在传统社会中我们对社区共同生活的一种美好期待是"邻里相扶 , 守望相助".而现在社会急剧的变迁 , 在现代文明敏感区和前沿阵地的城市 , 伴随着社会和经济的双重快速发展，每个居民的价值观念和行为方式也随之发生了巨大变化 , 传统邻里关系遭遇到了巨大的挑战。原本占据着重要位置的邻里关系在人际交往互动中正逐步走向了陌生和疏远 , 变得越来越淡薄 , 从而出现邻里关系的淡漠化。
1. 小区邻里关系普遍弱化 , 交往深度不足
由于小区的居民来自不同地区 , 不像传统社会中的邻里存在比较亲密的血缘基础，相互之间的信任度不足；再加上现代城市中工作和生活的快节奏，很多人少有时间和小区邻居一起活动，沟通感情，有很多的居民甚至在小区住了一两年也没有认识几户人家。而且现在的小区，社会服务机构如便利店，卫生所和物业等都比较健全，小区居民基本的生活需求都能够满足，不需要像过去一样，家里缺了什么，或发生什么事情后向邻居寻求帮助，这样就使得小区人际交往频度变低。由于上面说过的不信任感，即便彼此间有来往 , 也都保持着一定的距离 , 把关系控制在礼貌范围内 , 这样就使得小区居民互动缺乏深度 , 表现出人际淡漠的现象。
课题组调查走访的小区虽然是一个拆迁小区，但里面的住户比较混杂，有拆迁户、各地租户、也有高学历、高收入的住户，该小区内部就存在部分这样的情况。（个案 1,55 岁，女，拆迁住户，现住太平花苑南区）"在原来，我们这里没拆迁之前，家家户户之间都认得，平时闲时大家会一块儿喝茶、打牌、聊天，相互串门是常有的事儿。现在不行了，现在这里很多住户都是其他地方来的，他们住进去之后也不爱和我们这些老住户打招呼，平时上班早，下班又晚，我对门的住户搬进去都快一年多了，我见过他们的次数一双手都能数过来，要是在小区路上碰到了，估计他们都不认得我。有时候，我觉得大家就住对门，应该多走动走动，但我平时跟他们主动打招呼，他们都用很陌生的眼光看着我，也没啥其他表情，久了我也就不再跟他们打招呼了。现在我住的这栋楼，我认识的熟悉的超不过三分之一，而且这里面大多都是原来村里的邻居，新搬来的住户和一些租房子的人我基本上都不认得。"
2. 居民之间在情感上的互动不足 , 个人的空虚感增强
马斯洛需求层次理论认为 , 人的第三层次的社交需求在其自身的生理和安全需要得到满足后就会自然产生，个人会渴望于他人交流，希望自己交友融洽，拥有和谐的人际关系。在复杂的社会关系中，邻里关系是个人社交情感需求的重要来源，小区居民间的情感上的交流能很好的满足个人的第三层次需求。俗话说"千金买宅 , 万金买邻"说的就是这个道理。然而，在目前的城市小区中，邻里关系的淡漠程度比较严重，非常不利于居民自身情感需求的发展，特别是对于退休在家的老年人而言，他们从原本的社会工作关系网中脱离出来，平时除了亲人可以说说话没有别的可以交流的人，然而现在子女大都忙于自己的工作，没太多时间和他们交流，导致他们的空虚感倍增，因此邻里关系对于缓解他们情感上的空虚来说是非常重要的。除了老人，独生子女也会有这方面的困扰，由于大人间关系的不相熟，同一个小区中的小孩在一起玩耍的很少，总之，现在小区中居民的情感互动是严重不足的。（个案 2,14 岁，女，外来住户，现住太平花苑第三小区）"我们家原来是安徽的，小时候我和爷爷奶奶住在乡下，我爸爸妈妈由于工作的原因，一直在南京，逢年过节才回家。在乡下，一起玩的小伙伴非常多，大家经常一起过家家，跳房子、跳皮筋儿。
后来，爸爸妈妈在南京买房后，就把我接到了南京上学，但我一直很不适应，因为这边的小朋友放学后不是上补习班就是在家里不出门玩，我都找不到玩伴儿。有一次我教我们同一栋里的一个小女孩儿在楼下玩我在乡下玩的'跳房子',他妈妈下班回家看见了就立马骂了她不好好学习，只知道玩，把她拉回了家，从头到尾没看我一眼，我心里别提多难过了，后来那小女孩也不和我一起玩儿了。"3. 城市小区邻里间的互动趋于表面化和功利化。
社会和经济的发展大大冲淡了在传统邻里关系中占重要地位的地域观和邻里观。加之城市居民的职业、阶层和心理等方面的差异，同一小区居民间交流互动的频率少、深度浅，邻里互动多体现为点头之交式的客气，彼此间的了解程度很低，呈现出了人际交往表面化的特点。与此同时 , 社会竞争和社会压力迫使人际交往的目的性和利益性大大增强 , 城市小区的人际交往也不可避免的带有此种动机。很多居民只有在对方能给自己带来利益的时候才会与之交往，对于一些对自己发展无益的居民，一般都没有交往的欲望。在课题组调查走访的过程中，就遇到过很多居民表示一般只有在有求于他人时才会主动去和他人交往。
（个案 3,34 岁，男，外来住户，现住太平花苑北区）"我在这边买房已经4 年了，原先我们家也在这个小区，不过是租房子住，原来我们家和小区其他住户之间基本上没什么交往互动，我和我老婆都是每天要上班很忙，小孩在老家给父母带着，没什么其他事要向邻里求助的。后来买房之后，我就把小孩接过来了，但是我和老婆两人下班都很晚，小孩放学没时间去接，我知道我们楼下的住户家的小孩跟我家小孩在一个班，我听孩子说楼下小孩每天是爷爷接送上下学的，我觉得两家隔得比较近，就希望老让人家能帮我顺便接一下小孩，所以我在周末空闲时就在楼下花园跟那老人聊天喝茶，熟悉后我就跟他提了这个请求，老人家很热心，立马就答应了，我也不用为接小孩的事儿伤神了。"
