不管是宣传贯彻企业的发展战略和文化,还是提升员工整体素质,从企业内部各专业中选聘表现突出的员工来完成培训教育工作,肯定是比较经济实惠、便利快捷的做法。由这些企业兼职培训师开展培训,其培训的针对性、实用性和有效性自然是不在话下。但是,这些兼职培训师也正是因为来自企业内部,特别是那些来自基层一线的培训师,不懂得培训教学的技巧,不懂教学方法。授课时,平铺直叙,课堂毫无特色 ;不懂得心理学和成人学习的特点,只管自己讲,课程不吸引学员 ;不懂得课堂管理,不能很好掌控课堂节奏 ;特别是不懂得教师职业的特殊性,有时课堂上与学员说话随意,等等。面对这些问题,企业兼职培训师应不断提升自身素质,做到“三懂三会”,以提高教学能力,胜任兼职培训师工作。
一懂心理学。
作为一名企业兼职培训师,应该懂得一些心理学知识。原苏联教育心理学家苏霍姆林斯基曾说过 :“教师不懂心理学,这就如同一个心脏专业医生不了解心脏的构造。”科学的教学需要科学理论的指导,培训师要较好的实施培训,就必须掌握教育学、心理学和学科教学法等基本知识。每开展一次培训,就是一次“教”与“学”互动的过程,“教”有教的心理活动规律,“学”有学的心理活动规律,教的“不好”,会影响学,学的“不好”又影响教。作为培训师,不仅要知道教什么,还要知道怎样教和为什么选择这样教,用科学的理论去指导自己的教学培训。
二懂管理。
一提到管理,很多人马上就会把它与“高深”联系起来,对它望而却步。就像是一个平民从来就不敢想象有一天他能够享受贵族的待遇一样。而在生活、工作中,管理确实无处不在。什么是管理?
从字面上看,管理有管辖、管教、管人、理事、治理等意思,培训教学看似与管理相距甚远,其实不然,培训的实施过程就是完整的管理过程。从培训需求调查开始,到培训策划、培训组织实施、培训考评、培训跟踪反馈,不但其整体组成是一个有序的管理过程,其中每个环节也都是一个独立的管理过程,甚至培训师的每一节授课过程,也是一个管理的过程。如果培训教学没有一定的管理技巧、管理艺术,就像生活失去色彩一样单调、乏味。
俗话说 :“十年树木,百年树人”,培训教学作为一个效果有时在短期内难以有明显显现的育人过程,其遵循一定的规律。如,教育教学的规律、知识学习的阶段性规律、学员的成长规律、学员心态变化的规律等等。教学管理需要科学化管理、严谨规范化运作,结合时代特征,讲求方法和实效,确保教育出的人都是符合国家、社会需求的人才。因此培训师要懂得一定的管理方法和艺术。
三懂政治。
教育法规定,教育必须为社会主义现代化建设服务,必须与生产劳动相结合,培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。
教育是服从、服务于政治的。政治环境为教育的实行提供有力的制度保障,教育为政治的发展提供有力的文化基础和发展动力。学校或培训中心,是知识、理念、技能集中传播的地方,尽管传播的大都是科学文化知识,但也决不允许其传播的思想意识与社会主义性质相背离。所以,作为企业兼职培训师,在确保传授的学科概念准确、推理严谨、判断正确的前提下,必须保证培训师个人所持有的立场、观点、方法与主流价值观相一致,从而教育引导学员,让学员习惯从政治上观察问题,分析问题,处理问题,从维护党的执政地位、维护企业利益、维护大局稳定上去考虑。
企业培训师除了做到“三懂”之外,还要做到“三会”。
一是站起来会讲。
“会道者,一丝藕线牵大象 ;盲修者,千斤重锤打苍蝇”。语言表达是培训师的知识水平、教学能力和逻辑思维的综合体现,是一个培训教育工作者必备的能力。教育家苏霍姆林斯基说过 :“教师的语言修养,在很大程度上决定着学生在课堂上脑力劳动的频率。”在日常的教学工作中,有些来自基层工作岗位的企业兼职培训师,工作经验丰富,处理各种突发技术问题的“法宝”、“秘诀”也多,只是一旦站在讲台上他们就成了“茶壶里煮饺子——有嘴倒不出来”,或者是出现“言之无物”、“词不达意”的尴尬局面,特别不利于企业“好的做法、经验”的收集和传承。因此,企业兼职培训师要做到“能言善道”,即语言准确清晰,具有科学性 ;简明练达具有逻辑性 ;生动活泼,具有形象性 ;抑扬顿挫,具有和谐性。努力追求“会道者,一丝藕线牵大象”的境界,练就一副好“口才”。
二是提起笔会写。
企业培训师来自于一线,工作于基层,有着丰富的操作实践经验,拥有个人独特的技术,不论对于个人还是企业来说,都是一笔可贵的财富。企业培训师要静下心,坐下来,提起笔,把 “经验”、“心得”总结提炼出来,努力将“个人经验”变成“大家的经验”、把“大家的经验”变成“最终的示范”,把“示范”变成操作手册或操作规程,不断提高员工的技能水平,不断提升企业的科技水平,增强企业产品的知识含量。
另一方面,企业兼职培训师在基层工作中,应该经常去写学习、工作笔记,写调研文章。广读常记,勤想事、善谋事、多干事,多练文笔,还能促进个人在政治上更清醒,思维上更敏捷,思路上更开阔,思想上不断升华,品位得到提升。所以,企业兼职培训师要把“动用笔杆子”当成一门必修课,经常写东西,提升自己“写作”的能力。
三是坐下来会听。
对企业兼职培训师而言,占据主动,“说”的机会往往更多,但在很多时候,“听”却比“说”显得更重要。培训前期要“听”,听一听学员的真实想法,看他们需要什么样的培训,急需什么样的知识。
培训中期还要“听”,听一听学员怎么说,看他们是否把应该掌握的知识和技能全部接收了,不足在何处。培训后期也要“听”,听一听学员对培训的认可程度,对未来培训的期望,看看是否达到了培训的目的和要求。因为,只有“听”到学员的“心”声,才能把课讲到学员“心”中。