摘要：在国民经济持续发展下, 旅游业的发展水平与速度获得了极大提升, 旅游业更是成为很多地方经济发展的重要推动力量。在旅游业发展中旅游管理是不可回避的重要课题, 旅游管理状况也在一定程度上影响着旅游业发展状况。新时期, 新媒体发展十分迅猛, 其在旅游管理中具有一定的应用空间, 文章也将就新媒体在旅游管理中的应用进行研究。
关键词：旅游业,旅游管理,新媒体
在旅游管理相关活动开展中, 各类型媒体形式可以成为具体的管理活动开展媒介, 在新媒体不断成熟与发展下, 旅游管理可以对新媒体进行一定程度应用。但也需要看到, 旅游管理与新媒体的融合尚存在一些困难, 在实际操作中, 新媒体在旅游管理中的应用也存在这样或那样的问题。鉴于此, 探寻出新媒体在旅游管理中的具体应用策略也十分必要。
1、新媒体及旅游管理概述
较之传统媒体, 新媒体是一个相对性概念, 在互联网技术和信息技术不断发展下, 媒体传播形式发生了明显变化, 新媒体便营运而生。近几年, 新媒体发展十分迅速, 新媒体的不断发展也改变了媒体格局。旅游管理本身包含较多管理内容, 从宏观上来看主要是对旅游业发展进行的一种管理, 从微观上来看则是对旅游资源等进行的管理。新媒体本身具有的信息传播优势使得其能够与当前旅游管理相关活动开展进行较好融合, 借助新媒体的信息传播优势、渠道优势等, 旅游管理实际效率和质量更加能够得到较好提升。
2、新媒体在旅游管理中的应用难点
2.1 新媒体与旅游管理融合性不足
当前, 新媒体虽然能够在旅游管理中进行一定程度应用, 但新媒体与旅游管理的融合性较低, 融合程度明显不足是不争事实。很多具体的旅游管理活动开展中, 传统管理模式与策略的实际应用范围较大, 新媒体在旅游管理中的实际应用状况差强人意。无论是地方性旅游业发展主管政府性机构或是一般性旅游业相关企业, 其对于新媒体的认识和了解程度相对有限, 由于无法对新媒体在旅游管理中的应用价值和意义等进行较好掌握, 新媒体自然无法较好应用到旅游管理活动开展之中, 这一状态下, 新媒体与旅游管理的融合程度也会十分浅显, 新媒体在信息传播与媒体传播上具备的优势更加无法在旅游管理端充分显现出来。
2.2 熟悉新媒体的旅游管理人才短缺
旅游管理相关活动的开展依然要以来具体的人员, 新媒体在旅游管理中的应用也需要专业化的旅游管理人才予以支持。但从当前旅游管理相关活动开展状况上来看, 很多旅游管理活动实际负责人在旅游管理相关活动开展上已经具有了思维定式, 其缺乏对于新媒体的了解与应用能力这一因素影响下, 新媒体在旅游管理中的实际应用变得十分困难。更为严重的是, 熟悉新媒体的旅游管理人才十分短缺下, 新媒体在旅游管理中的应用也只能是浅尝辄止的一种应用, 旅游管理的具体活动开展中也无法积累出新媒体应用的成熟经验。
2.3 旅游管理相关信息数据整合困难
大数据技术不断成熟与发展下, 旅游管理的具体活动开展中必然会产生多种多样的数据, 旅游业资源以及旅游业的持续发展更加可以进行数据化模拟。新媒体本身是一种依赖于信息技术和数据技术存在的媒体形式, 在旅游管理中进行新媒体的应用也需要进行较多的数据搜集、分析与整理。但当前, 很多旅游管理活动开展中的数据信息等并未得到较好搜集与整理等, 旅游管理相关信息数据在实际整合上的困难程度也相对较大, 地方性旅游管理行政机构或单一旅游业相关企业也无法进旅游管理数据库的构建尝试。也正是由于这一因素的制约, 国内旅游管理信息化水平明显偏低, 新媒体在旅游管理中也无法得到深度应用。
2.4 旅游管理中新媒体应用形式单一
