本篇论文目录导航：
【题目】移动APP旅游服务使用意愿影响因素探析
【第一章】用户视角下移动旅游服务APP使用研究绪论
【第二章】国内外移动旅游服务综述
【第三章】旅游信息系统持续使用行为相关理论模型
【4.1 - 4.4】旅游服务移动APP用户影响研究模型与数据
【4.5 4.6】旅游APP服务软件持续使用研究数据分析
【第五章】发展移动旅游服务的对策与建议
【结论/参考文献】移动旅游服务APP用户需求研究结论与参考文献
6 结论与展望
6.1 结论
移动 APP 旅游服务作为一种新的旅游服务方式，在我国起步虽然比较晚，但是发展速度快，用户规模不断扩大，用户粘度逐渐增强。由于关于移动 APP 旅游服务的研究较少，本文通过借鉴大量国内外研究分析影响用户持续使用移动 APP 旅游服务意愿的因素，本文的研究成果主要有：
（1）通过梳理前人对移动旅游服务的研究，对移动 APP 旅游服务的概念进行界定，服务类型分类，以阐明本文的研究主题，并且根据用户行为理论模型从用户的视角建立持续使用移动 APP 旅游服务意愿的理论模型。
（2）根据国内外研究的成熟量表设计测量指标，采用问卷方式获取调查数据，首先，运用描述性统计方法对调查数据进行统计，了解用户的基本信息和使用情况以及哪类移动 APP 旅游服务最受用户欢迎，并通过对测量指标的均值和百分比了解用户对各个影响因素的感知状况。
（3）采用结构方程模型分析方法对所有调查数据的假设路径进行和验证分析，得出各个影响因素间的关系和影响大小，可以得出假设的 14 条路径中有 3 条路径不成立，其余都成立，且满意度是用户持续使用移动 APP 旅游服务最大的影响因素，并进一步对性别、年龄、职业不同的用户持续使用移动 APP 旅游服务意愿变量间的关系进行验证，了解不同群体的影响因素，也为移动 APP 旅游服务开发者提供理论基础。
（4）从政府、企业、用户三方面提出发展移动 APP 旅游服务的对策和建议。根据数据处理的结果提出锁定目标、培养用户习惯等对策；并根据移动旅游服务自身的发展，从政府支持和引导、企业合作、培养人才等方面提出建议。
6.2 不足之处与展望
研究的不足有：
（1）由于目前对移动 APP 旅游服务的研究较少，本文持续使用意愿影响因素的选取虽然是在大量文献基础上，根据移动 APP 旅游服务的特点而展开研究的，但是研究对象不同，影响因素差别可能也较大，再加上自己的学识浅薄，时间、财力有限，所以可能在影响因素的考虑上不太周全，比如用户的风险感知以及系统质量、信息质量等因素，所以在以后的研究中对影响因素的挖掘还有待提升。
（2）本文的数据均来源于一个时间段的问卷调查所得，所有研究均为横向研究，缺乏纵向研究，且对调查的用户是使用过移动 APP 旅游服务的用户，并没有到景区附近发放，用户在不同时间、地点答题，以及对题项理解的不同，所以主观性较大，都可能导致结果有所差别，研究结果可能有所偏差，在今后的研究中需结合移动互联网相关客观数据进行分析。另外，本文对特定群体进行分析时，虽然问卷数量已达到研究要求，但是数量仍然较少，以后可调查更多的用户研究讨论持续使用移动 APP 旅游服务意愿。
（3）移动 APP 旅游服务种类涵盖范围较广，涉及面比较复杂，本文的研究并没有对不同移动 APP 旅游服务的影响因素进行研究，所以以后可以对此进行更深一步的研究与比较，为更细化的移动旅游服务的发展提供理论依据。
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