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【题目】通信设备物资仓储管理问题探析
【第一章 第二章】物资仓储管理相关理论
【第三章】S联通公司物资仓储管理现状与问题诊断
【4.1】S联通公司物资仓储管理制度对策
【4.2 4.3】联通公司仓储标准化与ERP流程信息化对策
【4.4 - 第五章】S联通公司物资仓储管理考核对策
【结论/参考文献】联通公司设备仓储优化研究结论与参考文献
第 1 章 绪论
1.1 选题的背景与意义
1.1.1 选题的背景
随着联通公司通信业务的快速发展，通信设备的物资仓储管理成为目前联通业务的重点。联通公司在物资仓储管理体系改革中面临着诸多问题，目前的物资仓储管理模式已经越来越不能适应市场的竞争和自身管理模式的需要，作为中国通信行业的垄断性国有企业，如何提高物资仓储管理自身水平，进一步减少通信设备仓储、提高通信设备利益水平、节约物资设备投入成本、提高通信设备的利用率成为新的课题。
物资仓储管理是物资管理中最重要的一环，涉及到物资仓储管理标准、出入库管理、运输管理、库存管理、废旧物资处置、设备维修管理、三料管理等各个环节。每一个环节都关系到物资仓储管理的成败。针对出入库管理、库存管理、施工现场管理，及工程"三料"物资管理等方面进行有效的管理和监督，对物资仓储管理进行优化是物资管理工作的重点。
2008 年 10 月，中国联通和中国网通进行合并，成立了新的中国联通公司，面临了重组后的物资资源重置、物资规划调整、物资管理策略的整合。2010 年，为了进一步规范联通公司的物资集成管理，提高物资管理实施规范化，防范物资仓储风险，中国联合网络通信集团有限公司发布了《中国联通仓储标准化管理规定》、《中国联合网络通信集团有限公司废旧物资回收办法》、《供应商库存前移物资管理规定》等一系列管理规定。2011 年 5 月联通集团公司组织编写完成了《中国联通物资仓储管理标准 》，这为下一步联通在物资管理中的各项工作提供了操作依据，同时也为联通公司物资管理工作的长期有序开展奠定了坚实的基础。
中国联合网络通信集团有限公司出台了一系列规章制度，重点关注是否按照集团公司最新制度政策的要求，及时修订完善管理制度和流程。是否结合实际制定了相关工程物资管理方面的制度、办法及流程，并及时修订。特别关注针对某些薄弱环节的制度建立和修订完善工作；制度内容是否符合法律法规和集团公司制度及政策要求；相关工程物资管理操作流程是否合理完善、部门职责是否清晰明确。
中国联合网络通信集团有限公司针对物资仓储管理的管理目的在于管理规范化、精细化，提高管理水平，降低成本。物资仓储管理能够准确提供储存物资信息，有利支撑生产和经营。物资仓储管理使实现仓储服务和费用成本之间的经济平衡的基础，同时物资仓储管理也是保证物资质量完好、数量准确、快速收发的重要手段。因此，中国联通非常有必要在全国各个省市进行广泛深入的物资仓储管理优化设计和实施工作。
1.1.2 选题的意义
S 联通公司为加强工程剩余、拆旧、报废物资等三料的管理，充分利用现有物资资源，降低企业运营成本，提高企业经济效益，确保企业处置效益的最大化，将三料管理中的回缴入库、清理、处置的工作作为工作要点，也同时降低了新终端的采购数量，节约了采购资金，保障了市场部门发展，尽可能降低用户发展成本，提高了公司的利润水平。
本文采用理论分析和实证应用分析相结合的方法，研究了在现实业务中物资仓储管理的相关问题。本文分析了物资仓储管理方面的文献综述，通过文献研究法、比较分析法、调查研究法、定性和定量相结合的方法，分析了目前企业物资仓储管理的主要方法，分析各种方法的优缺点，确立研究的理论基础和理论框架。将前期研究建立的理论方法基础结合目标企业实际情况对目标企业进行实证评估。
本文对 S 联通公司的物资仓储管理目前现状进行阐述，诊断分析了 S 联通公司物资仓储管理目前面临的问题，针对物资仓储业务管理粗放、库存物资利用率低、回缴入库水平低等方面进行分析，从标准化管理、三料管理、库存管理、ERP 系统管理提出了物资仓储管理优化策略，通过物资仓储管理优化策略的实施与改进，大大提高了 S联通公司的物资处置效益和资源利用水平，节约了成本，进一步增强了物资的管理能力和管理水平。
