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【题目】经济转型下的茶品开发设计机理探讨
【第一章】互联网经济下茶品工业设计研究绪论
【第二章】互联网平台下工业产品开发理论概述
【3.1 3.2】茶品开发流程解析
【3.3 3.4】茶品评价与产品升级换代解析
【第四章】互联网经济下产品开发设计的体制架构
【第五章】互联网平台下产品开发设计的机制构建
【第六章】互联网经济下产品开发的运营体系
【第七章】互联网平台下产品开发的管理模式
【8.1 8.2】中国茶叶行业角色需求归纳
【8.3 8.4】互联网平台经济下的茶品开发框架性建议
【结论/参考文献】工业茶品的开发管理研究结论与参考文献
第五章 互联网平台经济下产品开发设计的机制构建
要保证产品开发在新的体制下能够顺利进行，使平台上的多方群体的利益的得到保证，各方权利得到真正实现需求得到真的满足，调动各方积极性，保障各方利益，实现各方的共同价值，就必须建立开发、生产、销售、消费之间高效的协同合作机制以此保证互联网平台经济下的产品开发得以正常运作。
5.1 机制概述
"机制"一词在《辞海》中的解释是"有机体的构造、功能和相互关系，也指一个工作系统中的组织或部分之间相互作用的过程和方式",即如何协调各个部分之间的相互关系及协调各部分之间相互关系的具体方式。机制是一种运行方式，即在体制的前提下，协调好各部分之间的关系从而发挥各自的作用。
从不同的功能对机制进行分类，可以把机制分为激励机制、制约机制以及保障机制。激励机制是调动参与主体积极性的一类机制，制约机制是促使组织活动的有序、规范的一类机制，保障机制是为组织提供基本条件、资源以保障组织活动能顺利开展的一类机制。
5.2 产品开发中体制与机制的关系
产品开发设计活动的主体通过机制的设计，从而实现最终的目标，产生成果即新产品的市场投入。产品开发中的有关机制，是产品开发组织以及其管理方式、产品开发活动的执行与规范，是在产品开发体制的框架下，协调不同组织之间的关系与活动，从而取得开发成果。
机制的建立，一靠体制，二靠制度。这里所谓的体制，主要指的是组织职能和岗位责权的调整与配置；所谓制度，广义上讲包括国家和地方的法律、法规以及任何组织内部的规章制度。也可以说，通过与之相应的体制和制度的建立（或者变革），机制在实践中才能得到体现。[23]
如果将产品开发设计比作一个人的人体，那么体制包含的内容将是人体内部的五脏六腑，而机制则是五脏六腑之间的相互关系使得人体内部的协调保障人体的正常运作。体制与机制不能分离，需要相互交融，体制是产品开发活动的组织保障，机制是组织运行过程当中的重要支撑，恰当的体制能够带来机制创新，适宜的机制能够提高产品开发活动的效率，降低成本，带来更高的效益。
5.3 互联网平台经济下的产品开发机制构建
5.3.1 多方参与。
互联网平台经济下的产品开发通过产品平台、企业平台以及行业平台的构建从而沟通、连接多方群体角色，使产品开发由封闭转向开放，实现多方利益共赢，满足多方需求。互联网平台经济下的产品开发要求多方参与协作，使多方利益一体化，联结各方利益，共同开发。
（1）激发网络效应。
网络效应产品因其本身的特殊性，其产品价值构成不同于传统意义上的产品，由产品自身属性和网络规模共同决定。[24]
针对基于行业平台体制下的产品开发，要想使得平台下的产品开发得以顺利进行，首先要建立配套机制，用机制吸引每一方进入平台，与其他角色进行互动，同时让平台的用户不愿离开，其中如何激发网络效应，便是其中的关键。通过网络效应，能够在平台上积聚越来越多的用户，从而使产品开发得到更多的资源，拓宽平台涉及面，从而得到更多的信息，提高产品开发效率，降低成本。
（2）多方参与。
利用互联网开放的特性，通过激发同边网络效应与跨边网络效应，吸引越来越多的群体参与到平台上来，通过平台集成不同组织不同功能群体，从而实现以开发者为主导，生产者、销售者、消费者多方参与的多层级的产品开发体制，在多层级的开发体制下，多方相互协调合作，作为产品开发主体，共同开发产品。
