MBA案例教学的不足及其内容方法设计

　　原标题：我国MBA教育模式的问题及对策探讨



　　一、概述
　　
　　目前，国内外工商管理硕士（MBA）培养院校非常重视案例教学，并视之为提高和辨别学生问题识别能力、分析能力、处理问题能力的一项重要内容。因此，案例教学法在欧美等发达国家的知名商学院中极为盛行。在国内，清华大学、北京大学、大连理工大学等诸多 MBA 培养院校重视并加强了案例教学的研究和实施。但在国内 236 所 MBA 培养院校中，案例教学的形式、内容、方法和效果参差不齐，影响了 MBA 学生的培养质量。因此，加强案例教学研究、创新案例教学方法将成为大部分 MBA 院校近期需要改进的一项工作。
　　
　　二、案例教学概述
　　
　　（一）案例教学概述
　　案例教学（Case Method）首创于美国哈佛法学院，后经哈佛企管研究所推广，从美国推广传播到世界很多个教育领域。从本质上来说，案例教学是一种开放、互动的新型教学方式，理论和实践意义具有代表性。
　　一般来讲，MBA 教育中的案例教学通过模拟或者重现企业管理或生产运营中的一些场景，让学生在学习理论的基础上融入案例场景，通过分析、讨论、设计等来进行学习。这种学习方式首先是要经过事先周密的策划和准备，使学生具备案例分析所需的理论知识、专业知识和案例分析规则，并给予学生足够的阅读和资料查询时间。随后，组织学生开展讨论，在交流的基础上形成师生之间、学生之间的充分互动，通过这个过程中各种信息、数据、知识、经验、观点的碰撞和启发来提高学生分析和处理问题的能力。
　　
　　（二）案例教学的基本要求
　　良好的案例教学计划设计和教学场地布置是实施好案例教学的重要内容。具体来讲，MBA 教育中的案例教学需要具备以下基本要求。
　　1. 特殊的教学空间。
　　教学场地及设施要能满足消除隔阂、打造自由研讨沟通空间的要求。因此这对场地大小、教学用具、教学设备、桌椅排放等都有特殊要求。
　　2. 合理的教学计划。
　　这里主要指针对特定的教学对象，根据明确的教学目的，确定具体的教学目标，并实施教学过程的整体设计及其控制。
　　3. 合适的案例内容。
　　案例教学要训练学生对经济管理某一领域或综合性问题的分析和处理能力。因此，案例内容首先要能满足训练要求，其次要具备分析深度，能提供研讨的多种可能性方案分析。
　　4. 充足的预先准备。
　　案例教学环节的师生都要做好充足的准备工作，对教师来说就是要明确案例教学训练思路，把控每个阶段的时间和实施形式；对学生来说就是要根据案例本身的资料进行深入的背景调查、行业分析、发展判断等准备工作，找出案例研讨时的要点、重点和疑问。
　　5. 准确的分析评价。
　　案例教学效果的重要一环就是案例研讨和分析结果的评价环节，这需要指导教师了解学生研讨的过程表现、准确评价研讨和分析结果的正确与否并给予学生从原理到实践应用的讲解。这项工作能使学生在充分准备和研讨的基础上快速提升对问题的理解深度。
　　
　　三、我国 MBA 案例教学存在的问题
　　
　　从案例教学的概念和基本要求来看，案例本身及案例教学过程都是案例教学的重点。我国众多 MBA 院校在中高级管理人才培养环节中还存在很多问题，这一方面是部分院校的实力问题，另一方面也是对MBA教育的认识和研究不够深入。
　　集中体现在案例教学中主要有以下问题。
　　1. 教学模式问题。
　　国内院校是分批开展 MBA 教育的，并且大多数 MBA 培养院校都充分利用了自身管理学科的优势资源。在这个过程中，MBA 教学不可避免的受到学术型研究生教学模式的影响，从而在案例教学方法、教学时间和空间设计、案例教学态度等方面出现设置不合理、安排不到位的情况。
　　2. 师资问题。
　　国内 MBA 培养院校普遍缺乏具备丰富企业实践经验的师资，绝大多数 MBA 师资具有较为丰富的理论知识和娴熟的教学能力，部分 MBA 师资通过科学研究具备较为丰富的企业定向问题解决能力，因此国内 MBA 师资普遍缺乏对企业管理具体问题的整体控制，也缺乏案例本身同类问题的对比和分析基础，一手资源较为缺乏，影响了对案例的理解和教学传授。
　　3. 案例的选择问题。
