士官队伍是我军人才战略工程“五支队伍”的重要组成部分，是我军现代化建设的骨干力量[1].承担士官培训任务的军校和训练机构，在提高士官队伍能力素质上担负着重大责任。预选士官教育培训作为士官教育的初级入门阶段，对士官学员的成长进步尤为重要。
预选士官教育培训，是指拟改选初级士官的义务兵，上岗前在军校或训练机构所接受的教育培训[2].就我校招收的预选士官学员来看，其群体教学特征可概括为：文化水平参差不齐，学习主观能动性差异大，教学难度高。造成这种现象的原因是：①应试教育的影响。社会普遍重视学历的大环境使得他们这一批在选拔考试中失利的群体产生了挫败感，在不得已的情况下选择了参军入伍，在进入军校学习之前就已产生了自卑心理；②自身原因。相当一部分学员抱着参军混两年就回去的想法，认为自己基础差，以前学习就不好，现在在军校学习也纯属浪费时间。面对这样的情况，作为军校教育工作者，在做好本职教学工作的同时，还应掌握一些基本的心理学知识，以便于科学分析学员产生这些不良心理因素的原因，并巧妙运用心理效应，有效对学员加以引导、鼓励和教育，使他们敢于面对现实，接受挑战，重新树立信心，充分激发和调动他们的主观能动性，提高学习训练水平。
心理效应在教育实践活动中的应用并非一个全新的课题，然而军队院校教育作为国家教育领域的一个重要分支，目前专门针对军队军校士官的研究尚较少。国内的大学、中学甚至小学各个层次的教育机构针对各自的教育对象群体都对心理效应课题开展了大量研究[3-7],这些研究成果为军校开展士官教育提供了非常有意义的参考和借鉴。文献[2]提出一种“赏识教育”的观点，指出教员在教学过程中利用赏识教育，可充分激发预选士官学员学习的主观能动性，其实，这在本质上也是巧妙运用学员自我满足心理的一种教学艺术的体现；文献[8]指出军校大学生呈现的一些心理特点：情绪上的“逆反性”、认识上的“冲突性”以及思想上的“功利性”等，这些在预选士官学员身上同样有不同程度的体现。文献[9]提出采用心理讲座和因材施教、单兵教练 2 种方式来提高预选士官的心理素质，并强调心理素质是预选士官未来适应岗位任职的重要因素，从外在结果层面指出了心理因素在预选士官教育中的重要地位和作用。本文从内在过程层面对预选士官教育培训过程中应把握的 5 种心理效应进行探索，并结合我校具体训练考核的实践过程给出结论。
1 心理效应的内涵。
心理效应是人们在社会生活中受到外界信息的刺激而做出行为反应所形成的心理现象或规律，并引起人的行为和事物的结果产生变化的因果作用或连锁反应[10].心理效应对任何事物都具有积极和消极两方面的意义，并且在一定条件下使其相互转化，包括改变认知、影响情感、形成价值观、调整需要、动机结构等。因此，对常见的有特征的行为进行分析总结，逐步认识、了解、接受并使用心理效应，对人类的社会活动具有重要现实指导意义。
心理效应的数量和种类很多，文献[11]已收录 200余条。这些心理效应有的已经被心理研究实验所证明，有的则是人们对日常生活中某种普遍心理现象的概括总结。典型的心理效应如罗森塔尔效应、鲶鱼效应、登门槛效应、南风效应、晕轮效应等，这些心理效应形象生动、诙谐幽默，蕴含着丰富的哲理，给人以深刻启迪。
军校教员作为预选士官学员的组训者，如果能够掌握必要的心理学知识，并结合预选士官心理特点，有针对性地运用相关心理学方法，对学员加以正确引导，不仅能够使专业训练达到事半功倍的效果，而且对学员性格、品格的塑造和身心健康成长非常有帮助。
2 心理效应在预选士官教育培训中的应用。
2.1 运用期望效应，使学员获得认同感。
期望效应又称皮格马利翁效应或罗森塔尔效应[11].皮格马利翁是古希腊神话中的塞浦路斯国王，善于雕刻，他用象牙雕刻了一座他理想中的美女雕像，并对自己的作品产生了爱慕之情，爱神为之感动，使雕像活了起来，皮格马利翁与理想中的爱人结为夫妻。在这个神话基础上，美国心理学家罗森塔尔进行了一项有趣的研究。他找到一个学校，随机抽取了一部分学生，并告诉他们，这些学生经测试有很高的天赋。其实，这些学生只是随机抽取的，但有趣的是，在学年末的测试中，这些学生的学习成绩的确比其他学生高出很多。