（3）用户过滤。
对于行业平台下的产品开发，网络效应有可能出现"负向循环",并不是无限制的使参与进平台的人数增加使得人数无限制增长就一定能够为产品开发带来更高的效应，相反，有可能因为某些成员的加入反而会降低产品开发整体效率，扰乱秩序。因此，需要抑制对产品开发平台带来负面效应的情况出现，建立用户过滤机制，避免对产品开发带来负面影响。参考某些平台企业的用户过滤机制，可以总结出以下办法：
用户身份鉴定。例如使用抑制机制，某些平台企业要求用户以真实身份注册账号，让用户以实名参与平台的相关活动，减少了某些用户发表不负责观点的情况；使用奖励机制，使得提供真实资料的用户获得更多的回报；使用监督机制，使平台内各用户进行相互的监督；通过种种机制的设置，区分开对平台会产生负面效应的用户，使其破坏平台游戏规则的难度增高，从而保障产品开发的顺利进行。
（4）用户归属感。
通过机制建立，唤醒用户归属感，使得平台的各方用户对其产生归属心理，则不仅能够增加平台的用户粘度，还能够为平台带来更多的用户。想要建立用户归属感，可以通过赋予用户足够的权利来实现。当用户在平台上得到了足够的选择权利，增强用户的话语权，使用户切身体会到自己对平台的作用，则在不知不觉中提升了用户的归属感，使用户维护平台的运营。
（5）"边"的定义。
在平台模式当中，"边"有着其开放性的特质。以智能手机为例，苹果手机的生产商不能被视为其平台中的一个"边",因为苹果公司没有将硬件这个边变成开放的群体。而安卓系统的手机则完全不同，其硬件部分的制造被完全开放，任何手机制造商都可以生产基于安卓系统的手机，因此，手机制造商变成为其平台上的一边群体。
过高的开放度，容易使产品出现市场散乱的现象，难以把控产品质量，难以做到统一；而太低的开放度，则容易失去平台的优势，平台开放的特性得不到发挥，又变成了封闭的产品开发方式。因此，如何选择平台的开放程度，是产品开发的重要问题。由于产业与市场的不同，不同的平台会选择不同的标准定义平台的各边，如何选择开放程度，则不同企业有不同的准则，不同体制下的产品开发也有不同的关于"边"的定义。
多角色与多部门体制下的产品开发，开放的"边"是消费者一端，生产、销售、开发则有企业自身承担。然而，在互联网平台经济下的产品开发其开放程度比工业经济下的产品开发高，即在项目团队中，所有角色、部门共同参与同为产品开发主体，在企业内部进行开放式交互，不同项目之间的资源共享，相互开放。
多企业体制下的产品开发则是广义的平台模式产品开发体制，即产品开发由不同的开发者企业、销售者企业、生产者企业以及消费者共同构成，将生产、销售、消费者甚至是开发的"边"打开，多企业共同合作，共同承担产品开发的相关任务。
5.3.2 全程互动。
产品开发由过去的工业经济背景下的线性开发转变为互联网平台经济背景下的环形开发，需要建立多方贯穿整个产品开发过程、信息相互交流的交互机制，从而保证多方在产品开发全过程的参与和互动。这是互联网平台经济下的产品开发与工业经济背景下的产品开发的本质区别，真正赋予生产者、销售者、消费者话语权与选择权，使多方需求得以实现。
（1）建立交互渠道。
相比于传统媒体，网络的价值除了体现在及时发布信息以外，更体现在它的互动过程中。[25]
互联网技术使得人们的交流可以抛开时间与空间的限制，极大的提升了沟通效率，也使得信息越来越透明，几乎使信息的交流成本将为零。借助互联网技术，建立产品开发的线上交流平台，利用云技术对信息进行分类与筛选，从而选出有用信息，作为开发者产品开发决策前的参考。线上交流平台不仅能为各方需求提出提供载体，还能使得信息得以共享，满足不同需求，实现随时随地，跨越时间与空间限制的沟通交流。
