摘 要
改革开放以来，随着我国经济的发展和生活品质的提高，我国基础设施建设日益完善、公路、铁路、航空及船运立体交通网络日趋成熟，各类休假制度设置更加科学化和人性化，公民出游的条件和意愿都显着增强，旅游已逐渐成为广大民众的一种时尚生活消费方式，旅游市场产值也呈现出突飞猛进之势。
与此同时，旅游活动自身所存在分散性较强且异地性较为突出的特点，因此公众在旅游活动过程中所面临的风险也是不能提前进行预测的，例如人员伤亡及财产损失等等，以及在这一过程中的突发疾病等各类事件也是数见不鲜。旅游安全问题，包括因安全事故所导致的各类纠纷问题日益突出，伴随着当前旅游行业的不断发展，作为这一旅游业软环境之一的旅游保险发展却不能与之相匹配，整体框架及体系不完整，在实施过程中也存在诸多的缺陷，以此导致旅游业的法制化、规范化缺乏条理性和落实力度，不利于旅游业的健康持续发展。如何在中国高质量发展的新时代背景下，优化旅游保险发展，是本文需要探讨和研究的。
本文第一章为绪论，对研究背景、现阶段成果、目的与意义、研究方法与策略等进行了梳理；第二章对研究对象相关概念、发展现状、发展趋势等进行概述；第三章对旅游保险立法相关问题进行概述；第四、五章从旅游保险与其相关行业、国内外相关发展情况进行了综合比较分析；第六章在前面的基础上，对中国旅游保险发展提出了建议与对策。
经过本文分析论证，发现几个重要结论：
第一，中国旅游保险市场发展潜力巨大；通过数据分析与比对，中国人口基数大，有着超大规模市场资源优势，同时，中国经济还具有韧性强、动力足、回旋空间大，产业门类齐全，结构不断优化等优势。这都为中国旅游保险业的发展打下了坚实的基础，提供了广阔的空间；第二，中国旅游保险迎来了重要发展机遇期；虽然突如其来的疫情给全球经济造成了严重创伤，但中国经济不断走向高质量发展的洪流势不可挡，在全球率先实现了经济的复苏且逆势上扬，充分说明了中国经济具有的强大实力。高质量的发展是贯彻新发展理念的发展，是供给侧和需求侧双改革的发展，扩大内需，提升消费，满足人民对日益增长美好生活的需要是当前经济发展的主旋律，这为金融和旅游等服务业发展注入了强劲动力，将更加有力带动旅游保险业崛起；第三，中国旅游保险要走规范化发展道路，完善法律法规及监管；物质决定意识，只有经济基础发展到一定阶段，上层建筑才具备编撰的可能性和必要性；2020 年《中华人民共和国民法典》正式面世，从今年 1 月 1 日起施行，该法典极具影响力因此诸多学者也将其称之为“社会生活百科全书”民法典，标志着中国法治进程向前迈出的一大步，也必将为旅游保险业的健康持续发展提供支撑与保障；第四，中国旅游保险要走专业化道路，要不断丰富产品体系及上下游服务体系；要不断丰富产品体系及上下游服务体系，实现从“边缘地带”向“独立发展”的顺利过渡，打造产品专业化、人才专业化、运营专业化现代服务体系；第五，中国旅游保险要走创新发展之路，要与互联网、人工智能、数字经济等技术充分结合；中国旅游保险要走创新发展之路，创新是被摆在国家发展战略全局的位置，要实现理论创新、科技创新、文化创新、制度创新等各方面创新，要以科技自立自强之态度，抓住创新这个“牛鼻子”，在各领域实现“从 0 到 1”，有力有效解决“卡脖子”问题，同时要与互联网、人工智能、数字经济等现代技术充分结合；第六，中国旅游保险要走协同发展之路，要加强与国内外相关行业合作交流。中国旅游保险要走协同发展之路，要加强与国内外相关行业合作交流。要抓住国家进一步扩大开放和“一带一路”战略机遇，努力对标世界一流行业标准，坚持“引进来、走出去”并重，引资引智引技并举，在全方位、宽领域、多层次合作交流中不断发展自身。
关键词 ： 旅游保险；区块链；市场营销 ；数字经济。
Abstract
Since the reform and opening-up, with the development of Chinese economy and theimprovement of the quality of life, Chineseinfrastructure construction has become increasinglyperfect, and the three-dimensional transportation network of roads, railways, aviation andshipping has become increasingly mature, the establishment of various vacation systems hasbecome more scientific and humane, and the conditions and willingness of citizens to travel haveincreased significantly. Tourism has gradually become a fashion way of life and consumption forthe general public, the output value of the tourism market has also shown a trend of rapidgrowth.