研究者认为，这就是由于教师“期望”的影响，由于教师认为这个学生是天才，因而寄予他更大的期望，在上课时给予他更多的关注，通过各种方式向他传达“你很优秀”的信息，因此对学生产生一种激励作用，使学生学习时加倍努力，因而取得了好成绩。
其实期望效应的本质就是一句话：“说你行，你就行；说你不行，你就不行”.在士官教育当中，也存在这样的现象。预选士官学员在进入军校时，一般具有这样一种双重矛盾心理：既想借助军校这个平台学到更多知识，同时又非常担心自己基础太差学不会知识。
作为教育工作者，如果一味批评他们，暗讽他们“马尾穿豆腐--提不起来”、“朽木不可雕”,就相当于在他们本就自卑的心理上再撒一把盐，使他们觉得自己真的不行，从而自暴自弃，不求进取。反之，当他们在学习中遇到困难，教员多说一些鼓励的话；当他们在学习训练中取得了成绩，教员多说一些赞扬的话；对有潜力的学员，教员多说一些期望的话，他们便会认为自己就是部队未来的中流砥柱，从而确立自己的身份和职业认同。因此，教员的期望对预选士官学员的行为影响是巨大的，积极的期望会促使他们向好的方向发展，消极的期望会加重他们的自卑心理进而影响培训进程，作为教育工作者，教员应经常给学员传递积极的期望，说他们行。
2.2 运用霍桑效应，使学员获得归属感。
霍桑效应来源于哈佛大学心理专家梅奥进行的一项实验[11].在美国西屋电气公司的霍桑工厂，实验小组选定了继电器车间的 6 名女工作为观察对象，通过不断改变照明、工资、休息时间、午餐、环境等因素，希望能发现这些因素与生产率的关系，但遗憾的是，不论外在因素怎样变化，试验组的生产效率一直未上升。
为提高工作效率，霍桑厂请来包括心理学家在内的各种专家，在约两年的时间内找工人谈话两万余人次，耐心听取工人对管理的意见和抱怨，让他们尽情宣泄出来。结果，霍桑厂的工作效率大大提高。这种奇妙的现象就被称为霍桑效应。
霍桑效应告诉我们：员工工作效率的提升并非来自外在工作环境及条件的改变，而是来自管理者额外的关注和关心。预选士官学员大多刚刚成年就远离家乡、父母，在一个全新的环境接受教育培训，可能存在环境、气候、饮食以及对管理制度的不适应等各种客观或主观因素。军校教员作为组训者，不仅要在课堂上向学员传授知识，在课外业余时间，还要尽可能多地与学员进行沟通交流，对情绪低落的学员多进行谈心、交心；对生病的学员要积极关心并提供力所能及的帮助；对学员的合理诉求要积极想办法尽可能帮助解决。例如，在前期培训过程中发现有 3 名学员一直情绪不高，厌学、厌训情绪明显，经交谈发现，他们一致认为军校的住宿条件和饮食条件较之新兵连有显着改善，但就是对南方湿冷的气候感到不适应，脚上都起了冻疮。
得知这一情况后，培训教员积极与学员队干部协调，一方面，从卫生处为他们申领冻疮膏；另一方面，每天晚上利用队部的便利条件为他们烧热水泡脚。经过一段时间后，这 3 名学员开朗多了，训练成绩也较之前有大幅提高。总之，教员可以通过实实在在的行动，使每一名预选士官学员都能感受到自己是被关注、被关怀的对象，从而获得归属感。
2.3 运用登门槛效应，使学员获得成就感。
登门槛效应是指一个人接受了较低层次的要求后，适当引导，往往会逐步接受更高层次的要求[12].心理学家认为，一下子提出一个较高的要求，人们一般很难接受，而如果逐步提出要求，不断缩小差距，人们就比较容易接受。登门槛效应在日常生活中的应用非常广泛，例如，推销员在推销商品时，通常不直接向顾客提出购买要求，而是先让顾客试用，这个要求实现后才进一步提出购买要求。又如，马拉松长跑也是将漫长的总赛程分解成许多阶段性赛程，跑完每个阶段性赛程后，也就跑完了总赛程。
