摘要：随着"一带一路"的深入发展，跨境电商迎来了新的机遇，越来越多的外贸企业转型，加入外贸新业态。文章主要以出口跨境电商业务为例展开研究，分析出口跨境电商的主要模式，指出传统外贸企业转型出口型跨境电商存在的主要问题，提出相应的解决策略和措施，以期对跨境电商企业实践提供参考和借鉴。
关键词：跨境电商； 转型； 外贸企业；
近年来，在全球"互联网+"经济快速发展的背景下，伴随着一系列国家重要政策和法律规范的出台，跨境电子商务呈现出迅猛蓬勃的发展态势。一大批外贸企业充分利用跨境电商开放、高效、便利化等优势，成功转型升级，顺利进入国际市场。根据海关数据统计显示，2019年度，全国新增跨境电商企业超6000家，海关验放的跨境电商零售进出口总额达1862.1亿元人民币。在2020年第一季度，即使受到新冠肺炎疫情对全球经济的严重影响，通过海关跨境电商管理平台进出口仍然保持了34.7%的增长。因此，传统外贸企业转型跨境电商是时代的需要，更是企业自身发展的必然趋势，但是在开展跨境电商业务中也存在一系列亟待解决的问题，面临着较大的挑战。
1 出口跨境电商的主要模式
根据跨境电商行业的发展，目前出口型跨境电商主要有两种：一种是外贸企业自建跨境电商平台，另一种是入驻第三方跨境电商平台。企业如果选择自建电商平台，要求团队成员技术高、前期资金投入较大。另外，平台的运营策略和能否达到消费转化的目的也需要外贸企业定期评估。跨境电商第三方平台是外贸企业展示商品和进行交易的场所。国内出口企业和国外买家利用第三方平台不同的知名度和平台优势，完成物流、信息流、资金流的转换，实现各自的商业利益。按照运营模式分类，外贸企业利用跨境电商平台出口主要分为B2B模式和B2C模式。其中，跨境出口领域B2B比较有代表性的平台有阿里巴巴国际站、敦煌网跨境服务平台、中国制造网等，根据B2B业务内容可以分为信息服务平台和交易服务平台。B2C模式比较有代表性的有全球速卖通、亚马逊平台、兰亭集势等，又分为交易服务平台、独立站自营等不同做法。
2 存在的问题
2.1 对跨境电商业务运营缺乏长远规划
跨境电商业务运营涉及的理论层次和实践性都比较强，要做好传统外贸企业的转型与升级，首要的问题是企业管理层如何对跨境电商业务做好战略层面的规划。以平台进入模式为例，到底是选择自建平台，还是入驻第三方平台？如果是入驻第三方平台，现有平台种类较多，又该如何选择？在很多实践案例中，企业对于跨境电商并没有明确的发展目标，基于从众心理选择平台，也没有结合自身优势、现有资源整合分析，当某个平台经营状况欠佳时就随意转换别的模式，过分注重短期的经济效益。
2.2 外销产品产异性小，存在侵权现象
近几年3C、玩具、服装等品类一致是出口跨境电商平台的热卖产品，但是企业以"价格战"为主要的营销策略，造成同质化严重，产异性小。另外，跨境电商产品的侵权案例也屡见不鲜。如平台卖家上架产品时直接套用原有的详情页以及相关图片，不做任何修改与调整；又如卖家在产品上或产品标题、属性、描述中出现商标的情况，而卖家并没有获得此商标的授权等。一旦认定为侵权，处罚也是很严厉，如在速卖通平台销售侵权商品，轻则违规扣分，重则直接关闭账号等。
2.3 有关跨境电商的政策和通关手续不熟
为了促进跨境电商行业有序健康发展，使交易更加规范化以及提升企业的竞争力，国家出台了一系列监管政策。但是外贸企业由于本身对政策理解和认识的程度不同，在通关环节出现一些困难。如跨境电商出口产品是否要提交报关单？外贸企业商品来源大多为线上采购，难以获得进项税发票，如何享受出口退税待遇？现有的跨境电商出口商品"9610"监管模式和到底如何操作？由于对海关业务不熟，很多小微企业以小包裹直邮出口，其实就是选择通过货代直接采用快递出境方式。
3 主要策略
跨境电商的高速增长带来了前所未有的机遇，外贸企业应该牢牢抓住，夯实基础，以更低的成本、更快的速度进入国外市场，实现转型升级。
3.1 组建专业的出口跨境电商团队
跨境电商作为一种新型贸易业态，具有广阔的市场空间。而采用不同的跨境电商平台模式能为企业提供新的开拓国际市场的途径，可以直接面对客户甚至终端消费者多元化、个性化的需求。外贸企业成功转型需要管理者提高自身的认识，结合企业实际情况及长远发展做出具体的规划，组建业务团队，按需设岗，把控和细化跨境电商商品的售前、售中、售后等关键环节，善于运用平台的营销手段来扩大企业的国际市场份额。
3.2 创新技术提升产品质量，打造优势品牌
选品是外贸企业进行跨境电商业务的重要工作，目前各大平台利用大数据开发了专业分析工具，总结并预测热卖商品类目及爆款。企业可以非常方便地查询行业动态及平台的销售情况等具体指标。为了避免同质化，企业在选品方面要突出特色，引导客户需求，更精准地定位消费群体。另外，不同国家以及不同消费水平的用户对品牌的重视程度不同，发达国家对品牌的认知度更高。因此，外贸企业寻求跨境电商出口渠道时，也要注重打造品牌及品牌定位。
3.3 掌握出口跨境电商的监管政策，确保交易合规
目前国家对出口跨境电商的文件主要集中于《关于实施支付跨境电子商务零售出口有关政策的意见》、海关总署2014年第12号《关于增列海关监管方式代码的公告》等。截至2020年4月，分四批建设中国跨境电商综合试验区以及在试验区实施跨境电商零售出口"无票免税"等规定。外贸企业在开展出口跨境电商业务时，应主动掌握国家的惠企政策，减少销售成本，对交易闭环的通关、物流、融资、税务、结汇等做到安全合规，提高企业的持续发展能力。
除此之外，外贸企业转型为出口型电商企业还可以采取的具体措施包括：第一，建立海外仓。可以为出口型跨境电商降低物流成本，提高物流时效，提升客户满意度，但是也要注意仓储费用较高，避免库存积压等问题。第二，申请AEO认证。海关总署发布2019年第229号公告，公布了专门适用于跨境电子商务平台企业的海关认证企业标准。对于获得认证的企业在通关时可以享受到一系列的便利措施，会大大增强企业在国际上的知名度和竞争能力。另外，外贸企业依据该标准申请认证，内部管理与运营能力也能得到提高。
参考文献
[1]陈道志。中小企业跨境电商运营[M].北京：中国商业出版社，2018.
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