医生压力与情绪管理的措施探讨

压力与情绪管理论文研究热点10篇之第四篇：医生压力与情绪管理的措施探讨

　　摘要：在飞速发展的现代社会， 人们的压力越来越大。负有救死扶伤职责的医生如何在保证正常工作的情况下， 自我减压、调整情绪、保证自身健康， 成为广大医生普遍面临的问题。了解压力的来源， 正确认识压力， 压力过大时寻求他人的帮助， 采用适合自己的方法排遣不良情绪， 正确处理医患关系等都是医生压力与情绪管理的重要组成部分。

　　关键词：医生； 压力管理； 情绪管理；

　　现代社会日新月异， 随着社会的飞速发展给人们带来了各种压力， 作为救死扶伤的白衣天使， 医生的压力尤为突出。随着人类生存环境日益恶化， 疾病越来越复杂， 医生的职业风险随之提高。医生的压力及各种因素导致的情绪变化均对医生的工作产生各种不可忽视的影响。因此， 对医生压力及情绪的科学管理日益重要。

　　压力是心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。压力是普遍存在的， 适当的压力能够激发注意力， 提高忍受力， 增强机体活力， 并减少工作中错误的发生， 它也是机体对外界的一种调节需要， 而过度的工作压力， 除了对身体的伤害以外， 对工作的消极影响也是巨大的， 工作压力过大， 会引起员工的不满、消极， 对工作不负责任， 甚至离职、缺勤等问题。

　　一、压力形成的原因

　　当工作需求超过个体能力时将导致压力的产生， 职业的特殊性使医生承载着多重压力， 医生的廉价劳动， 辛苦工作得到的回报往往很少， 造成医生心理的不平衡， 工作很辛苦， 但不能出错， 一次出错就会造成不可估料的损失。有的医生一个人要同时管20多个病人， 工作完不成就需要加班， 有时甚至连续工作36小时。除了任务重、时间紧、长时间加班等原因给医生造成压力之外， 还有来自人际关系、竞争及来自生活方面如对住房改善的期望， 子女成长、学习、就业， 与配偶的关系， 疾病， 经济问题等方面带来的压力。这些压力给医生的工作和生活带来了诸多负面影响， 导致工作效率降低、失眠、浑身乏力、食欲不振等其他问题。

　　二、正确认识压力

　　来自心理的压力首先是一种心理活动， 之后在一定条件下才会转入生理层面， 它是由一部分已经发生或即将发生的生活事件引起的， 当这些生活事件超出我们所能承受的氛围， 就表现为一种消极的压力， 构成压力的事件没有好坏之分， 即便是我们认为的好事， 一样可以变成巨大的压力。但是， 另一方面适度的压力反而会成为人们前行的一种动力。研究结果表明， 在一定的压力环境下， 人的工作效率反而是最高的。

　　三、压力管理方法和对策

　　了解了压力的本质， 在面临压力时， 就不会慌了方寸、乱了手脚， 只有想不开的人才会被压力压垮。

　　个人纾解压力的方法可以从两方面入手， 一方面应以平常心看待压力， 压力的存在是正常现象， 并非一种负面的状况， 在生活、工作之中无所不在。另一方面， 压力过大时要寻求他人的协助， 不要意图一个人把所有压力承担下来。

　　（一） 认识自己， 学会沟通， 自我减压

　　新的医疗管理模式要求每一位医生重新认识环境、认识自己， 学会沟通， 逐渐改善与病人的关系， 开展"人性化服务", "以病人为中心"的医疗服务模式逐渐过渡到"以健康为中心"的更高层次的医疗服务模式， 同时也要求医生要做好自我管理、自我调节、自我减压。

　　过大的压力导致情绪的不稳定， 而情绪不稳定会造成工作效率低下， 身体健康的损害， 情绪是我们生命的指挥棒、健康的寒暑表， 情绪管理对我们来同样非常重要。

　　情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受， 具有心理和生理反应的特征。情绪管理就是善于掌握自我， 善于合理调节情绪， 对生活中矛盾和事件引起的反应适可而止的排解， 能以乐观的态度、莫大情趣及时地缓解紧张的心理状态。"情绪管理"即是以最恰当的方式来表达情绪。

　　（二） 多种形式， 不断学习， 自我调节

　　能够不断学习解决生活、工作和人际活动问题的人， 他们的压力少， 情绪也比较稳定、成熟。承认消极情绪的存在， 分析引起消极情绪的原因， 寻求克服那些危险东西的适当的途径和方法或设法避开他。运用内部语言或书面语言的形式调试情绪。如早上起床时暗示自己：今天我心情很好！或将类似的话写在墙上， 不断的给自己暗示， 让自己潜意识接受这些信号。借其他活动把紧张情绪所积聚起的能量排遣出来。当遇到挫折和不顺心的事情时， 可以到操场上猛打一通篮球， 在空地上以高速度冲刺几百米， 直至满头大汗、气喘吁吁， 心态也就自然平静下来。有意识的改变自己的面部表情和姿态表情以调试情绪。借助于情绪色彩鲜明的音乐来控制情绪状态， 不同风格的音乐会对人产生不同的影响。有时通过一种方式不能解决， 可以试着采用多种方法， 尽量将不良情绪排遣出来。生闷气、郁结于心都是不可取的。

　　（三） 换位思考， 增进理解， 构建相互信任的医患关系

　　医患关系紧张是现阶段医生的主要压力之一， 构建相互信任的医患关系， 需要双方的换位思考， 增进相互理解。作为在医患关系中处于支配地位的医生， 应当善于识别患者的情绪， 即能设身处地地站在患者的立场， 为患者着想， 善于调节与控制患者情绪反应， 并能使之产生自己所期待的反应。在处理医患关系过程中， 能否正确地向患者展示自己的情绪情感是很重要的。因为医生的情绪表现会对接受者即刻产生影响， 如果你发出的情绪信息能够感染和影响对方的话， 那么医患交往就会顺利进行并且深入发展。

　　结束语：对于医院来说， 每年都有新医生入职， 那么作为新上岗医生应具备怎样的职工素养？每天面临病人痛苦的表情， 面对工作生活等不同的压力等等这些现象， 对于医院管理者来说， 应该怎样加强本院医生的职业素养与技能， 另一方面， 又该怎样激励员工认真、用心为患者服务等等这些问题是管理者亟待解决的问题。因此， 关注医院培训， 关注医生心态与心理健康， 加强员工职业化素养， 加强医生压力与情绪管理是非常有必要的。