很多地区的旅游管理活动开展中虽然进行了新媒体的应用尝试, 但新媒体在旅游管理中的应用形式较为单一这一问题十分普遍, 由于新媒体在旅游管理中的应用形式较为单一, 新媒体在旅游管理中的优势便无法从多个角度显现出来。例如, 新媒体信息传播优势十分明显下, 部分旅游管理主体将其作为旅游管理中旅游资源宣传管理的有效选择, 这一做法虽然能够保障新媒体在旅游管理中的应用成果取得。但其无形中限制了新媒体的旅游管理化应用范围, 新媒体在旅游管理中也仅仅扮演着一种可有可无的角色, 这状态下的新媒体在旅游管理中自然无法得到更好应用。
3、新媒体在旅游管理中的应用建议
3.1 注重新媒体在旅游管理中应用程度的加深
新媒体在旅游管理中的更好应用首先要不断加深新媒体在旅游管理中的应用程度, 并借助新媒体在旅游管理中应用程度的加深, 帮助旅游管理主体积累出更多的新媒体应用经验。具体来说, 各类型旅游管理主体可以首先对新媒体的旅游管理优势和价值进行较好分析, 并在掌握自身旅游管理实际需求与状况的基础上, 就如何进行新媒体应用, 怎样进行新媒体应用等事宜进行科学规划。在一般性旅游管理活动开展中, 其也需要积极发现新媒体与旅游管理的融合点, 从而不断拓宽新媒体在旅游管理中的影响范围, 彰显出新媒体在旅游管理中的优势和价值并借助新媒体在旅游管理中应用程度的加深不断提升新媒体旅游管理式应用能力。
3.2 培养复合型旅游管理人才
由于旅游管理内外部环境以及需求的不断变化, 很多传统模式下培养出来的旅游管理人才很难对新媒体与旅游管理的融合进行处理, 进行复合型旅游管理人才的培养也变得十分重要。建议地方性旅游管理行政机构与企业等注重复合型旅游管理人才的培养, 并借助专业化人才更好地进行新媒体在旅游管理中的应用尝试。借助不断对旅游管理人员进行的培训与提升尝试, 具体的旅游管理活动开展新媒体也能有更多的机会进行应用化尝试, 这对于不断加深新媒体在旅游管理中的应用程度与积极影响也有明显帮助。
3.3 进行旅游管理相关数据库的建立
信息化管理是当前各行各业具体管理活动开展中的趋势, 旅游管理中进行新媒体的应用也要将信息化管理作为一般性发展目标。为了使得新媒体能够在旅游管理活动开展中得到更好应用, 国家旅游局这一最高行政机构可以进行旅游管理数据库建立的统筹性工作, 并使得各个地区内旅游业发展相关行政机构可以成为旅游管理数据体系下的分支和构成。通过旅游管理数据库的建立, 国内众多旅游管理主体便能够更好借助信息技术进行旅游管理尝试, 一旦旅游管理的信息化和数据化水平得到了对应提升, 新媒体在旅游管理中的应用也会水到渠成, 且新媒体理念下的旅游管理活动也能更为顺利地开展。
3.4 在旅游管理中进行多元化新媒体应用尝试
新媒体在旅游管理中的应用不能局限于一个管理层面或某种单一的应用形式之内, 在旅游管理中进行新媒体的多元化应用尝试也十分必要。各类型旅游管理主体可以借助微博、微信等自媒体平台进行旅游管理尝试, 从而将新媒体时代下的自媒体平台作为旅游管理的有效载体。除此之外, 其也可以考虑推出专门的旅游管理软件或App, 从而使得旅游管理相关活动地开展能够将旅游管理主体与客体更好联系在一起。各种类型的旅游管理软件与App正常运转下, 新媒体在旅游管理中的应用形式也能更为多样。新媒体的媒体形式本身十分多样, 这种多样性在旅游管理中的反映也能促进旅游管理活动在开展形式和内容上的创新。
4、结论
虽然新媒体可以较好在旅游管理中进行应用, 但新媒体本身与传统媒体存在明显差异, 以往借助媒体传播进行旅游管理的模式、方法和策略等都无法被简单套用。在旅游业持续发展中, 旅游管理状况以及实际管理需求会发生不断变化。这一状况下, 旅游管理主体在应用新媒体进行旅游管理时也要具备较强的动态思维, 并适时进行新媒体在旅游管理中应用方式与方法的调整、创新等。
参考文献
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