本文首先分析话费计费的项目需求，其次对信息系统流程进行了描述，最后对信息系统项目设计的各个功能进行了详细的讨论。大家在相关论文写作时，可以参考这篇题目为“建设银行计费信息系统项目设计”的信息系统项目管理师论文。
原标题：计费信息系统项目设计方案之初探
摘要：此系统设计方案根据对建设银行计费系统需求分析整理出来，将系统功能进行细化，并提出解决方案。本文首先分析话费计费的项目需求，其次对信息系统流程进行了描述，最后对信息系统项目设计的各个功能进行了详细的讨论。编写此方案目的是为了更好解决建设银行目前计费系统出现的问题，为系统开发文档提供基础。
关键词：话费计费；信息系统；项目设计；方案
引言：为了便于内部部门话费计费管理，保证内部数据安全和适应大客户的特殊性，避免造成按部门出报表的时候几个部门混在一起，不能很好区分的问题，根据项目需求，特设计此话费计费系统。
本项目系统的建设需求主要有以下几点：（1） 系统能够快速高效的和交换机进行交互，采集交换机话单，以便进行数据分析。（2）系统能够实现实时的话单查询。（3）系统能够对各部门基本信息、号码资料和费率设置等进行有效管理。（4）系统能够实现对外收费和发票打印功能。（5）系统能够呈现话费使用情况，能够交接汇总报表。（6）系统保证部门计费结果和外部电信计费结果数据匹配准确率在 98%以上。
一、信息系统流程描述
本项目系统首先需要从交换机中采集话单文件，然后进行话单映射；在数据处理层，实现话单自动分拣，进行数据分析，最终将数据存入数据库；在用户层，管理员可以进行客户管理、缴费管理、花费汇总、话单查询等具体功能操作。
二、信息系统项目设计
（一）话单联机采集功能。S1240 交换机联机计费采集系统基于 X.25 协议，对TP 文件和市话803 文件进行远端集中采集，有利于计费的集中控制和管理。在采集流程方面，CMISE 用于访问 TP 计费文件的状态，在不同的文件状态下允许的操作也不一样，通过修改文件状态，系统可以很方便的管理 TP 的计费文件。FTAM 用于传输TP 计费文件。在采用联机计费采集后，S1240 交换机计费数据的收集采用“先联机采集，后脱机备份”方式。
（二）话单分拣。话单分拣系统用于完成各种 CDR 源进行数据采集和批价入库工作，可以满足实时和脱机计费的需求，并且通过恰当的组网配置，支持海量话单分拣，对多台交换机产生的话单集中计费。系统可连接实施计费输出接口的各种设备，支持话单的实时分拣，同时对于以磁带、光盘、网络等非实时提供的 CDR 文件各种设备，系统支持脱机分拣，支持对历史话单重新分拣，即对已分拣或未分拣话单进行重新分拣，自动滤除重复话单。
（三）系统用户管理。系统用户管理功能包括系统用户登录、修改密码、用户账号及权管理和数据字典管理功能。一个工作人员有且只有一个工号，一个工号只能在一个终端登录本系统。用户账号管理包括结算工作人员的增、删、改操作。采用基于角色的权限管理机制，提取角色定义功能，其中角色为菜单权限集组合。提供工号赋权功能，即可以对工号赋予角色权限，也可以当个赋予菜单权限。根据各种用户的不同等级设置不同的权限，并可以根据需要进行增删及变更。系统能够分拣程序路径、付款方式、号码状态、客户类型、使用单位、行为代码、部门等信息，并对其进行增加、删除和保存功能。
（四）客户管理功能。客户基本资料包括客户电话号码、客户名称、客户类型、合同号、开通日期、所在部门、客户地址、计费方案、计费汇总方案、联系电话、职务等信息，此功能是对以上信息进行建立 /批量导入、删除、修改和查询工作。客户消费信息管理此功能是对收费项目进行子业务的添加和停用操作，对免费项目进行添加及停用操作。客户日志管理功能包括对操作的电话号码、操作行为（包括新增、改号、过户、修改部门、修改计费方案）、操作日期、现电话号码、修改详细信息进行记录。
（五）费率设置功能。费率设置涉及的内容包括地方市话费率设置、地方区间费率设置、地方国内长途费率设置、地方国际长途费率设置、军线市话费率设置、军线长途费率设置和国内国际折扣设置。费率管理功能，此功能是对起始字冠、结束字冠、地区名称、地区标识、费率1、时长1、费率2、时长2、附加费和计费方案进行批量的查询、删除、另存为EXCEL 或TXT 文件等操作。
（六）话费汇总功能。话费汇总功能，此功能是对批价详细进行处理（包括优惠、打折、减免等），然后按号码、账目等进行批量汇总。
（七）销账 / 反销账 / 发票打印功能。销账管理 /发票打印功能，此功能包括对电话号码、合同号、账务周期、客户名称、账期开始时间、账期结束时间、应收款、话费总额、上期余额、本期应收、本期实收、本期结余、滞纳金、付款方式等信息的查询，同时支持对每个用户进行销账 /多用户批销账 /合同号缴费等、收取滞纳金、发票打印预览。
反销账管理，此功能包括对缴费流水号、电话号码、缴费金额、缴费方式、收费员工、客户名称、合同号、缴费日期等信息的浏览和查询，并提供批量反销账、按销账员工 /销账日期 /客户名称的查询功能。
（八）查询功能。明细话单查询，按主叫号码、被叫号码、话单月份、入中继、出中继续、话单类别进行查询，查询信息包括编号、主叫号码、被叫号码、被叫地区、开始时间、终止时间、通话时长、入中继、出中继、费率、单位、通话费、折扣费率、通话折价费、合计等，并提供打印、导出 EXCEL/TXT 文件功能。
缴费查询，按电话号码、缴费月份、维费日期维度查询，查询信息包括电话号码、合同号、客户名称、账期开始、账期结束、滞纳金生效、实收款、收款员、付款时间、本次结余等，并提供打印、导出 EXCEL/TXT 文件功能。实收 /应收 /欠费查询，按电话号码、月份、部门进行查询，查询信息包括电话号码、合同号、客户名称、市内电话、国内长途、国际长途、IP 长话、内部通话、区间通话、小灵通费用等，并提供打印、导出EXCEL/TXT 文件功能。
（九）报表分析功能。电话费用汇总功能，系统按收费项目、应收金额、减免金额、实收金额进行统计，金额必须大写，提供交接人签字选项，并提供打印、预览、统计功能。
部门费用汇总功能，此功能可以浏览合同号、部门名称、月租费、市话费、国内长途、国际长途、IP 话费、区间通话、网络使用费、声讯费、小灵通、总费用，并提供打印、预览、统计功能。
参考文献：
[1] 2001 年 1 月《四川省人民政府关于进一步推进全省政府系统信息化建设的通知》（川府发[2001]3 号）；[2] 标准化工作导则 标准编写的基本规定 GB1.1;
