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【题目】铝材加工企业管理信息系统建设探讨
【第一章】中信渤铝的管理信息系统的优化研究绪论
【第二章】企业管理信息系统整合理论
【第三章】中信渤铝管理信息系统现状及问题
【4.1】信息系统网络基础设施设计
【4.2 4.3】管理信息系统整合的主要内容
【第五章】管理信息系统预算投入及保障措施
【结论/参考文献】铝材生产企业信息系统整合研究结论与参考文献
第 4 章 中信渤铝管理信息系统整合方案设计及实施路径
4.1 管理信息系统整合方案设计。
4.1.1 信息系统设计的原则。
中信渤铝公司的信息系统整合建设应该遵循一条务实有效的信息化路线，在资金有限的条件下，对信息化项目按照轻重缓急、由简到繁、根据流程和数据之间的内在联系，逐步、有阶段地实现公司的整个信息化整合建设。
（1）面向市场需求的原则 进入现代信息时代，市场对企业提出更高的要求，系统整合设计应从市场的需求出发，以满足消费者的期望为重心展开流程整合和优化工作。在注重技术层面整合的同时要关注市场的发展动态，从多角度把握整合的本质。
（2）业务流程一体化原则 信息系统整合最重要的是明晰企业的业务流程，在进行信息系统规划时，要根据企业具体情况制定合理、可行的业务管理流程，通过信息系统整合将各自独立的业务关系进行合并且使其紧密联系在一起，进一步简化各部门的业务流程，协调相关信息技术工作，降低系统运作风险，提高企业自动化水平和整体绩效。
（3）统一规范化的原则 信息系统整合的核心工作是数据集成，即实现应用系统和数据信息的统一规范化。要求企业各部门根据工作中的具体情况，在充分利用现有资源基础上，将原有的各子信息系统进行分类或重新调整，尽可能编制统一的数据代码、数据资料的周期和格式，简化管理工作程序，实现企业资源的集成与共享。
（4）开放性的原则 信息系统整合应遵循开放性原则，较高的开放性便于中信渤铝公司的应用系统与不同的业务合作伙伴的信息系统进行集成，实现数据共享。灵活的开放性原则要求管理者在功能开发上广泛听取相关人员的意见和建议，以实用为根本，满足生产与管理的需要。
4.1.2 信息系统设计的主要目标。
中信渤铝公司的管理信息系统整合方案以"完善铝型材业务 ERP 系统建设，全面整合企业信息系统，实现数据共享与规范化，提升企业运营管理效率和市场竞争力"为总目标。在保留原信息系统数据资源的基础上，进行信息资源规划，建立一套现代化网络信息体系，为企业实现高效、稳定、安全运营和可持续发展提供保障，使企业不断开拓创新，提升以信息技术为依托提供优质服务的能力。
中信渤铝公司未来的信息系统建设，首先考虑铝型材业务 ERP 系统的建设，实现以财务管理为核心的全业务流程的一体化管理，提高铝型材业务的处理效率和管理水平。其次考虑与管理类应用系统、统计查询与决策分析等系统的集成。最后将所有数据信息通过企业内联网平台进行集成共享。为此，根据公司发展的未来规划，企业的管理信息系统的整合设计设定以下两个子目标：
（1）优化已有管理信息系统，引入优质应用软件系统 中信渤铝公司要注重优化已有管理信息系统的同时引入优质的应用软件系统，促进营销、生产、财务成本和销售等子系统的一体化管理，实现业务数据与财务数据的集成统一。为企业管理人员提供各种经营分析和报表工具，为科学决策提供依据。
