如何看待金钱,衡量着领导者的人生品格与职业道德.如果把金钱作为衡量人生价值的尺度,就会陷入“金钱至上”,人的灵魂被腐蚀,变成金钱的奴隶.许多贪官污吏之所以中箭落马、为人唾弃,一个重要原因是为物所累,为钱所害.因此,在对待金钱价值上,领导者更要重视精神层面的无形价值,领导者的自我形象,领导者的精神追求比金钱更加宝贵.“金杯银杯不如老百姓的口碑”就是写照.
三是权力的价值.权力是领导发挥影响力的一个重要因素.权力大小与领导影响力的大小密切相关.但拥有权力并不能证明个人事业上的成功,关键是如何对待权力.有的领导干部把拥有权力作为人生追求的最大目标,为得到权力不择手段,出现种种腐败违纪现象,最终遭受牢狱之灾.其实,权力本身并没有过错,而是对待权力以及掌握权力的人出现了严重问题.因此,领导者应当清醒认识到,权力犹如一把双刃剑,如果不能正确对待权力,必为权所伤,甚至把人送入地狱之门.正确的态度应当是权力与责任要一致,有权更要尽责,珍惜名誉比得到权力更加重要.
悦纳、激励、控制、求助
悦纳自我、增强自信是正确自我认知的核心.悦纳自我就是要坦然地接受自己的一切,无论好坏成败,既不消极回避自欺欺人,更不哀怨自责否定自己.在自我悦纳当中,渐渐培养出自信、自立、自强、自主的心理品质,从而发展自我、更新自我.
积极悦纳自我,需要注意从多角度客观评价自我.纵向上,将现实的自我和理想的自我作比较,看到自己的差距;将现实的自我与过去的自我作对照,看到自己的进步.横向上,与超过自己的、与自己相似的、比自己稍差的人作比较.在肯定悦纳自我当中要注意克服自我欣赏、妄自菲薄的不良心理倾向,更要防止和矫正在个别领导者身上存在的狂妄固执、过度迷恋等心理障碍.
自我认知的一个重要作用就是激发领导者的自我激励.一个人的成长进步,光有“他励”是不够的,“他励”只是一种外力,而真正起关键作用的应当是“自励”.平常工作中有的领导者采用压力激励的办法,鼓舞自己的斗志,使自己知难而进奋勇当前.有的领导者以事业发展目标激励自己,使自己的行为始终与目标保持一致.
能够自励的人,一般是自我控制力强的人.对自我的有效监督和控制,离不开激励的力量,只有有效的激励才会做到对自我的有效控制.
具体来讲,自我激励与自我控制需要从自珍、自重、自省、自励四个方面努力.一是自珍,珍惜自己的人生选择、业绩成就和价值追求,珍惜职业生涯的宝贵岁月;二是自重,在工作中既要重感情讲原则,言谈举止与自己的身份相吻合,尊重自己的人格、地位、名誉.在领导工作中分清是非曲直,既要拿得起,又能放得下,为人公正无私,处事光明磊落;三是自省,养成“吾日三省吾身”的习惯,经常反思检点自己的言行,及时发现并改正缺点错误,虚心接受别人的批评,赢得下属和群众的支持和信赖;四是自警,即自己警示和告诫自己.自警有两种方式,一种是警告提醒自己不要违背政治原则和职业道德,要遵守道德规范;一种是用别人的教训来告诫警示自己,提醒自己不要重蹈覆辙.这两种自警方式,对于一个领导者提升自我认知能力来说都是需要的.
但人是无法做到完全自知的,需要借助别人来帮助自己,从中得到安慰.《第三意见》一书中写到,现代领导需要懂得找寻适当的专家、顾问或导师,和他们建立情谊,并善用这些人的智慧和协助.知名企业顾问理查德·柯克,在他的畅销书《 80/20 法 则》 中建议,可以试着拟一份“盟友名单”,并设法和他们建立 5 种属性关系：“ 喜欢对方”、“互相尊重”、“分享经验”、“有福同享”、“互相信赖”.当这些关系建立了,这些盟友就成为潜在贵人,“他们能适时地提供你所需的帮助,与你一起谋求共同利益. ”因此,领导者提升自我认知能力,还需要善结人缘,通过身边的同事朋友、下级群众和家属亲人经常提醒自己,劝诫自己,帮助自己,注意倾听各个层面的声音,及时调整自己的认知偏差,使自己的认识更加客观全面.
