2. 1国内专车市场状况
2.1.1各专车平台基本信息
2.1.2专车市场竞争格局
2.2问卷设计与发放
2.3乘客样本统计分析
2.3.1基本信息统计
2.3.2乘车满意度对比分析
2.3.3市场活动知悉度调查
2.4司机样本统计分析
2.4.1基本信息统计
2.4.2接单满意度调查对比分析
2.4.3市场活动知悉度调查
2. 5本章小结
3平台竟争环境分析
3.1 PEST分析
3.1.1政治环境分析
3.1.2经济环境分析
3.1.3社会环境分析
3.1.4技术环境分析
3.2竞争状况五力模型分析
3.2.1供应商的议价能力
3.2.2买方的议价能力
3.2.3替代性产品的替代能力
3.2.4潜在竞争者进入的能力
3.2.5行业内现有竞争者的竞争力
3.3本章小结
4平台战略环境分析
4.1平台的优势和劣势分析
4.1.1优势分析
4.1.2劣势分析
4.2平台的机会和威胁分析
4.2.1机会分析
4.2.2威胁分析
4.3平台现有策略分析
4.4本章小结
5竞争策略建议
5.1策略目标与选择
5.1.1策略目标
5.1.2策略选择
5.2策略实施与保障
5.2.1策略实施
5.2.2策略保障
5.3本章小结
5、论文的理论依据、研究方法、研究内容。
本文采用理论研究与实证研究相结合的方法，以实际使用经验为基础，结合竞争战略相关理论，进行扩展问卷调查，广泛搜集网络信息、专家评论、文献研究着述等，最终进行总结梳理。主要研究方法有：
（1）采访调研在打车过程中，对司机进行采访调查，比如加入方式、奖励设置、对专车平台的看法等。同时，对身边的同学、朋友也进行采访，记录使用打车软件的体验。
（2）文献分析通过学术论文平台搜集打车软件现有研究成果，查阅与竞争情报相关理论着述，了解竞争情报理论的最新进展，尤其是与新兴互联网产业结合的研究成果，进行归纳整理，结合打车软件实际情况，进行分析和研究。
（3）对比分析目前，专车市场竞争激烈，滴滴、优步、神州、易到等多家专车平台公司凭借各自特色占据一定的市场份额，而这几家公司的专车业务又有很大的相似性，本文从多个角度进行对比分析，结合经典的PEST、波特五力模型等方法进行详细分析。
（4）问卷调查专车是一个非常有争议的话题，作为平台型产品，连接着乘客与司机两端用户，用户如何看待专车平台？用户使用软件后的体验如何？是否满意？用户如何看待打车软件之间的激烈竞争？基于这些问题，本文设计两套问卷，一套乘客问卷，一套司机问卷，问卷分为基本信息、满意度调查、竞争情况知悉度调查三个部分，面向打车软件乘客和车主发放。
（5）案例分析打车软件的竞争方式多变，如融资、乘客端打折优惠、司机端奖励补贴、市场活动宣传等等。本文选取打车软件常用的竞争方式作为案例研究，进而总结竞争策略。
6、研究条件和可能存在的问题。
本文的不足之处：
1）由于数据收集困难，相对于出行领域里的几亿用户和几千万司机，本次回收的不足400份问卷，样本量还远远不足以代表市场的整体状况；
2）竞争情报理论在专车行业的应用研究相对较少，作者结合自身的实浅经历，以及较多网络信息，信息真伪无法严格查证；
3）竞争策略的提出，需结合企业目丽的友展现状展升，血半台具体情况如何，开小能兄全通过公分渠道获得，例如公司的人员构成、资金储备等敏感信息不得而知。论文尚有不足之处，有待进一步完善与改进。