At the same time, tourism itself has the characteristics of being more dispersed and moredistinct in different places, so the risks faced by the public in the course of tourism activities cannot be predicted in advance, such as casualties and property losses and so on, as well as in theprocess of sudden illness and other events are not uncommon. The issue of tourism safety,including all kinds of disputes caused by safety accidents, has become increasingly prominent.
With the continuous development of the current tourism industry, the development of TourismInsurance, as one of the soft environments of the tourism industry, can not match it, the overallframework and system is not complete, there are many defects in the implementation process,which leads to the lack of legal system, standardization and implementation of tourism, notconducive to the healthy and sustainable development of tourism. How to optimize thedevelopment of tourism insurance in the new era of Chinese high-quality development, thispaper needs to explore and study.
This paper is divided into two parts, the first part is a macro-overview, through theintroduction of the first chapter, the research background, current achievements, purposes andsignificance, research methods and strategies, etc. , the second chapter summarizes the relevantconcepts of the object of study, the status quo and the trend of development, and the third chaptersummarizes the relevant issues of tourism insurance legislation The fourth and fifth chaptersmake a comprehensive comparison and analysis between tourism insurance and its relatedindustries, and domestic and foreign related development.
After the analysis and argumentation of this paper, we find several important conclusions:
First, Chinese tourism and insurance market has huge potential for development. Through data analysis and comparison, China has a large population base and an advantage of resourcesin a super-large-scale market. At the same time, Chinese economy is also resilient, dynamic andhas great room for maneuver, the industry category is complete, the structure optimizesunceasingly and so on superiority. All these have laid a solid foundation for the development ofChinese tourism insurance industry and provided a broad space.
Second, Chinese tourism insurance has ushered in an important period of opportunity fordevelopment. Although the sudden outbreak has caused severe damage to the global economy,the flood of high-quality development of Chinese economy is unstoppable, in the world took thelead to achieve the economic recovery and rise against the trend, fully demonstrates the strongstrength of Chinese economy. High-quality development is the development of theimplementation of the new development concept, the development of both supply-side anddemand-side reforms, the expansion of domestic demand, the promotion of consumption, and thesatisfaction of the people's growing needs for a better life are the main theme of currenteconomic development, this has injected a strong motive force into the development of theservice industry such as finance and tourism, and will more effectively drive the rise of thetourism insurance industry.
Third, Chinese tourism insurance should follow a standardized development path, improvelaws and regulations and supervision; Material Base consciousness, only to a certain stage ofdevelopment, base and superstructure has the possibility and necessity of compilation; The"Civil Code of the People's Republic of China" was officially published in 2020 and will takeeffect from January 1 this year. The code is so influential that many scholars also call it the"encyclopedia of social life" Civil Code, it marks a big step forward in the process of rule of lawin China, and will provide support and guarantee for the healthy and sustainable development oftourism insurance industry.
Fourthly, Chinese tourism insurance should take the road of specialization, continuouslyenrich its product system and upstream and downstream service systems, continuously enrich itsproduct system and upstream and downstream service systems, and realize a smooth transitionfrom "marginal zone" to "independent development" , to build a modern service system ofproduct specialization, talent specialization and operation specialization;Fifth, Chinese tourism insurance should follow the road of innovative development, whichshould be fully integrated with technologies such as the Internet, artificial intelligence and digitaleconomy. Chinese tourism insurance should follow the road of innovative development, which isplaced in the overall position of the national development strategy, in order to realize theinnovation in theory, science and technology, culture, system and so on, we should take theattitude of self-reliance and self-improvement in science and technology, grasp the "nose" of innovation, and realize "from 0 to 1" in all fields, effectively solve the "neck jam" problem, atthe same time with the Internet, artificial intelligence, digital economy and other moderntechnology fully integrated;Sixth, Chinese tourism insurance should take the road of coordinated development andstrengthen cooperation and exchanges with relevant industries at home and abroad. Chinesetourism insurance should take the road of coordinated development and strengthen cooperationand exchanges with relevant industries at home and abroad. We should seize the strategicopportunity of the country to further expand its opening-up and "Belt and Road" , strive to setworld-class industrial standards, attach equal importance to "introducing foreign investment andgoing global" , and attract investment, wisdom and technology simultaneously, we will continueto develop ourselves in all-round, wide-ranging and multi-level cooperation and exchanges.
