3 影响中国跨境电子商务发展的基本因素
3.1 通关问题比较突出
3.1.1 通关效率低下，海关监管难度加大
一直以来，我国传统贸易都是以货物贸易为主，大宗货物批量较大，因此频率都相对较低，也就需要很长的时间，这对于海关的监管来说无疑是有利的。而跨境电子商务的交易模式发生了很大的变化，买卖双方直接通过在线平台进行交易，消费者面对的将不再是进口商和分销商，而是货源的直接供应商或者生产商，这也导致整个跨境电子商务在产业链和供应链上的巨大变化。单个供应商和客户之间的直接交易就必然表现为交易额的减小，以及频率的增加。这给供需双方带来了极大的便利，可以及时根据市场需求变化交易额度，但却给海关带来了很大的麻烦，工作量也增加不少。海关肩负着监管和征税的重任，因此对于通关货物都非常谨慎，必须确保通关货物符合国家法律规定。而且海关的监管程序也需要时间去执行，这在一定程度上无法满足跨境电子商务的要求。大量的货物以快递或邮寄的方式进出关境，对于小件的监管力度如何，应该适用何种税率，当遇到退换货问题时如何返境，现行的海关监管模式是否能够明确，都有待进一步解决。当前一些电子商务企业在跨境交易中已经遇到了一些难题，难以快速通关和对跨境小件的规范监管不够清晰，使得社会和相关企业对提高海关效率的呼声越来越高。
3.1.2 报关环节存在诸多弊端，退税结汇面临难题
针对跨境电子商务，我国在报关、报检、收汇、核销、退税和结汇环节出台了一系列举措，但并未明确具体的规定。我国海关总署有规定，金额在 600 美元以下的货物可以作为非卖品速递出境，这就给了一些不法企业以可乘之机，他们将原本需要报关、报检才能出口的货物，以国际小包或快递出口方式卖出境外，或者通过修改发票的金额逃避报关。当企业将货物交由快递公司进行集中报关时，快递企业仅仅将物流运输单交给企业经营者，却无法获得相应的报关凭证作为合法依据，因此无法进行外汇结汇，更别提享受出口退税了。即便如此，我国其他的政策规定也影响着结汇，比如现行政策规定，国外买家支付的款项只能通过个人储蓄账户结汇，且每人次每年的汇兑额度是 5 万美元，因此那些业务量较大的企业往往借用他人账户来结汇，更有甚者通过灰色渠道将资金转到国内银行后结汇，这使得结汇的透明度大大降低，给国家税收的征收带来严峻考验。作为我国税收制度的重要组成部分，出口退税是指在货物出口后，退换其在国内生产和流通环节实际缴纳的税费，包括产品税、增值税、营业税和特别消费税。这些已经缴纳的税款在符合相关条件后，都能够得到退税，这样就使得我国的产品能够以不含税的成本进入国际市场，能够以同等的条件与国外产品竞争，增强出口产品的竞争力，从而扩大出口规模，创造更多的外汇收入。但目前我国跨境电子商务多以小件为主，无法获得相关的单据，同时以小包、邮寄和快递等方式出境的货物常以非卖品的方式，这些货物并没有被纳入海关的监管体系，有些甚至没有资格作为贸易货物结汇，也就不符合申请退税的有关条件，大部分卖家依然无法享受到出口退税的优惠政策。
3.2 跨境物流存在成本与风险双重问题
物流通常包括仓储、分拣、包装和配送环节，是连通买卖双方的重要桥梁纽带，在电子商务中占有重要地位。随着国内电子商务的繁荣，催生了一大批民营物流企业，带动物流行业不断升级，不仅满足了现代物流多样性和迅捷性的需要，也在一定程度上降低了物流成本和风险。然而跨境物流却困难重重，缺乏更多的物流选择，为了能够满足顾客的需要，只能依赖于比较单调的物流模式，即更多的采用空运模式。在存储上，由于跨境货物的数量呈现了爆发式的增长，当前的物流基础设施和体系无法满足如此之多的流量，物流部门常常因超负荷运作，导致大量的货物积压或者延期交付。对待货物的包装和分拣，也存在与国内物流同样的问题。在长途运输的过程中，因包装不符合要求或者暴力分拣导致的货物破损也屡见不鲜，尤其是跨境交易中还存在着掉包等风险，消费者的货物因距离面临的风险也成倍增加，这些都影响着消费者对于跨境交易的看法，严重制约着跨境电子商务的长远发展。
3.3 跨境电子支付存隐患
跨境电子支付不仅关系着交易双方的资金转账安全，也是电子商务区别于传统贸易的核心所在。传统的贸易方式下，资金流往往是凭借符合条件的单据，到指定的银行办理款项的收付，资金都是由银行经手，由当事人自己去办理。但在跨境电子交易中，交易双方并不相互了解对方的信用，交易双方也不大可能为了极小的数额经历繁琐的担保程序，因此卖方极有可能无法收到货款，或者买方在支付了款项后却收不到货物，交易双方具有显着地信用不确定性。我国对于跨境支付尚没有一个统一的管理规范，没有明确跨境业务范围和保证金数额，整个交易过程依赖于第三方支付，而第三方支付在技术上远未达到网络资金转移顺畅的要求，无法提供境内外交易双方的完善信息，与银行之间的合作力度不够，加之网上交易的虚拟性，网上资金转移迅速，不解决这些技术难题，就无法确保网上交易的安全。在电子支付的实际操作中，还会面临各个国家的币值和汇率的差异。我国在跨境贸易电子商务过程中，人民币不能自由兑换，不能作为结算货币进行支付，而在实践中又没有配套举措，因此跨境企业往往并不能够顺利的实施网上电子支付。
3.4 跨境电子商务人才匮乏，缺乏科学管理引导
跨境电子商务是一项综合性、系统性很强的复杂工程，涉及领域深入广泛，需要具备国际贸易、电子商务、互联网技术、跨境支付、跨境物流、出入境报关、检验检疫、法律、国际营销等方方面面的人才，对于能够同时掌握多项业务技能、能够通晓多项领域的复合型人才的需求十分旺盛。首先，传统外贸企业对电子商务的认识还不够充分，对于开展网上电子商务的人才储备也不足，很多传统业务娴熟的从业人员对跨境电商模式还比较陌生。他们往往比较倾向于已经建立起来的营销渠道，更多依靠出口商和国外代理，而跨境电商面对的客户更具个性化、定制化，外贸人员尚未适应当前的跨境交易规则和交易模式。其次，电子商务在外贸的应用，需要大量专业的互联网技术人员继续开发相关配套软件，在订单处理、支付、通关流程、检验检疫操作方面需要开发更加优化便利的流程，但由于跨境电子商务的复杂性，我们急缺这样的人才去解决。第三，跨境电商会面临各国间不同的法律条件问题，且涉及国家间的法律构架不同，因此迫切需要那些既懂得国内法，又懂得不同国家法律以及国际法适用的专业复合型人才。