本文通过 S 联通公司采购与物资管理部门针对物资仓储管理方面的对策实施，评估结果证明此方法是有效的，能够很好的解决企业物资仓储管理的适用问题，对 S 联通公司的物资仓储管理水平提高具有重要意义，并为其他通信企业在物资仓储管理水平的提高提供有益借鉴。
1.2 国内外研究现状
国内外针对物资仓储管理的研究主要经历了三个发展阶段，分别为简单仓储管理阶段、复杂仓储管理阶段和现代仓储管理阶段。物资仓储管理的重要性自古以来就非常重要，它的任务四保证库存物资安全，保障物资货物的完整性、准确性，降低仓储管理的成本，提高仓储管理的有效性。国内外诸多学者针对物资仓储管理进行了深入研究。
仓储是利用仓库存放、仓储未即时使用的物资的行为。仓储管理的目的是为充分利用仓储资源，提供高效服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。仓储标准是仓储行为的规范和要求，同时仓储标准就是统一、简化、协调和最优。管理规范化、精细化，提高管理水平，降低成本；准确提供储存物资信息，有利支撑生产和经营；实现仓储服务和费用成本之间的经济平衡的基础；是保证物资质量完好、数量准确、快速收发的重要手段。
国内外诸多学者开展了针对物资仓储管理的研究。
1.2.1 国外研究现状
物资仓储管理最初起源于供应链管理理论。早在 1985 年，美国物资管理学家就提出了供应链管理的概念，根据价值链来进行研究企业资源的调配、流动、存储、管理、回收等各个环节，最早提出了物资仓储管理的概念。
1915 年，美国存储问题研究学者 Harris 提出了存储论，根据数据方法对生产和军事上的问题进行深入分析，通过仓储控制进行批量的仓储管理，并逐渐形成了运筹学的一个分支。
1950 年，T.M.Whiten 提出了存储管理理论，K.I.Arrow 逐渐对生产过程中的存储进行了研究，根据应用数学解决物资存储问题，从此存储管理理论逐渐兴起，存储论成为了解决问题的一个学科。
随后，A.P.Moran 等提出了一系列的仓储理论，通过帕累托曲线来分析仓储管理，通过 ABC 成本理论来对仓储成本进行分析，来控制和管理仓储库存、降低仓储成本，提高流动资金率。
1960 年，Scarf 提出了多阶段的仓储管理理论，成为供应链仓储管理研究的第一人，随后国外大批学者针对多阶段仓储管理进行深入的研究。涉及到物资仓储管理标准、出入库管理、运输管理、库存管理、三料管理等各个环节。
1992 年，Hau.Lee 提出了供应链仓储管理面临的十四个关键问题，对仓储管理面临的主要问题进行分析，他任务仓储管理缺乏系统化管理研究。Hau.Lee 通过牛鞭效应研究仓储费用的降低和管理问题。
本世纪以来，诸多学者研究了仓储管理的优化问题。PaulH.Zipkin 对多极系统的仓储管理控制策略进行了大量的研究，提出了需求确定、不允许缺货模型的固定策略的优化解法，Atkins,D.andD.Sun 研究了仓储管理需求确定、允许缺货模型的固定策略。
另外，LindaK.Nozick 研究了仓储管理分销中心的位置决策与设施费用、运输费用和顾客的反应之间的关系。ChenandZheng 研究了所有仓储点订货时存在订购费、需求随机的情况，得到了仓储管理系统最小成本费用的下界。
1.2.2 国内研究现状
国内研究学者和国外研究学者有所不同的是仓储管理研究时间较晚，进入本世纪以来才进入研究高峰期。大部分学者针对物资仓储管理开展了实证分析，根据案例进行研究。
鲁艳萍针对制造业物资仓储管理进行案例研究，通过物资仓储管理优化，制订了物资仓储管理优化策略，最终帮助 K 公司解决增加库容、降低库存、提高仓储效率及标准化管理的问题。
伍正文针对通信行业的物资仓储管理进行案例研究，通过物资仓储管理优化策略的实施与改进，大大提高了湖北联通公司的物资处置效益和资源利用水平，节约了成本，进一步增强了物资的管理能力和管理水平。
赵得兴提出了针对库存物资周转的仓储管理方案。加强入出库管理，完善内部控制制度，全面提升了支撑保障能力。降低库存物资资金占用，提高库存物资周转使用效率。加强库存物资的利库工作，有效利用了闲置物资资源。
