关于智慧旅游的起源，研究发现“智慧旅游”是来源于“智慧地球”及其目前在中国开展得如火如荼的“智慧城市”.当 2009 年 IBM 公司提出“智慧地球”这一全新概念后，很快在全球各国掀起建设热潮。美国、欧盟各国、日本、韩国、新加坡等纷纷从国家层面提出和着手建设智慧城市，中国台湾香港也将智慧化建设提升到整个城市规划的重要高度。北京、上海、深圳、南京、武汉、成都、杭州、宁波、佛山等城市相继推出了智慧城市的发展战略。
①2010 年国家旅游局局长邵琪伟在对镇江的旅游发展提出建议时，提到要进一步推进旅游产业转型，建设“智慧旅游”、推进物联网运用。这也是智慧旅游概念在国内第一次正式地被提出。
因此严格说来，由于概念表述差异，在国外并无“智慧旅游”这一专业术语。通过检索关键词“smart tourism”和“intelligent tourism”搜索到的相关论文，发现主要研究方面着重于智能系统建设、智能应用开发等方面的内容，实践性的成果较多。
第一，关于旅游智能系统建设的研究。Ulrike Gretzel（2011）着重讨论了用户互动和信息搜索，从社会科学的角度分析认为旅游领域是复杂的，对旅游智能系统的研究很有必要，特别对旅游消费、旅游体验、旅游工作流程方面会有很大的贡献。②H.H.Owaied 等（2011）提出了旅游智能导览系统模型，该模型是基于人的行为哲学的导览系统，包括五个部分：用户界面、推理机、知识库、动态数据库和地理信息系统应用程序，通过在知识系统和旅游导览之间建立关系，为所有访问者获得他们需要的信息而提供专业的服务。
第二，关于智能应用开发的研究。Kevin Meehan 等（2013）研究发现越来越多的智能手机制造商，利用多元化的传感器创新服务取得了巨大的成功，系统能够准确的定位用户的当前位置。目前正在研发学习型系统应用，它除了有定位功能之外还对当地天气、时间、社交情况、用户偏好等多重信息进行全方位收集分析和评估，以便能为用户提供更加准确和个性化的旅游信息推荐系统。④除了理论研究外，国外在智慧旅游实践方面开展较早。例如 1999 年，日本 NTT DoCoMo公司就推出了 i-mode 手机服务，将旅游六要素都包含在内，在旅游信息业务方面提供了强大的信息查询功能。2002 年，韩国的一家旅游社启用了一个具备语音识别功能的呼叫中心，它能对用户提出的信息查询问题进行识别和判断，并提供 24 小时不间断的旅游信息服务。
2004 年，欧洲部分地区开始实行“短信车票”系统，人们可以通过手机短信购票，从手机费中扣除相关费用，购票成功后，系统还会向该手机反馈一个操作成功的短信，凭此条短信即可搭乘火车或地铁。美国 2005 年，在全国 10 多家博物馆开展手机导游服务，参观者通过拨打系统电话，选择想观赏的艺术品的对应代码，就可以听到相关的讲解。
①2006 年，美国在宾夕法尼亚 Po-cono 山脉度假区引入 RFID 手腕带系统，游客可以用它打开自己的房间门、购买食物和纪念品、参加收费游戏活动等，同时它也是顾客的身份证明。②可以看出，由于“智慧旅游”这一中国术语的特殊性，国外学者目前还没有关于“smarttourism”的研究，能通过关键词“smart tourism”搜索到的几篇外文文献也都是中国学者在国外期刊上发表的，目前国外只有类似智能系统在旅游业的运用如“Intelligent systems intourism”方面的研究。但是我们也可以发现，全球信息化浪潮促进了旅游产业的信息化的进程，国外将信息技术应用于旅游业的现实案例数不甚数，为国内智慧旅游未来发展提供了有意义和价值的借鉴。
2.2.2 国内智慧旅游研究综述
国内旅游领域对于智慧旅游的研究多集中于以下几个方面：智慧旅游概念和理论基础研究、智慧旅游体系建设和平台构建研究、智慧旅游与旅游公共服务体系建设研究、智慧旅游城市建设案例研究等等。分析发现，目前的研究比较零散，缺乏系统的、专门的理论研究，很多旅游研究者在智慧旅游理论研究方面都属于思考、探索的阶段，在目前的研究中，关于智慧乡村旅游的研究文献未有人涉足。国内关于旅游信息化的研究在 20 世纪初就开始出现，但关于“智慧旅游”的专门研究主要从 2011 年开始出现，集中在以下几个方面：