建立线下交互渠道，增加各方群体之间的交流，使各方群体相互了解，促进各方的实际沟通，加强联系。在平台中，生产者有其固有的需求，销售者有其难处，开发者有其问题，消费者有其考虑。线下渠道的建立，使各方面对面进行交流与讨论，增进相互之间的理解，形成互帮互助的团体效应，促使各方参与到产品开发的全过程，从而能够最大化实现各方利益。
通过线上与线下渠道建设的机制，能够有效促进产品开发的进行，及时发现产品开发过程中的问题，形成正向促进，从而使产品开发向着良性循环的方向发展。
（2）用户细分。
平台连接了多方用户，使得用户之间通过彼此相互满足需求。然而，平台上的每个用户有着自己个性化的需求，因此建立用户细分机制，满足各方小众的个性需求十分重要。进行合适的细分，能够使平台用户在平台上找到自己真正所需的东西，使得用户定位更加准确，用户需求更容易得到满足，也使产品开发具有针对性。对用户细分，积聚有共同需求的用户，能够使具有相同需求的用户之间进行更好的交流，使产品开发的过程具有针对性，因开发出的产品与自己切身相关，所以能够提高用户参与产品开发全过程的积极性。
当今物质得到极大丰富的现实条件下，人们更多的最求个性化，因此用户细分机制十分重要。通过用户细分，能够使产品开发项目找到自己的生态圈，连接对应的生产、销售以及顾客，通过供给与需求的双向互动，促进共同生长。
（3）激励机制。
建立激励机制，鼓励多方进行交流，尤其是在产品开发的全过程进行交流。
使得交流越密切，则各方获得的好处就越多，从而提高各方参与产品开发全过程的积极性。对于获得好评多的用户，开放更多功能，从而促进用户效用的良性增加，赋予用户归属感，提高用户粘度。
（4）全程意见交接。
建立多方参与的全程意见交接机制，使产品开发的全过程，其参与的不同角色、部门、企业能够进行意见交流，对产品开发的任何阶段进行沟通，提出意见，发挥各自的作用。与工业经济下产品开发不同的是，工业经济下的产品开发不同功能角色仅负责本职工作，不主动关心产品开发全过程，不同角色之间交流仅限于任务交付，并没有基于自身功能针对产品开发提出改进的参考意见。
（5）良性竞争机制。
在某些产品开发微系统取得一定的利益后，由于平台的开放性，一些企业便希望参与进利益较高的项目中，为自己谋取一定的利益。因此，需要建立良性的竞争机制，首先通过企业能够带来的作用，设置一定的准入标准，而后，则根据产品开发全过程的评价与角色互评，在利益分配上，根据不同企业对于产品开发的不同作用进行分配，力求公平公正。
5.3.3 动态迭代。
产品升级换代是每一个企业新产品开发所需要面临的问题，每一个投放市场的产品，在消费者使用过程中，总会出现问题以及新的需求，要解决产品问题，满足消费者需求，就需要对产品进行升级换代。在互联网平台经济下的产品开发设计过程中，改变了以往跳跃式的产品升级模式，变为快速迭代的动态升级，即以非常短的周期推出升级产品，快速的市场反应以满足消费者的不同需求。
（1）聚焦产品主要功能。
在物质极大丰富的今天，人们对产品的需求各不相同，为了彰显自己的个性，消费者愿意选择能够体现自己个性的产品。因此，无论如何，产品开发出来的产品都无法满足所有消费者的多种需求。然而，每一种产品又有其被市场所需的几个主要功能，因此，在互联网平台经济下的产品开发，首先关注的是产品的主要功能，将所有精力、资源聚焦于产品的主要功能，以极快的时间是产品投入市场，从而占据市场份额。互联网经济的产品开发比拼的是产品投放市场的速度，速度越快，则产品越容易占据更多的市场份额。
（2）快速迭代。
在产品具备基本功能并投放市场后，根据市场反馈，根据平台上的多方评价，能够快速发现产品漏洞，发现消费者需求，再选择相应的需求对产品进行升级换代，快速推向市场，使用户还未来得及对产品产生负面情绪就迎来了新的功能更完善的一代产品。通过这样快速迭代的方式，使产品逐渐走向成熟，也使消费者的需求在一步一步中得到满足，如图 5-2 所示。同时，在迭代的过程中，还可以根据不同的需求基于上一代产品开发不同分支的产品，从而满足不同消费者的个性需求，真正实现产品差异化。
