摘 要： 随着我国载人航天系统可靠性、安全性要求的日益提高,对相关配套传感器质量提出了更高要求,传感器验收管理成为单机质量管理控制的关键点。本文研究了载人航天配套传感器项目验收管理特点,从承研单位角度出发分析了当前验收管理工作存在的问题,讨论了提高验收管理工作水平的方法,从而有力保证项目的顺利验收,由此配套传感器的验收成为型号质量管控的重要一环,验收工作也被各级管理部门重视。
关键词： 传感器; 载人航天; 验收管理;
1 、载人航天配套传感器项目验收管理特点
传感器验收是用户对承研单位提交的传感器进行测试、检验、检查,与要求的符合性进行全面评价,以确认接收或拒收的活动,具有以下特点。
1.1、 项目验收依据指向性明确
航天产品验收依据一般为合同、研制任务书、有关标准、规范、设计文件、检验文件、质量保证大纲等文件[1],为了优化验收管理,用户将验收细则作为依据。在产品检验方面关注产品外观及性能指标符合性、随机配件等齐套性、交付文件数据包的准确性、一致性和规范性。例如对验收试验、生产过程、关键过程及特殊过程等的检查及确认[2]。
1.2 、技术风险管控覆盖项目全部阶段
强化风险分析与控制工作包括任务特点分析、产品关键特性分析、强制检验点设置的充分性和控制有效性分析、测试覆盖性分析、接口协调性和匹配性分析、成功数据包络线分析、安全性分析、最终使用状态分析、十新(新技术、新材料、新工艺、新状态、新环境、新单位、新岗位、新人员、新设备和新流程)分析等。
1.3、 项目过程控制质量管理要求严格
在验收环节,用户重点关注过程质量控制及其落实情况。例如过程关键点控制,需要在研制过程中对设计、工艺和过程控制的关键特性进行识别记录[3];传感器测试覆盖性要求,对于无法检查项目或指标,增设过程检验数据,需提供检验数据确认;产品出现超差时对产品的性能等进行分析、提出处理意见并落实归档;另外,准备包括技术文件、生产记录、检验文件等纸质或多媒体记录等作为过程记录备查。
1.4 、项目验收工作量大、涉及面广、细致程度高
传感器作为单机产品面对分系统验收时,按照型号产品质量验收检验表对产品设计、生产过程中的各项工作逐一比对、确认和验收,完成一系列检查再进行正式验收评审。承研单位配合用户明确地面试验大纲、实施方案、试验细则、试验分析等要求,履行相关质量评审要求。小到一个装机螺钉的筛选复验合格证明,大到传感器与分系统配套的特性方程,承研单位需根据产品具体特点,细化、分解和明确各个产品出厂前的验收指标和参数,特别是涉及产品的关键/重要尺寸、性能指标等都应完整、规范地提供并由用户检验审查确认。
1.5、 配套传感器多样化为验收工作增加难度
传统传感器如压力、温度传感器由于其技术状态稳定、器件国产化程度高、高可靠高安全的使用特性,验收通过率较高。然而某些有限寿命的化学传感器,例如气体传感器,或一些配套工况较为复杂的特种传感器则在验收时面临着巨大的挑战。主要因素在于:相比与空间环境的地面试验条件是否充分,能否完全模拟传感器的工作状态;选用进口器件的传感器可靠性考核机制是否科学合理;由于在轨工作时长要求,有限寿命传感器作为飞行器件,是否具备维修替换特性,其技术状态管控仍然是技术与管理的难题。
2、 载人航天配套传感器验收管理存在的问题
承研单位在过程管控、验收准备等方面工作不到位将导致传感器拒收或再验收。不仅增加质量管理成本,而且损害承研单位形象,降低用户满意度。我们从承研单位角度出发,分析了验收管理普遍存在的问题。
(1)验收策划不系统,验收准备工作不足,导致产品的验收方法与设计要求不匹配,造成验收工作未能达到预期效果。