　　具有行业代表性和示例典型性的案例是 MBA 师生开展案例教学的重要内容，是保障案例教学效果的基本前提。目前案例教学中所使用的案例中，存在案例典型性不足、案例适用性不强、案例后期异变更新不及时、案例配套教学指导文件不充分等问题。这些问题的出现极大的影响了案例分析背景条件的精准性、案例公开研讨的效果和案例分析结果的适用性，究其原因是案例制作水平和案例教学水平的双重弱化。
　　4. 案例教学过程控制问题。
　　案例教学是从案例选题、案例采集、案例制作、案例选用的完整过程，在这个过程中很容易出现失控现象，具体表现在选题失准、采集不完整、制作不规范、选用不合理等等。
　　因此，在案例教学的实施过程中必须要做好过程控制，制作符合理论教学和研讨分析目标的规范性案例，以及该案例配套的使用说明和教学控制手册。
　　5. 学生的研究能力问题。
　　绝大多数 MBA 在校生属于具备多重社会身份的学生，在课程学习的同时还承担家庭、工作等其他职责，而我国大多数 MBA 培养院校也在实施时间集中、地点集中的规模产出式教育，这就使得学生在学习和研讨时缺乏案例分析时间和环境，容易出现理论学习不连续、课下准备不充分、课上讨论不深入等现象，使案例教学容易走入叙述性教学的误区。
　　
　　四、案例教学内容及方法设计
　　
　　1. 案例教学内容设计
　　为实现案例教学本身的功能，达到预期的教学效果，应该对案例报告本体结构、案例教学计划书、案例教学成果册等文件的内容进行规范化设计。
　　在形成的案例报告中，需要对案例研究对象的基本要素（时间、地点、关系人等）、案例研究背景、案例主体信息、案例事件结局及现状等内容进行准确描述和撰写。在案例教学计划书中应体现案例研究理论基础、行业及企业背景介绍、案例主体发展描述、案例学习参考及建议、案例学习研讨安排、案例汇报等方面给出时间和具体要求。在案例教学成果册中应对学生提出案例学习、研讨、分析和深入探索后的成果性要求，包含案例背景研究、案例主体细化分析、案例主体拓展研究（对行业、其他企业、其他产品等方面）报告等等。
　　综合这三部分内容，可以较好的提供给学生参与案例教学中所需的基础资料、基本方法和成果性要求，提高教学效果。
　　
　　2. 案例教学方法设计
　　在案例教学方法设计中要强调过程控制，尤其是基础条件、案例制作和教学过程三个方面。其中案例教学基础条件过程控制就是要做好软硬件建设、师资能力培养、学生能力引导和案例教学体系化运作（将案例教学与理论教学、实地考察、专题训练、咨询实践等进行体系化教学设计）。
　　在案例制作过程控制中要做好案例选题的标准化、案例采集的内容完整性、案例制作成果的规范性和案例选用标准的合理性，打好案例教学的基础条件。在教学过程控制中要抓好理论教学的基础性教学工作、引导好学生案例研讨的准备性工作、计划好案例研讨的阶段性工作、准备好学生案例研讨初步成果的评价和分析工作、指导好学生案例深入分析的实施工作、跟踪好学生案例教学成果的总结和汇报工作。
　　
　　3. 提高案例教学效果的阶段性工作
　　从上述案例教学内容和方法的设计分析来看，要将案例教学做成综合性的、有计划的学生能力实训提高型教学环节。
　　但各方面资源的积累和能力的培养是一项长期的工作，也是很多阶段性工作成果的总和。根据上述分析，本文认为首先要做好案例教学的定位工作，即要设计好案例教学在 MBA 培养方案中的位置和与各教学环节间的关联；其次要做好师资培养和原创案例的建设，加强案例教学的核心资源条件；再次要做好软硬件建设和教学过程控制工作，逐步改善案例教学的环境和氛围；最后要做好学生的引导工作，充分调动学生的积极性和主动性，真正的落实各项准备和研讨工作，提高案例教学效果。
　　
　　五、结论
　　
　　案例教学是 MBA 教育中的重要组成部分，是一项综合了师生能力培养、教学环境配置和教学培养体系化设计的教学环节。本文认为我国的案例教学工作应该是一项阶段性的、特色鲜明的工作，也是需要各个院校认真分析专业学位特点，精准定位人才培养目标，合理设置人才培养方案的基础上开展的系统性训练。做好案例教学内容和方法设计将有助于更多优秀工商管理人才的培养，有助于社会、行业和企业整体管理水平的提升。

　　参考文献：
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