（2）改进企业基础数据网络，完善经营管理模式 中信渤铝公司要在对现有的计算机网络进行改造和完善基础上，建立集中统一的企业数据库管理系统，实现系统信息及时、有效的为企业各部门的生产经营决策和组织管理工作提供支持。并根据公司的经营环境和特点，联合开发企业管理信息系统，完善经营管理模式，提高企业的管理效率和经济效益。
4.1.3 信息系统的设计架构。
根据中信渤铝公司未来五年铝型材业务的发展需要和对信息化建设的需求与目标，搭建信息化总体架构，以信息系统整合为基础，全面集成各项生产、经营和管理活动中的物流、资金流和业务流的信息，实现信息的高度集成、充分共享和协同一致。
4.1.3.1 总体架构图首先要构建中信渤铝公司信息化的总体构架，从网络层、平台层等四个方面进行具体展示。如图 4-1 总体构架图所示。
由图 4-1 可见，中信渤铝的信息化总体架构分为 IT 基础设施、系统平台、铝型材业务 ERP 系统、管理类应用系统、统计查询与决策分析系统和企业信息门户等六个部分，划分为网络层、平台层、应用层和展现层。
（1）网络基础设施。主要指中信渤铝公司办公楼、型材厂和设备厂的局域网、通过集团企业网建立的广域网；由网络管理中心、安全管理中心、应用管理中心和数据备份中心构成的企业网管理平台和 IP 电话、视频会议、邮件、短信平台等网络应用。
（2）系统平台。主要指承载中信渤铝公司的管理类系统、铝型材业务 ERP 等个性化应用的软、硬件技术环境，包含操作系统、数据库、集成化应用开发工具和实现工作流定义与管理的工作流引擎和建模工具等。
（3）铝型材业务 ERP 系统。主要指搭建统一的以财务成本管理为核心的、实现"供、产、销、存"全业务流程一体化管理和实时监控铝型材业务处理平台，包括销售管理、计划管理、采购管理、物料管理、生产管理、库存管理、财务管理、成本管理以及包含了物料、工艺、设备和模具等方面的生产基础数据管理，同时集成了对上游供应商管理和下游客户的一体化管理。
（4）管理类应用系统。主要包括中信集团内统一推广使用的用友财务总账、公文档案、人力资源、经营计划、经营预算、内部审计以及诉讼仲裁案件等管理类应用系统。
（5）统计查询与决策分析系统。主要指以铝型材业务 ERP 系统和管理类应用系统中的数据为支撑，对客户、市场、采购、生产、资金、人员等关键生产经营数据进行统计、查询和分析，并为公司领导和各级管理人员提供科学决策依据。
（6）企业信息门户。主要指中信渤铝公司的内联网和对外门户网站，通过与管理类系统和业务系统的集成，为中信渤铝公司内部和外部客户、供应商提供一个满足信息沟通、共享、协作业务和个性化服务的平台，提高中信渤铝公司内部与外部的整体业务协同能力和服务水平。
4.1.3.2 技术路线总的来说，技术路线的选择以实用为主，尽量选择业内主流技术，同时兼顾可扩展性和先进性。考虑到中信渤铝公司今后可能的业务发展需要和当今 IT 技术的未来发展趋势，中信渤铝公司在实施信息系统整合时可采用以下技术路线。
整个信息系统应该建立在一个基于 SOA（面向服务）架构的协同运营管理平台上。在这个平台，利用工作流引擎和建模工具，可以在系统中进行灵活的业务流程配置与调整，以适应随着中信渤铝公司今后业务发展的需要而必须进行的应用系统的功能重构和流程的持续改进，满足企业的"随需而变";在这个平台上还可以不断地构建和扩展业务系统，逐渐将其他应用系统合并或连接进来，形成一个有机的、紧密联系的整体，节省系统集成的开发成本，提高开发效率。
