酒店信息化论文第四篇：我国经济型酒店的信息化建设策略
摘要：我国经济型酒店发展是从20世纪末开始，经济型酒店作为一种性价比较高的短期住宿，深受人们的欢迎，其需求量也在不断地增加。但是经济型酒店要想实现进一步的转型升级，务必要跟随时代发展的脚步，借助当前的信息化技术进行创新发展。基于此，本文以我国经济型酒店的信息化建设为题展开讨论，旨在能够为经济型酒店的进一步发展和转型工作提供一些新的思路和想法。
关键词：经济型酒店; 信息化; 转型升级;
随着时代的进步和经济的发展，出游的人数越来越多，尤其是在节假日期间，因此经济型酒店的数量也随着时间的推移在不断地增加，但是这也在一定程度上也增加了中国经济型酒店的竞争压力。当前的经济型酒店还存在一些其他方面的问题，使得经济型酒店不能再满足大部分消费者的需求，这对经济型酒店的转型升级带来了很大的阻碍，而信息化建设作为一种新兴的经营管理手段，正好可以弥补其中的一些不足，可以为现代经济型酒店管理和运营中提供一条新的渠道。因此，当前如何实现我国经济型酒店的信息化就成为当务之急。
我国经济型酒店的发展现状
（一）经营成本高
人们对经济型酒店的定义就是经济、简约、规模小、设施相对简单，但事实上经济型酒店的运营也需要一定的资金成本，尤其是当前的房价居高不下，也间接导致了租金能耗成本的上涨，而且这部分运营成本难以转移。另外员工的工资、物业、硬件维修维护等一系列支出也需要酒店支付，所有的支出加在一起也是一笔不小的数目。再加上当前出现了日租房，野外餐饮，自己搭帐篷等的短期居住模式，使得经济型酒店面临着更大的生存压力，利润空间小，而经营成本比较高，对其持续经营带来了一定的威胁。
（二）规范缺失
当前很多小的旅馆、酒店也打着“经济型”的旗号开业迎客，但其实其配套设施并不符合标准，也并不满足消费者对经济型的定义与需求，很多这样的“经济型酒店”只是按照传统的住宿进行仓促改造了一番，就以经济型的概念进行赚钱，进而其效果比较差，导致当前很多人对酒店里面的床单、毛巾、烧水壶等一些基本的配套设施已经具有排斥心理，再加上很多酒店出现一些类似于安装针孔摄像头的安全事件层出不穷，甚至会让部分顾客将“经济”定义为“廉价”，这在很大程度上偏离了经济型酒店原有的性价比定义，这为其行业的未来发展带来了很大的隐患。
我国经济型酒店的信息化建设必要性
根据当前我国经济型酒店发展现状中存在的一些问题，可见要实现经济型酒店的进一步转型升级，其信息化建设成为重要途径之一。首先，对顾客而言，信息化建设可以实现为顾客提供更加优质的服务，比如快捷、稳定的数据、视频通信等，让顾客在住宿的时候能够更加安全、放心，通过为其提供更加优质、准确的信息服务，增加顾客对酒店的效用。其次，对于酒店管理者而言，可以通过信息化建设提供更加高效的经营管理手段和管理方式，利用信息化手段快速解决顾客的困难和问题。另外，酒店信息化建设还可以扩大管理范围，可以使得酒店经营管理者，不仅能够管理自己所在地的酒店，还可以通过信息系统实现对相关子集团进行远程管理，提高整个酒店集团的高效管理。最后，信息化技术还有利于提高酒店的综合效益，通过信息化手段不仅能够实现酒店的人力、物力成本消耗得到有效降低，还能够利用信息化技术，为顾客提供更加多样的订购渠道以及更丰富的服务内容，从而留住更多客户，为酒店带来更多的经济效益。
我国经济型酒店的信息化建设策略
（一）组建一批高素质的信息技术小组
对于经济型酒店的信息化建设来讲，它不仅可以作为酒店经营管理的一种手段，更是一种服务，其建设水平的高低直接会影响到酒店的服务水平，进而影响到酒店的经济效益和核心竞争力。尽管当前，我国并不缺乏高级技术人才，但是他们大多投身于高新技术领域，从事重要设施建设，相对来讲，对于像酒店这类的服务型的技术人才比较匮乏。因此酒店要实现信息化建设首要前提是要解决人才问题，酒店作为一个比较特殊的行业，在信息化建设过程中需要这些人才不仅有专业的信息技术能力，还需要兼备管理能力。具体的信息技术小组组建可以从两个方面入手，一方面可以通过酒店的不断发展和规模扩张，逐渐形成自身竞争优势，吸引一些高新技术人才加入到酒店的信息化建设工程中；另外一方面也可以通过对现有的酒店员工进行培训技术培训，让他们参加技术交流活动以及与其他信息技术学校开展校企合作等。
