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【题目】】湘潭市旅游业人力资源管理困境探析
【第一章】湘潭地区旅游人力资源结构缺陷探究绪论
【第二章】湖南湘潭旅游人力资源现状和变化
【第三章】湘潭市旅游人力资源开发存在的问题
【4.1】完善旅游人力资源宏观管理机制
【4.2 - 4.4】提高旅游企业战略性人力资源管理水平
【结语/参考文献】湘潭旅游人才管理改进研究结语与参考文献
第 5 章 结语
5.1 研究结论
本文的研究形成了如下五个方面的结论：
一是湘潭市旅游产业未来仍将处于较快发展的期间。湘潭市旅游行业的发展虽然起步较晚，但是发展速度令人瞩目。特别是随着红色旅游热潮的兴起，带动了整个地区的旅游产业发展，并形成了以红色旅游为主要内容的旅游品牌。之后，虽然红色旅游的热潮有所消退，但是湘潭市的产业基础却得到了进一步的夯实，并且形成了更加清晰而明确的三大旅游板块体系，从而保障了红色旅游热过去之后的旅游经济增长水平。由此可见，湘潭市的旅游行业正进入成熟发展时期，在未来相当长的一段时间内，仍将保持着较快发展的态势①。
二是湘潭市旅游人力资源需求的重点有所转移。蓬勃发展的旅游市场背后，是对人力资源的高度需求。因此，湘潭市旅游行业从业人员数量在近几年的快速增加，也离不开这一行业发展背景。但是从近两三年的情况看，随着红色旅游热的消退，整个旅游产业进入了调整期，对从业人员的素质也提出了更高的要求。
因此，湘潭市未来旅游市场虽然保持着对人力资源的需求量，但是却更加注重人力资源的质量，而非简单的数量。这一特点在近年来从业人员增长情况中也可以窥见一斑。
三是湘潭市人力资源的优化应当围绕管理机制的变革。湘潭市旅游人力资源在管理机制方面所存在的问题，具有较强的共性特点，而针对这些问题所做出的变革，也会对整体面上的工作产生巨大的影响。而这些管理机制的变革也将是方方面面的事务，总的而言包括了管理理念、人力资源规划、人力资源信息、人才评价机制、改善就业环境等各方面的领域。在这些领域做出针对性的改变，才有助于整个湘潭市人力资源的管理优化。
四是湘潭市旅游行业在战略性人才管理方面应当有所改进。围绕企业战略所采取的人力资源管理措施，可以有效提高人力资源管理的合理性与科学性。而对湘潭市旅游企业而言，针对这一问题所进行的改进措施，应当包括了配置、开发、评价、激励四个方面的重点内涵，并拥有相应的具体手段。
五是湘潭市旅游行业在人力资源教育培训方面拥有发展空间。一方面，教育水平的提升，包括了办学机制的改革与教学体制的发展，是相互促进的两方面内容；另一方面，培训能力的强化，则涉及了全面性、全员性和持续性三个环节，所涉及的内容也较为复杂，但主要仍然是围绕培训的目的而设计并执行。
5.2 研究不足
本论文的不足之处，主要有三点：一是数据统计的精确度不够。由于湘潭市政府统计部门并没有建立相应的行业统计机制，而相关行业协会对统计方面的专业要求不高，导致了整个领域的统计数据十分缺少，给分析也带来了一些困难。
特别是在部分需要精确数据支撑的环节上，本论文的分析还缺少数据的依托，导致结论也存在着一些缺陷。二是对策措施缺少实践支持。本论文所提出的对策措施，仅仅是针对现有问题所进行的分析与梳理，并结合其他地区的相关经验和湘潭市一些专家学者的观点，而提出的对策措施。虽然，这些措施大部分应该是符合湘潭市旅游行业的发展实际，但是也可能存在着一些过于理想化的观点，对实践的开展是否具有指导作用，仍然值得商榷。三是本论文在理论分析和描述方面可能还较为薄弱。
5.3 研究展望
旅游管理行业是一门理论研究与实践检验相结合的学科，注重的是实践方面的检验。虽然，通过本文的研究，形成并得出一些对策性的建议和措施，但是相对而言，这些措施仍然没有经过实践的检验，而仅仅是在实践信息的基础上，结合理论内容所做的一些探索。在实践中，这些对策是否能够取得应有的作用，还需要未来相当长一段时间的检验。特别是在战略性人力资源管理的优化、旅游教育培训机制的探索、人才招聘信息平台的搭建等方面，有针对性的研究和探索，因为这些方面的举措，对整个湘潭旅游行业人力资源管理具有举足轻重的作用。
因此，在湘潭市旅游行业的未来发展过程之中，希望能够有更多理论与实践的结合经验，并为这一课题的发展提供更多的知识成果。
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致谢
本论文的完成，标志着我的研究生学习圆满告一段落。论文是在我的导师杨菊仙老师的悉心指导和严格要求之下，才得以顺利完成。从论文的选题开始，一直到论文的定稿，杨菊仙老师都给予了我极大的帮助。她的启发和教诲，使我在遇到困难的时候，都能及时寻找出解决的方法，从而保证了论文撰写的顺利进行。
同时感谢湘潭大学旅游管理学院给了我一次圆梦的机会，在本科毕业 5 年之后能够有机会到湘潭大学深造，我真的觉得非常的荣幸；感谢阎院长、方院长等院领导对我的关心和帮助，院长们在百忙之中抽出时间利用周末给我们讲课的精神令我敬佩，同时也深切感受到院领导对我及我们这届学生在学习和生活上的关心。深为班长，我觉得我自己还有很多做得不够的地方，请领导们多多包涵，希望有机会再到湘潭大学深造；感谢各位任课老师的辛勤付出；感谢本届 16 位同学三年来的陪伴；感谢为我的论文提供数据、提供无私帮助的湘潭市旅游局的领导、同仁；感谢湘潭市物价局、韶山市人力资源局、韶山市委组织部的领导和同事们，三年来，我换了三个工作岗位，每到一个单位大家知道我在读研都非常支持，感谢你们对我学业的大力支持和帮助。
由于理论及认识的局限，论文仍然存在一些不足之处，恳请得到各位的指教。