在开发技术的选择上，要尽量采用市场普及率高的成熟技术，从而保证系统具有较高的稳定性、安全性、多用户并发性和可兼容性，如：Oracle、SQL 数据库，Websphere 中间件和 J2EE 等主流技术开发环境；基于 B/S 模式的互联网技术逐渐被应用和发展。
应用系统的建设应遵循开放性原则，较高的开放性便于中信渤铝公司的应用系统与不同的供应商和业务合作伙伴的信息系统进行集成，实现数据交换。功能开发上要广泛听取业务人员的意见和想法，以实用为根本，以操作简便、稳定可靠为前提，满足生产与管理的需要，追求显著的系统应用效果。
4.1.4 网络基础设施设计。
4.1.4.1 基础网络平台规划。
按照集团总部制定的《中信集团子公司网络建设规范》的相关要求，对中信渤铝公司的局域网络进行改造。
解决网络结构不合理和网络设备陈旧等问题。重新规划公司 IP 地址，制定 IP 地址分配方案，不但要满足目前的网络需求，还应满足今后网络建设发展的需要。更新交换机，核心层交换机应支持 VLAN 和三层交换功能，接入层交换机应支持 VLAN 功能，在网络中采用 VLAN 技术，并在核心交换机上实现三层交换功能，在制定 VLAN 规划方案时，充分考虑提高网络效率和保证网络安全的需求。解决网络布线系统老化问题，请有资质的专业施工队重新建设布线系统，以保障网络运行的可靠性。要依托集团企业网进行联网，搭建中信渤铝的广域网。
4.1.4.2 网络管理平台建设规划。
按照中信集团企业网络管理平台中网络管理中心、安全管理中心、应用管理中心数据备份中心部署的统一要求，实施相关系统管理.
对中信渤铝公司总部和下属子公司的网络、安全、应用和数据备份进行管理， 利用网络管理中心，将中信渤铝公司全部接入节点（CE）路由器以及公司内部交换机纳入该系统管理，实现网络监控、故障报警、统计报表、拓扑管理和设备配置等功能。
完善中信渤铝公司的安全管理中心，对公司的各系统进行安全管理。在公司的关键应用服务器上安装 SOC 中心代理，实现对服务器安全事件实时的抓取，预警和处理。
按照集团要求的防病毒系统策略，完善防病毒中心，例行升级病毒代码，对所有服务器和客户端防病毒系统进行集中管理。中信渤铝公司根据实际需要，可利用应用管理中心，将管理类应用系统、业务类应用系统、内联网、门户网站等重点应用系统，纳入集团总部应用管理中心，实现软硬件及平台实时监测，做到系统故障提前预警。
中信渤铝公司在建成各类应用系统后，有必要利用数据备份中心，将大量的采购、生产、销售、财务等业务数据和管理数据进行备份，实时监控备份进程，实现数据存储和快速恢复，防止数据丢失造成生产经营损失。
4.1.4.3 网络应用规划按照集团总部网络应用建设要求，遵循集团应用管理中心的管理规范，建立公司的网络应用规划。
统一使用集团的 Domino 邮件系统，已建立独立邮件服务器，扩大在中信渤铝公司的使用范围，适当增加邮件的用户数；不断完善公司的视频会议系统，接受集团视频会议系统的统一管理；充分利用已接入企业网的 IP 电话系统，降低通话费用。
4.1.5 应用系统设计。
铝型材生产是中信渤铝公司的一项重要主营业务，围绕铝型材生产开展关键环节的信息化建设，最终形成 ERP 系统是未来五年中信渤铝公司应用系统建设的主要任务.