第一，关于智慧旅游的概念。智慧旅游的概念在国内还没有统一的、标准的定义，目前的概念总体上不及智慧城市概念阐述深入完整，但大体上已经概括出了智慧旅游的内涵和作用，体现了智慧旅游研究正处于初始阶段。通过归纳比较和总结国内黄超、李云鹏、叶铁伟、吴学安、刘军林、范云峰、张凌云等专家学者对智慧旅游的概念表述，总结智慧旅游的概念如下：智慧旅游，就是通过利用云计算、物联网等新技术，借助便携的移动上网终端，主动感知、及时发布旅游资源、旅游活动、旅游经济等方面的信息，让人们通过及时了解这些信息能及时安排和调整工作与计划，从而实现对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，目的为了提高旅游品质，满足游客海量的个性化需求，提高服务满意度，从而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理。
第二，关于智慧旅游内涵、作用与前景研究。黄超、李云鹏（2011）认为智慧旅游是一种全新的命题，是信息技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，是对信息技术和旅游资源的整合和深度开发，是能服务于旅游者、旅游企业、旅游目的地政府的一个未来更加便捷的旅游形态。①马勇等（2012）总结了智慧旅游发展的四大核心价值：包括科技创新、产业支撑、经济贡献、社会拉动。②张凌云等（2012）解释了智慧旅游与旅游信息化的发展互动关系，认为智慧旅游可理解为旅游信息化的高级阶段，其并不是旅游电子政务、旅游电子商务、数字化景区等用智慧化概念的重新包装，而是要能够解决旅游发展中出现的新问题，满足旅游发展中的新需求，实现旅游发展中的新思路及新理念。③叶铁伟（2011）认为，如果说过去互联网与旅游业的结合是旅游业的第一次革命，那么现在的新技术、新变化将会带来第二次革命，主动发现旅游者需求，根据旅游者所在的位置和旅游者的个性需求，通过便利的手段实现更加优质的服务，这就是智慧旅游的应用前景。④
第三，智慧旅游体系建设和管理平台构建研究。张凌云等（2012）进行了智慧旅游理论体系的研究，提出智慧旅游的能力、属性、应用的 CAA 构架体系。③黄羊山（2011）认为智慧旅游首先要构建数据中心，沟通服务端和使用端，通过互联网和物联网将三个部分相互联结。⑤朱珠等（2011）认为智慧旅游管理平台可以动态、可扩展地接入多种应用终端，提供旅游景点的智慧营销、智慧导游、智慧导购、交易结算和信息资源管理等基础应用服务，以及和旅游相关的其他行业的增值应用服务，同时为其他涉旅企业提供平台支撑的开放性业务。⑥除此之外还有一些关于智慧旅游公共信息服务的研究、智慧旅游技术支持方面的研究、智慧旅游城市建设案例的研究等等。有的学者们还具体分析了北京、江苏、浙江、哈尔滨等地在智慧旅游城市建设过程中的发展现状、特点和发展策略，分析各城市之间发展条件和现状的差距。一些高校也已经开始校企合作式的智慧旅游相关建设和研究。
综上所述，其实相比国外，在智慧旅游上，中国并不落后，在某些方面甚至超出国外的发展水平。智慧旅游的技术门槛并不高，中国的企业对新技术的跟进非常及时。而且智慧旅游需要一个庞大的需求量来支撑发展，其他国家没有中国这么大的需求。目前智慧旅游已成为我国各地旅游产业发展的建设重点和研究的前沿，全国各地智慧旅游城市的建设也开展得如火如荼，但通过研究可以发现，开展智慧旅游建设的城市多半在沿海地区的经济发达城市，内陆的智慧旅游发展各地差异大，不仅体现在资金上，还体现在意识和人才方面。同时，不论在理论还是实践方面关于智慧旅游的研究都处于初级摸索阶段，仍存在着很多问题需要解决，比如智慧乡村旅游方面的研究还很薄弱，目前还没有专门的研究文献对此有过探讨，还比如有的研究将信息技术的创新作为智慧旅游的主要方向和重点。然而，其实技术创新并不是智慧旅游的核心，智慧旅游的核心应该在于解决旅游发展中出现的新问题、新需求，科学技术只是手段，目的是更好的展现文化，更好地提供高品质、高满意度的服务，满足人民群众日益增长的消费需求，使智慧旅游从一个新概念，变成可感可触的新体验。