叶吴芳提出了通过报废资产和物资处置管理来对物资仓储进行管理的方法。通过加强报废资产和物资处置管理，通过建立高效、统一的处置流程，实现处置工作责任明确、管控严密、规范操作，从而提高企业处置效益。
徐洋洋提出了物资仓储管理信息化的方案来对物资仓储进行管理，通过 ERP 等企业资源管理系统和 PLM 制造业管理系统来实现物资仓储管理的信息化，加强对物资仓储管理的信息化，降低人工成本，提高管理的科学化和精确度。
通过国内外学者的针对物资仓储管理研究工作的广泛开展，进一步提高物资仓储管理自身水平，进一步减少仓储管理水平、提高资源利用率水平、节约物资设备投入成本、创造更高的企业价值。
1.3 本文的研究方法
本文采用理论分析和实证应用分析相结合的方法，研究了在现实业务中企业价值评估的相关问题。通过文献研究法、比较分析法、调查研究法、定性和定量相结合的方法，分析了目前 S 联通公司物资仓储管理的主要方法，分析各种方法的优缺点，确立研究的理论基础和理论框架。将前期研究建立的理论方法基础结合目标企业实际情况对目标企业进行实证评估。
1.一手和二手资料相结合
对国内外相关院校、学者、行业内专家关于物资仓储管理理论与实践研究等方面的文献进行分析，确立研究的理论基础和理论框架。本文准备一手资料和二手资料。
查阅成本法和收益法相关的文献资料、数据和行业报告，为论文的研究分析和撰写提供素材。S 联通公司进行实地调研，对市场营销进行访谈，掌握一手资料和数据。对现阶段物资仓储管理行业标准和研究目标企业进行实地调研，以期获得研究所需相关数据、资料和信息。
2.总体分析和理论实证相结合
将前期研究建立的理论方法基础结合目标企业实际情况对目标企业进行实证评估，并对实证研究过程中出现的问题和偏差及时进行分析和修正。较为详细地阐述、归纳了物资仓储管理前向和后向相关理论及发展现状，然后运用两种评估方法进行了物资仓储管理实证研究。本文从理论研究方法上采用比较分析法、经济分析法、规范和实证分析法对企业资产评估策略进行分析及对策进行深入研究，以期推动新的评估理论的发展。
3.比较分析法
首先，将不同的评估方法进行比较，分析各种评估方法的适用性和各自优缺点；其次在实证研究中，比较两种不同方法的评估过程、选择原则和结果选择依据。本文通过比较法找出问题存在的异同，通过成本法和收益法的比较，以及国内外理论比较，历史研究与现实实证分析的比较，来分析出问题的实质。本文采取的比较法是不同类型的比较研究。
4.定性和定量相结合
目前我国对有限公司物资仓储管理的研究以定性分析居多。但没有必要的定量分析作为补充，定性分析的直观性和可操作性就会大大降低。本论文试图弥补以往研究中的缺陷，以现有的有限公司物资仓储管理研究理论为依托，通过各种渠道搜集统计数据，在借鉴一些学者的研究成果基础上，对物资仓储管理企业价值评估研究。
1.4 本文研究思路与框架
本文共分为五个章节第一章为绪论部分，介绍了本文的研究意义、研究目的，主要研究方法和研究的思路和框架。主要阐述了物资仓储管理的选题背景及意义，阐述了公司物资仓储管理国内外研究现状，说明了本文的研究方法和主要内容。
第二章为物资仓储管理的相关理论基础，主要介绍了物资仓储管理在国内外的理论综述和本文所需要的相关理论基础和基本概念。为后续实证分析提供强有力的理论支撑。
第三章为 S 联通公司物资仓储管理概述，分析了 S 联通公司的物资仓储管理目前的评估方式和不足之处，提出了物资仓储管理的建议和对策。
第四章是对 S 联通公司进行物资仓储管理实证应用分析和设计，对研究目标企业进行实证评估。通过 S 联通公司的物资仓储管理新模式的推行进行方案实施。
第五章为结论部分，对 S 联通公司的内容和实证评估的内容进行总结，对未来的研究进行展望。
本文的主要研究思路和框架如下图所示：
第 2 章 物资仓储管理相关理论
2.1 物资仓储管理概述
国内外针对物资仓储管理的研究主要经历了三个发展阶段，分别为简单仓储管理阶段、复杂仓储管理阶段和现代仓储管理阶段。物资仓储管理的重要性自古以来就非常重要，它的任务四保证库存物资安全，保障物资货物的完整性、准确性，降低仓储管理的成本，提高仓储管理的有效性。国内外诸多学者针对物资仓储管理进行了深入研究。