应用系统规划分为管理系统和业务系统，其中业务系统将包含对采购、计划、生产、销售、成本、库存、财务等关键环节的信息化建设，最终达到以财务为中心的全业务流程的一体化管理模式；管理系统主要包含中信集团统一推广使用的用友财务总账系统、公文档案管理系统、人力资源管理系统、经营计划与预算管理系统、诉讼仲裁案件管理系统以及内联网和外部门户网站，其中内联网平台是所有数据信息集成共享的重要管理系统。
4.1.5.1 管理类应用系统规划（1）内联网平台 按照中信集团的要求，遵循"技术路线与系统架构统一、安全策略与身份认证机制统一、协同办公应用与内容管理平台统一、域名与 Web CI 统一"的四项统一原则，对中信渤铝公司现有的内联网进行改造，建成一个安全可靠的基础平台，逐步将业务系统数据、管理系统数据和其他与公司经营管理相关的数据集成到内联网中，通过统一的用户管理和身份认证，采用单点登录的方式，为公司领导和员工提供一个满足个性化需求、实现内部信息发布、公文流转、协同办公和资源共享的工作平台。
（2）中信集团统一要求的管理系统 按照中信集团对管理系统建设的标准，继续在中信渤铝公司总部和下属子公司推广使用公文档案、人力资源、经营计划与预算和诉讼仲裁案件管理等管理类系统。
采用数据集中、系统集中的大集中管理方式，在中信渤铝公司推广使用集团统一要求的用友财务管理系统。对于中信渤铝公司铝型材业务的财务管理，要实现铝型材业务数据与财务数据的一体化管理，并与用友总账自动对接，完成向集团总部报账。对于渤铝幕墙公司的财务管理，可以通过用友财务总账系统中的项目辅助核算模块对各项目公司进行项目核算，各项目公司以 VPN 方式登录到渤铝幕墙公司本部进行记账，从而实现渤铝幕墙公司对财务和资金的统一、集中管理。对于渤铝工贸有限公司和两个生产厂（型材厂、设备厂）也通过项目辅助核算模块进行核算。进而在中信渤铝公司范围内建立起统一、灵活、高效的集中财务管理模式，实现集中的财务核算、资金管理、预算控制的合理配置，增强财务监控能力，提高资金使用效率和防范运营风险。
4.1.5.2 业务类应用系统规划中信渤铝公司的业务类应用系统主要是指围绕其铝型材这一核心业务进行的信息系统整合规划。根据前面对中信渤铝公司铝型材业务流程的梳理和信息化建设需求的分析，并以公司的战略目标和重点工作为指导，中信渤铝公司的业务类应用系统应建设成为铝型材业务 ERP 系统，用以实现供、产、销、存、人、财、物的一体化集中管理模式，整个 ERP 系统将涉及对以下关键环节管理和控制的信息系统整合建设。
（1）采购管理 基于中信渤铝公司采购业务的特点和管理中存在的问题，采购管理系统首先要为公司的供应部门提供一系列的规范化业务处理流程，将生产类采购、非生产类采购和工程采购全部纳入系统管理，使采购人员通过系统就可以完成对所有采购物流和资金流的全过程管理和监控，包括采购基础信息、采购计划、采购订单、到货验收、采购出入库、材料库存等主要功能，使采购计划的制定有据可循，采购合同的执行有条不紊，采购资金得以有效监管和利用，材料库存保持在合理水平，特别是要能够自动生成采购相关的记账凭证，加强材料库存的管理，避免采购作业中不必要的人工失误和潜在的风险漏洞，确保采购业务的高效执行。
采购管理系统一方面可以向企业外部延伸，与供应商连通，利用 IT 技术打通供应链，建立与供应商的协同工作机制，促进双方长期稳定合作，减少交易环节，从而提高整个供应链上的效率、降低成本；另一方面可以向内延伸，与公司的生产、库存、应付账款及成本等子系统良好地集成，实现信息流、物流和工作流"三流合一".与生产系统的集成使用，采购需求信息就会由生产部门直接下达，无需再手工录入，只要将欲采购的物资下达即可自动生成采购单，方便、灵活；与库存管理系统一起使用，采购物品到货检验后可按已分配的库存货位自动入库，及时更新库存后，就可以随时掌握库存信息，从而减少盲目采购，有效控制库存；与成本与应付账款子系统一起使用，自动完成采购业务付款记账工作，使财务部门及时掌握库存的采购成本；与"总账系统"联用，可以将单据生成的凭证传递到总账系统，实现财务业务一体化管理。