Key Words ： Travel Insurance；Blockchain；Marketing；Digital Economy。
第 1 章 绪论
一、 研究背景。
改革开放以来，我国经济迅速被激活，国家经济的腾飞促进各领域各行业迅猛发展，也带动了旅游业的飞速发展，据相关数据分析，伴随着近几年来经济水平的不断增长，旅游收入也持续呈现出稳步增长的态势，这一过程中人口的流动性较大，且异地性特点较为显着，公众在旅游过程中会基于各种原因所引发意外事件，例如日常所见的财产损失，人员伤亡等等，除此之外旅游过程中所引发的各类突发疾病的发病率也与日俱增，在这一旅游市场发展的同时与之所伴随的风险事故的发生概率也有显着上升的趋势。旅游保险业逐渐出现并兴起，但与近几年来旅游行业的飞速发展进行比较，旅游保险市场却并不符合预期，甚至于一度出现热旅游、冷保险的局面，伴随着旅游活动科普力度的进一步加大，人们的消费观念也在这一发展过程中逐步成熟，当前已经有越来越多的游客也开始关注在旅游过程中的安全问题及权益保障相关的问题。
旅游保险在促进和保障旅游行业发展过程中所起到的作用是不可忽略的，为旅游行业可持续发展保驾护航，但是在实际发展过程中，旅游保险与旅游行业的发展却严重不匹配，保险市场的开发率相对较低，产品同质化现象严重，产品类型相对单一、销售的渠道受到很大的局限性、从业人员不专业、售后理赔跟不上、行业不重视等诸多问题，这些问题,限制了旅游保险业的规模化、规范化、健康化发展,也对整个旅游业的发展起了一定制约和阻碍作用，这客观上要求旅游保险能尽可能的降低风险发生的概率，为公众的出行保驾护航，除此之外，也能够为旅游市场的进一步发展提供重要的保障。随着我国经济进一步发展及整体环境安定和谐，旅游行业在未来必将会迎来一个重大的机遇，据相关分析，旅游热度也将会为保险业务的发展带来更大的风口效应，除此之外，人们的收入水平稳步增长，消费能力及消费意愿度显着提升，也为旅游消费者购买保险奠定了坚实的经济基础。
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二、研究目的与意义
(一)研究目的
(二)研究意义.
三、研究方法.
(一)访谈法
(二)文献研究.
(三)问卷调查法
(四)其他措施
四、研究创新.
(一)方向探索
(二)应用构想
五、国内外文献综述
(一)国外研究
(二)国内研究.
六、研究技术路线图
第2章.中国旅游保险发展.
一 、旅游保险相关概念
(一)旅游保险的概念
(二)旅游保险的品种
(三)旅游保险的保障范围
(四)旅游保险适用人群.
二、中国旅游保险发展现状
(一)中国境旅游保险的发展历程
(二)中国旅游保险的市场概况.
(三)，上海与北京旅游保险市场概
(四)湖北与武汉旅游保险市场概览
(五)旅游保险相关调查研究.
(六)中国旅游保险发展现阶段问题.
三、中国旅游保险的发展潜力及趋势
(一)旅游保险发展空间
(二)中国旅游保险发展机遇
(三)中国旅游保险发展趋势
第3章中国旅游保险相关行业发展现状
一、中国旅游业发展现状:
(一)中国旅游进入“提质增速”发展期.
(二)中国旅游业GDP占比
(三)中国旅游业产品发展
(四)中国旅游基础设施
二、中国境内保险业发展现状
(一)中国境内保险业发展概况
(二)保险产品特征
(三)保险产品受众
第4章国际旅游保险业先进经验启.示.
一、旅游保险起源
二、英国旅游保险发展概况及经验启示
(一)英国旅游保险发展的概况
(二)英国旅游保险发展的启示
三、加拿大旅游保险发展概况及经验启 .
(一)加拿大旅游保险发展的概况
(二)加拿大旅游保险发展的启示
四、国内外旅游保险发展状况比较
(一)国外旅游保险发展特点
(二)国内旅游保险发展特点
(三)国外旅游保险发展经验总结
第5章中国旅游保险行业法律规范性分析.
一、中国旅游强制保险法制现状
二、中国旅游保险法制相关问题.
(一-)旅游意外保险制度相关法律
(二)旅行社责任保险制度相关法律.
(三)旅游保险相关规定的矛盾.
（四）各主体权利及义务
三、旅游保险规范性问题分析及对策建议
(一)立法规范性需加强
(二)落实监管责任主体.
第6章中国旅游保险发展对策及建议.
一、产品体系
(一)保险业内整合险种，推出组合型旅游险.