（二）落实酒店信息化建设资金
经济型酒店信息化建设是一项比较系统的工程，其建设过程中不仅需要大量人力支持，资金支持也至关重要，为此酒店在进行信息化建设准备阶段就应该要落实信息化建设资金准备。随着人们生活水平和生活质量的不断增加，其需求也在不断的增加，一些基础性的信息化建设并不能满足现代消费者的实际需求，不仅需要酒店提供基础的视频监控，报警部分，信号传输等设备保障其居住环境的安全性，还需要提供类似于交互式多媒体视频点播这样的优质的服务，满足客户的娱乐消遣需求，在当前这个手机不离身的时代，还需要为客户提供安全可靠的无线全覆盖功能，这些信息化设备和功能都需要耗费更多的资金，这就为大多数的酒店经营者带来了一定的挑战。为此寻找投资者，融资者共同合作，进行酒店信息化建设就成为了酒店转型升级的必经之路。但是在这之前必须要求酒店能够对技术、经济、财务等各个方面有一个科学合理评价，制定一份可行性研究计划报表，并做出详细的投资预算，才能够使得一些投资者和融资者看到与酒店合作的优势和前景，愿意将自己的资金投入到酒店的信息化建设过程中，切实保证自己能够实现更高的投资报酬。
（三）酒店一卡通方案
经济型酒店在其发展过程中，不仅要为客户提供更加优质的服务，为酒店内部构建一个完善的管理系统也至关重要，要为员工提供一个更加规范的就业环境和更加标准的考核体系，能够增强员工的稳定性，为酒店的转型发展提供基本的人力支持。酒店一卡通的设计主要在于员工就餐以及员工考核这两个方面。首先对于员工就餐来讲，可以将一卡通分为酒店员工类别和合作单位员工类别，而且分设不同的刷卡机。具体而言，是将酒店正式员工设置为餐券，消费卡内不需要存钱，根据其岗位的情况设定消费次数，而酒店承包部门员工设定为现金消费形式，这部分员工需要在卡中充值现金才能实现消费；酒店合作单位的员工可以以餐券的形式进行刷卡，根据岗位设置刷卡次数，然后由刷卡机记录，在月底的时候向合作单位结账即可。对于员工考勤情况来讲，由于酒店的特殊性，必须要求24小时都有人在岗，因此其排班方式呈现多样性，能够通过一卡通设置定位等方式，准确的反映员工迟到、缺勤的情况，也能够统计员工的加班时间等，这与传统打卡机存在很大差异性在于员工只要拿着自己的一卡通进入岗位就可以认为其打卡成功，可以有效避免传统的打卡模式中由于打卡机没有在眼前而忘记打卡的问题，减少员工不必要的损失。
（四）加强网站建设
作为一个规范的经济型酒店，其网站建设不仅不会为其带来不必要的打扰，还能够为其提供宣传和树立良好形象。具体来讲，在网站建设过程中，首先需要使用专有的域名，企业标志和网站模块来宣传产品或服务树立企业形象。其次，要利用手机或者电脑两种网络访问模式，使得顾客进入网站的渠道不受限制，凭借方便、快捷为其带来更多的流量。其三，在企业建站模块方面要尽量地丰富多样，快速进行控件拖拽，简单方便的企业网站建设能够更好地满足客户的浏览需求。另外，可以通过酒店网站系统实现网上预订，以电子表格的形式在线填写电话信息，浏览者只需要填写姓名、身份证号、订房规格、人数、预住天数、来电日期、联系方式信息就可以进行客房预定，但是我们也经常会看到有的酒店会出现由于网站故障导致网上预订与实际预定的情况不合的现象，这就会为客户带来很大的困扰。为了有效解决这类型的问题，应该要进一步加强网站建设，进一步完善相关的系统建设，将服务进行到底。
结束语
综上所述，尽管当前随着人们生活水平的不断提高，出游的人数也逐渐增加，由此经济型酒店需求也在不断增加，其中经济型酒店的信息化建设作为一种时代进步和科技发展的产物，能够有效地解决经济型酒店当前的发展困境，它作为一种新兴的经营管理手段，不仅能够为顾客提供更加优质、准确的服务，还能够对有效提高酒店经营管理效率，进而使得酒店的经营效益实现进一步地增长。
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