(2)开展出厂前自验收工作不充分、验收覆盖性不全,导致产品带隐患出厂,增加售后成本,并且严重的将产生重大质量事故,造成巨大的经济损失。
(3)与用户对接中未针对验收条款进行细化和判定,尤其是新产品和新工艺,造成验收工作未能覆盖任务书、图样等技术文件的要求。
(4)参与验收人员质量意识、能力不满足要求,未能正确掌握有关验收技巧等。
(5)企业院所未真正实现现代企业制度管理,对验收管理工作重视程度不够,面对挑战和压力,危机意识、管理意识和创新意识不足。
(6)验收管理者管理素质不达标,缺乏必要的培训,对先进的管理理论、要求和方法信息获取能力和学习能力不足。
3 、提升验收管理能力的方法
基于以上问题,从项目管理、质量管控和团队建设方面寻求解决方法,以期提高验收管理工作水平。
3.1、 利用项目管理机制有效延伸至验收管理工作
项目管理的理论与应用方法从根本上改善了管理人员的工作效率,其优势在于它使企业能处理需要跨领域解决方案的复杂问题,并能实现更高的运营效率。同样的,由于验收管理存在多部门交叉情况,我们可以通过“平面化”的结构,即通过在企业纵向工作流程的同时引入横向工作流程,使现有的资源得到更有效的利用。简单说就是由项目验收管理人员来负责,其主要活动是在直线组织间进行横向的沟通和协调。同时,允许验收管理人员获得一定的管理权和考核权,对验收参与部门进行考核测评,通过量化各部门的验收工作完成度和优异度,指导完成验收前准备工作。
验收管理工作直接关系到最终产品的交付质量水平,是项目管理过程中具有不可割裂和替代的部分,因此有必要引入项目管理的概念和方式进行验收管理。管理者应充分运用项目管理的全局观念和优化观念指导行动,看清当前验收工作面临的形势,了解自身管理水平的不足,结合先进管理方法的优势,改进有关各方面,才能取得整体效果。
3.2 、持续加强过程质量管控力度,为验收保驾护航,完善质量管理体系
验收管理的目标是质量管控、进度、验收通过率三要素的优化,即按进度要求保持质量管控的范围内完成项目验收。要保持传感器质量符合要求、保持资源的合理使用,保持计划的平稳进展,关注、分析和控制风险,在项目最终环节实现质量把关。
过程质量管控可以促进验收管理工作的顺利开展,验收管理又是质量体系不可或缺的一部分,三者相辅相成,要形成好的循环,不断完善质量管理体系,提升质量管理体系的针对性、实用性和有效性。
3.3、 加强技术、验收管理人才团队建设
传感器是型号配套的主线,产品质量过硬、耐考核是基础,因此我们要培育技术水平高、科研攻关能力强的科技队伍,从而建立完整的配套研究、设计、生产和试验体系;另一方面,验收管理者的工作能力也是影响验收工作的重要因素,管理者必须具备相当的技术基础和较高的管理水平,并且具备大局观和团队合作意识。因此对管理人员的上岗前培训和资格考核是十分必要的。
4、 结语
通过实际工作的探索与实践,我们总结了提高验收管理工作水平的方法,重点发挥项目管理、质量体系、团队建设三者的作用。过程质量管控有针对性,重视人因并通过类项目管理的验收管理活动完善质量管理体系。提高验收管理的工作效率和水平的同时促进企业良好健康的发展。
参考文献
[1] 年永尚,荆泉,陈小庆,等.航天项目产品元首管理的实践[J].航天工业管理,2015(7):22-25.
[2] 贾文英,李丹,张晓丽.航天产品验收管理研究[J].航天标准化,2017(4):45-47.
[3] 王国梁,刘泉,张蕊,等.基于过程控制的产品验收方法[J].管理与实践,2014(10):31-33.