由此可知，登门槛效应的本质在于对目标的正确分解。预选士官学员尚处于军旅生涯的初级阶段，不论是军事素质、政治素质还是专业素质都处于较低水平，因此，在组训的初期阶段，教员不宜将目标制定得过高，而应确立一个合理的、学员易于接受的目标，这样，学员在达到阶段目标后，就会获得成就感，对下一阶段的达标也会充满信心。例如，在对雷达操纵专业预选士官进行培训时，大体可按照“整点报读--散点报读--航线测报”3 个阶段，前一阶段是后一阶段的基础。如果教员一味追求训练进度，忽视前期基础训练的积累，在整点训练不充分的情况下就向散点训练和航线测报阶段转进，则学员的训练水平很难得到提升，使得学员逐渐失去了训练的耐心和信心，进而影响整体训练效果。因此，预选士官培训过程是一个按部就班、循序渐进的过程，每一阶段的训练目标必须科学设定且不折不扣予以完成，这样才能激发学员训练热情，使他们获得成功的喜悦。
2.4 运用晕轮效应，使学员获得满足感。
晕轮，原指月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。因此，晕轮效应也称光环效应，是指对一个人进行评价时，往往会因对他的某一品质特征的强烈、清晰的感知，而掩盖对他其他方面的品质的认知，从而犯以点概面、以偏概全的错误[4].如果我们能够从某人身上发现某一闪光点，进而给他一个平台，让他把这一闪光点的光环放大，这对他本人而言，就得到了充分的满足感，从这个方面看，晕轮效应也具有其积极意义。预选士官学员初入军旅，大多数人都有展现自己优点的愿望，作为组训者的教员，应尽可能创造平台，让学员有机会展现自己。例如，对取得优异训练成绩的学员，可以请他在讲台上向大家传授学习训练的经验和体会；对有才艺的学员，可以利用课余时间请他为大家表演节目；对在学员中有一定凝聚力、号召力的学员，可以推荐作为管理骨干，等等。通过搭梯子、给平台，让每一名学员都有机会在大家面前展示自己最优秀的一面，使心理满足感得到强化，进而迸发更为强烈的学习训练热情。
2.5 运用奖惩效应，使学员获得荣誉感。
奖励和惩罚是对受训者行为的外部强化和弱化的手段，通过对受训者自身的评价，能对受训者的心理产生重大影响[12].由奖惩所带来的行为的强化和弱化，就叫做奖惩效应。奖惩效应在部队日常工作中应用非常广泛，一般以奖励为主，惩罚为辅。预选士官学员的心理大多比较敏感，当自己做出了成绩，非常希望得到周围人特别是组训教员的肯定。因此，当学员取得成绩时，教员要不吝惜自己的赞扬词语，必要时还可给予一定的物质奖励，这样，学员就获得了荣誉感，自信心也会大大提高。反之，当学员表现出色，教员却装作什么事也没发生，那么学员可能会觉得自己表现再好也没用，反正教员也不在乎、不认可，久而久之，必然影响学员的学习热情。
3 结束语。
在我校某专业 2 期共 300 余名预选士官学员的教学训练中，培训教员在全面摸清学员心理特点的基础上，合理运用心理效应进行教育引导，增强了培训效果，全体学员均顺利毕业，在上级组织的抽考中，优秀率达到 97%.教育培训实践表明，预选士官学员正处于朝气蓬勃的黄金年龄阶段，他们内心渴望接受新知识、新事物，但同时又存在心智不够成熟、自信心不足等特点。为使学员在今后走上工作岗位后，无论遇到什么问题，都能有一个强健的心理素质来应对，军校教员不仅要做好预选士官学员传道授业的知识导师，更要做好学员的心灵导师。这不仅是学员个人健康成长的客观要求，更是部队遂行多样化军事任务的必然需求。值得注意的是，本文所提出的心理教育方法尽管在目前取得了阶段性成功，但这是基于预选士官学员数量比较少的条件下的，即小样本条件；随着将来我校进一步发展，办学规模进一步扩大，预选士官学员人数进一步增多，心理效应如何运用、怎样实施，是摆在我们面前的一项更高深、更艰巨、更具挑战性的课题。
参考文献：
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