（2）销售管理 销售管理的信息化主要实现以销售订单为主线的销售全过程的管理，包含销售订单、合同、报价、票据、发货、收款和统计分析报表等管理功能。
利用销售系统，销售人员可以方便地录入和修改销售订单，有效管理销售合同，实时跟踪和查询订单的各种状态，对未来的销售情况以及应收款项进行预测，从客户、业务员和商品等多个角度对销售业务进行综合查询分析，便于销售管理人员及时了解各种销售情况，催收应收账款，适时调整销售策略，实现利润最大化。
销售管理与成品库存、生产制造、应收账款和成本核算管理存在着紧密的联系，各个部分之间存在着大量的数据交互。ERP 系统中，销售管理与应收账款和成品库存管理的无缝集成，可以提供有效的会计管理，实时监控和处理每笔应收账款，自动生成催款单，降低应收账款；与成本管理集成，有利于进行销售管理的投入产出和各种策略下的盈亏分析，降低成品库存成本；与生产制造集成在一起，可以提高客户需求的响应速度，为制定生产计划提供依据，准时发货。
（3）库存管理 库存管理是企业对物流信息管理的模块。仓库是物流集散的保障中心和企业正常运作的重要环节。对库存进行管理是企业计划决策的重要依据，如：
库存管理为财务成本管理活动提供重要的存货数据信息，是成本分配的核算重点。
因而库存管理系统在 ERP 中起着非常重要的作用，它与采购管理、销售管理、财务管理、生产制造、计划管理都存在着密切的联系，实现各种实物的收货、发货、转储、质检、收款、付款、库存盘点、库存规划、库存查询与跟踪、存货核算和库存进出存明细报表等功能。
库存管理包括对材料和产成品的管理。材料出入库是企业生产运营的重要环节之一。材料入库按采购订单从供应商接收到货入库，分类存放。确认材料入库单，系统自动生成入库凭证；连同供应商的送货单据，系统自动记入应付账款。材料的发放应根据需求分部门发放和按配额发放。同时，材料管理也可以对材料质量进行定期检测，来规范化供应商的行为。材料盘点是材料管理的重要功能，将系统账面数据与材料实物数据进行核对，对出现的差异进行分析，严格出入库和记账管理，减少管理漏洞，保证库存数据的帐实相符。
成品是实现销售的重要环节，成品出库要按照销售部门提货单中的数量和型号要求，对成品做出库处理，并对应到相关的销售订单上，做应收账款处理。
（4）生产基础数据管理 生产基础数据管理包括对产品、人力、机台、模具、工艺和物料等生产资源在型号、形状、数量、状态、工艺设计、安排等方面的系统化管理。
通过生产基础数据的管理，理清产品与设备、产品与模具、模具与设备、产品类型工艺流程与工序设备产能、生产线与工序岗位人力等因素之间的关系，为物料需求计划、生产计划和生产能力需求计划的编排提供数据依据。
特别地，需要通过信息化建设加强对有关物料数据、设计数据、工艺数据和机台、模具等生产设备的微机化管理，建立相关档案库和知识库，集中管理、及时维护，共享反映它们生产状态和可用资源的信息，不仅促进产品设计、工艺设计和模具设计时的知识共享，提高技术创新能力，还可以方便销售、采购、生产计划编制和成本核算对这些数据的查询和使用。
（5）计划管理 对于 ERP 系统来说，是整个系统运作的中心环节，向上承接销售，向下承接采购与生产，因此计划管理是 ERP 管理模式下十分重要的系统，它必须和销售、采购、生产、库存、模具和设备管理高度关联和集成，为中信渤铝公司加强计划管理并协调好相关业务奠定基础。