(二)金融业内资源整合，打造投资理财型旅游险
(三)旅游保险创新发展
(四)旅游保险协同发展
(五)服务模式升级
(六)打造特色产品
二、市场营销.
(一)加大各方重视程度
(二)宣传与普及
(三)加大互联网及数字科技应用.
(四)“价值转换”思维模式创新.
三、全产业链服务体系建设
(一)打造旅游险各环节专业队伍
(二)提升理赔服务品质
(三)区块链理念结合探讨.
(四)建立特殊救援保障体.系.
四、规范与监管
(一)完善相关法律法规，提供制度保障.
(二)建立旅游活动风险分级目录
(三)建立特种旅游活动行业规范
(四)推出“旅强险+旅商险”模式.
(五)加强监管力度，重在落实.
五、旅游保险国际合作.
结 论
行文至此，本文已接近尾声。通过论述，我们深切认识到中国旅游保险业发展道路“略显曲折”，但好在“前途是光明的”。2021 年是我国“十四五”规划的开局之年，当今世界正面临百年未有之大变局，机遇与挑战并存，如何在当前竞争激烈的危机中寻找新的机遇，改变这一局面，解决当前各个领域所面临的共同问题，在当前国内大循环为主，国际国内双循环相互促进的发展格局之下实现高效发展，除了实体经济进行与时俱进，开拓创新，转型升级之外，也一定伴随着金融服务业的发达，而作为金融服务产业之一的保险行业，近年来也是取得了突飞猛进的发展，不仅其本身对经济发展做出了贡献，同时又在一定程度上为经济发展保驾护航。旅游保险也是如此，与旅游业的高速发展形成对比的是，旅游保险业的不温不火，其原因和对策即是本文主要研究内容：
一、研究成果与创新。
（一）中国旅游保险市场发展潜力巨大。通过数据分析与比对，中国人口基数大，有着超大规模市场资源优势，同时，中国经济还具有韧性强、动力足、回旋空间大，产业门类齐全，结构不断优化等优势。这都为中国旅游保险业的发展打下了坚实的基础，提供了广阔的空间；（二）中国旅游保险迎来了重要发展机遇期。虽然突如其来的疫情给全球经济造成了严重创伤，但中国经济不断走向高质量发展的洪流势不可挡，在全球率先实现了经济的复苏且逆势上扬，充分说明了中国经济具有的强大实力。高质量的发展是贯彻新发展理念的发展，是供给侧和需求侧双改革的发展，扩大内需，提升消费，满足人民对日益增长美好生活的需要是当前经济发展的主旋律，这为金融和旅游等服务业发展注入了强劲动力，将更加有力带动旅游保险业崛起；（三）中国旅游保险要走规范化发展道路，完善法律法规及监管；物质决定意识，只有经济基础发展到一定阶段，上层建筑才具备编撰的可能性和必要性；2020 年《中华人民共和国民法典》正式面世，从今年 1 月 1 日起施行，该法典极具影响力因此诸多学者也将其称之为“社会生活百科全书”民法典，标志着中国法治进程向前迈出的一大步，也必将为旅游保险业的健康持续发展提供支撑与保障；要不断丰富产品体系及上下游服务体系，实现从“边缘地带”向“独立发展”的顺利过渡，打造产品专业化、人才专业化、运营专业化现代服务体系；（五）中国旅游保险要走创新发展之路，创新是被摆在国家发展战略全局的位置，要实现理论创新、科技创新、文化创新、制度创新等各方面创新，要以科技自立自强之态度，抓住创新这个“牛鼻子”，在各领域实现“从 0 到 1”，有力有效解决“卡脖子”问题，同时要与互联网、人工智能、数字经济等现代技术充分结合；（六）中国旅游保险要走协同发展之路，要加强与国内外相关行业合作交流。要抓住国家进一步扩大开放和“一带一路”战略机遇，努力对标世界一流行业标准，坚持“引进来、走出去”并重，引资引智引技并举，在全方位、宽领域、多层次合作交流中不断发展自身。（七）研究创新1、旅游保险业与数字技术应用结合，比如大数据、人工智能、区块链等，既做到便捷高效，同时做到可追溯；2、由于旅游保险业本身特性，频次高而单次成交金额较小，可以与其他保险或理财产品、旅游产品进行组合销售。或采取价值置换的形式进行。3、旅游保险业交叉行业特性，与金融理财业中高端客户有较大重合；同时，随着老年化进程加快，康养旅游市场也是旅游保险重要战略阵地。4、旅游保险借助“一带一路”对外政策，国际国内双循环新发展格局对于旅游保险的机遇与挑战。
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