仓储是利用仓库存放、仓储未即时使用的物资的行为。一般而言，仓储管理是指对仓储进行管理的行为和活动，仓储管理涉及对仓储的库房及物资进行管理，并对物资出入库进行统一的管理，仓储管理是物资管理部门针对仓储管理的现状进行仓储活动的安排，使仓储物资利用率达到最优的过程和行为。
按照管理领域的学科分类，物资仓储管理属于管理学科范围，物资仓储管理不但属于管理科学领域也属于管理应用领域。随着我国经济发展的市场化程度不断提升，针对物资仓储管理的概念也不断变化，尤其是随着物资管理水平的不断提高，仓储管理逐渐变成了物资管理的主要内容。它能提高管理水平，降低人工成本，提高管理的科学化和精确度，提高企业的经济效益。
物资仓储管理的目的是主要是为了充分利用物资仓储的现有资源，提供高效服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。仓储标准是仓储行为的规范和要求，同时仓储标准就是统一、简化、协调和最优。管理规范化、精细化，提高管理水平，降低成本；准确提供储存物资信息，有利支撑生产和经营；实现仓储服务和费用成本之间的经济平衡的基础；是保证物资质量完好、数量准确、快速收发的重要手段。
2.2 物资仓储管理的策略
物资仓储管理的主要作用就是提供高效服务所进行的计划、组织、控制和协调过管理流程和措施进行企业物资的出入库管理、利库管理、三料管理等各项活动，进一步降低物资仓储的成本，物资仓储管理可以满足企业物流管理和供应链管理的日常需要。
一般来讲，物资仓储管理的主要策包括以下几个方面：
1.合理配置仓储物资资源
合理配置仓储物资资源需要企业在满足日常生产经营的条件下合理的分配当前仓储物资资源，以期使用最少物资资源达到最大的效益。详细来讲，主要是根据企业自身的经营需要，按照科学的方法选择合适的仓储地点位置，按照企业物资种类特点和功能。
2.合理组织管理机构
合理的规划和组织物资仓储管理部门，设立有效的物资仓储管理机构，有益物资仓储管理是一种管理活动。人的活动和行为时物资仓储管理好坏的关键因素，建设合理的物资管理部门，进行训练有素的科学化仓储管理。物资管理部门的组织架构设计是物资仓储管理成功的关键。
3.利用仓储成本降低手段
仓储管理涉及到众多仓储活动，主要包括仓储物资的入仓、出仓、储放、维护、检验等。仓储管理的主要活动要借助于各种先进物资仓储手段和设备，合理的使用物资仓储管理的各类手段，通过高效的仓储管理手段，实现物资仓储的快进快出，实现零库存，充分利用仓储空间，进一步降低物资仓储的成本，物资仓储管理可以满足企业物流管理和供应链管理的日常需要。
4.充分利用先进的仓储手段
通常来讲，物资仓储管理的技术手段都是不断发展的，合理利用先进的仓储管理手段，尤其是机械化、自动化、信息化技术手段。基于计算机技术、软件技术、管理流程技术的 ERP 企业资源计划是目前物资仓储管理利用先进信息技术提高管理水平的典范。准确提供储存物资信息，有利支撑生产和经营；实现仓储服务和费用成本之间的经济平衡的基础；是保证物资质量完好、数量准确、快速收发的重要手段。
2.3 物资仓储管理原则
1.效率原则
物资仓储管理原则最主要的是遵循效率优先的原则，将物资仓储的时间作为衡量管理效率的第一指标，充分缩短物资周转的时间、充分减少物资流通路径、充分利用物资存储空间。要能够把有效的时间做最正确的事情，不浪费时间，不浪费物资，使效率最大化。
仓储效率的具体表现一般有为仓库空间利用率、物资周转率、出入库时间等指标。利用最少的投入取得最大的产出。通过仓储效率的管理，可以使仓储的工作流程能够变得有序化、规则化。
2.经济效益的原则
企业发展速度是同一指标（产量或产值）在动态上的比较，而经济效益则是资金占用、成本耗费与有用生产成果的比较。物资仓储管理原则一定要遵循物资仓储管理的经济效益最优化，为经济效益服务，提高企业的发展速度，保证仓储供应及节约开支，因此，物资仓储管理一定是动态的过程。
3.服务优先的原则
企业的发展最主要的是为客户和市场服务，仓储管理处于市场服务的后方，必须动态的响应服务前段，和企业的服务市场发展相结合，提供仓储服务、运输服务、质量监测和检疫服务、产品维护服务、市场的及时供货服务，不断的为企业的发展提供强有力的后盾支持。