计划管理系统是要为中信渤铝的生产计划人员提供一个方便、灵活的计划编制与管理的平台。制定计划时，可以让计划人员充分了解和查询物料库存的可用量、采购和生产的在途量、模具、机台和人员的状况、数量和生产能力的情况，然后根据销售订单自动计算出生产所需的物料、生产和生产能力需求计划，下达采购计划和车间生产任务单，为生产做好所需物料、人员和设备准备。如遇到销售订单变化或生产设备维修等特殊情况，生产计划人员可以根据生产资源的最新状况灵活调整计划，尽可能地保证产能平衡和生产正常进行，提高生产计划的合理性和编制效率。
（6）生产管理 生产管理的信息化主要是基于对各车间实际生产数据的采集和产品质量的追溯而建立的管理系统。
各车间通过生产管理系统接到计划管理系统下达的生产任务单，按照生产工艺要求和作业顺序进行生产，并在系统中记录各道工序的生产情况和生产物料在各工序间的转移情况。通过生产系统，可以实现对各车间生产用料和生产过程（工艺流程）的控制、生产数据的采集、在制品和车间的库存管理、设备运转情况的监控、质量的管理和追溯等基本功能。此外，系统还应该提供各车间生产数据的统计、查询和汇总功能。生产管理部门通过系统就可以实现生产作业的全面跟踪与控制，适时做出调整，达到提高生产效率，减少浪费，节约能耗，提高生产率的目的。
（7）成本核算管理 成本核算与控制是企业管理的主要核心内容之一，中信渤铝公司应该确立一套合理有效的覆盖采购、库存、销售、制造等各个业务领域的成本核算体系，并使用信息技术将各方面的数据整合，实现对企业成本的精细化管理。
通过成本管理系统首先能够帮助中信渤铝公司合理准确地核算产品成本，以产品结构为基础，从最底层的材料费开始，逐层向上归集每一件产品的材料、人工、制造（间接成本）、设备等各项成本要素的费用，直到完成最终的成本核算工作；其次，能够根据成本核算的结果，对影响企业成本变动的各种因素及其影响程度做出定量和定性的成本分析，为下期的成本预测、决策和控制提供依据；此外，通过成本管理系统，还要帮助财务部门对某个部门、某个成本中心或者某项业务（订单）的成本管理水平做出准确评估，并依此进行考核和奖惩。
成本核算工作需要生产、采购、库房、销售、质量等各个部门的积极配合，联动起来。同样，ERP 系统中成本管理核算所需的数据也是来源于其它各个子系统中的业务数据，如材料成本的计算来源于采购管理系统、生产系统、库存核算系统；制造费用等来自于生产系统；人工费用来之于生产系统和人力资源系统等等。因此就需要实现成本系统与这些系统的紧密集成，从而完成快捷准确的成本核算。
（8）财务管理 财务管理子系统是中信渤铝公司整个 ERP 系统建设的重要核心，其他业务处理子系统都要与财务管理子系统有机集成，基于各个子系统中的业务数据，完成业务核算和为企业管理决策者适时自动地提供有关成本、利润、质量、现金流等各财务分析与财务决策，实现业务财务一体化。
（9）客户关系管理 客户关系管理，不仅要管理客户的诸如代码、联系方式、信贷能力、开户行、付款条件等基本信息，还要能够记录下客户的历史交流情况、背景资料、喜好等信息，为中信渤铝公司的销售人员进行多维度的客户信息分析，制定合理的营销策略，提供个性化服务，获得更多订单量创造条件，提升市场营销效率。
（10）供应商管理 在供应商管理方面，要建立供应商档案和基本信息管理，如：行业地位、产品规格、产品工艺、服务水平等方面的内容，并建立供应商分级评价管理，实现有效监控供应商履约情况，帮助采购人员选择最佳的供应商和采购策略，加强对供应商交货期、货品质量和供货成本的把控。
（11）统计查询与决策分析管理 加强决策与分析管理是企业的一个重要的战略构成，也是企业信息化的一个重要构成。在应用规划中，统计查询与决策分析系统需要从各个业务环节上获取统计数据，为经营分析提供依据，从而对决策和预测产生积极作用和效果。统计查询与决策分析系统应该是建立在 ERP 业务处理基础之上，根据中信渤铝公司的管理需要，提供全面、可定制个性化的各种业务分析，为领导提供决策依据。
