高职院校的人才培养目标是为社会培养高素质的技能型人才。培养技能型人才与高职院校的办学动机、条件、宗旨皆相吻合，各高职院校都在不遗余力地贯彻落实，而且也得心应手；但所谓的“高素质”，本身就是一个定性的表述，很难有量化的标准，需要从身体、心理、品德、沟通等方面综合培养学生，对各高职院校来说是一个全新的探索，都在摸着石头过河。口才交际能力是培养高素质人才的重要内容，也是现代企业要求员工具备较好沟通能力的重要分支。为改变学生 “善做不会说”的现状，更好地实现高职院校的人才培养目标，培养更多合格的高素质人才，从学院教学实际出发，构建了一个“课堂+课外，校内+校外”立体化高职学生口才交际能力培养模式，让所有存在交流和沟通的地方，都成为培养学生口才交际能力的场所，让所有和学生交流沟通的人都成为他们训练的对象，实现学生的“时时沟通、刻刻提高”。
一、课堂教学：抛砖引玉
学院开设公共选修课《交际与口才》，利用课堂教学平台，向学生讲授口才和交际的基本理论和基础知识，培育高职学生的人文素养，提高他们运用语言的表达能力和沟通能力。
根据职业教育人才培养要求，将课堂教学分为两个阶段
第一阶段是采用模块教学，进行技能训练；设素养训练、心理训练、朗读训练、沟通训练、思维训练、体态训练六个模块，单个训练，逐个突破，夯实学生的交际口才的基本技能；第二阶段设主持、演讲、营销、谈判、辩论、求职六个综合项目训练，结合工作实际，采用典型的案例，进一步提高学生的口才交际的综合运用能力。
自2003年学院开设此公共选修课以来，已经教授10个学年20个学期，有9000多名学生学习了本门课，在课堂上，多选取自日常生活和工作实践的案例，真实、通俗、易懂，针对性强。传授理论知识的同时，并注重实践教学，将模块教学和项目教学相结合，实现“教学做”一体化，学生学习积极性很高，教学效果明显。这对贯彻我院“知行合一 止于至上”的办学理念，提高高职学生的综合素质起到积极的推动作用。
二、课外训练：熟能生巧
语言源于生活，是人们生产生活的基本工具，已渗透到生活中的每个细节。人是社会中的人，学生的交际范围虽比较小，但也有一个相对固定的交流圈（教室、食堂、寝室），这就是学生进行口才训练最好的实训场地。为了提高实训场地利用率和掌握学生训练效果，下达实训任务，引导学生从点滴做起，勇于思考，善于说话，展现大学生的风采。
（一）发起学生讨论。以寝室为单位，针对某个新闻热点或学校事件进行讨论和分析，并将同学们最后的结论写成一篇记录上交。在课堂上，采取抽签的方式，请中签的寝室代表陈述讨论的过程和最后的结论。
（二）改革作业形式。布置给学生的作业不是抄写课本上的名词解释、简答题、判断题，而是要求学生每周写一篇日记，记载自己和别人交流的某一个片断。经过一个学期的锻炼，可以发现认真的学生不仅口才交际能力得到了大幅的提高，而且写作能力也是日臻进步。
（三）鼓励纵向交流。将学生纵向交流的次数计入平时成绩，鼓励学生和老师多交流，提倡学生在其他课堂上积极发言。
纵向交流，特别是在公众场合，有助于学生克服心理障碍，找到自信。
三、校内活动：理实结合
课题组的成员积极参与学院和分院的学术讲座，抓住一切时机宣传口才和交际的基本理论和基础知识，使大学生认识到口才交际在工作、学习和生活中的重要作用，争取更多的学生主动积极地开口讲话，注重与人沟通交流，加入口才大军。
近年来，学院非常重视学生素质教育。有了大地的滋润，学生社团如雨后春笋般成长起来，由原来的20来个猛增至近100个，其中也成立了“演讲与口才”社团。课题组的老师趁此东风，借用此平台，辅导学生主持学院的各种文艺活动；鼓励学生参与学院和分院的演讲、辩论、读书等活动；利用自己业余时间辅导学生，给他们修改演讲辞、征文稿等。
各个社团大力开展和组织专业性或群众性的各种演讲、辩论竞赛，激起广大学生对口才表达的重视及积极参与兴趣，提高他们的说话能力、思维能力、联想能力和创新能力，充分展现大学生的闪光魅力和迷人风采。功夫不负有心人，在师生们的共同努力下，学院打造了出了“春之声”、“技能文化节”等校园精品活动，极大地丰富了学院的校园文化，建构了和谐、积极、上进的校园环境。
四、校外实践：凤凰涅槃
学生在校外实践，学校不再派教师全程指导，但是向企业和相关单位收集相关信息，对学生的实践过程进行跟踪监控。
2011年始，省教育厅、省团委等单位联合举办大学生演讲比赛。校外的演讲比赛既是学生展示自我，也是学生锻炼自我的绝好机会。正是有了长期的理论和实践经验的积累，我院的学生淡定自如、思维敏捷、滔滔不绝，连续三年获得演讲比赛的第一名。其中有位学生有幸两次参加此比赛，并连续两年获奖，得到了极大地锻炼。在2013年毕业时，她再次发挥特长被南昌市电视台政法频道聘为现场记者。面对现场直播镜头，她依然镇定自若，侃侃而谈，语言流畅，仪态大方。
高职学制三年，学生在校学习两年，在企业顶岗锻炼一年。
这一年，是学生和企业高度融合的一年，也是学生向员工角色转换的关键性的一年。学生的角色是否成功转换，只要从他们的说话就可以辨别出来。所以，学生进入企业后仍需要克服心理障碍，大胆和企业的领导和员工交流，培养团队协作精神，训练良好的话风，积极思考，开拓思路，丰富知识，增强自己的口才表达能力和应变能力。经过到企业的调研，我们发现我院的学生的交流沟通能力得到用人企业的高度，再次证明综合素质教育取得了一定的成效了。
自2010年，课题组全体成员开始借鉴古今中外成功口才和交际教学经验，结合我院大学生的思想动态和口才交际实际情况，建立了一个崭新的口才交际教育模式，并在实践中应用和完善，得到了广大师生的高度认可和肯定。
参考文献：
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