微博营销是指社会组织或个人利用其微博的影响力，以微博的形式进行信息的传播，以期达到营销目的的行为。具体这种新的营销方式有何优势和不足，如何应对微博营销带来的风险，是值得我们关注和研究的问题。
1.企业微博营销的优势
1.1 营销成本低廉
营销成本的高低往往是企业最先关注的环节，目前高额的广告费和其他媒体推广费让企业望而却步，而且需要耗费大量的人力、物力和精力。与这些营销手段相比，微博营销的方式则可以节省大量的成本。首先，营销信息的发布是免费的，营销部门只需编辑好想要传播的信息就可以利用微博提供的平台进行发布。其次，信息的传播过程是免费的。微博信息的传播仅仅需要其他博客用户的关注和转发即可。若有用户转发一则信息，该用户的关注者就会看到这则信息。
1.2 营销时效性强
微博营销除了可以节省成本之外，其传播速度、广度以及时效性都是非常高的。只要企业微博拥有一定数量的粉丝，那么他们就可以在第一时间收到该企业发布的任何一则信息，可以说这种营销方式是耗时最短且最高效的。另外，企业微博信息的发布省去了营销任务之前繁杂的审批过程，使信息的发布更自由、更便捷。
1.3 营销行为更准确
一般的企业营销行为都是“撒网”式的大面积传播信息，而微博营销则突破了企业无法在营销过程中与客户沟通的难点。企业可以通过微博上粉丝的状态来了解消费者的个性化需求，通过这些数据的分析的总结，企业可以针对不同客户的需求和偏好进行差异化的营销策略，这样就提高营销的精准程度。
1.4 客户群的维护方便
微博平台是一个非常自由的平台，所谓自由，是指粉丝可以自由地关注或转发信息。凭借这一点，企业可以判定其粉丝多数都是潜在客户，因为只有客户感兴趣，才会主动关注。所以，企业需要主动与这些潜在客户进行交流和沟通，以进一步提高客户忠诚度，维持与客户的关系。
2. 企业微博营销的不足之处
2.1 过度依赖“粉丝队伍”
粉丝数量的多少，直接决定微博营销的成败。企业微博发布的信息必须要有大量的关注和转发，才能被更多的客户看到，真正起到营销的效果。目前，网上开始出现“互粉”和“买粉”的现象，即企业为了提高其微博的粉丝数量与其他博客互相关注，或是直接花钱购买粉丝。这些行为只会导致微博平台的混乱，这些虚假的粉丝对营销信息不会产生反应。
2.2 错误的营销策略
第一，微博上会经常见到许多企业利用各种实物奖励作为促销品或是转发抽奖奖品，然而这种奖品往往只是企业做出的额噱头，很少有企业真正为客户提供奖品。长此以往，这种欺骗消费者的促销活动不但不会增加企业的粉丝数量，还有可能使微博营销的效果大打折扣。
第二，有些企业将企业的营销博客作为企业的新闻发布器，误以为客户会阅读这些信息，进而对企业增加好感。其实结果恰好相反，大多数粉丝不会去阅读这些无关他们自身利益的文字，也不会去思考信息的价值，更不会有任何互动和反馈，最终导致客户对企业失去兴趣。
第三，过于频繁地使用病毒营销。病毒营销是企业利用微博中“@”的功能对大范围的粉丝进行提醒。这种动作偶尔使用一两次，粉丝会感到新奇，但是相同的页面如果频繁出现提醒的话，消费者就会产生抵触心理。
2.3 营销信息容易丢失
随着越来越多的网民加入到微博的阵营当中，使得微博这个平台包罗万象，鱼龙混杂。在这样一个海量信息翻涌的平台上，每条微博信息被局限在仅仅140个字符之内，如果企业的营销信息不能及时被粉丝收入眼底，那么下一刻就有可能淹没在大量的垃圾信息或花边新闻当中。另外，由于微博信息仅有140个字符，注定了其无法像其他网络营销一样带有趣味性和持久性，这些信息很有可能在粉丝眼中一闪而过，难以留下深刻的印象。
2.4 网络营销专业人才匮乏
虽然目前我国电子商务的发展一日千里，但是相应的网络营销人员却相对匮乏，无法满足整个电子商务市场的需求。微博营销作为新时代最为流行的网络营销手段之一，需要企业在营销队伍上投入一定的精力和人力。目前，我国微博营销的渠道兴起不久，无论成型企业或是中小企业都没有此类专业的人才储备，大多数企业都招聘临时的实习或兼职员工进行微博的编写和发布，无法保证微博信息的质量。
3. 企业微博营销风险应对策略
3.1 做好企业微博营销规划
企业的微博营销与其他营销活动一样，是一项长久、持续的工作。企业在开展微博营销之前首先要明确微博营销的目的，根据长远的目标制定出科学合理的计划，再将计划分成短期的目标，并且持续地坚持下去。每一条微博信息的编写都要符合企业营销的长远目标，需要经过认真的斟酌和全面的思考。
3.2 提高微博内容质量
要想使用短短的140个字符吸引粉丝们的眼球，唯一的途径就是提高信息的质量，创新信息的内容。首先，要采取不同的方式发布信息，信息尽量附图或是视频以占据尽可能多的篇幅，使内容更加丰富多彩。其次，微博信息发布时间和频率要根据粉丝观察动态的时间仔细分析。一般情况下，微博营销尽量每天更新，且尽量在客户在线时间发布高质量的信息。
3.3 名人效应
在提高粉丝数量上面，企业应该钻研如何借助名人的力量。微博上的明星大腕往往具有几百万甚至上千万的粉丝，如果企业的某条信息被明星所转发，就很有可能导致这条信息的转发量暴增，从而为企业博客吸引大批的粉丝。所以，企业不但在日常信息的发布上要字字斟酌，在这些战略性信息的发布上更要投入心思。
参考文献：
[1]王威.企业微博营销[J].电子商务,2014.2.
[2]夏雯婷,苏炜.企业微博营销效果研究综述[J].江苏商论,2013.12.
